Hilton Garden Inn Austin North-Near the Domain, TX

Стойка регистрации была просто фантастической. Приветливые и отзывчивые, всегда готовые помочь с любой просьбой и дать советы по местным вопросам. Пейтон и Аврора с отличным чувством юмора отвечали на мои вопросы о компьютере. Они просто замечательные.
Бармен Вик проявил такое же гостеприимство и умудрился приготовить нам отличный гамбургер, когда кухня только что закрылась. Мы очень благодарны.
Мы обязательно вернёмся в Остин.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, особенно в последние три года, когда приезжаю в город по делам. Это хороший отель в безопасном районе, и мне комфортно оставлять свой пикап на несколько дней, пока я езжу на встречи или конференции на Uber.
Будучи участником Hilton Diamond, я часто предпочитал парковаться в отелях Hilton. Однако теперь, когда парковка в этом отеле платная, всё изменилось.
Однако я нашёл другой отель в Домейне, и, возможно, теперь я даже более доволен. Многие предлагают бесплатную парковку и аналогичные/более качественные услуги.

Бармен Виктор был великолепен! Очень внимательный и готовил отличные напитки! В меню не так много блюд для детей, но он порекомендовал несколько вариантов для моего годовалого малыша, и ребенок остался очень доволен!

Я рад, что смог оставить отзыв, ведь это заслуженный комплимент персоналу этого места.
Мы поговорили и встретились с Джорджем, и он был замечательным до приезда и во время нашего пребывания. Он произвел на нас такое положительное впечатление, что мы подумывали зайти в соседний магазинчик, чтобы купить ему подарок после выезда, но в день выезда он не работал.
Джордж был очень вежлив и относился ко мне и моей семье с абсолютным уважением и добротой. Обычно я не оставляю отзывов, но Джордж и остальная команда заслуживают отличного отзыва за то, как о нас заботились. Мы приехали в Остин из Хьюстона на гонку Формулы-1, и Джордж заставил нас почувствовать себя как дома и во многом сделал поездку на Формулу-1 стоящей того. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Джордже, но я бы рекомендовал ему повысить зарплату и/или сделать подарок, потому что в наши дни вы не найдете людей с по-настоящему добрым сердцем, которые относятся к людям с состраданием, а Джордж воплощает все это. Я даже наблюдал за его общением с Эмили, которая, казалось, была новенькой и проходила обучение у Джорджа, по крайней мере, так это выглядело. Эмили тоже была просто потрясающей: если кто-то не знал ответа на вопрос, он спрашивал и получал нужный ответ. А ещё была мисс Пейтон. Она тоже была очень мила и относилась к моей семье с большим уважением, и мои дети её обожали.

Номера были чистыми и современными, расположение было не совсем в пешей доступности от поместья, по крайней мере, от магазинов. Но на территории поместья есть бесплатная парковка, так что для нас это не было проблемой, так как мы были на машине. Я не поставил 5 звезд, потому что завтрак в этом отеле был отвратительным, и я не использую это слово легкомысленно. Я ценю включенный завтрак, поэтому мы и выбрали этот отель — все доступные блюда, которые были на кухне, имели неприятный вкус и были прогорклыми. Вы буквально не могли заметить разницу между яйцами и печеньем, потому что ВСЕ они имели вкус прогорклого масла, это было отвратительно. Я был удивлен, потому что никогда раньше не сталкивался с таким опытом в Hilton. Я настоятельно рекомендую закусочную с бубликами в торговом центре напротив отеля!

Саралинн просто потрясающая! У неё замечательный подход к делу, и с ней было очень приятно общаться. Отель был очень чистым. Прекрасно провели время. Обязательно вернусь.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания здесь! Мы были в городе на концерте и забронировали номер в отеле Hilton. Персонал был невероятно дружелюбным, номер был прекрасным, и даже имелся гараж, что очень упрощало парковку! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся!

Превосходное обслуживание клиентов! Мы с дочерью приехали в девичник и получили просто чудесные впечатления. Из нашего номера открывался прекрасный вид на город, и нам очень понравилось проводить время у бассейна и в ресторане на крыше. Отель был очень приятным, с множеством продуманных деталей роскоши, которые сделали наше пребывание особенным.

Расположение отличное. Кровать, которая у меня была, скрипела и была не самой удобной. Бронирование (через Hilton. Com) было неточным. Номер, забронированный более чем за 30 дней, оказался недоступен, но самым большим недостатком был «бар с грилем». Я дважды возвращался в отель, и бар «закрывался раньше времени» из-за отсутствия клиентов. В общем, за 150 долларов за ночь бар с грилем должен работать в установленные часы, а завтрак «шведский стол» за 16 долларов должен быть немного лучше, чем в мотеле.

Мне посчастливилось провести здесь всего одну ночь. Но с самого первого звонка Пейтон был очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Было очень приятно, когда меня наконец встретили здесь, на стойке регистрации.
Джо (исп.? ) был замечательным молодым человеком, который помог мне зарегистрироваться и полностью провёл меня через процедуру парковки. Очень терпеливый и отзывчивый!
Наша дочь только что переехала в арендованный дом в 11 минутах езды от вашего отеля вместе с тремя другими девушками, и я сказала каждой из них, что если к ним приедут друзья или родственники с ночёвкой, они смогут остановиться именно здесь.

Отличное пребывание, но разочарован неоправданными расходами.
В целом у меня остались хорошие впечатления от этого отеля — номер был чистым, персонал дружелюбным, а расположение было превосходным для всего, что мне было нужно. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко, а удобства соответствовали заявленным.
Однако я был очень разочарован, обнаружив неожиданную плату за бутилированную воду, которую я не запрашивал и не употреблял. Я поднял этот вопрос, но он не был решен к моему удовлетворению. Хотя сумма была небольшой, она казалась ненужным и несправедливым дополнением к счету. Такого рода сбор подрывает доверие и оставляет плохое впечатление после в остальном приятного пребывания.
Если руководство решит эту проблему, я определенно рассмотрю возможность возвращения — но прозрачность и справедливость в выставлении счетов являются обязательными.

Нам очень понравилось наше пребывание. Хотя у нас была проблема в начале. После 5 часов езды и прибытия в отель нам дали номер, который не был убран. Мне просто нужно было опустить голову, и я был недоволен. Мы спустились вниз с багажом, и на стойке регистрации все исправили, выдав нам ваучеры на бесплатный завтрак на весь срок нашего пребывания. Так что 10/10 за обслуживание клиентов.
Отель новый и более современный, номера чистые и ухоженные. Кондиционер работает бесшумно. У них есть прачечная и небольшой магазин, где можно купить все необходимое: от закусок и еды до стирального порошка и кусачек для ногтей. Завтрак «шведский стол» не является бесплатным, имейте это в виду.
Персонал дружелюбный и эффективный. Для гостей есть гараж, и вы можете добраться до своей машины, не выходя из здания. Расположение отеля нас устроило. Настоятельно рекомендую.

В целом мы остались очень довольны этим отелем. Расположение близко к тому месту, где нам было нужно, удобства очень современные и ухоженные, персонал дружелюбный и эффективный, и мы получили более низкую цену за номер, чем ожидали. Я думаю, это потому, что отель находится очень близко к футбольному стадиону Q2, и болельщики, вероятно, заполняют отель во время матчей. Однако за три дня нашего пребывания там не было матчей, поэтому отель был в основном пустым и очень тихим. Кровать была чрезвычайно удобной, а напор воды в душе был отличным. Я бы, наверное, дал этому отелю 4, 5 звезды. Завтрак в отеле не включен в базовую стоимость и довольно дорогой; мы были рады вместо этого поесть вне дома, так что это не было большой проблемой. Вывеска на отеле очень странная; как только вы поворачиваете с Burnet Road, никаких знаков нет, и вы слишком близко, чтобы увидеть знак наверху здания в этой точке. Уровни парковки очень крутые, до такой степени, что трудно выйти из машины, так как гравитация захлопывает вашу дверь. Если вы пожилой человек или боретесь с тем, чтобы вытащить из машины неудобные предметы, это сложно. Ах да, здесь нет бассейна. Моя последняя маленькая проблема заключалась в том, что в ванной не было ни одной нормальной вешалки, чтобы повесить одежду или косметичку, только крючок для душа, застрявший между дверной рамой и душевой рамой. Для меня это не стало бы решающим фактором, но некоторые люди, возможно, оценят эти детали.

Этот отель фантастический, идеально расположенный в Домене! Нам очень понравился наш впечатляющий 2-комнатный люкс King; это был действительно фантастический номер, несмотря на то, что в нем была только одна ванная комната. Ресторан и бар отеля превосходны, с действительно внимательным персоналом, а тренажерный зал также впечатляет. Пребывание на A+ во всех отношениях!

Не то обслуживание клиентов, которое мы привыкли ожидать от Hilton. Мы останавливались в этом отеле раньше, когда приезжали в Остин, и никогда не просили никаких особых одолжений, несмотря на то, что мы являемся бриллиантовыми участниками уже много лет. В прошлые выходные мы были в Остине на выпускном нашего сына, и, как вы можете себе представить, это были загруженные выходные. Когда мы заселились в пятницу, мы попросили о позднем выезде в воскресенье — всего на один дополнительный час — так как в субботу у нас будет поздний выезд из-за позднего окончания вечернего выпускного. Нам сказали, что это не проблема. Когда я перезвонил в воскресенье утром, чтобы подтвердить, мне сказали, что они не разрешат нам остаться на дополнительный час. Думая, что произошло недоразумение.
Я объяснил Пейтон, что нам обещали дополнительный час, и мы бриллиантовые участники. Она просто повторяла, что у них впереди напряженный день, и они не могут удовлетворить нашу просьбу о дополнительном часе. Думаю, когда у вас так много дел, вы не можете удовлетворить простую просьбу одного из ваших самых преданных клиентов? Конечно, они заняты, но как человек, который много лет работал в сфере обслуживания клиентов, я знаю, что такое хорошее обслуживание клиентов, и это не попало в цель. У нас много вариантов в Остине, и в следующий раз это, скорее всего, будет не этот отель.

Персонал был хорош. Но номер оставлял желать лучшего. Номер был настолько просторным, что в нем легко можно было бы поставить стол, чтобы мы могли есть свои вкусности и собираться. Но этого не произошло. Ванная комната была настолько просторной, что в ней можно было бы разместить пару предметов мебели, чтобы разместить наши туалетные принадлежности, но этого не произошло. К сожалению, на огромных пустых стенах также не было вешалок для полотенец, а туалетный столик был слишком мал для двух женщин. Не имело смысла, учитывая, что в номере с двумя кроватями размера «queen-size» так много места, что ванная была такой скудной. Никто из нас не вернулся бы сюда снова.

Этот опыт был потрясающим. Когда мы впервые вошли, я знал, что мы хорошо проведем время. Николь на стойке регистрации была потрясающей! Номер был очень хорошим и просторным, и мы отлично выспались. Мы были здесь для семейной поездки, так что в целом у нас был отличный опыт. Полностью рекомендую!