Element Austin at The Domain

Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание здесь. Персонал был чрезвычайно отзывчивым и приятным, и мы очень оценили признание нас как участников программы Marriott Platinum при регистрации заезда с автоматическим применением преимуществ уровня. Весь отель был чистым и комфортным, и создавалось впечатление, что он новый. Хороший выбор блюд на завтрак, круглосуточный кофе и т. Д. Весь персонал отлично поработал, сделав наше пребывание очень-очень приятным, и мы обязательно остановимся здесь снова.

В прошлый четверг мы заселились в отель в 4 утра и несколько часов ехали в очень утомительном режиме. Первое, что нас ждало по прибытии, — это не приветствие, а необходимость подождать 5-10 минут. Прежде чем подтвердить бронирование, мы, чтобы не мешать друг другу, хотели два спальных места. В итоге нам сказали, что в четверг вечером на 5-м этаже в отеле есть только двухместные номера. У нас не было сил спорить, поэтому мы просто смирились. Войдя в номер, сначала обнаружили неудобный матрас, затем меньшую комнату, а потом — рев кондиционера, от которого невозможно было уснуть. Мы даже решили выключить чертово отопление, лишь бы не замерзнуть. В итоге кнопка выключилась. Мы так устали, что могли только заткнуть уши подушками и терпеть рев машин на главной дороге. Единственный плюс — это неплохой завтрак. Если вам нужен удобный матрас и комфортное обслуживание, почитайте отзывы и сравните цены. Оставаться здесь не стоит.

Я забронировал проживание на 4 ночи через Booking. Com. В первую ночь я лично сообщил на ресепшене о том, что раковина в моей комнате очень медленно сливает воду, и попросил провести техническое обслуживание. Мне сказали, что проблему решат на следующий день, но никакого ремонта не было.
Когда я вернулся в номер на следующий день, никаких признаков осмотра или ремонта не было, и раковина продолжала очень медленно сливать воду. Из-за смены часовых поясов и очень плотного рабочего графика у меня не было сил постоянно жаловаться.
Примерно в 5:10 утра четвертого дня меня разбудил громкий, сильный стук. Я обнаружил, что ванная комната затоплена, и примерно треть ковра в номере промокла. Сотрудница принесла много полотенец и попросила меня положить их на пол, а затем сказала, что проверит, есть ли свободный номер. Я ждал больше часа, но никакой информации не получил.
После того, как я связался с ресепшеном, мне сказали, что отель полностью забронирован. В номер вошел мужчина-супервайзер с оборудованием для откачки воды и попросил меня назвать свое имя, номер телефона и номер паспорта, утверждая, что это для страховки, и попросил вызвать полицию для расследования. Для меня, как для иностранного гостя, это было очень сложно. Я попросил предоставить личную информацию на стойке регистрации под надлежащим контролем и с камерами, а не в номере.

Номер и проживание были хорошими. Единственное, что вызывает сомнения, — это система парковки. В приложении указана стоимость парковки только после оплаты (10 долларов за ночь), а также добавлены скрытые сборы, о которых я узнал только из выписки по кредитной истории (в итоге получилось около 15 долларов за ночь). Хотелось бы большей прозрачности в отношении стоимости.

Отличное место для проживания в Северном Остине. До отеля The Domain с его роскошными аутлетами можно дойти пешком. Почти новый отель от Mariott. Атмосфера, завтрак, номера — всё просто потрясающе. Парковка — настоящая головная боль, так как нам приходилось идти в вестибюль и бегать по кругу, чтобы добраться до него.
Отель также длинный, поэтому доступ к некоторым номерам очень долгий.

Заселились в люкс с кроватью размера «king-size», кондиционер работал некорректно… Установлен на 21°C, а термостат показывал 28°C. Позвонили на стойку регистрации и попросили перевести нас в другой номер. На стойке регистрации, чтобы получить ключи от нового номера, персонал пытался убедить нас, что кондиционер работает, и нам нужно просто переждать в номере с температурой 28°C. На стойке регистрации нас перевели в другой номер после того, как моя жена сказала, что мы больше не вернёмся в этот номер. Новый номер был стандартным, и в нём стоял ужасный запах. Полы были липкими, как будто для их мытья использовали слишком сильное чистящее средство. Попробовал кофе на завтраке – он оказался обожжённым и имел отвратительный вкус. Больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Однозначно, это лучший опыт проживания в отеле Element! Не помню, чтобы в последний раз мой номер убирали раньше 10 утра, не говоря уже о распроданных выходных Формулы-1!

Вернусь ли я сюда 50/50. В первое утро на стойке регистрации никого не было, потому что они вели себя как сотрудники FedEx и копировали 200 страниц без оборудования Kinko, так что никто не мог ответить на вопросы или зарегистрировать прибытие/убытие. Кстати, примерно в миле отсюда находится настоящий офис FedEx, поэтому не понимаю, почему сотрудники стойки регистрации отказываются от своих основных обязанностей, чтобы заняться чем-то другим. В номере нет кондиционера, так что имейте это в виду, учитывая ваши потребности в уходе за волосами (так как средство «2 в 1» в номере может вам не подойти).

Отличное расположение. Один день был чай, другой — нет. Один раз сломалась кофеварка. В целом, атмосфера полухолодная. Не было никакой осведомлённости, но было очень тепло, особенно в зоне с телевизором и завтраком.

Уборка номеров каждый день, чистое расположение, чистое здание, бассейн, прачечная и тренажерный зал. Персонал дружелюбный. Номера очень комфортные. В холле отеля есть кофейный набор для круглосуточного пользования, а также ёмкости для воды и несколько заправок для бутылок. Удобное открытое пространство, где гости могут поработать на ноутбуках. Единственный минус — необходимость платить и парковаться в отдельном гараже.

Чисто, аккуратно и современно — больше похоже на жилой дом, чем на отель. Комфортное проживание со всем необходимым, а парковка всего 10 долларов в сутки (приятный бонус в Остине). Обязательно вернусь сюда снова.

Персонал, парковка и сам номер были отличными. Места общего пользования выглядят устаревшими. Ковровые покрытия и дощатые полы начинают вылезать, выцветать и изнашиваться. Экраны на тренажёрах наполовину не работают.

Очень впечатлены удобствами и чистотой этого отеля. В нашем номере была небольшая мини-кухня с холодильником, морозильной камерой, микроволновой печью, плитой и даже фильтрованной водопроводной водой. Мы пользовались бассейном во время нашего пребывания, что было здорово для нашей дочери. Бассейн затенен в конце дня, поэтому нет необходимости в солнцезащитном креме!
Невозможно превзойти расположение рядом с доменом для легкого доступа к магазинам и ресторанам.

Номера были грязными, липкими, вонючими, и я обнаружил большого таракана. Администратор была груба и спорила, был ли этот таракан водяным клопом. По телефону она спросила меня, могу ли я убить его. Затем другой администратор спросил меня, могу ли я его убрать. Они обещали мне скидку, бесплатные обеды, баллы, но в итоге я получил просто грубое поведение. Грубая администратор продолжала корчить рожи, как ребенок, почему я так много делаю из «водяного клопа» в моей ванной комнате. Затем она огрызнулась перед менеджером, ворвалась в ее номер, и никаких мер не было предпринято. Этот отель ужасен! В ванной комнате действительно неприятный запах, и они не верят в освежители воздуха. За 200 долларов за ночь я не думаю, что даже этот администратор вытерпел бы этот беспорядок, ну да ладно! Никому не рекомендую этот отель.
Одна звезда для обслуживающего персонала. Они извинились и попытались все исправить для меня. В остальном весь опыт был катастрофой.

Анжелита тепло встретила нас в отеле и районе.! Она заставила нас почувствовать себя настолько ценными, убедившись, что мы знаем, как передвигаться по Домену, и Остин, и ее жест предложения нам воды действительно пришелся по душе в долгом дне путешествия.

Хороший отель, очень уникальный. Я хотел покататься на велосипеде, но они не смогли найти шлем, лол. Моя единственная критика — это, возможно, отсутствие индивидуальной упаковки хлеба. Пластик кажется лицемерным, поскольку отели утверждают, что он экологически чистый. В целом 9/10

Это мой обычный отель, в котором я останавливаюсь в Остине. Это отличное место для отдыха. Персонал был дружелюбным и очень внимателен к моим многочисленным просьбам. Регистрация заезда и отъезда прошла безупречно. Также отличный небольшой выбор предметов, которые можно найти в вестибюле. Также не могу не отметить бесплатный завтрак.