Hilton Austin

Честно говоря, это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Когда я приехала, не было ни парковки, ни услуги парковщика. Регистрация заняла более 45 минут после того, как мы с трудом нашли место на полностью заполненной парковке. Лифты не работали, я добралась до своего номера после долгого ожидания лифта, а микроволновки не было, и мне сказали спуститься обратно на первый этаж. Я даже не смогла спуститься на 15 лестничных пролетов, не пройдясь туда-обратно.
На следующий день лифт по-прежнему не работал, и мне пришлось пройти 15 лестничных пролетов пешком, а после марафона — подняться на 15 лестничных пролетов обратно, а затем спуститься обратно со всем своим багажом. И я была не единственной, множество семей вынуждены делать то же самое.

Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня святого Валентина. Сам отель неплохой, хотя номер немного устаревший, учитывая цену. Ситуация с парковкой была просто кошмарной. В гараже разрешено парковать большие грузовики, поэтому из-за его узкого пространства парковка и переезд занимали целую вечность. Хуже всего – ситуация с лифтами. Работали всего 2 лифта, а отель был полностью заполнен. Мы ждали лифт на 14-м этаже более 15 минут, чтобы попасть в лобби. В итоге нам пришлось ехать на нем наверх, чтобы спуститься вниз.

Все лифты не работали как минимум целый день. Добраться до нашего номера или даже выйти из него (15-й этаж) было/есть настоящим кошмаром. В целом отель неплохой, но этого достаточно, чтобы я поискал другое место, когда снова окажусь в городе.

За последние пару лет я останавливалась в отеле Hilton Austin семь или восемь раз, и это всегда мой выбор. Мне нравится атмосфера, которая царит здесь каждый раз, когда я захожу в отель: сразу чувствуешь себя роскошно, вокруг очень оживленно, и это задает тон для прекрасного отдыха. Номера хорошие и ухоженные, а наличие Starbucks внутри отеля — огромный плюс по утрам. Бар тоже неплохой. Расположение идеально подходит для меня, рядом со всем, что мне нравится делать в Остине, и именно поэтому я люблю здесь останавливаться.

В нашем номере не было микроволновки. Была сломана прикроватная лампа, которая не выключалась, ночник в ванной тоже не выключался. Есть классный пульт, который должен управлять кондиционером, светом, телевизором и т. Д. — он вообще не работал. Вентилятор в ванной не работал. Из нашего номера открывался прекрасный вид на стройплощадку по соседству (которую, кстати, слышно весь день).
Расположение отличное, и обслуживание клиентов тоже на высоте, но сам номер не стоит своих денег. Я думала, что, остановившись в Hilton, мы получим качественный отель, особенно учитывая их высокую цену, но сам номер меня сильно разочаровал. Я останавливалась в более хороших номерах в Comfort Inn и платила меньше.
Если вы хотите хороший отель в центре Остина, проведите тщательное исследование. Я больше не вернусь в этот отель.

Благодаря выдающемуся профессионализму Хизер и ее стремлению к удовлетворению потребностей гостей, мое пребывание в отеле Hilton Austin было исключительным. Когда мне понадобился новый номер, Хизер быстро, любезно и с впечатляющим вниманием к деталям все организовала. Она сделала этот процесс совершенно беззаботным и позаботилась о том, чтобы я чувствовала себя комфортно и окруженной заботой на протяжении всего пребывания. Ее теплое отношение, четкая коммуникация и готовность сделать все возможное действительно впечатлили. Редко можно встретить человека, настолько преданного делу обеспечения гостям наилучшего отдыха. Благодаря Хизер мое пребывание прошло гладко, приятно и намного лучше, чем я ожидала. Она — настоящее сокровище для команды Hilton Austin. Настоятельно рекомендую!

Останавливались здесь на выходные в День благодарения на 5 ночей. Я являюсь участником программы Hilton Honors, поэтому всегда стараюсь останавливаться в отелях Hilton. Очень хороший отель, красивое лобби и удобное расположение в центре города. Хотя это может быть не очень хорошо.
На вторую ночь нашего пребывания в нашем номере сработала пожарная сигнализация около 4:30 утра. Мы вздрогнули и вскочили с кровати, чтобы одеться и подготовиться к эвакуации. Через 15-20 секунд сигнализация отключилась. Мы понятия не имели, что происходит. В каждом номере есть система оповещения о пожарной тревоге, но никто не объявлял, что это ложная тревога, и всё было в порядке. Решили просто остаться в номере и вернуться в постель, так как предполагали, что они не отменят сигнализацию, если бы это был настоящий пожар.
На следующее утро я уточнил у администратора, но никто ничего не знал о тревоге. Мне показалось очень странным, что никто об этом не знал. Когда в такой системе срабатывает сигнализация, она не изолируется от одного номера. Так и не получил ответа по поводу будильника.
В пятницу вечером, вернувшись в номер после ночного отдыха, я услышал громкий, гулкий бас, разносившийся по всему номеру, и, полагаю, окна большинства номеров выходили на 6-ю улицу. Выпив пару коктейлей, я смог заснуть.
В субботу вечером всё было иначе: у нас был ранний воскресный рейс, поэтому мы вернулись в номер около 22:00 после встречи с друзьями, живущими поблизости. Глухой бас был ещё сильнее.

Прекрасно провели время в отеле HILTON AUSTIN. Отличное расположение относительно всех достопримечательностей, которые мы хотели посетить, до всего можно было дойти пешком. Очень вежливый и отзывчивый персонал, очень чисто, и в номере было очень тихо. Прекрасный вид на город. Никаких нареканий.

Вид с верхнего этажа просто потрясающий (обожаю эти улучшения)! Напитки в баре хорошие, как и обслуживание. Мак с горелыми концами был просто восхитительным! Чуть дальше по улице есть фургончик с тако, где подают отличные тако. Он работал допоздна, что было очень кстати после концерта в театре Paramount, который находился в пешей доступности. Идеальный отель для короткого отпуска! И здесь разрешено проживание с домашними животными!

Недавно мы провели пять дней в отеле Hilton и в целом остались довольны: персонал был вежливым, а сам отель комфортным. Однако, один из недостатков заключался в том, что за всё время нашего пребывания в нашем номере убрались всего один раз, и нам даже пришлось просить чистые полотенца на стойке регистрации. В остальном всё было превосходно.

Отличное расположение в центре города, в пешей доступности от множества развлечений. Номер был чистым, а вид из окна — прекрасным. Впервые наблюдал восход солнца через отражение в зданиях. Персонал был очень любезным.

Памала из службы поддержки была просто великолепна! Нам нужно было место для работы над новым сериалом, и она нашла нам отдельную комнату в Austin Taco Project… Она была восхитительна и гостеприимна, и как же здорово в этом мире, в котором мы живём ❤️❤️мы обязательно вернёмся. Даже младший, работавший в холле, был дружелюбным и гостеприимным ❤️

Большой отель с очень корпоративной атмосферой. Огромный лобби, который при входе больше напоминает конференц-центр, чем отель, и его можно было бы сделать гораздо более гостеприимным.
На первом этаже расположены 2 хороших ресторана и Starbucks, а на 8-м этаже — отличный тренажерный зал и открытый бассейн с подогревом.
Номера просторные, с удобными кроватями и хорошим кондиционером.
Очень хороший завтрак "шведский стол".
Нам понравилось пребывание, но я думаю, что отель больше подходит для конференций и деловых поездок, чем для семейного отдыха.
Весь персонал отзывчивый и дружелюбный.
Если вы остановитесь здесь, обязательно посетите улицу Рейни, отличные бары и рестораны всего в 10 минутах ходьбы.

Оценка была бы 4, так как у нас какое-то время не было горячей воды, а поздно ночью на улице было очень шумно. Я поговорил со Стивеном на стойке регистрации, который помог нам решить наши проблемы, и он действительно помог. Обслуживание было превосходным, а сам отель и номер — великолепными.

Номера меня немного раздражают. Я остановился в первую ночь 16 ноября и увидел грязное одеяло. Выглядело так, будто кто-то положил на кровать свой грязный чемодан. В конце концов, когда я немного потёр его рукой, оно отряхнулось, но мне было немного противно, потому что у меня было такое ощущение, будто это использованное одеяло. Я заметил это только на следующее утро. Я отпустил его, слетал в Лос-Анджелес и обратно по работе, где мне дали новый номер. Я был измотан и сразу же лёг спать. Проснулся и увидел то же самое на следующее утро. Я понимаю, что это было перед выходными Формулы-1, и обслуживание будет медленным. Долгое ожидание обслуживания — приемлемое неудобство для такого наплыва людей. Повторное использование постельного белья для экономии времени — НЕТ. Всё остальное казалось стандартным, но просто неприятно.

Отель был хороший. Весь персонал был приветливым. Отель расположен в хорошем районе города. Сегодня мы отлично пообщались с Джуниором. Он очень помог нам как с нашими ближайшими планами в этом районе, так и с поиском информации об отпуске.

Вид на город с верхнего этажа был потрясающим. Персонал был приветливым и хорошо знал окрестности и расположение отеля в пешей доступности от центра города. Номера были хорошими, но в них не было мини-холодильников, что затрудняло доставку еды с вечеринки.
В целом, я бы рекомендовал этот отель.