Hampton Inn Austin Oak Hill

Хорошее расположение и удобная парковка. Завтрак был в классическом стиле Hampton Inn, и очереди к вафельнице не было. Номер был таким, как я и ожидала, и чистым. Но что-то оставило у меня ощущение, что это место так себе. Я бы назвала свое пребывание здесь «просто».
Достаточно сложно найти, но не невозможно. Тележки для багажа управлялись достаточно хорошо, но нужно было использовать обе руки, чтобы они двигались прямо. Лифт работал достаточно, чтобы доставить вас на ваш этаж, но недостаточно, чтобы вы чувствовали себя уверенно. (Кнопки этажей не загорались после нажатия, чтобы подтвердить, что вы направляетесь на нужный уровень, а звонок, который должен был звенеть на каждом этаже, звучал ужасно. ) Кондиционер работал достаточно, чтобы охлаждать (после того, как мы поменяли наш первоначальный номер, где кондиционер вообще не работал). Постельного белья было достаточно для нас двоих. Зона для завтрака была достаточно большой, но не настолько, как в Техасе.
Были развешаны объявления о ремонте, так что я думаю, они знают, что место выглядит обветшалым.

Провели здесь несколько ночей и не жаловались! Всё было чисто, а персонал дружелюбный! Они отлично справлялись с поддержанием идеальной чистоты в баре для завтраков и установили очень удобные торговые автоматы по всему отелю. 👌 Выезд в полдень, а бар для завтраков работает до 10 утра. Кроме того, несколько раз я видел охранника, гуляющего по парковке, что нас немного успокоило, когда мы долго оставляли машину на стоянке.

Отель и номер были нормальными. Сюрпризом для меня стало отсутствие банных полотенец, когда я вышел из душа. Два полотенца для рук, но попробуйте вытереться ими. Я не знал, что в Hampton банные полотенца необязательны. Завтрак, конечно, не очень, но на уровне других отелей, разве что яичница-болтунья была немного хрустящей.

Это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт проживания в отеле в моей жизни. После того, как наводнение в моём доме вынудило меня искать номер на ночь, я забронировал номер напрямую в этом отеле Hampton Inn. Однако по прибытии меня поселили в номер на первом этаже, прямо рядом с входной дверью. Я вошёл в номер и обнаружил, что он совсем не похож на номера, представленные на сайте. Он был совершенно устаревшим.
Я сразу же вернулся на стойку регистрации, где мне пришлось подождать несколько минут, чтобы получить помощь, и сказал консьержу, что чувствую себя небезопасно в предоставленном мне номере и хотел бы запросить немедленный возврат средств. Мне сказали, что возврат должен быть одобрен менеджером, который появится в офисе только на следующий день.
Я ушёл, а на следующий день вернулся и мне сказали, что менеджер не может одобрить возврат средств… менеджер был занят… и что нет установленного времени, когда менеджер будет свободен… и что я не могу попросить менеджера перезвонить мне.
Поэтому я позвонил на корпоративную линию Hilton, и они сказали, что ничего не могут сделать. Они не могут заставить этот Hampton Inn вернуть мне деньги. Ответ Hilton был, по сути, следующим: «Это ваши проблемы. Не наши».
ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЮ: Номера ужасные, обслуживание клиентов отвратительное, и вы НЕ получите возврата денег или хотя бы нормального ответа от руководства этого отеля.

Вам придется хорошенько поискать, чтобы найти его, нет никакого указателя на возвышении, и вы не увидите его, пока чуть не пропустите свой съезд. Мы бы попали в аварию, если бы я вовремя затормозил, чтобы добраться туда. Из-за стройки съезды закрыты, казалось, надолго, а потом то же самое на обратном пути после того, как вы сделали круг. Если вы знаете это заранее, все будет не так плохо… СЪЕЗЖАЙТЕ НА УИЛЬЯМ КЭННОН и оставайтесь на подъездной дороге.
Сам отель старый, но ковровое покрытие и обои, должно быть, меняли в последние несколько лет. Постельное белье было новым, пушистым и белым. В нем было чисто и не было запаха, пока не выключился кондиционер, а затем он быстро стал затхлым.
Завтрак был одинаковым, как всегда в любом Хэмптоне.
Этот кондиционер был реальной вещью, я бы вообще не спал, если бы не выработал привычку носить Ozium в чемодане. Я вынул фильтры, обильно их обрызгал и пошел спать.
Цена действительно отражает возраст недвижимости.

Плюсы: Вкусный завтрак, отзывчивый персонал, удобная кровать. Минусы: В тренажерном зале сильно пахло плесенью. Не пользовались из-за запаха. Во время нашего пребывания нам заменили ключи/замки в номерах, и, вернувшись, мы обнаружили, что наш номер не заперт, а дверь приоткрыта. Сотрудникам стойки регистрации ошибочно сообщили, что все номера готовы.

В целом, мой опыт был хорошим. Мне понравился персонал на стойке регистрации, они были очень дружелюбны, профессиональны и интересны. Однако номера нужно обновить. Номера очень старые, как и ковер. У них есть потрясающий тренажерный зал. Там были современные беговые дорожки и эллиптический тренажер, хороший полный набор гантелей, скамья для силовых упражнений и гимнастический мяч. Я смог провести полноценную тренировку без проблем. Открытый бассейн выглядел великолепно и был чистым. Бесплатный горячий завтрак был типичным, поэтому у меня не было никаких жалоб. Этот отель находится прямо возле офиса, так что это отличное место. Поскольку он также находится прямо у шоссе Уильяма Кэннона, там много мест, где можно поесть, так что вам не придется идти слишком далеко. Они также очень близко к Walgreens, так что если вы что-то забыли, вы можете быстро зайти в Walgreens и забрать это.

Все было замечательно от начала до конца пребывания здесь. Гладкая регистрация, чистый номер с прекрасным видом, кровать была удобной. Нужно было больше времени, чтобы выехать, и Джульетта нас разместила. Джульетта — удивительный человек и менеджер. Она уделила время, чтобы выслушать наши потребности и удовлетворила их соответствующим образом! Определенно остановлюсь здесь снова и порекомендую всем, кто останавливается в Остине!

Я считаю, что большинство гостиниц Hampton Inn — это недорогие и качественные места для проживания. Hampton Inn Austin Oak Hill не является исключением. Чисто, безопасно и доступно. Хороший выбор завтраков, в хорошем состоянии. Я не пользовался тренажерным залом и бассейном — оба оказались хорошими. Я бы остановился снова.

Я хочу выразить особую благодарность Куинн, которая работает на стойке регистрации. Она была так супер полезна мне! Спасибо, Куинн! P. S. Остальная часть отеля тоже была отличной. X p. S. Остальная часть отеля тоже была отличной. Hampton Inn Austin/Oak HillЖаль, что у них нет джакузи!

Останавливались в апреле 2025 года парой с собакой. Комната была чистой, кровать удобная. Персонал на стойке регистрации всегда был готов помочь и присутствовал. На самом деле скорость Wi-Fi была приличной, парковка была бесплатной, а завтрак в оба дня был хорошим. Цена немного высока, но расположение, обслуживание и завтрак являются спасением в городе, где проживание становится все более дорогим. Просто не забудьте заранее проверить плату за домашних животных: при регистрации заезда она составила 75 долларов США, которые не подлежат возврату.

Мы приехали в город рано утром, и Бриджит была очень любезна. Она была дружелюбной и очень полезной. Весь персонал был очень милым. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Остановлюсь здесь снова, если буду в городе. Очень рекомендую. Мы останавливались с нашей собакой, и все были чрезвычайно понимающими.

Не ходите сюда. Я слышал несколько ОЧЕНЬ непрофессиональных комментариев от менеджера, которые, честно говоря, были настолько неприятны, что я даже не буду их повторять. Я также видел, как девушка на стойке регистрации по утрам танцевала под рэп, что было довольно забавно. Я попросил ее о помощи, и мне дали такое отношение. Там много строящихся зданий, из-за чего трудно добраться до отеля. Уборка приличная. Декор старый и несовременный. В настоящее время ведутся строительные работы. На завтрак хороший выбор блюд для своего уровня. Честно говоря, если вы можете избежать этого места, я бы избежал этого. Он сильно завышен за то, что вы получаете в качестве опыта. Обычно я люблю Хэмптон, но это был тяжелый опыт. Больше не приеду.

Куинн на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы пребывание в отеле Hampton Inn Austin Oak Hill было разным, спасибо. Персонал следил за тем, чтобы номера были чистыми и укомплектованными удобствами. Это было очень удобно для деловых встреч и дружелюбный персонал.

У меня был такой же опыт, как и у другого клиента! С меня взяли плату за ущерб в размере 250 долларов за мой номер. Я разговаривал с г-жой Бриджит Джонсон, которая также была со мной крайне груба и непрофессиональна. Ее обслуживание клиентов ПЛОХОЕ, как у генерального менеджера крупной сети отелей. Она сказала, что закончила говорить об этом, и повесила трубку прямо мне в лицо. Она использует свое положение власти совершенно неправильным образом. Она не лидер, на которого стоит равняться. Я также попросил доказательство курения в номере, которое она еще не предоставила. Я был бы очень осторожен при бронировании в этом отеле. Похоже, у них есть привычка воровать деньги.

Я остановился в этом отеле 20 декабря, и на следующий день с моей карты было списано еще 585 долларов. Менеджер Бриджит Джонсон наконец перезвонила мне после нескольких дней попыток связаться с ней. Я оспорил обвинения, поэтому она сказала, что пришлет мне доказательства. Мне так и не прислали никаких доказательств, и поскольку я позвонил в службу поддержки клиентов, они тоже не смогли заставить ее позвонить мне. Когда она разговаривала со мной, она сказала, что мой последний отзыв не причинил вреда ни ей, ни сети отелей, и, по сути, последнее слово было за ней. Я являюсь постоянным членом Hilton с 2016 года, и у меня ни разу не возникло проблем. Я бы предупредил всех, кто останавливается в этом отеле, не использовать карту с номером и депозитом. Этот менеджер был груб со мной и не испытывал угрызений совести за то, что взял мои деньги без доказательств! Я все еще борюсь с этим. Я только что связался с прокуратурой штата. Как ветеран армии в отставке, я чувствую полное неуважение! Вы сказали, что я признался секретарю отеля, что повредил ваши простыни, но я этого не сделал. Вы так и не прислали доказательств, потому что доказательств не было! Менеджер разговаривал со мной только один раз, а не несколько раз. Значит, ты солгал об этом. Я несколько раз пытался связаться с генеральным менеджером, но она не отвечала на мои звонки с момента нашего первого разговора.

Я пошел туда, и администратор Куинниша был очень милым. Комната была хорошей. Я пробыл в номере всего 5 часов, и с меня взяли 500 долларов за испорченные простыни. Эти простыни вообще не были повреждены. Я был очень шокирован тем, что они сделали это со мной. Я никогда не останусь там снова. Я позвонил, но менеджер Бриджит Джонсон не сможет мне позвонить до понедельника.