Express Tashkent Hotel&Spa

Это самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Номера просто кошмарные, простыни и подушки грязные. Даже бумажных салфеток не было. Завтрак был просто кошмаром. Все столы были грязные, еды не было к 9 часам, и добавки не приносили. Сидеть было негде, так как все столы были грязные. Персонала не было, чтобы пополнить запасы еды или убрать со столов. Мне приходилось кричать, чтобы привлечь их внимание. Если можете, пожалуйста, не бронируйте номер в этом ужасном отеле… Я очень жалею об этом.

Ложный отель. Обман. Express Tashkent Hotel&Spa — Данный отель не существует. По указанному адресу находится больница и магазин. Гости приезжают, а отеля нет. После звонка в отель они присылают координаты. Ехать примерно 40 минут. Только с нами было три не знакомые друг с другм пары. По этим координатам находиться отель Avant Wellness Hotel Pool&Spa. Если гость высказывает свои притензии, администрация отменяет бронирование и отказывает в поселении.
Fake hotel. Fraud. Express Tashkent Hotel & Spa — This hotel doesn't exist. There's a hospital and a store at the listed address. Guests arrive, and the hotel isn't there. After calling the hotel, they send coordinates. The drive is about 40 minutes. We were the only three couples with us who didn't know each other. The coordinates are for the Avant Wellness Hotel Pool & Spa. If the guest complains, the management cancels the reservation and refuses accommodation.

Мы, туристы из Республики Казахстан, проживали в отеле Express Tashkent Hotel & Spa (адрес: Avant Wellness Hotel Pool & Spa, Яккасарайский район, Малая кольцевая дорога, 41С).
7 сентября 2025 года около 11:00 в отеле произошёл пожар на втором этаже (прикрепляю фото и видео после пожара) в момент которого мы находились в номерах на третьем этаже.
Во время происшествия были выявлены грубые нарушения требований безопасности:
• не сработала пожарная сигнализация в номере (снаружи играла очень тихо не привлекая внимание) ;
• не включилась спринклерная система пожаротушения;
• в номерах отсутствовали окна, что делало эвакуацию крайне опасной.
Мы покинули отель только после сильного задымления, рискуя здоровьем и жизнью.
После происшествия администрация переселила нас в отель Grand Shosh, который оказался несоответствующим по уровню:
• отсутствовали заявленные в нашем бронировании условия (SPA, бассейн, горячая вода в номере) ;
• в номере имелись неисправности (сломанная сидушка унитаза, запах гари и жира в помещении и на этаже).
Администрация изначально обещала урегулировать вопрос (в том числе компенсировать одну ночь проживания), однако затем перестала выходить на связь, игнорировала обращения и отказала в помощи.
В результате:
• наш отдых был сорван;
• мы потеряли не только оплаченные услуги, но и полдня времени на разбирательства;
• личные вещи оказались испорчены (пропитались гарью, запах не выводится даже после стирки).

Он расположен недалеко от аэропорта, поэтому лучше всего остановиться здесь, если вы собираетесь улетать из Ташкента на самолёте. Завтрак здесь лучший, что я пробовал в Ташкенте. В номере отеля меня настигла невероятная история: я не мог нормально спать ночью и уехал на следующий день раньше. Мне 40 лет, я взрослый мужчина, и я бывал в тёмных джунглях один, но никогда не испытывал страха, но здесь определённо было что-то, что заставило меня бежать.