Hampton Inn Austin Oak Hill

Я останавливался там на несколько ночей во время рабочей поездки. Расположение было очень удобным, так как мой офис находится совсем рядом. Номер был отличный. Все было чисто и приятно пахло. Кровать удобная. Обслуживание отличное. Завтрак был очень вкусным. Я не успел попробовать бассейн, но он выглядел очень красиво. Я обязательно остановлюсь там снова!

Комната очень просторная. Шум почти не слышен. Кровать очень удобная. Завтрак… Типичный бесплатный завтрак в отеле. Всё отлично. Единственное, чего мне хотелось бы, это душ получше, с более сильным напором воды. Тогда бы всё было идеально. В остальном, я с удовольствием остановлюсь здесь снова.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Приехала с работы из Луизианы, забронировала номер, ехала 7 часов. Я уведомила менеджера о своем опоздании и подтвердила бронирование. Он сказал: «Нет проблем. Он сообщит на ресепшен». Приехала, а на ресепшене никого не было! Я сидела и ждала, пока кто-нибудь придет. Он позвонил на ресепшен. Никого! Горничная дважды пыталась ее найти. Я много лет работаю менеджером в сфере обслуживания клиентов, и это, пожалуй, один из самых непрофессиональных сотрудников, с которыми я когда-либо сталкивалась. Андреа или кто-то в этом роде была крайне грубой и непрофессиональной! Прямо сказала мне: «Я заблокировала вашу карту, и вам не вернут деньги! » Конечно, я расстроилась, вы списали деньги с моей карты, даже не пытаясь проявить понимание, вызвали охрану, и меня вывели с территории отеля. Когда я спокойно объясняла ситуацию охраннику, она вдруг сказала: «О, почему вы так спокойно с ним разговариваете? » — потому что он мужчина?! Я подумала: откуда такая враждебность?! Тогда я спросила, во сколько заселение, она ответила: «Мы вас не заселяем», и я пошла к своей машине, как они и просили. Когда я пыталась забронировать номер в другом отеле, охранник велела мне опустить окно и сказала, что мне нужно покинуть территорию и пойти в магазин 7-Eleven! Я объяснила им, что они могли бы быть более внимательными к гостям из других штатов. Я НИКОГДА больше не буду останавливаться в этом отеле!

Сотрудница на ресепшене была любезна и хорошо обслуживала клиентов. Однако я ставлю три звезды, потому что интернет на моем iPhone и ноутбуке подключался очень долго. Я потеряла как минимум полтора часа, прежде чем наконец-то появился интернет.
Как уже отмечали другие, в шаговой доступности ничего нет, если только вы не рискуете переходить через оживленные автомагистрали — какой кошмар!
Местоположение показалось мне совершенно неожиданным — совсем не то, к чему я привыкла, когда ищу отель — я просто предполагала, что в шаговой доступности будут рестораны. За доставку DoorDash заплатила более 30 долларов — ужас!

Чистый отель, комфортабельный, с большой душевой кабиной и кроватью размера «кинг-сайз». Холодильник для удобства. Очень большой телевизор с возможностью подключения к YouTube. Единственный недостаток — строительные работы на автостраде перед отелем, из-за чего было шумно и доступность была ограничена.

Номера хорошие. Самый большой недостаток этого отеля — его расположение. Из-за стройки движение ужасное. Но, оказавшись здесь, вы поймете, что это хороший отель сети Hampton Inn. Особенно учитывая цену.

Единственная моя претензия — ни одна из дорог и подъездных путей в Техасе не кажется логичной. Мой навигатор на телефоне не знал, что у этого отеля примерно на 3 въезда больше, чем показано на карте. Хорошие кровати, удобные, тихие, и был кондиционер, который постоянно включал вентилятор, так как мне нравится циркуляция воздуха во время сна.

Очень чисто, очень стильно за такую ​​цену. Плесенью не пахнет. Как и в других отелях, обслуживание отличное. Очень дружелюбный, очень чистый, очень современный.

Очень чисто и современно. Тихо, хороший завтрак. Особая благодарность Кенни за терпение и превосходное обслуживание. Мне пришлось внести изменения в бронирование, и он был очень любезен!

Какой приятный маленький отель! Он был именно там, где мне было нужно, и цена не ударила по кошельку. Номер был невероятно чистым и комфортным.

Хорошее расположение и удобная парковка. Завтрак был в классическом стиле Hampton Inn, и очереди к вафельнице не было. Номер был таким, как я и ожидала, и чистым. Но что-то оставило у меня ощущение, что это место так себе. Я бы назвала свое пребывание здесь «просто».
Достаточно сложно найти, но не невозможно. Тележки для багажа управлялись достаточно хорошо, но нужно было использовать обе руки, чтобы они двигались прямо. Лифт работал достаточно, чтобы доставить вас на ваш этаж, но недостаточно, чтобы вы чувствовали себя уверенно. (Кнопки этажей не загорались после нажатия, чтобы подтвердить, что вы направляетесь на нужный уровень, а звонок, который должен был звенеть на каждом этаже, звучал ужасно. ) Кондиционер работал достаточно, чтобы охлаждать (после того, как мы поменяли наш первоначальный номер, где кондиционер вообще не работал). Постельного белья было достаточно для нас двоих. Зона для завтрака была достаточно большой, но не настолько, как в Техасе.
Были развешаны объявления о ремонте, так что я думаю, они знают, что место выглядит обветшалым.

Провели здесь несколько ночей и не жаловались! Всё было чисто, а персонал дружелюбный! Они отлично справлялись с поддержанием идеальной чистоты в баре для завтраков и установили очень удобные торговые автоматы по всему отелю. 👌 Выезд в полдень, а бар для завтраков работает до 10 утра. Кроме того, несколько раз я видел охранника, гуляющего по парковке, что нас немного успокоило, когда мы долго оставляли машину на стоянке.

Отель и номер были нормальными. Сюрпризом для меня стало отсутствие банных полотенец, когда я вышел из душа. Два полотенца для рук, но попробуйте вытереться ими. Я не знал, что в Hampton банные полотенца необязательны. Завтрак, конечно, не очень, но на уровне других отелей, разве что яичница-болтунья была немного хрустящей.

Это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт проживания в отеле в моей жизни. После того, как наводнение в моём доме вынудило меня искать номер на ночь, я забронировал номер напрямую в этом отеле Hampton Inn. Однако по прибытии меня поселили в номер на первом этаже, прямо рядом с входной дверью. Я вошёл в номер и обнаружил, что он совсем не похож на номера, представленные на сайте. Он был совершенно устаревшим.
Я сразу же вернулся на стойку регистрации, где мне пришлось подождать несколько минут, чтобы получить помощь, и сказал консьержу, что чувствую себя небезопасно в предоставленном мне номере и хотел бы запросить немедленный возврат средств. Мне сказали, что возврат должен быть одобрен менеджером, который появится в офисе только на следующий день.
Я ушёл, а на следующий день вернулся и мне сказали, что менеджер не может одобрить возврат средств… менеджер был занят… и что нет установленного времени, когда менеджер будет свободен… и что я не могу попросить менеджера перезвонить мне.
Поэтому я позвонил на корпоративную линию Hilton, и они сказали, что ничего не могут сделать. Они не могут заставить этот Hampton Inn вернуть мне деньги. Ответ Hilton был, по сути, следующим: «Это ваши проблемы. Не наши».
ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЮ: Номера ужасные, обслуживание клиентов отвратительное, и вы НЕ получите возврата денег или хотя бы нормального ответа от руководства этого отеля.

Вам придется хорошенько поискать, чтобы найти его, нет никакого указателя на возвышении, и вы не увидите его, пока чуть не пропустите свой съезд. Мы бы попали в аварию, если бы я вовремя затормозил, чтобы добраться туда. Из-за стройки съезды закрыты, казалось, надолго, а потом то же самое на обратном пути после того, как вы сделали круг. Если вы знаете это заранее, все будет не так плохо… СЪЕЗЖАЙТЕ НА УИЛЬЯМ КЭННОН и оставайтесь на подъездной дороге.
Сам отель старый, но ковровое покрытие и обои, должно быть, меняли в последние несколько лет. Постельное белье было новым, пушистым и белым. В нем было чисто и не было запаха, пока не выключился кондиционер, а затем он быстро стал затхлым.
Завтрак был одинаковым, как всегда в любом Хэмптоне.
Этот кондиционер был реальной вещью, я бы вообще не спал, если бы не выработал привычку носить Ozium в чемодане. Я вынул фильтры, обильно их обрызгал и пошел спать.
Цена действительно отражает возраст недвижимости.

Плюсы: Вкусный завтрак, отзывчивый персонал, удобная кровать. Минусы: В тренажерном зале сильно пахло плесенью. Не пользовались из-за запаха. Во время нашего пребывания нам заменили ключи/замки в номерах, и, вернувшись, мы обнаружили, что наш номер не заперт, а дверь приоткрыта. Сотрудникам стойки регистрации ошибочно сообщили, что все номера готовы.

В целом, мой опыт был хорошим. Мне понравился персонал на стойке регистрации, они были очень дружелюбны, профессиональны и интересны. Однако номера нужно обновить. Номера очень старые, как и ковер. У них есть потрясающий тренажерный зал. Там были современные беговые дорожки и эллиптический тренажер, хороший полный набор гантелей, скамья для силовых упражнений и гимнастический мяч. Я смог провести полноценную тренировку без проблем. Открытый бассейн выглядел великолепно и был чистым. Бесплатный горячий завтрак был типичным, поэтому у меня не было никаких жалоб. Этот отель находится прямо возле офиса, так что это отличное место. Поскольку он также находится прямо у шоссе Уильяма Кэннона, там много мест, где можно поесть, так что вам не придется идти слишком далеко. Они также очень близко к Walgreens, так что если вы что-то забыли, вы можете быстро зайти в Walgreens и забрать это.