Extended Stay America Suites - Austin - Metro

Менеджер Ной обманным путем списал деньги с моей кредитной карты, которую они хранили. Я подал заявление в полицию. Рекомендую остановиться в мотеле 6 на той же улице. Остальной персонал был любезен и честен.

Персонал здесь потрясающий, быстро решает несколько проблем, с которыми у меня были проблемы за те несколько недель, что я здесь. Все исправляют, а не «заклеивают пластырем» то, что нужно исправить. Также честно объясняют, почему некоторые вещи требуют времени, а не лгут и никогда не делают то, что обещают.

Мы забронировали номер на троих, 1 двуспальная кровать и диван-кровать — все, что у них было. Диван-кровать был сломан, номер был старый, грязный и плохо пах. Мы запросили полный возврат средств и выехали. Hote. Com вернули нам полную стоимость и помогли найти другой отель. Я бы вообще не рекомендовал это место.

За последние четыре месяца я побывал во многих отелях длительного проживания в разных штатах, однако этот, безусловно, хуже, так как меня прекрасно встретил сотрудник, которого я видел только дважды за свое двухнедельное пребывание, оставшаяся часть моего пребывания была довольно… своеобразной. Я не буду вдаваться во все детали, но поскольку мне пришлось продлить свое пребывание еще на неделю, пока я ждал одобрения нашей квартиры, я был потрясен, узнав от уборщицы, что менеджер отказывается продлить наше пребывание из-за «такого большого количества жалоб», о которых ни она, ни я не знали. Она отказалась прийти и объясниться, пока я не сказал, что «ей придется подождать». После этого она тут же пришла с очень нелепым отношением к надзору (и это менеджер, которого мы никогда раньше не видели) 🤔
Чтобы сказать мне это, о, он позвонил мне по поводу жалоб (мы никогда не разговаривали), поэтому, когда я спросил ее, с кем она разговаривала, он сказал: «О, она просто читала то, что было написано». В любом случае, она жалуется, что моей 21-летней девушке пришлось час ждать в вестибюле, пока я вернусь с работы, и отметила, что это происходит без присмотра (как будто она совершеннолетняя), затем она жалуется, что у моих детей были велосипеды, на которых они ездили на улицу только в милю отсюда, чтобы сходить в библиотеку, она обвиняет нас в том, что мы закидываем дверь камнями (тоже неправда), затем говорит нам выйти через час или звонит в полицию.

Мне очень нравится этот отель! Персонал, особенно Тун, был невероятно любезен и добр ко мне и моей семье. Я был здесь почти целый год, и обслуживание было отличным, номера лучше, чем в других местах длительного проживания, но персонал, я должен еще раз им сказать, они великолепны и дружелюбны, и я рекомендую этот отель, и я знаю это, потому что я был здесь почти год, и они постоянно были замечательными. Надеюсь, этот отзыв поможет всем, кто ищет хорошее надежное место для ночевки или проживания здесь, как моя семья и я!

Когда мы вошли в нашу комнату, в углу кухни нас ждал маленький посетитель (таракан). Телевизор не работал. В коридоре не было кондиционера. Торговые автоматы не работали и были физически повреждены. Насадка для душа не работала должным образом. Утюга не было, и когда мы попросили его, они сказали, что это единственный, который у них есть. Это не помогло, и вода залила мне всю блузку. Мы не будем останавливаться здесь снова.

Мы останавливались здесь на одну ночь. Я бы никогда не вернулся, потому что:
1. На подъездной дороге и на парковке было темно, и мы не чувствовали.
Вообще безопасно.
2. В комнате было очень вонючее.
3. Мы не смогли запереть дверь ванной.
3. Стены и потолок такие тонкие. Мы жили на втором этаже.
И не мог спать всю ночь из-за звука.
Скоро 3-й этаж. Они гуляли, работали и детка.
Плакала всю ночь, мы все это слышали снизу.
4. Мы хотели выехать в 8 утра, но их не было.
Доступен до 10 утра. Я думаю, ты проверяешь только рабочее время.
5. Никакого кофе и никакого завтрака.

Этот отель был в плохом состоянии, грязный и разочаровывающий во всех отношениях. Если вас не беспокоит запах мочи домашних животных в коридорах и дым, то все будет в порядке. Это отель для некурящих, однако дым — это все, что вы чувствуете. Вестибюль хороший.

Комната не выглядела чистой. У нас в номере не было мусорного бака, и мы не могли позвонить на стойку регистрации и попросить его, потому что телефона тоже не было. Одно из полотенец выглядело грязным и не было белым. Похоже, на нем были слабые темные пятна. Унитаз засорился один раз, пока мы были там. Я думал, что он переполнится, но через некоторое время он опустился. У стула в комнате была порвана подушка. В целом по комнате просто обветшали! Да, и никакого знака «не беспокоить». Двумя положительными моментами были напор воды в душе и барной стойке. Место нуждается в серьезных улучшениях.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Обычно я не публикую отзывы, но наш гостиничный номер был настолько ужасен, что, когда мы регистрировались, наша дверь постоянно застревала, и вам буквально приходилось несколько раз бросаться в нее всем телом, чтобы ее открыть. В номере сильно пахнет дымом, хотя нам пришлось подписать форму о запрете курения в отеле, они не подают завтрак, хотя на их веб-сайте и в Expedia сказано, что они подают, кондиционер отрывается от стены, оба мертвы Под кроватью и на полу живут клопы, а вокруг бегает ящерица, которую мы не можем поймать. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить хотя бы вытащить ящерицу, но они закрываются в 22:00, и хотя сотрудник стойки регистрации, который нас регистрировал, сказал, что впереди будет телефон, по которому мы могли бы связаться с кем-нибудь, если он нам понадобится. Вроде помощь после 10 никто не отвечает. Мы проснулись сегодня утром, чтобы поговорить с управляющей недвижимостью, и она просто рассмеялась и сказала, что это ошибка. Мне вообще некомфортно оставаться здесь, и я активно пытаюсь отменить бронирование, которое я забронировал через Expedia, чтобы мы могли поехать в другое место. Я никогда и никому не порекомендую этот отель.

Я совершенно ненавижу оставлять отрицательные отзывы, но, о боже, это необходимо. Честно говоря, единственное, что мне понравилось в моем пребывании в этом отеле, так это сотрудник на стойке регистрации, который нам помог. Тот факт, что за такую ​​цену не было жилья, был очень плохим. Никакого «завтрака на вынос» или любого другого завтрака в этом отношении, никакого бассейна, ничего вообще. Затем, когда мы добрались до нашего гостиничного номера, мы обнаружили кровь на оконной занавеске. Очень приятный сотрудник на стойке регистрации перевел нас в другой номер, но когда мы туда приехали, нас поразил сильный запах дыма, от которого мы не могли избавиться, сколько бы дезодоранта или духов мы ни пробовали. Дверца холодильника открылась не в ту сторону, поэтому нам пришлось уйти с дороги, прежде чем ее открыли. Туалет был отделен от пола, поэтому пользоваться им приходилось осторожно. Насадка для душа не была прикручена должным образом, она брызгала из основания, прежде чем мы затянули ее, чтобы остановить. Там не было ничего, кроме одного куска мыла, поэтому нам пришлось пойти в магазин, чтобы купить самое необходимое. Если это не то, что обычно предоставляется, то это моя вина за то, что я этого ожидал. Когда мы попросили дополнительные подушки, нам сказали, что у них нет никаких дополнительных подушек — только те, которые есть в номере. Мебель была ужасной. Я не пытаюсь быть резким, но у ящиков отсутствовала передняя панель, так что это было просто открытое отверстие.

Когда вы вошли в комнату, там был ужасный запах. Кухня вообще не выглядела чистой, горничные не убирали столы. Дверь в ванную не хотела даже открываться изнутри. Пришлось убить пару тараканов, что очень беспокоило. В ванной не хватило полотенец, дали такие маленькие, что можно было использовать для лица. Сняли с нас 1, 50 доллара за полотенца? Какой отель берет с нас плату за такие маленькие полотенца? Сотрудники не торопились, просто сидя там, и ясно видели, что мы стоим там. Никакого завтрака. Утром офис не был открыт, чтобы я мог выписаться, и мне было где побывать. Там никого не было и он был закрыт. Пожалуйста, не выбирайте такие дешевые отели или мотели. Просто купите отель получше, деньги приходят и уходят.

Недавно меня пригласили на выпускную церемонию в UT. Нам нужна была ночь, чтобы остаться. Я подумал, что было бы разумно забронировать номер заранее. У меня был номер конф# и номер телефона для отмены. Поэтому, когда я приехал, менеджер заявил, что видит, что нам заплатили за номер, но сам мотель не получил оплату. Я немедленно попытался позвонить по номеру, чтобы отменить заказ, но он позвонил на стойку регистрации. Короче мне влепили 120 баксов. Итак, мы неохотно получили номер за 73 бакса. Еще до того, как мы добрались до комнаты, повсюду пахло и ветшало. Поэтому мы пошли просить возмещение. Сказали, что это может занять 7 дней. Лично я считаю, что это очередное мошенничество. Обезопасьте себя от неприятностей. Продолжайте ехать.

От прибытия до отъезда это был худший ночной опыт. Во-первых, когда я приехал, там не было никого, кто мог бы вас поприветствовать. Вам нужно позвонить по номеру и подождать, пока кто-нибудь спустится. После того, как я заплатил, консьерж сообщил мне, хотя они рекламировали это, что завтрака нет. Во-вторых, когда я вошел в свою комнату, пахло ужасно! Как будто кто-то курил и не принимал душ. Когда я вошел, я посмотрел на простыни и почему я увидел волосы на кровати. И не просто волосы, это были как волосы от бритвы или как мужчина, бреющийся поверх простыни, и видно, что он не был вымыт. Затем я посмотрел на полотенце на мини-кухне и увидел на нем что-то. Я вручную включил фотографии. Я пытался связаться с сотрудниками стойки регистрации по телефонам, но, как я уже говорил ранее, на стойке регистрации никого нет. Мне пришлось позвонить по номеру, указанному при регистрации, и попросить чистые простыни. Пока я ждал чистых простыней, я проверял замки, и один из них не работал. Опыт давал Секс-торговлю. Когда кто-то вошел в мою комнату, это была женщина из стойки регистрации. Я дал ей понять, что мне не удалось устроиться поудобнее, и показал ей замок. Она даже не попыталась переселить меня в комнату получше. Она дала мне простыни и не осталась, чтобы убрать простыни с волосами. Поэтому мне пришлось накрыть грязную кровать чистыми простынями и лечь на нее. Когда наступило 7 часов, я поспешил уйти и не начал до отъезда, потому что мне было очень некомфортно, и я не мог спать.

Приехал в Остин по работе. Работники были очень вежливы и милы. Но на третью ночь нашего пребывания, когда я сидел на диване, по журнальному столику проползла плотва, я убил ее, конечно, сфотографировал, показал женщине на стойке регистрации. Я сказал ей, что мы уезжаем, и она сказала, что изменит мое пребывание. Я спросил ее, верну ли я деньги, и она сказала мне нет 🤷🏼‍♂️ Я сказал ей оставить все как есть, потому что я заплатил за неделю. Мы все равно ушли, но сохранили ключ от моего номера, пока нам не пришло время уходить. 😡😡😡

Недавно я останавливался в этом отеле на 4 месяца по работе. Персонал был замечательным. Вскоре после того, как я туда приехал, они сменили руководство, и новый менеджер усердно вносил улучшения. Если когда-либо возникала проблема, они делали все возможное, чтобы попытаться ее исправить. Меня всегда дружелюбно встречали, когда я приходил с работы. У Джордана, Блейка и Шакила всегда было время поболтать несколько минут в их плотном графике. Конечно, это было старое место, но чистое и гостеприимное. Я всегда буду оставаться здесь, когда работа позовет меня обратно в Остин.

Это было не самое приятное место для проживания. Я склонен давать местам шанс, если отзывы неоднозначные, но отрицательным отзывам обязательно стоит верить.
Процесс регистрации занял около 20 минут, так как сотрудники не находились за стойкой, а болтали в комнате за стойкой. Похоже, у них не было номера того типа, который я просил, несмотря на то, что я забронировал номер за много дней вперед. В вестибюле пахло сигаретами и было грязно.
Когда я наконец добрался до комнаты, стало ясно, что за ней плохо следят и не убирают. Мусор в ванной не был вынесен, а диван и пружинный матрас кровати были в пятнах. В душе не было занавески, в ванной комнате не было лампы, а ящик на кухне был полностью сломан. Детектор дыма был отсоединен от потолка, оставив оголенной проводку.
На следующее утро в коридоре перед моей дверью сидел босой мужчина и, по-видимому, смотрел что-то на планшете. Это было очень странно и тревожно, поэтому я решил выехать вместо того, чтобы остаться еще на два дня. В качестве дополнительного бонуса континентальный завтрак, о котором мне сказали, утром не был доступен. Цифры!
В общем, это место не стоит бронировать. Пожалуйста, потратьте пару дополнительных долларов, чтобы остановиться в любом из других отелей в этом районе, так как это место далеко не настолько дешевое, чтобы оправдать низкое качество.