Embassy Suites by Hilton Austin Downtown South Congress

В отеле был номер на верхнем этаже, приспособленный для инвалидных колясок, сам отель был хорошим и просторным. Однако сам номер был грязным. Диван очень странно пах, из-за чего во всем номере стоял ужасный запах, а из слива и трубы за унитазом в ванной ползало несколько тараканов. Если бы у меня был другой выбор, я бы там не остановилась, потому что мне было очень некомфортно оставлять свои вещи рядом с тараканами. К тому же, чтобы попасть на ближайшую парковку, нам нужно было выйти из отеля и перейти дорогу к расположенной неподалеку многоуровневой парковке.

Нам очень понравилось наше пребывание. Мы приехали в город на джазовый концерт, и расположение было для нас идеальным. Персонал очень дружелюбный. Приезжайте в будние дни и воспользуйтесь их бесплатным «счастливым часом». Номера имеют типичную для отелей сети Embassy планировку.

Я останавливался здесь на ночь с воскресенья по понедельник, и должен сказать… ПАРКОВКА НЕ ВКЛЮЧЕНА? Какая чушь! Но в остальном это обычный отель, вид изнутри хороший, и номера отличные. И когда они говорят, что завтрак заканчивается в 9:30, они это имеют в виду! Все продукты для завтрака были полностью в наличии даже за 30 минут до закрытия! У меня нет никаких претензий к этому отелю, кроме того факта, что ПАРКОВКА НЕ ВКЛЮЧЕНА! Вы бы подумали, что я должен быть готов заплатить 207 долларов за номер с двумя двуспальными матрасами только за то, чтобы парковка стоила еще 55 долларов?! Да, в следующий раз купите мне ужин, прежде чем удивлять меня какой-нибудь ерундой! У них также был крытый бассейн, что было приятно.

Я была готова поставить 4 звезды, но из-за отсутствия простыней и одеял в номере для раскладной кровати и того, что мы заплатили 20 долларов за две бутылки колы и пакетик M&M's в холле, я поставила 3 ​​звезды. Отель старый, и номера нуждаются в ремонте: потрескавшаяся краска в ванной и порванные подушки на диване, но в целом у нас остались хорошие впечатления. Мы являемся участниками программы Hilton и использовали приложение для регистрации, а также электронный ключ. Мы ни разу не обращались на ресепшн, кроме как чтобы купить невероятно дорогие напитки и конфеты и оставить чемоданы после выезда. Персонал на ресепшене всегда приветствовал нас при входе и выходе из здания. Отель расположен в хорошем месте, недалеко от ресторана барбекю, который мы хотели посетить, парка и магазинов в районе SoCo.

Мы отлично провели время в отеле Embassy Suites в Остине. Наш номер был просторным, чистым и идеально подходящим для нашей семейной поездки. Завтрак каждое утро был фантастическим — большой выбор, всё свежее и отличный способ начать день.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это обслуживание. Джеймс и Мария были очень внимательны и всегда помогали нам продлить наше пребывание.
Стейси была невероятно любезна на станции с омлетами каждое утро. Она была очень терпелива с моими детьми и даже запомнила их любимые блюда.
Лучшего и желать нельзя. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, и мы обязательно вернёмся!

Отличный отдых в Embassy Suites в центре Остина. Идеальное расположение.
Недавно я останавливался в Embassy Suites в центре Остина и остался очень доволен. Хотя отель выглядит немного староватым, персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым и очень комфортным.
Что действительно выделяет этот отель, так это его расположение. Он находится всего в нескольких шагах от знаменитого моста Конгресс-авеню, что делает его идеальным местом для наблюдения за летучими мышами в сумерках. Кроме того, в пешей доступности находятся отличные рестораны, концертные площадки и все, что может предложить центр города.
В целом, это был фантастический отдых. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Остине.

Старая школа в лучшем виде… Посмотрите на стекло, стаканы и бумажные крышки, потрясающе. Завтрак, приготовленный по заказу, прием у менеджеров ночью, магазин Yeti по соседству и летучие мыши на закате (кто знал, что это было так). Это классический ES, двухкомнатный номер-люкс на ангельском этаже, оформленный в коричневых тонах с открытым центральным кортом. Он немного староват, но чист, кровать была жесткой, и все работало как надо. Я бы уделил особое внимание местоположению. Он находится через мост от "центра города". Это неплохое место, но если вы ищете место "в центре всего", это не оно. Путешествуйте безопасно.

Номер был простым, но довольно уютным, с хорошим видом на центр города. Расположение было идеальным, можно буквально дойти до ночного центра или пойти в противоположном направлении за едой или закусками. Обслуживание всегда на высоте, в частности, Никки, бармен, очень дружелюбен и всегда заставляет меня чувствовать себя желанным гостем в баре. В целом, это очень удобное расположение, дружелюбный персонал и приличные удобные номера.

Отель выглядит устаревшим, судя по моему номеру. Освещение для номера с ограниченными возможностями плохое. Парковка стоила 55 долларов в сутки.
Уборка действительно хорошая. Мэри Льюис проделала превосходную работу по уборке моего номера. Она была очень вежлива и дружелюбна.
Стейси, которая готовит омлеты, делает лучшие омлеты, которые я когда-либо ела. Она каждый раз вспоминала меня. Она была очень дружелюбна.
Джона так приятно видеть после долгой поездки. Он дарит улыбку и заставляет смеяться. Он приветствует всех своей широкой улыбкой.

Я останавливался в этом отеле с 27 по 29 мая, и, к сожалению, мои впечатления сильно не соответствовали обычным стандартам Hilton.
Пребывание началось тяжело. В первом номере, который мне дали (номер 411), был сильный запах плесени, который раздражал мои пазухи. Я попросил переселить меня, а во втором номере (номер 623) на следующее утро я обнаружил, что потолок душевой кабины покрыт черной плесенью, что было крайне тревожно с точки зрения здоровья и чистоты.
Ситуация не улучшилась — другой гость вошел в мой номер, используя ключ, который, по-видимому, подходил к моей двери. Это серьезная проблема безопасности. Затем я оказался запертым в своем собственном номере и мне пришлось трижды подниматься и спускаться (один из трех лифтов работал), чтобы перепрограммировать свою ключ-карту.
К их чести, на стойке регистрации (Джонатан) признали наличие проблем и предложили мне 10 000 баллов Honors в качестве жеста доброй воли, что я оценил. Однако эти баллы так и не появились на моем счете. И честно говоря, даже если бы они это сделали, 10 000 баллов не покрыли бы и пятой части стоимости ночи проживания.
Также стоит отметить — после моего пребывания я заметил на правой ноге загадочные укусы. Я не могу точно сказать, откуда они взялись, но это, безусловно, добавило мне дискомфорта и беспокойства о чистоте.
В целом, это был разочаровывающий и тревожный опыт, который заставил меня усомниться в приверженности этого объекта безопасности гостей, чистоте и выполнению обязательств.

Плюсы: Матрас был очень удобным. Сон был лучшим моментом пребывания. Завтрак (шведский стол) был очень вкусным, как и коктейльный час, который устроил менеджер после обеда. Минусы: Из трёх лифтов в отеле работал только один, а из четырёх — только один на парковке. Туалет в нашем номере не выключался. Потолочный светильник был открыт, с оголёнными проводами.

Не останавливайтесь в этом отеле! Номера обшарпанные. Душевая лейка сильно протекала и брызгала на потолок, полотенцесушитель еле держался. Дверная ручка в номере отваливалась. На диване была большая дыра в обивке. В отеле 3 лифта, но работал только один. Другой гость сказал, что лифт работает только несколько месяцев. Это однозвёздочный отель, который берёт 50 долларов в день за парковку, которая даже не соединена с отелем. Останавливайтесь на свой страх и риск и не останавливайтесь в номере 824!

Этот отель был худшим из-за плохого освещения, старых и устаревших номеров и парковки. Я не знаю, какой из них был хуже другого, но мы не вернемся, если когда-нибудь вернемся в Остин. В номерах пахло, особенно в туалете. Взимать кучу скрытых платежей было ужасно и определенно того не стоило, учитывая условия отеля. Тот факт, что единственная доступная парковка — это гараж, в котором есть только один работающий лифт, просто смешен. Проверка устарела и на лифтах.

Номера хорошего размера, но с множеством проблем с уборкой. Я останавливался здесь по делам на шесть ночей. Размер забронированного мной номера отлично подходил для этой цели. Была отдельная гостиная со столом и тремя стульями. Много места для работы за компьютером и для работы/отдыха на диване. Был мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка.
У меня было несколько проблем с обслуживанием в отеле. Другие недавние обзоры выявили некоторые из этих проблем. Они реальны.
Уборка действительно некачественная. В первое утро они пришли в 8 утра. Я сказал им вернуться после 11, когда меня не будет. В этот день номер не обслуживался. Та же история на следующий день. Но я также пошел на стойку регистрации, чтобы попросить их убедиться, что меня обслужили. Опять не обслуживается. На третий день его обслужили после того, как я дважды пожаловался на стойку регистрации. Я думаю, разумно убирать номер после 11 утра. Они проделали минимальную работу, не оставили достаточно полотенец и не заменили предоставленный кофе. При пребывании в течение 6 ночей мой номер убирали дважды.
Гараж находится рядом, но не подключен. Приходится припарковаться на верхних этажах, но лифт не работает или пугает. Однажды я вошел, и он помчался наверх и вытолкнул меня на верхний этаж, издав ужасные звуки. Больше я на нем не ездил. Они сказали, что большинство лифтов не работали, а тот, который работал, остановился только на паре этажей. О да, не здорово.

Очень устаревший отель, остро нуждающийся в ремонте! За 288 долларов за ночь вы ожидаете некоторых мелочей, которые можно найти даже в недорогих мотелях, таких как стаканы для воды для использования в ванной, лучшие вешалки для полотенец в ванной и осветительные приборы, которые действительно работают! Мебель была изодрана и изношена, а на настенных покрытиях имелись многочисленные следы небрежной заплатки и ремонта. Предыдущие рецензенты также отмечали наличие постельных клопов, но решение по этому вопросу еще не принято. А когда вы платите 45 долларов за ночь за парковку в гараже, приятно, когда лифты действительно работают! Завтрак был обильный, хорошо приготовленный и вкусный, и персонал в целом был очень профессиональным (хотя было тонкое осознание того, что они работали в отеле, который определенно знавал лучшие дни! ) В общем, избегайте, если только это не единственный выбор в зависимости от местоположения!

Хорошее центральное расположение. Огромные тихие номера с красивым письменным столом для работы. Обновленные ванные комнаты с сильным напором воды. Очень чистые номера благодаря экономке Мэри, которая была очень приветлива и отзывчива, поскольку мне нужно было больше салфеток и полотенец. Вкусный завтрак «шведский стол» с яйцами, беконом, колбасой, фруктами, бубликами, хлопьями и овсянкой. Рекомендую и вернусь.

Я хотел специально позвать Мэри по хозяйству. Она прелесть! Очень дружелюбная, вежливая, отлично справляется со своей работой, приятная манера поведения. Нам нужно было не так уж много, но все, что нам было нужно, она позаботилась о том, чтобы у нас это было. Она — заслуга вашего отеля, и я хотел, чтобы вы это знали!
К вашему сведению — пожалуйста, посмотрите, можете ли вы обновить свой Wi-Fi — он был очень нестабильным и ненадежным, когда мне нужно было работать по вечерам.