DoubleTree by Hilton Austin

Мы прекрасно и спокойно провели время в отеле Double Tree Austin. У нас был очень вкусный завтрак в ресторане Texture. Эллиса оказала нам превосходное обслуживание, позаботившись о том, чтобы у нас было все необходимое. Она очень внимательна и профессиональна в своей работе. Также был официант, который сфотографировал нас с семьей. Мы очень ценим их отличное обслуживание. Замечательная команда! Большое спасибо!

Потрясающее обслуживание! Номер был очень хороший. А у нашей машины разрядился аккумулятор, поэтому они спросили инженера, можно ли нам завести её с помощью пускового устройства, и они это сделали, и мы смогли доехать до Walmart за новым аккумулятором. Большое спасибо!

Номера чистые и просторные. Лобби великолепное, а ресторан предлагает завтрак, обед и ужин (часы работы варьируются). По утрам в ресторанной зоне также работает Starbucks. Бассейн чистый, вода прохладная и освежающая в жаркие дни в Остине, а джакузи — приятное дополнение. Также есть фитнес-центр с необходимым оборудованием.

Я был немного разочарован пребыванием в этом отеле после прочтения всех отзывов. Я останавливался во многих отелях от бюджетных до дорогих, и для этого отеля, будучи 4-звездочным, он был нехорошим. Персонал на стойке регистрации был хорошим и помогал со всеми моими вопросами без проблем. Но когда дело дошло до обслуживания номеров и парковки, это оставило неприятный осадок во рту. Честно говоря, платить за парковку неприятно, особенно если вы останавливаетесь на несколько ночей и уже платите дополнительную плату, но в этом нет ничего необычного, к сожалению, во многих других отелях тоже так делают. (23 доллара за ночь) Больше всего меня разочаровало обслуживание номеров. Перед тем, как приехать, я позвонил, чтобы узнать, есть ли у них зубная паста, потому что я забыл свою, они сказали, что у них есть бесплатная зубная паста (я без проблем заплатил, если нужно), но когда я приехал, они сказали, что она закончилась. Немного неудобно возвращаться за ней после долгой поездки из-за города, а затем после первой ночи обслуживание номеров не вынесло мусор и не пополнило полотенца. Итак, мы пошли попросить новые полотенца, пока выходили перекусить, а когда вернулись, оказалось, что они были раздражены тем, что им пришлось вернуться и просто бросили все полотенца на столешнице. В целом, я встречал лучшее обслуживание в более дешёвых и менее рейтинговых отелях, но, к сожалению, мы выбрали этот, а не наш предыдущий, который имел 3 звезды и был намного лучше.

Я забронировал номер на первую брачную ночь и на следующую. Я надеялся на романтическое путешествие, но всё оказалось, мягко говоря, пресным. Когда мы с моей молодой женой приехали, всё ещё в свадебных платьях, женщина, которая нас регистрировала, даже не взглянула на нас. Ни привета, ничего. Не знаю, гомофобка она или просто неудачный день, но в любом случае, она была груба.
Кровать была неудобной, кондиционер шумел, а мини-холодильник не работал. Единственным приятным моментом был завтрак, и наша официантка была просто чудесной. Не помню её имени, но она была очень мила и подарила нам банку печенья, когда мы сказали, что мы молодожёны.
За те деньги, которые мы потратили, мы могли бы получить гораздо лучший опыт, и я не могу рекомендовать это место. Очень жаль, что мы не потратили эти деньги на два дополнительных дня нашего настоящего медового месяца.

Я прекрасно провела время в этом отеле! С первой минуты пребывания персонал был невероятно гостеприимным и делал все возможное, чтобы всё было идеально. Номера были безупречно чистыми, красиво оформленными и очень удобными — я спала как младенец! Удобства были первоклассными, а атмосфера во всем отеле была спокойной и расслабляющей. Завтрак был восхитительным с большим выбором блюд, а обслуживание — быстрым и дружелюбным.
Это место, где чувствуешь себя как дома, но при этом оставляешь ощущение особого отпуска. Я обязательно вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отличное место для отдыха!

Довольно тихий и чистый отель. Мы большую часть времени проводили вне отеля, но после обеда попросили убрать наш номер, так как утром уборка не была проведена. Сотрудница на ресепшене записала номер нашей комнаты, чтобы убедиться, что уборка состоится. К сожалению, наш номер так и не был убран. К счастью, Ангелина, одна из сотрудниц ночной смены, с лихвой компенсировала это. Она принесла нам свои извинения, оперативно принесла полотенца и позаботилась о том, чтобы все было сделано правильно. Ее обслуживание действительно изменило наше впечатление от отеля.

Это место немного обветшалое, и во время моего пребывания здесь не было особого сервиса. Пришлось купить новый кофе и чашки на второй день. Номер был полностью обновлен, но по какой-то причине они не добавили их к утреннему кофе.
Сиденье унитаза выглядит так, будто его покрасили сотрудники службы техобслуживания. Неровное и выглядело странно. Можно было сделать небольшой ремонт в номере, чтобы он выглядел более опрятным и современным.
Расположение неплохое, особенно если у вас есть машина. Но даже без машины по обе стороны отеля есть pappadeaux и pappasito, до которых можно дойти пешком.
В коридорах и в номере висели интересные произведения искусства. Одна из вещей, которая, я думаю, может напугать. Людей, живущих за пределами Техаса, беспокоил силуэт броненосца. Я знал, что это такое, но любой другой принял бы это за черную крысу.
Персонал стойки регистрации был дружелюбным и услужливым. Это был мой единственный опыт взаимодействия с персоналом, и он был положительным.

Отель и персонал просто потрясающие! Кэти из Starbucks, особенно Кэти, очень отзывчивая и дружелюбная! Я член команды, и она сделала всё, чтобы я почувствовал себя очень желанным гостем! Спасибо, Doubletree.

У нас было столько проблем в этом отеле. В нашем номере вообще не убирались… стоял странный запах, постельное белье было отвратительным, а ванная комната грязной. Джакузи было очень холодным. Ресторану нужен ремонт, и он был таким отвратительным. Никогда больше!

Отель просто замечательный. Гостеприимство превзошло все мои ожидания. У нас была замечательная официантка Мэнди, которая была очень мила. Мэнди превзошла все ожидания в своем обслуживании. Весь персонал был к нам очень любезен. Я очень доволен своим выбором, выбрав этот отель. Все здесь внесли свой вклад в организацию этих выходных. Большое спасибо.

Сотрудники стойки регистрации были невероятно грубы. Я приехал в отель на конференцию, и со мной ужасно обращались. Я понимаю, что у них есть определённые правила, которые они обязаны соблюдать, но так неуважительно обращаться с клиентом, не пытаясь понять его или помочь найти решение, неприемлемо. Кроме того, пока я стоял на стойке регистрации и разговаривал с ним свысока, зазвонил телефон, и они грубо обошлись с клиентом по телефону.
Позже вечером я подошёл к бару и заказал пиво. Прождав несколько минут, мне сказали сесть, и нам его принесут. Когда принесли, парень грубо заявил, что в следующий раз, если нам понадобится напиток, пожалуйста, подойдите к бару, когда он будет готов. Во-первых, мы делали то, что просил бармен. И как мы вообще узнаем, когда он будет готов?
Все, с кем мы общались, были просто откровенно грубы. За исключением джентльмена, который пришёл чинить кондиционер. Он был таким милым и отзывчивым. Хотел бы я вспомнить его имя.
В любом случае, избегайте этого отеля! Гостиница «Друри Инн» находится по соседству!

Хороший отель, но в гараже и коридорах был мусор. Расположение отличное. Ориентироваться было легко. Уровень шума был приемлемым. Однако расположение номера не соответствовало моему возрасту и трудностям с ходьбой.

Наш рейс прилетел после полуночи, и наш водитель микроавтобуса, SJ, был очень приветлив. Её улыбка и энергия помогли мне забыть об усталости! Утром мы позавтракали, и завтрак был превосходным. Очень рекомендую блинчики с черникой! Наша официантка Мэнди была просто чудесной. Отель был чистым, и было видно, что персонал нацелен на гостеприимство.

Мне не хотелось уезжать. Я не очень люблю отели, но этот очень элегантный и красивый. Ощущение, будто ночь в нём стоит 500 долларов, хотя на самом деле это всего около 140 долларов. Отлично. Моя семья прекрасно провела время.

Планировка объекта представляет собой прямоугольное среднеэтажное здание с доступом к 3 лифтам только с одного конца. Номера находятся либо во внутреннем периметре с входом из коридора, либо входные двери выходят в открытый атриум (после дверей, чтобы пройти по крытому проходу в номер). Небольшое неудобство: мы были там, когда лифт гаража и уровни доступа были сломаны. Каждый уровень гаража не имел доступа, и вам нужно было бы подняться на другой уровень, чтобы войти, пройти к лифту с одной стороны или по лестнице на ваш назначенный этаж. Лучше всего было парковаться на первом этаже и войти в главный вестибюль отеля. Примечание: вам нужно платить посуточную плату за гостевую парковку отеля (ваша карта номера используется для въезда/выезда), у нас было несколько автомобилей (не нужно платить дополнительно за машину — все карты работают). Все заработало после того, как мы выяснили, что земля — единственное оптимальное место для парковки. Было приятно проводить время во дворе. Бассейн был достаточным, чтобы расслабиться, но не большим. Достаточно, чтобы насладиться им и гостями, отдыхающими.

Всё было хорошо, единственная проблема — не работал лифт в гараже. К счастью, мы жили на 3-м этаже, так что у нас был доступ. Двор и бассейн были прекрасными. Множество ресторанов в 10 минутах езды или в двух минутах ходьбы. В следующий раз, когда буду в Остине, я выберу вариант размещения.