Courtyard Austin by Marriott Northwest/Lakeline

Больше здесь не остановлюсь. Рядом с отелем находится какой-то бетонный завод или что-то в этом роде, и их грузовики всю ночь с полуночи до пяти утра громко сигналили, ревели двигатели, скрежетали металлом. Почему-то в пять утра всё тихо, и работа останавливается. Не вина отеля, но впечатления ужасные, и я больше туда не вернусь.

Очень хороший отель. Нам просто нужно было где-то переночевать после футбольного матча команды Longhorns, и это место оказалось намного лучше, чем мы ожидали. Цена была приемлемой, сотрудница на ресепшене повысила категорию нашего номера при заселении, чтобы у нас был раскладной диван для более комфортного сна вчетвером. Открытый бассейн был теплым и приятным для отдыха. В целом, отличное соотношение цены и качества! Думаю, мы будем останавливаться в этом отеле и в будущем, когда будем посещать футбольные матчи!

При заселении у нас возникла одна проблема с номером, но Сара, наша сотрудница на стойке регистрации, быстро переселила нас в новый номер и вручила нам небольшой подарочный пакет с рукописной запиской о причинённых неудобствах.
Сара была очень любезна, отзывчива и сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Именно таких мелочей личного общения сейчас не замечаешь. Большое спасибо, Сара, мы ценим тебя!

Это был просто потрясающий опыт! Отель был великолепен, сотрудники отнеслись к нашему позднему приезду с пониманием и заверили меня, что лобби работает круглосуточно. Кафе было восхитительным! 10/10, обязательно остановлюсь здесь снова!
Парковка также была достаточно просторной для нашего времени, так что было легко передвигаться.

Я много путешествую по работе, и это лучший отель Courtyard, в котором я когда-либо останавливался. Прожил здесь 5 недель и планирую продлить ещё на 2. Здесь чисто, комфортно, и весь персонал — высший класс. Отель расположен в безопасном и удобном районе. Никаких жалоб. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель Courtyard by Marriott Lakeline в Остине. Номер был чистым, а персонал – замечательным. Удобный подъезд прямо с автострады, бесплатная парковка. Ресторан, помимо ресторана на территории отеля, находится через дорогу. Расположение очень удобное для всех достопримечательностей Остина!

Номер был чистым и комфортным (кровать была немного жестковата). Дружелюбный и профессиональный персонал. Единственной проблемой были заплатки, чтобы скрыть протечку или просто перекрасить. Они просто закрасили обои, из-за чего всё стало похоже на толстовки с капюшоном. На ковре была рваная дыра, по которой было неприятно ходить без обуви. Нам очень понравилось, что в комнате было очень холодно ❄️ после того, как мы решили использовать термостат Amana, чтобы поддерживать прохладу во время нашего пребывания (погуглите).

Я останавливался в этом отеле на пять ночей, чтобы посетить мероприятие в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был вежливым и эффективным. Общественные зоны были чистыми. Мой номер был чистым, но имел неприятный запах. Мне было лень менять номер, поэтому я не упоминал об этом до самого отъезда. Сотрудник начислил мне баллы за неудобства на счет Marriott. В номере был хороший выбор мебели. Телевизионная система работала нормально и была проста в использовании. Кондиционер был не тихим, но уровень шума был приемлемым. В отеле был ресторан/бар/лаунж, связанный со Starbucks. Этот ресторан был открыт на завтрак, а затем закрывался до 5 вечера. Хотя вечернее меню было небольшим, мне понравилась еда, которую я там ел (большую часть моих приемов пищи). Я завтракал там каждый день. Персонал ресторана был дружелюбным и услужливым. Я часто пользуюсь гостиничными лестницами вместо лифта; лестница, которой я пользовался, была чистой, что часто встречается не во многих отелях. Рядом с рестораном, в нескольких минутах ходьбы, находились «Макдоналдс» и ресторан Olive Garden, что было для меня очень кстати, так как у меня не было машины. Чуть дальше было ещё несколько ресторанов, но до них тоже можно было дойти пешком.

Я забронировал этот внутренний двор главным образом из-за его удобства по отношению к Центру H-E-B, где я присутствовал на мероприятии. Эта часть была великолепна. Однако я обычно выбираю отели, в которые включен завтрак, поэтому был удивлен, узнав, что за него взимается дополнительная плата, хотя я считал, что она была включена в мое бронирование.
Но что действительно оставило плохое впечатление, так это обслуживание на стойке регистрации. Во время регистрации один сотрудник был в футболке, а другой выглядел более элегантным, но совершенно отстраненным. Она почти не подняла глаз и не узнала никого.
При оформлении заказа она была единственной за стойкой, даже не произнесла ни слова и не посмотрела в глаза. Я стоял там, не получив ответа, пока, в конце концов, просто не положил ключ на стойку и не ушел.
Отсутствие профессионализма и гостеприимства разочаровало. Я не вернусь в это место.

Очень хороший номер, хорошее расположение, много хорошей парковки во время моего пребывания. Единственные жалобы — отсутствие бесплатного завтрака и душа. Я не понимаю, почему у них вообще есть душевая кабина вместо обычного душа, никто не принимает ванну.

Чистый и удобный номер хорошего размера для 2-4 человек. Нет бесплатного завтрака. Оливковый сад находился совсем рядом; очень удобно перекусить, если не хочется уезжать.

У нас был замечательный отдых. Номера очень чистые, персонал очень приятный. Бистро внизу довольно дорогое, так что это единственный недостаток, лучше выходить за едой из отеля.

Мы остановились в этом отеле на две ночи во время нашего визита в Остин. Причина, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в его расположении и в том, что он был частью программы Marriott Bonvoy.
Отель расположен примерно в 15-20 минутах от центра города Остин и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Вокруг него много магазинов и ресторанов. Он также выглядит как довольно новое здание. Хотя в целом он был комфортным, нас не очень тепло встретили, и уборка номера во время пребывания была пропущена. В номере также было довольно шумно из-за внешней автомагистрали. В остальном это был хороший отель, и это доступный вариант в портфолио Marriott, который предлагает хорошее соотношение цены и качества проживания.
Подробности о некоторых особенностях следующие:
Добро пожаловать: Мы прибыли в отель около 4 часов вечера. Администратор быстро предоставил ключи от номера и несколько бутылок с водой, что приятно (но почему они просто не могут оставить воду в номерах). Некоторые из наших запросов были выполнены с предоставлением номеров на более высоких этажах, однако нам дали смежный номер, который мы не предпочитаем из-за шума.
Номер: Мы были впечатлены удобствами номера с удобной кроватью, большим диваном и большим телевизором. Также была кофемашина. Скорость Wi-Fi также была приличной, и подключиться было легко. В ванной комнате были все необходимые удобства и было 
Обслуживание: Отель предоставляет приложение Marriott для запросов и линию чата обслуживания.

Комната хорошая, но тот факт, что я доплачиваю за более приятное пребывание, должен дать мне определенные преимущества, такие как кофе или хотя бы булочка. Эти ребята скрывают свой завтрак за какой-то запутанной ценой «завтрак включен», и даже если вы его включите, это ограниченное меню и ограниченное количество. Бесплатно даже чашку кофе не дадут, потому что все должно быть за «бистро». Этот внутренний двор скудный и проигрывает таким местам, как Extended Stay и La Quinta в зоне бесплатных услуг, которые, по крайней мере, предоставляют завтрак на вынос и кофе в вестибюле. Делай лучше.

Моя комната пахнет. Обещанный балкон я не получила. Они поменялись сменами и не предоставили мне обновлений. Я буквально жду, чтобы распаковать вещи, потому что ожидаю скорой смены комнаты, потому что так было согласовано. Прождав пару часов, я спускаюсь в вестибюль. Новый руководитель сообщил мне, что смена комнаты на балкон сегодня невозможна. Они также не позволят мне отменить бронирование и получить возмещение, потому что я «уже зарегистрировался», хотя я согласился ничего не распаковывать и не трогать, чтобы я мог сменить номер, когда обещанный мне номер станет доступным. Это после того, как я в последний раз останавливался в отеле Marriott, и дверь душа упала на меня, и я застрял в душе на 30 минут. Я никогда больше не буду бронировать номера в Marriott. Персонал отеля знает об инциденте, который произошел во время моего предыдущего пребывания, и до сих пор не позволил мне отменить бронирование, учитывая чрезвычайные обстоятельства предыдущего Marriott, даже не пытавшегося связаться со мной. Такое ощущение, будто меня обманом заставили купить эту комнату, а затем заставили принять ее. Я буквально начал плакать, уходя от стойки регистрации, когда руководитель был непреклонен в том, чтобы не позволить мне отменить бронирование.

Комната была замечательная, однако требовала ремонта. У нас была угловая комната и, следовательно, два больших окна без жалюзи. Когда свет с парковки падал прямо в нашу комнату, это было похоже на попытку заснуть средь бела дня. Обогреватель не работал, поэтому нам пришлось взять дополнительные одеяла, так как в ту ночь некому было его починить. Многие вещи в номере были сломаны или не работали… например, развалился кран в ванной. Если бы все техническое обслуживание было выполнено, это была бы фантастическая комната… нас было шестеро плюс маленький ребенок, и всем было комфортно.

Это был отличный отель для проживания. Наш номер был чистым и просторным. Персонал был дружелюбным и внимательным. Континентального завтрака не подавали, но «Первый дозор» находился в 5 минутах ходьбы, и это было здорово! Очень рекомендую этот отель!