Отзыв об отеле citizenM Austin Downtown 4*

Я останавливался в отеле CitizenM в Амстердаме и Сиэтле, но это пребывание было, безусловно, худшим.
Я приехал около 00:30 и попытался позвонить заранее, чтобы предупредить, но прождал на линии 40 минут, прежде чем наконец повесил трубку. Когда я приехал в отель и нажал на кнопку звонка, никто не ответил. Мне пришлось позвонить по основному номеру, и человек на другом конце провода пытался найти сотрудника на месте. В конце концов, кто-то еще направлялся в отель, и я последовал за ним.
Наверху сотрудник болтал в баре. На стойке регистрации отображалось отсутствие свободных номеров, но через некоторое время сотрудник нашел мне номер и предложил бесплатный купон на напиток за ожидание.
Мне дали номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями. Хотя я обычно не против дополнительного пространства, кровать была очень жесткой, в комнате было очень холодно, а унитаз не смывался. На следующее утро технический персонал посоветовал мне несколько раз нажать кнопку смыва и обнаружил, что отопление даже не включено. Хотя ситуация немного улучшилась, в номере по-прежнему было холодно. Я не смог поменять номер, потому что отель был полностью забронирован.
К моменту выезда у меня сильно болела спина. В 11:30 утра я пошел использовать свой купон на бесплатный напиток — кофе. Я спросил, остались ли еще кексы, но мне сказали, что завтрак закончился. Это всего лишь кекс.
В целом, это пребывание было неорганизованным, неудобным и намного ниже уровня, который я встречал в других отелях CitizenM. Я бы больше здесь не остановился.