Uptown Suites Extended Stay Austin TX - Round Rock

Очень хороший номер на 3-м этаже!
Но… лифт не работал всю неделю.
Телевизор/Wi-Fi отключились на второй день и так и не были восстановлены.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Цены приемлемые (если бы всё работало).

ОБНОВЛЕНИЕ: ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕТ WI-FI И ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЛИФТОМ!
Неделю без возможности пользоваться лифтом, Wi-Fi, телефоном, смотреть телевизор и даже пользоваться автоматом для льда. Спустились вниз, и до сих пор нет информации о том, когда Wi-Fi, телефоны, телевизор и лифт снова заработают. Представьте, что вы просто сидите в своей комнате, не имея возможности работать, смотреть телевизор или пользоваться Wi-Fi. Представьте, что вы на 3-м этаже и вам приходится таскать белье вверх и вниз по нескольким лестничным пролетам. Представьте, что вы купили продукты и вам приходится нести их все по лестнице вместе с ящиками воды, совершая несколько поездок. Никакой помощи от руководства или персонала. 4 мая 2026 года они решили предоставить скидку в 25 долларов на следующее проживание (хотя все, что они собираются сделать, это поднять цену, как они это делают каждую неделю, так что это на самом деле не будет ни кредитом, ни скидкой в ​​25 долларов, как они говорят). Сейчас мы платим почти 400 долларов в неделю. 394 доллара — это слишком дорого для такого проживания. Они заявили, что это из-за удара молнии неподалеку, но ни у одного другого заведения такой проблемы не было. По совпадению, они по-прежнему могут обрабатывать платежи через свою систему. Представьте, что на 2-м, 3-м и 4-м этажах живут пожилые люди, ветераны-инвалиды и беременные женщины, которым приходится с трудом подниматься и спускаться по нескольким лестничным пролетам.

Нет Wi-Fi, нет телевизора, нет телефонов, нет лифта, нет льда уже неделю, и нет никакой информации о том, когда все снова заработает. Цена завышена по сравнению с вариантами для длительного проживания и другими местами. Не тратьте свои деньги. Номера приличного размера. Можно услышать, как падает перышко, потому что стены очень тонкие. В прачечной недостаточно места. На ресепшене никогда нет людей, и никто не отвечает на телефонные звонки. Уборка отличная. Ах да, и постельное белье старое и из переработанных материалов, поэтому после уборки вашего номера вам достается чужое постельное белье с пятнами и дырками от сигарет. Лучше купить свое, потому что оно не пахнет свежестью.

Я бы определенно порекомендовала это место снова, персонал был потрясающий! Место хорошее и очень ухоженное, если у меня возникали проблемы с номером, генеральный менеджер Сабрина всегда старалась мне помочь. За все годы работы в сфере управления недвижимостью я могу подтвердить, что она действительно заботится о клиентах и ​​делает все правильно. Найти хорошего менеджера в сфере управления недвижимостью очень сложно, и Сабрина определенно соответствовала всем моим требованиям! Я обязательно вернусь, когда буду в городе в следующий раз. :)

Я прекрасно провела время в Uptown Suites и осталась очень довольна. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный, благодаря чему я чувствовала себя как дома. Но по-настоящему запомнилось исключительное обслуживание, особенно от Тристана. Тристан сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности, всегда оставаясь дружелюбным, профессиональным и искренне готовым помочь. Он отвечал на вопросы и помогал с просьбами, делая пребывание комфортным и беззаботным. Я очень ценю такой уровень заботы и внимания и настоятельно рекомендую Uptown Suites всем, кто ищет комфортное проживание с превосходным обслуживанием клиентов.

Ник помог мне со всей информацией при заселении. Перед заселением он показал мне мою квартиру, чтобы убедиться, что она соответствует моим требованиям. Он очень добрый и заботливый молодой человек, у которого большие перспективы! Мне очень нравится этот дом — здесь чисто, тихо и очень комфортно.

Обожаю это место! Очень ухоженный, и номера хорошие. А мой муж, Кей Си, — это правда: мы с женой расстались, и она пришла искать меня здесь, потому что знает, что я здесь. Кей Си не просто дал ей номер моей комнаты, он сначала позвонил и уточнил. Я очень благодарен, персонал здесь просто потрясающий!

В целом, это был потрясающий опыт. Я часто езжу в Остин и выбрал именно это место из-за обслуживания клиентов! Я познакомился с новым менеджером Сабриной, и, похоже, она делает это место ещё лучше. Очень внимательный персонал, и мне предоставили всё необходимое для комфортного проживания.

Мы переезжаем, и это будет наш дом как минимум на два месяца. Номера отличные, а обслуживание – на высоте. Ник всегда улыбается, очень отзывчив и отвечает на все наши вопросы. Персонал по уборке – просто супер. Они поддерживают в отеле идеальную чистоту и очень дружелюбны.

Я впервые в Техасе, и первым человеком, с которым я познакомился, была Сабрина. Она была очень внимательна. Давно я не встречал такого качественного обслуживания. Она позаботилась о том, чтобы у меня было всё необходимое, и даже порекомендовала мне несколько мест! Она была просто прелесть.

Я провёл здесь 4 дня. Номера были чистыми по прибытии, и уборка производилась на протяжении всего моего пребывания. Весь персонал был дружелюбным и приветливым, особенно генеральный менеджер, которая всегда была на связи. Я бы с оценкой 10/10 рекомендовал этот отель для вашей следующей поездки в Остин!

Отель был очень чистым и его легко было найти. Обслуживание было превосходным. Меня встретила Сабрина, которая с радостью удовлетворила все мои потребности. Обязательно забронирую здесь снова, когда вернусь в город.

Однозначно 10/10. Обслуживание было отличным! Персонал невероятно дружелюбным. А генеральный менеджер – безупречным! Не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании здесь. С момента прибытия я почувствовал, что обо мне хорошо заботятся и что обо мне заботятся. Персонал здесь делает всё возможное, и это многое говорит о руководстве! Я решил, что должен остановиться здесь, И НЕ ЖАЛЕЮ.
Отель очень чистый и невероятно уютный внутри. Видно, с какой заботой и уважением относятся к этому месту и гостям. Я не только отметил, что моё общение с персоналом было замечательным, но и просто наблюдать за тем, как персонал общается с другими, было просто потрясающе.
Я обязательно вернусь! Спасибо всем, особенно генеральному менеджеру, за прекрасный опыт. Надеюсь, ваше руководство не останется незамеченным!

Моё пребывание в Uptown Suites оставило исключительно положительные впечатления. В отеле чисто, комфортно и ухоженно, но больше всего меня поразил профессионализм генерального менеджера. С момента моего заселения он был приветлив, внимателен и действительно следил за тем, чтобы всё прошло гладко. Видно, что они гордятся своей работой и тем, что гости чувствуют себя желанными гостями. Их лидерские качества проявляются в работе всего персонала: эффективность, уважительное отношение и постоянная готовность помочь. Я высоко ценю уровень заботы и профессионализма и настоятельно рекомендую Uptown Suites всем, кто ищет отличное место для проживания.

Мне понравилось всё! Весь персонал был дружелюбным, особенно администрация. У меня возникло несколько проблем, и мисс Сабрина без проблем их решила! Она всегда очень отзывчива, когда я останавливаюсь. Обязательно забронирую снова.

Благодаря управляющей Сабрине мое пребывание было очень комфортным; я быстро получила ответы на все вопросы, касающиеся будущего проживания или других мест. Я чувствовала себя очень комфортно. Рекомендую всем, кто находится в этом районе или проезжает мимо.

Это был лучший отдых в моей жизни. Меня встретил замечательный и дружелюбный персонал, и мне даже удалось побеседовать с генеральным директором Сабриной. Я поделился с ней некоторыми своими проблемами и вопросами, и она ответила на них дружелюбно и уважительно. Думаю, всем генеральным директорам стоит перенять её философию. Она и её сотрудники — именно то, что нам больше всего нужно в сфере гостеприимства.