Residence Inn by Marriott Austin Round Rock/Dell Way

Положительные моменты: Замечательные улыбки и искренний прием, когда я вернулась с работы вечером! Такое прекрасное место, а сотрудники на ресепшене добрые и приветливые! Кевин сразу же убедил меня, что наше с мужем пребывание здесь будет замечательным! Отрицательные моменты: Девушки на ресепшене в утреннюю смену были очень милы с моим мужем, когда нам нужно было срочно распечатать документы, и они очень нам помогли! Мы всегда будем помнить их доброту во время нашего пребывания в Residence Inn! Мы обязательно вернемся!

Мы посещали это место последние три Дня благодарения, и сегодня был последний раз, когда мы там провели время (семья переезжает). Место тихое и уединенное, так что если вам нужна приватность, это идеальное место. Парковка проблематична, так как она примыкает к ресторану, и места расположены очень близко, поэтому, если у вас большая машина, будьте готовы к ударам по двери. В номерах есть просторная кухня, гостиная, спальня отдельная для приватности, а ванная комната немного маленькая. В номере 2 телевизора со старыми пультами. Кровать низкая и мягкая, с 4 подушками. В ванной комнате есть только гель для душа, шампунь и кондиционер. Предлагается горячий завтрак с дополнительными продуктами. На улице есть бассейн и небольшая баскетбольная площадка. Если вы проголодаетесь, напротив, в 2 минутах ходьбы, есть ресторан, и в этом районе их много. В заключение, не только мы с женой сблизились с этим местом благодаря Дню благодарения, но и я — благодаря старому телефону на стене и табличкам с надписями о COVID-19, ха-ха. Если будем в городе, обязательно переночуем там.

Чисто, но определённо устарело. Всё, на что ни посмотришь, старое и/или сломанное. Телевизоры старые, только кабельные. Нет потокового вещания. В номерах не пахнет плохо, но и приятно тоже. Очень грязный отель, самый старый отель типа «постель и завтрак», в котором я когда-либо останавливался. Больше сюда не вернусь. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным, дружелюбным и отзывчивым.

У нас был забронирован номер в другом отеле, но неожиданно нам понадобилось другое место. Ости работала на стойке регистрации и очень помогла нам забронировать два номера рядом друг с другом и получить на них скидку! Все были очень любезны и отзывчивы. Если мы когда-нибудь вернёмся в Раунд-Рок, остановимся именно здесь.

Останавливался здесь впервые, и всё было просто великолепно! Главный управляющий просто замечательная, она была очень внимательна ко всем гостям, заботлива, дружелюбна, уважительна и трудолюбива. Респект ей. Персонал был отличный, как и номер, и расположение отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. Спасибо!

Просто ужасное обслуживание клиентов. Они намеренно отдали мою посылку курьеру UPS без этикетки. Теперь я знаю, что она потеряется навсегда.
И, кроме того, когда я останавливался у них, на стойке регистрации было постоянное недовольство. Приходилось постоянно просить полотенца. В целом, всё ужасно. Номера были не очень, стены очень грязные. Никакого гостеприимства. Никакого класса. Не езжайте сюда.

У них уже несколько месяцев работают две стиральные машины и одна сушилка. Если спросить, собираются ли они это чинить, они отвечают: «Да, кто-то придёт. Но мы здесь уже 5 месяцев. Так когда же они придут? Вафли будут, но сиропа не будет, но «они проходят проверку». Тогда зачем вы делаете вафли? Пошлите кого-нибудь за одной бутылкой. Это же не высшая математика.

Персонал был просто потрясающим на протяжении всей поездки! Очень приветливый и сделал наше пребывание в 10 раз лучше. Ости, регистрировавший нас, был особенно великолепен! Номер был чистым, а завтрак тоже хорошим! Скорее всего, я бы вернулся сюда снова, если бы не персонал.

Состояние номера: Когда я впервые открыл дверь, меня ошеломил резкий запах сигаретного дыма. Я явно забронировал номер для некурящих, поэтому не мог поверить в происходящее. Вдобавок ко всему, мне сказали, что мой номер занят, и дали номер поменьше, от которого несло дымом. За 9 лет участия в программе Bonvoy Titanium это был, пожалуй, худший номер, в котором я когда-либо останавливался.
Завтрак: Завтрак ничем не выделялся – примерно как везде, так что сравнивать особо не с чем. Хотел взять кофе с собой, но крышек не было. Оставалось только посмеяться…
Вывод: Не ходите! Доплатите 10 долларов и остановитесь в другом отеле поблизости.

Мы отлично провели выходные 4 июля, если не считать дождя! Номера были чистыми и уютными, завтрак — отличным, а персонал — дружелюбным. Мы не смогли воспользоваться бассейном, но это не их вина. Прочитав несколько негативных отзывов, я немного переживал, но в целом всё прошло отлично.

Я был здесь месяц по рабочему проекту и столкнулся со множеством проблем во время своего пребывания. Номер, который мне предоставили, был хорошо обставлен, а кровать была удобной, однако я заметил сильный конденсат рядом с кондиционером и немедленно сообщил об этом. На следующий день мне пришлось сообщить об этом снова, так как, по-видимому, ничего не было сделано, и персоналу пришлось извиниться и фактически провести техническое обслуживание.
В отеле много проблем с шумом, так как он находится рядом с оживленной дорогой и складом товаров для дома, где грузовики и подъемники выполняют свои обязанности до открытия магазина. Бассейн пришлось закрыть по крайней мере один раз во время моего визита из-за санитарных проблем, а общественный гриль находится в состоянии ремонта.
В ресторане Breakfast очень редко подавали апельсиновый сок и кленовый сироп, а иногда даже не было молока. В один из дней, когда я был там, они даже не предложили завтрак, давая мне ясно понять, что в этом месте есть как проблемы с фудтраком, так и проблемы с обслуживанием, которые необходимо решить.
Я бы насладился своим пребыванием и дал бы этому отелю положительный отзыв, если бы не столкнулся с этими легко решаемыми проблемами.

Итог. Отличные люди, чисто, хороший завтрак, безопасный район, магазины поблизости, справедливая цена.
Недавно мы останавливались здесь на три недели и получили отличный опыт. Во-первых, все, кто там работает, были такими замечательными. Я мог бы назвать несколько имен, которые я знаю, но это было бы несправедливо, потому что все были невероятно милы и полезны. Завтрак каждое утро менялся и был очень по моему вкусу, и, как я уже сказал, люди, работающие там, были на высоте. Мне особенно понравились печенье и подливка. Заведение не новое, но уборщики поддерживают его в идеальной чистоте. Что касается номера, все чисто, а кровать очень удобная. Есть некоторые мелочи, которые не поддаются контролю со стороны руководства отеля. Это хороший отель средней ценовой категории, который привлекателен для многих путешественников. Он находится в безопасном месте в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов/ресторанов и компьютера Dell. Marriott Corp следует инвестировать в эту жемчужину, обновив мебель и бытовую технику, если наш номер был типичным для остальных. Наш диван-кровать и холодильник видали лучшие дни. Еще одно дополнение, которое имело бы огромное значение, — это добавление крытой зоны возле бассейна. Это Техас летом.

Забронировал в этом отеле более длительный срок и уехал раньше из-за хамского отношения некоторых сотрудников, номера, требующего ремонта, и ужасного завтрака. Совсем не то, чего ожидал от так называемого ценного гостя Bonvoy. Регистрация прошла довольно скучно, и меня вообще не приняли как участника Bonvoy высокого уровня. Пришлось выпрашивать простую бутылку воды, которую в других отелях Marriott предлагают с улыбкой. Сам номер уже давно требует ремонта, который, похоже, постоянно игнорируется. Завтрак «шведский стол» был одним из худших, что я видел. В Раунд-Роке большой выбор. Останавливайтесь в другом месте, пока этот отель не разберётся с этим.

Brylee — это то, что я называю представительством Marriott. Хотя Residence Inn — более доступный вариант, первое впечатление — это то, что дает ему опыт Marriott.
После долгого перелета через всю страну ее теплый прием был очень необходим. Она была терпеливой и очень информативной. Она никогда не поворачивалась спиной к гостям.
Огромная благодарность ей, я определенно могу видеть ее как более высокого уровня. Спасибо!
С другой стороны, номер был очень просторным. Пол и простыни были немного слишком влажными, потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть; но это место идеально подходит для семьи, чтобы остановиться надолго.
Я надеюсь увидеть Brylee по возвращении!
Я бы хотел, чтобы была возможность разбудить гостя звонком.

Не так уж и плохо. Здание старое, но было отремонтировано. Они могут использовать лучшее или поддерживать свой ландшафтный дизайн, чтобы он не выглядел заброшенным. Моя 8-летняя дочь сказала, наблюдая снаружи: «Это место не выглядит таким уж современным».

Не могу спать, потому что рядом склад, по которому посреди ночи стучат грузовики. Не могу работать, так как скорость интернета ограничена 10 Мбит/с. Они рекламируют высокоскоростной Wi-Fi, но FCC определяет высокоскоростной доступ в Интернет как минимум 100 Мбит/с. Он даже не соответствует старой спецификации в 25 Мбит/с. Это ложная реклама.

Я приехал со своей семьей на MotoGP Americas. Я ожидал много людей, но в отеле было тихо и довольно пусто. К сожалению, мне не повысили класс, хотя я являюсь золотым участником Marriott Bonvoy. Все в порядке, комната была довольно просторной, но вешалка для полотенец в ванной была сломана, а диван-кровать имел странную форму, на которой можно было спать. В целом, нормальный номер. Персонал был дружелюбным и вежливым. Большая парковка, но завтрак был очень однообразным (мы останавливались на 4 ночи). Одно и то же каждое утро. За такую ​​цену, я думаю, это было нормально. Расположение довольно далеко от Остина, но на машине можно.