Homewood Suites by Hilton Austin/Round Rock

Мне понравилось мое пребывание там. Я была там на свадьбе, и считаю, что сотрудница на ресепшене Рейчел была очень любезна. Завтрак тоже был хорош. Обязательно порекомендую друзьям и родственникам.

Продолжаю наслаждаться приятным пребыванием в отеле Homewood Suites в Раунд-Роке. Сам отель отличный, но больше всего меня впечатлил персонал — они создают гостеприимную и комфортную атмосферу.
Отдельное спасибо Шону и Рейчел на ресепшене — оба были дружелюбны, отзывчивы и сделали все возможное, чтобы все прошло гладко, от регистрации до любых запросов во время пребывания.
Особая благодарность Камиле, которая руководит кухней/зоной питания и напитков. Она была невероятно приветлива и доброжелательна во время завтрака и вечеринки по средам. Ее позитивная энергия и искренняя забота о гостях действительно выделялись и сделали пребывание более личным и приятным.
В целом, отличное пребывание с командным подходом… Обязательно вернусь.

Номера чистые и ухоженные. Персонал всегда очень дружелюбный и вежливый. Отдельное спасибо Камиле и Киане за их очаровательное отношение!
Напитки и закуски, которые подают по средам, намного лучше, чем в других номерах Homewood Suites, где я останавливалась. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Остин.

Меня встретила сотрудница на ресепшене по имени Рейчел! Она ответила на все мои вопросы и была очень любезна. Хотелось бы, чтобы отели нанимали больше таких сотрудников, как та, которая меня встретила! Я бы порекомендовала этот отель всем своим коллегам! Обслуживание было отличным, а сам отель — чистым и уютным!

Номер был чистым, просторным и очень комфортным. От начала до конца у нас остались прекрасные впечатления. Персонал был дружелюбным и чрезвычайно отзывчивым, а Шон был особенно внимателен и оказывал поддержку. Когда украшение случайно упало в раковину, Шон немедленно вызвал помощь и без колебаний оказал нам содействие. Мы искренне оценили превосходное обслуживание и гостеприимство.

Эм-Джей и Рэйчел помогли мне понять, почему я не могу продлить свою комнату. Я хочу извиниться за то, что создала впечатление, будто меня выгнали, это не так. С ними было очень приятно общаться, у них прекрасный характер. Они отлично справляются с поддержанием порядка в номере. Я хочу, чтобы моя жалоба была отклонена. Я хочу выразить свои извинения Эм-Джей и Рэйчел. Я разместила фотографию жалобы, чтобы вы могли ее отозвать. Еще раз спасибо Эм-Джей и Рэйчел.

Мы прекрасно провели время! Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и сразу же принял нас как родных. Но больше всего мне понравился завтрак, который приготовила Роза — это, без сомнения, лучший завтрак, который я когда-либо ела в отеле. Всё было очень вкусно, а Роза была очень добра и внимательна. Она действительно сделала наше утро особенным! Спасибо, Роза Контрерас!

Очень приятные впечатления. Обслуживание отличное, а еда просто фантастическая. Персонал отзывчивый и добрый. Бассейн чистый и потрясающий. Номера чистые и безупречно организованные. С удовольствием бы вернулась. <33

Этот отель в прекрасном состоянии, персонал внимательный и всегда готов помочь. Номера очень аккуратные, чистые и ухоженные, что, на мой взгляд, уже давно не встречалось в отелях, не относящихся к Hilton. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если вы ищете место для проживания.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Худшее обслуживание клиентов. Парковки нет, а отель забронирован? Никакой поддержки со стороны персонала. Честно говоря, худший менеджер на свете. Пытался возразить о неудобствах, но сказал, что им это ничего не стоит. Не рекомендую ни этот отель, ни этого менеджера, чтобы хоть как-то помочь.
Номер, который менеджер дал нам в Hilton, тоже оказался нерабочим.
Дополнение: Это был один из первых моих визитов в Hilton — и, думаю, последний.

Очень хорошее обслуживание по прибытии и во время заезда. Завтрак был очень вкусным. Номер и ванная были чистыми и опрятными. В моём номере было две кровати. В гостиной был отдельный телевизор, большой холодильник, плита, микроволновая печь и кофеварка.

Руководство здесь просто замечательное, а персонал очень любезный. Отель сейчас ремонтируется, поэтому наши номера были совершенно новыми и красивыми. Они были очень любезны со всей нашей футбольной командой, которая там останавливалась, и я очень рекомендую их. В отеле также есть множество удобств, что делает его отличным вариантом для семейного отдыха.

Мой муж инвалид, передвигается на инвалидной коляске и нуждается в душевой кабинке с возможностью заезда без инвалидной коляски. Мы ехали пять с половиной часов, чтобы встретиться со специалистом в Раунд-Роке. Я забронировала номер люкс с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной с возможностью заезда без инвалидной коляски за две ночи. Когда мы приехали, номер оказался занят. Девушка на стойке регистрации искренне извинилась. Она позвонила в другой отель в городе, чтобы узнать, есть ли у них номера с душевой кабиной с возможностью заезда без инвалидной коляски. Их не оказалось. Я ожидала, что она скажет, что отель ничем не может нам помочь. Вместо этого она показала нам несколько разных номеров, надеясь, что один из них подойдёт моему мужу. Мы остановились на люксе с двумя двуспальными кроватями и ванной с откидной душевой скамейкой. Я бы предпочла душевую кабинку для мужа, но нам удалось её организовать. Во время нашего двухдневного пребывания эта же девушка периодически присылала мне текстовые сообщения, просто чтобы проверить, не нужно ли нам чего-нибудь. Некоторые скажут, что она просто выполняет свою работу, но, на мой взгляд, её гостеприимство и сервис были выше, чем обычно в отелях. Спасибо, Рэйчел Ледесма, за вашу искреннюю заботу о нас с мужем. Нам нужно будет вернуться к специалисту через три месяца. Из-за Рэйчел мы забронировали один и тот же номер на две ночи.

Чистый, хороший номер, но ни у кого из нашей команды не было горячей воды за всё время пребывания. Посмотрим, предпримет ли отель какие-нибудь меры, но сомневаюсь. Наличие большого холодильника было приятным бонусом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Отличное место для проживания. Удобные кровати, в каждом номере есть кухня. Бесплатный горячий завтрак, который, как для отеля, неплох. Рядом много магазинов, и до многих интересных мест можно легко добраться на машине. Аэропорт находится примерно в 3 минутах езды. Персонал дружелюбный, хотя, когда я попросил полную уборку номера, её так и не сделали.
В номере есть пара недостатков: разболтанные ручки, расползающаяся затирка между плитками и плохо работающая посудомоечная машина. Каждую неделю я чувствую запах травы, что очень раздражает. Но в целом, это отличное место для проживания.

Удобное расположение для посещения футбольного турнира в районе Раунд-Рок/Пфлюгервилл, рядом много ресторанов. Я мог слышать, как кто-то храпел всю ночь в соседнем номере. Номер был чистым, кровать удобной, а завтрак был хорошо укомплектован. Есть тренажёрный зал и бассейн. Разрешено проживание с собаками. На территории отеля есть магазин товаров первой необходимости.

Отель очень хороший, очень большой номер для моего сына, который в инвалидной коляске, очень просторный, можно поставить коляску, есть кухня, где важно, что мы готовим для моего сына a-a Примерно так Или Ну, чтобы поесть кровати, две большие, тоже очень удобные. Мы жили там 2 дня, всё было хорошо. Один день завтрак был очень хорошим, были кусочки мяса, как котлеты с картошкой, но на второй день что-то было не очень. Единственное, что мне не понравилось. Это завтрак на второй день. А так всё было очень здорово.