Homewood Suites by Hilton Austin/Round Rock

Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Номера были очень чистыми. Отлично выспались. Там был хороший бассейн и небольшая баскетбольная площадка. На следующее утро мы позавтракали в формате "шведский стол". Был выбор горячих и холодных блюд. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы очень много путешествуем, и здесь, безусловно, самый замечательный персонал, которого я когда-либо встречала! Киана на ресепшене — самая дружелюбная и профессиональная молодая девушка, и, как человек, который сам работает в сфере обслуживания гостей, я бы с удовольствием взяла ее с собой! Номер, коридоры, лифты и прачечная были очень чистыми и ухоженными, и каждый сотрудник был дружелюбным и хорошо ладил с нашими детьми. Надеемся скоро вернуться сюда, чтобы остановиться снова! Спасибо!

Персонал и команда организаторов Homewood Suites проявили себя профессионально и отзывчиво. Моя компания проводила здесь двухдневное совещание, и могу сказать, что коммуникация до и во время мероприятия была безупречной. Место проведения мероприятия было в отличном месте, а размер идеально подходил для нашей группы. Я буду и впредь обращаться в Homewood Suites по любым вопросам.

Мне очень понравилось мое пребывание. Весь отель был невероятно чистым, включая номер. Эм-Джей была просто очаровательна. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что все в порядке. Завтрак нам тоже очень понравился. Не холодные хлопья и полугнилый банан. Настоящая классика.

Мне понравилось мое пребывание там. Я была там на свадьбе, и считаю, что сотрудница на ресепшене Рейчел была очень любезна. Завтрак тоже был хорош. Обязательно порекомендую друзьям и родственникам.

Продолжаю наслаждаться приятным пребыванием в отеле Homewood Suites в Раунд-Роке. Сам отель отличный, но больше всего меня впечатлил персонал — они создают гостеприимную и комфортную атмосферу.
Отдельное спасибо Шону и Рейчел на ресепшене — оба были дружелюбны, отзывчивы и сделали все возможное, чтобы все прошло гладко, от регистрации до любых запросов во время пребывания.
Особая благодарность Камиле, которая руководит кухней/зоной питания и напитков. Она была невероятно приветлива и доброжелательна во время завтрака и вечеринки по средам. Ее позитивная энергия и искренняя забота о гостях действительно выделялись и сделали пребывание более личным и приятным.
В целом, отличное пребывание с командным подходом… Обязательно вернусь.

Номера чистые и ухоженные. Персонал всегда очень дружелюбный и вежливый. Отдельное спасибо Камиле и Киане за их очаровательное отношение!
Напитки и закуски, которые подают по средам, намного лучше, чем в других номерах Homewood Suites, где я останавливалась. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Остин.

Меня встретила сотрудница на ресепшене по имени Рейчел! Она ответила на все мои вопросы и была очень любезна. Хотелось бы, чтобы отели нанимали больше таких сотрудников, как та, которая меня встретила! Я бы порекомендовала этот отель всем своим коллегам! Обслуживание было отличным, а сам отель — чистым и уютным!

Номер был чистым, просторным и очень комфортным. От начала до конца у нас остались прекрасные впечатления. Персонал был дружелюбным и чрезвычайно отзывчивым, а Шон был особенно внимателен и оказывал поддержку. Когда украшение случайно упало в раковину, Шон немедленно вызвал помощь и без колебаний оказал нам содействие. Мы искренне оценили превосходное обслуживание и гостеприимство.

Эм-Джей и Рэйчел помогли мне понять, почему я не могу продлить свою комнату. Я хочу извиниться за то, что создала впечатление, будто меня выгнали, это не так. С ними было очень приятно общаться, у них прекрасный характер. Они отлично справляются с поддержанием порядка в номере. Я хочу, чтобы моя жалоба была отклонена. Я хочу выразить свои извинения Эм-Джей и Рэйчел. Я разместила фотографию жалобы, чтобы вы могли ее отозвать. Еще раз спасибо Эм-Джей и Рэйчел.

Мы прекрасно провели время! Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и сразу же принял нас как родных. Но больше всего мне понравился завтрак, который приготовила Роза — это, без сомнения, лучший завтрак, который я когда-либо ела в отеле. Всё было очень вкусно, а Роза была очень добра и внимательна. Она действительно сделала наше утро особенным! Спасибо, Роза Контрерас!

Очень приятные впечатления. Обслуживание отличное, а еда просто фантастическая. Персонал отзывчивый и добрый. Бассейн чистый и потрясающий. Номера чистые и безупречно организованные. С удовольствием бы вернулась. <33

Этот отель в прекрасном состоянии, персонал внимательный и всегда готов помочь. Номера очень аккуратные, чистые и ухоженные, что, на мой взгляд, уже давно не встречалось в отелях, не относящихся к Hilton. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если вы ищете место для проживания.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Худшее обслуживание клиентов. Парковки нет, а отель забронирован? Никакой поддержки со стороны персонала. Честно говоря, худший менеджер на свете. Пытался возразить о неудобствах, но сказал, что им это ничего не стоит. Не рекомендую ни этот отель, ни этого менеджера, чтобы хоть как-то помочь.
Номер, который менеджер дал нам в Hilton, тоже оказался нерабочим.
Дополнение: Это был один из первых моих визитов в Hilton — и, думаю, последний.

Очень хорошее обслуживание по прибытии и во время заезда. Завтрак был очень вкусным. Номер и ванная были чистыми и опрятными. В моём номере было две кровати. В гостиной был отдельный телевизор, большой холодильник, плита, микроволновая печь и кофеварка.

Руководство здесь просто замечательное, а персонал очень любезный. Отель сейчас ремонтируется, поэтому наши номера были совершенно новыми и красивыми. Они были очень любезны со всей нашей футбольной командой, которая там останавливалась, и я очень рекомендую их. В отеле также есть множество удобств, что делает его отличным вариантом для семейного отдыха.

Мой муж инвалид, передвигается на инвалидной коляске и нуждается в душевой кабинке с возможностью заезда без инвалидной коляски. Мы ехали пять с половиной часов, чтобы встретиться со специалистом в Раунд-Роке. Я забронировала номер люкс с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной с возможностью заезда без инвалидной коляски за две ночи. Когда мы приехали, номер оказался занят. Девушка на стойке регистрации искренне извинилась. Она позвонила в другой отель в городе, чтобы узнать, есть ли у них номера с душевой кабиной с возможностью заезда без инвалидной коляски. Их не оказалось. Я ожидала, что она скажет, что отель ничем не может нам помочь. Вместо этого она показала нам несколько разных номеров, надеясь, что один из них подойдёт моему мужу. Мы остановились на люксе с двумя двуспальными кроватями и ванной с откидной душевой скамейкой. Я бы предпочла душевую кабинку для мужа, но нам удалось её организовать. Во время нашего двухдневного пребывания эта же девушка периодически присылала мне текстовые сообщения, просто чтобы проверить, не нужно ли нам чего-нибудь. Некоторые скажут, что она просто выполняет свою работу, но, на мой взгляд, её гостеприимство и сервис были выше, чем обычно в отелях. Спасибо, Рэйчел Ледесма, за вашу искреннюю заботу о нас с мужем. Нам нужно будет вернуться к специалисту через три месяца. Из-за Рэйчел мы забронировали один и тот же номер на две ночи.