Holiday Inn Express & Suites Gatesville - N. Ft Hood by IHG

Недавно останавливался здесь и был очень впечатлён. Номер был чистым, комфортным и создавал впечатление, что о нём хорошо заботятся, а не просто «поверхностно убирают». Кровать была в целом удобной, а постельное бельё свежим.

Номер был немного старомодным, но комфортным и чистым. Мальчикам понравился бассейн. Завтрак был ПОТРЯСАЮЩИМ! Омлеты в юго-западном стиле, сосиски, печенье с подливкой и все основные закуски.

Номер был чистым и безупречным. В ванной комнате было всё необходимое, если что-то забудете. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Континентальный завтрак был восхитительным и таким свежим. Единственная причина, по которой я поставила номеру 3 звезды, — это то, что кровати показались мне ужасно неудобными. Они очень жёсткие, но это только моё мнение. Я бы определённо остановилась там снова. Спасибо за всё!

Когда мы выезжали, я сообщил на стойку регистрации, что в нашем номере есть неполадки, которые необходимо устранить до того, как его сдаст следующий гость… Телевизор, телефон и двойной замок на входе не работали. Проблема с телефоном и замком представляла угрозу безопасности. Сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что о подобных проблемах сообщалось и раньше, но руководство не собиралось их устранять. В ванной комнате также была плесень вокруг ванны.

Я хотела бы выразить особую благодарность Шелби за её превосходное обслуживание и доброту. Я приехала в субботу вечером, уставшая и разбитая после долгого дня перелётов и поездок. Несмотря на сильную усталость и изнеможение, Шелби смогла удовлетворить мои потребности, проявив сочувствие и профессионализм. Мы с парнем были ей очень благодарны, она сделала всё путешествие ещё приятнее. Спасибо, Шелби!

Что касается моего пребывания, у меня не возникло никаких проблем. Проблемы возникли после того, как я выехал из отеля по работе после 31 дня и обнаружил, что с меня дважды списали почти 3000 долларов, а точнее 2790. Отель никак не помог решить проблему: мне сказали, что вернут двойную сумму, но когда я позвонил в компанию, выпустившую мою карту, ничего не изменилось. По какой-то причине на стойке регистрации НЕ ОТВЕЧАЛИ НА ЗВОНОК. Каждый раз, когда я дозванивался, проходило не менее 30 минут, прежде чем кто-то отвечал, и если вообще отвечали, то пару раз я звонил по 10-15 раз как минимум пару часов, и в конце концов сдавался. Удачи вам в общении с менеджером, если вам всё-таки удалось дозвониться, потому что даже когда мне удавалось дозвониться, менеджера НИКОГДА не было на месте, она всегда говорила: «на встрече», «придёт позже» или «просто ушла на весь день». И если они говорят, что перезвонят, не верьте, потому что они этого не сделают. Я оставляю этот отзыв, потому что прошел уже почти месяц, а моя проблема с переплатой так и не была решена, и мне пришлось подать иск в компанию, выдавшую мне кредитную карту, так как в Holiday Inn Gatesville не отвечают на звонки. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Если вы решите остановиться, ПЕРЕД отъездом проверьте выписку по кредитной карте, потому что это место ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ.

Отель удобно расположен, что просто замечательно. Регистрация заняла некоторое время, так как девушка разговаривала по телефону с другим клиентом. В целом, всё было хорошо, но, похоже, у неё был не самый лучший день.

Помимо удобных кроватей и идеального расположения по отношению к Форт-Худу, персонал здесь просто превосходный! С тех пор, как я живу здесь уже год, работая в Форт-Худе, они чувствуют себя как родные. Если у меня возникали какие-либо проблемы, они быстро решались. Они делают всё возможное, чтобы контролировать то, что могут. Они ничего не могут поделать, если Wi-Fi плохо ловит на телефонах, но отлично на ноутбуках! Хочу выразить им всем благодарность: Кейтлин, Крису, Джейкобу, Соли, Нине, Шелби, Энн, Стефани, Кристен, Анне, Эшли, Ребекке, Дженнифер, Кристен и Марии. Мне здесь очень нравится!

Нам понравился просторный номер. Номер был чистым и свежим. Завтрак был замечательным. Я наелся до отвала. Поездка была чудесной, но стоила дороже, чем я обычно трачу. Возможно, это связано с общим ростом цен.

Мой отец обычно останавливается в других местах города, когда приезжает из другого штата, но в этот раз он решил остановиться в Holiday Inn. Отель был тихим и чистым, обеспечивая очень комфортное пребывание. Персонал был исключительно дружелюбным, а завтрак был превосходным, все это способствовало прекрасному опыту. На самом деле, это было настолько приятно, что он решил останавливаться здесь во все будущие визиты! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет расслабиться и насладиться своим пребыванием!

Забронировал кровать размера «king-size» с выдвижным диваном. Мне дали номер без дивана. Ключ от номера не подошел. Дежурный на ресепшене принес правильный ключ от номера. Сообщил ей, что я забронировал номер с диваном. Затем она нашла номер с 2 кроватями размера «queen-size». Номер был рядом с зоной для завтрака. Было очень шумно, и я не мог спать.
Она извинилась и сказала, что за неудобства будут начислены баллы. Никаких баллов не было начислено, кроме баллов за мое обычное пребывание. Неприятный опыт.

Персонал очень внимателен и готов помочь сделать пребывание более приятным. Отель всегда в чистом состоянии с твердой кроватью и комфортабельной чистой комнатой. На всякий случай, если вы чутко спите, вы можете услышать, как люди в соседних номерах храпят и разговаривают по телефону.
Завтрак всегда готов вовремя, в 6:30 утра, свежий, идеально приготовленный и с хорошим выбором, включая омлет, бекон, сосиски, печенье с подливкой, блины, овсянку, йогурт, нежирный и самое лучшее — это ежедневные свежие фрукты.
В целом, отличный отдых!

Наслаждайтесь днем, завтрак был действительно хорош. Определенно надеялся, что у них будет что-то на ужин хотя бы пару вечеров в неделю, но этого не произошло. Спасибо за завтрак. Кровать была удобной. Отель был хорошим и тихим. Есть достаточная парковка. Расположение было отличным, прямо напротив Walmart, персонал был дружелюбным. Отель был очень чистым. У них был действительно хороший тренажерный зал, но у меня не было возможности воспользоваться им из-за работы, определенно забронирую снова, когда будем работать в этом районе.

Внимание уважаемые бизнесмены. Это не то место, где можно хорошо выспаться после долгого рабочего дня. 0 утепления между стенами. Я имею в виду 0! Слышно хоть слово телефонного звонка в соседней комнате. Потом я принимаю душ, и оттуда выползает таракан. Руководство ничем не помогает. Сделайте себе одолжение, проедьте еще 30 минут. В противном случае вы рискуете уйти с большим количеством вещей, чем пришли, и вам придется заплатить завышенную сумму за абсолютно бесполезную вещь и тишину!
Обновлять.
Таракан Ронни все еще был там этим утром. Поговорил с отделом удержания клиентов IHG и должен был получить звонок, которого так и не произошло. Я остаюсь при своем обзоре.

Я колебался, стоит ли мне рассчитывать на то, что армия оплатит мое долгосрочное пребывание в доме или отеле, чтобы получить бонусные баллы IHG.
Я так рад, что решил остановиться в Holiday Inn Gatesville! Кейли, менеджер и весь персонал, очень дружелюбны и компетентны. Когда у меня возникали какие-либо проблемы, они были очень полезны. Мне нравится, когда каждую неделю меняли простыни. Кровать действительно удобная, а когда у меня возникли проблемы со сливом, команда по обслуживанию быстро их устранила и даже дала мне несколько советов о том, что я могу сделать для своего дома. Я сделал правильный выбор, остановившись здесь!

Возникло несоответствие с моим бронированием, так как оно не «заполнилось» в их системе. Я попытался зарегистрироваться в 16:00, чтобы расслабиться в своем номере, но они не смогли найти мое бронирование из-за технических неполадок. Мне сказали вернуться позже, возможно, система будет работать и работать, поэтому я вернулся в 20:00, подождав, чтобы узнать, что они все еще не могут найти мое бронирование из-за «технических неполадок в системе». Дама сказала мне, что может сделать для меня новое бронирование и снова снять с меня плату, поэтому мы инициировали этот процесс и все равно ждали больше часа, так как она разговаривала по телефону со службой ИТ, пытаясь сделать все остальное. Мы наконец получили наш номер около 9, просто чтобы зайти в туалет, пахнущий прямыми сигаретами. Решили просто найти другой отель на ночь. Я люблю IHG, но это был ужасный опыт.

Нас быстро встретили, когда мы вошли, и быстро зарегистрировали. Персонал отлично поработал, рассказав нам о дополнительных пятнах, таких как континентальный завтрак. Номера очень чистые, а кондиционеры были хорошими и прохладными. Мы наслаждались завтраком утром. Шеф-повар отлично поработал. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем остальным. Кто ищет место для проживания.