Менеджер этого отеля не всегда доступна для ответов на вопросы (на ресепшене ей постоянно говорят, что она недоступна), а когда отвечает, часто говорит, что ей нужно связаться с владельцами, но никогда не перезванивает.
После прочтения других отзывов, в которых упоминаются сомнительные методы выставления счетов, я успокоился, узнав, что мой случай не единичный. В этом отеле необычные процедуры выставления счетов, с которыми я не сталкивался в других местах. Например, мой счет за одно проживание был разделен на две части, что вызвало опасения. Когда я спросил об этом, мне сказали, что такие платежи производятся, когда общая сумма превышает 450 долларов, что, по словам администрации отеля, является его политикой.
Кроме того, я считаю, что с меня взяли лишние деньги за проживание, поэтому настоятельно рекомендую гостям внимательно проверять свои итоговые счета. Это не типичный опыт для отеля, и, похоже, в этих процедурах не ставят интересы гостей на первое место.
Я также знаю еще одного гостя, который до сих пор ждет возврата денег. Несмотря на многочисленные звонки в отель и даже сообщение о проблеме в IHG, менеджер признала, что возврат средств полагается, но заявила, что не может его осуществить без одобрения владельцев отеля в Гейнсвилле. Это вызывает опасения по поводу законности и эффективности их процесса возврата средств.
Основываясь на этом опыте, я бы посоветовал другим внимательно следить за своими платежами и в случае возникновения проблем обратиться в свою компанию-эмитента кредитной карты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После прочтения других отзывов, в которых упоминаются сомнительные методы выставления счетов, я успокоился, узнав, что мой случай не единичный. В этом отеле необычные процедуры выставления счетов, с которыми я не сталкивался в других местах. Например, мой счет за одно проживание был разделен на две части, что вызвало опасения. Когда я спросил об этом, мне сказали, что такие платежи производятся, когда общая сумма превышает 450 долларов, что, по словам администрации отеля, является его политикой.
Кроме того, я считаю, что с меня взяли лишние деньги за проживание, поэтому настоятельно рекомендую гостям внимательно проверять свои итоговые счета. Это не типичный опыт для отеля, и, похоже, в этих процедурах не ставят интересы гостей на первое место.
Я также знаю еще одного гостя, который до сих пор ждет возврата денег. Несмотря на многочисленные звонки в отель и даже сообщение о проблеме в IHG, менеджер признала, что возврат средств полагается, но заявила, что не может его осуществить без одобрения владельцев отеля в Гейнсвилле. Это вызывает опасения по поводу законности и эффективности их процесса возврата средств.
Основываясь на этом опыте, я бы посоветовал другим внимательно следить за своими платежами и в случае возникновения проблем обратиться в свою компанию-эмитента кредитной карты.