WoodSpring Suites El Paso

Это пример того, что скупой платит дважды. В целом, мотель был просто удовлетворительным, но несколько проблем испортили мое пребывание. В номере не было дополнительных одеял, а одеяло на кровати было очень тонким, из-за чего было трудно согреться, если не включать отопление на полную мощность. Кроме того, в душевой кабине были проблемы с обслуживанием. Ручка душа отвалилась у меня в руке во время использования, а душевая лейка протекала по всей душевой кабине. Ни одна из этих проблем полностью не испортила пребывание, но они были неудобными и создавали ощущение, что номер нуждается в лучшем уходе. С некоторыми улучшениями это могло бы стать намного лучше. Ах да, и шторы, чтобы блокировать свет снаружи, тоже были бы кстати.

Я даже не знаю, с чего начать — это место стало полным разочарованием.
Из всего персонала только одна сотрудница была действительно дружелюбной и услужливой (она называла всех «милая»). Все остальные, особенно вечерняя смена, были грубыми и совершенно бесполезными. Не ждите никакой помощи, если она вам понадобится.
Если вы инвалид или путешествуете с инвалидом, НЕ останавливайтесь здесь. Все четыре парковочных места для инвалидов фактически контролируются одним человеком, который переставляет машины и даже перекрывает места конусами, как будто они принадлежат ему. Руководство абсолютно ничего с этим не делает, что недопустимо.
Номера максимально простые, а кровати ужасные — честно говоря, я останавливался в более комфортабельных местах за гораздо меньшие деньги.
Что действительно вывело меня из себя, так это цены. Я забронировал номер для работы по фиксированной цене, и без всякого предупреждения они подняли цену с 419 до 1100 долларов из-за мероприятия в городе. Никакого предупреждения, никаких объяснений — просто огромная сумма.
Это место непрофессиональное, плохо управляемое и не стоит вашего времени и денег. Остановитесь где-нибудь в другом месте.

Во-первых, когда я туда приехала, холодильник перестал охлаждать. Я не обратила на это внимания, поэтому несколько недель тратила деньги на продукты, и всё пошло наперекосяк. Вода в кухонной раковине не работала, в номере не было микроволновки, а в душе не было горячей воды. Я каждый день жаловалась на отсутствие удобств, а один из сотрудников на ресепшене, молодой испанец, имел наглость смеяться над ситуацией. Я постоянно просила переселить меня в течение двух с половиной недель, и мне говорили, что других номеров нет. Только однажды я спустилась вниз и услышала, как сотрудник переселяет другого гостя в другой номер по какой-то причине. Всё было сделано так гладко и легко, что я потеряла дар речи. Поэтому я высказала своё недовольство, и на следующий день мне позвонил генеральный менеджер и сообщил, что меня переселят примерно через 3 недели. Это худший опыт общения с отелями, который у меня когда-либо был, а я много путешествую по работе. Я никогда больше не остановлюсь в отеле в Эль-Пасо, штат Техас. Ужасные впечатления и крайне некомфортное пребывание.

Вскоре после регистрации на ресепшене моя подруга получила сообщение с неизвестного номера с угрозами от человека, который «видел её в отеле и подумал, что она симпатичная». Единственный человек, которому мы дали её номер телефона и личные данные, — это сотрудники ресепшена.
Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые сотрудники ищут информацию о гостях и используют её в своих целях. Мы уже подали жалобу в головной офис и хотим предупредить других людей.

Условия в номерах Woodspring Suites были хуже, чем я когда-либо видел в отеле. Создавалось впечатление, что здание построено лишь на три четверти, и по ночам постоянно слышались громкие звуки. Лифт тоже работал неисправно. Никогда не останавливайтесь здесь, если только вам действительно не нужно срочно жилье.

Мне очень нравятся все изменения, происходящие здесь, в WoodSprings. Я чувствую себя в безопасности, и, что самое важное, мне очень комфортно. Персонал замечательно следит за чистотой и порядком, всегда готовы помочь, если мне что-то понадобится. Руководство просто замечательное и всегда очень отзывчивое, она всегда спрашивает, чем может мне помочь, сотрудники по техническому обслуживанию постоянно заняты устранением неполадок. Я получаю то, за что плачу, и мне это очень нравится. С нетерпением жду новых и лучших изменений. Спасибо, Wood Springs, за то, что сделали этот дом прекрасным для меня.

Замечательное обслуживание, которое я здесь испытала, делает Woodsprings ЛУЧШИМ отелем из всех! Николь, менеджер, делает все возможное, чтобы все были довольны и чтобы Woodsprings стал лучше. Кристал и Сара делают все, чтобы мое пребывание было не только комфортным, но и чтобы я чувствовала себя как дома.
Уверяю вас, таких людей вы нигде не найдете. Весь персонал замечательный, включая команду технического обслуживания, но я не знаю их имен, чтобы упомянуть.

После регистрации и уборки, длившихся более 40 минут, мы все еще не чувствовали себя комфортно, оставаясь там с моей семьей. В двери была огромная щель, через которую можно было видеть нашу комнату и слышать все происходящее. Казалось, дверь взломали. В холодильнике/морозильнике были волосы. Волосы были повсюду в туалете. Мы не хотели менять отель, потому что было поздно, и мы уже собирались ложиться спать, но мы просто не могли чувствовать себя комфортно, сколько бы мы ни убирались. Мы не подумали сфотографировать, пока не позвонили, чтобы узнать, что можно сделать, поэтому я не сфотографировала большую часть комнаты.

Сара на ресепшене была очень милой и невероятно приятной. Я останавливалась в мотеле 6, который находится менее чем в нескольких сотнях футов отсюда, и это место — просто помойка, а парень на ресепшене просто сидит в телефоне. В этом же мотеле есть плита, микроволновка и холодильник, в отличие от мотеля 6. А с Сарой так приятно общаться. Пожалуйста, повысьте ей зарплату!

Положительные стороны: Персонал был просто замечательный и очень мне помог. Отрицательные стороны: Да, в первом номере постоянно текла вода из раковины. Во втором номере не было полотенец для гостей, и когда я спросила, мне сказали, что у них нет запасных и что у них проблемы. Пришлось самой купить полотенца, чтобы пользоваться ими во время своего пребывания.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звездочный отзыв.
Этот отель действительно стал для меня и моей семьи настоящим спасением. Хочу выразить огромную благодарность Николь и всей команде WoodSpring Suites I-10 El Paso. Мы с мужем переехали из Нью-Мексико, чтобы построить лучшую жизнь для нашей семьи, и этот отель стал настоящим благословением в этот переходный период.
Изначально мы нашли его на Expedia из-за отличных недельных тарифов, но быстро поняли, что он предлагает гораздо больше, чем просто доступность. Номера очень чистые, на территории тихо, а наличие полностью оборудованной кухни в номере позволило нам легко готовить и экономить деньги. Кровати удобные, парковка удобная, а регистрация прошла быстро и просто.
Что действительно сыграло для нас решающую роль, так это персонал. Все здесь дружелюбны и готовы помочь, но менеджер Николь заслуживает особой благодарности. Она действительно вовлечена в повседневную работу и уделяет время тому, чтобы позаботиться о каждом госте. Она умеет слушать, быстро отвечает и искренне заботится о людях. Такой уровень преданности делу встречается нечасто. Она также ставит безопасность на первое место, и это дало нам спокойствие с первого дня.
Мы здесь уже два месяца, снимаем две комнаты, и это идеальное место для того, чтобы начать новую жизнь в Эль-Пасо. Если вы переезжаете в этот район, путешествуете по работе или вам нужен чистый, безопасный и комфортабельный отель для длительного проживания — я настоятельно рекомендую WoodSpring Suites I-10 El Paso.

Короче говоря, я заселился, всё было в порядке. Потом я понял, что у меня нет водительских прав. Я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, есть ли они у них, и оказалось, что есть, что, на мой взгляд, было странно. Затем я выехал на следующее утро. Никаких проблем… до сегодняшнего утра. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я НИКОГДА не заселялся, поэтому моя бронь была отменена. И тем не менее, с меня всё равно списали деньги. Я уже связался с booking. Com, и они сообщают об этом отелю, и, по словам booking. Com, они позаботятся о том, чтобы мне вернули деньги. Я искренне верю, что это было сделано в личном плане. Но мне это кажется бессмысленным, потому что я не знаю никого из сотрудников. Тот факт, что они пытаются меня обмануть, просто жалок и мелочен. Я хочу вернуть свои деньги.

Несмотря на то, что Николь прибыла в нерабочее время, меня очень любезно встретила, а также у меня была ошибка в дате бронирования, она помогла мне и организовала меня в тот момент. Ее внимание было другим. Спасибо, она из тех сотрудников, которые нужны отелям. Тебе очень нравится, Николь.

Вы получаете то, за что платите, но не совсем, потому что мы тратим на это слишком много всего за пару ночей… Только что приехал сюда, чтобы увидеть, как семья работает, мой ребенок-инвалид и жених, перед моей следующей большой и рискованной операцией через пару недель. И это мой первый опыт. Мы зарегистрировались 10 минут назад и уже видели тараканов в углу потолка, ручка двери ванной буквально отвалилась у меня в руке, поэтому кто-то должен открывать дверь, чтобы выпустить вас каждый раз, когда вы пользуетесь туалетом, сайдинг нашей столешницы. Плита падает и выпирает, что представляет собой опасность, а вентиляционное отверстие над плитой падает/отпадает. Жалюзи сломаны, стены отвратительны, и это все, что я на данный момент заметил… Я сообщу, есть еще кое-что, но мне нужно попытаться убить тараканов, потому что у нас обоих ослаблена иммунная система, и я не могу этого сделать. Жуки, ползающие вокруг нас посреди ночи.

Был здесь с ноября на новой работе в офисе шерифа, когда там были Эдди и Дэнни, было здорово, что с постоянными арендаторами не было животных и не курили. Приходит новый менеджер и сначала лжет, начинает брать плату за постельное белье, когда я приношу свое, и извиняется: «О, это системная вещь». В моей комнате были тараканы, хотя у меня на них аллергия. Нет горячей воды, потому что на прошлой неделе еда испортилась в холодильнике или обмерзла. Пожаловались, и мне сказали, что да, мы все равно ничего не позаботимся. Новый менеджер груб и непоследователен. Буду подавать официальную жалобу в компанию.

Николь была очень профессиональна и дружелюбна: нас встретили в 2:30 ночи, и она приветствовала меня и мою семью с улыбкой и позитивным настроем. Она объяснила правила и положения, заставила нас чувствовать себя комфортно и в безопасности. Комната и ванная тоже были чистыми. Еще раз спасибо Николь, мы обязательно вернемся.

После долгого дня хотелось просто расслабиться и хорошо выспаться, но нет. Однажды они не смогли найти мою бронь бог знает почему и, видимо, не смогли принять мою карту. Это смешно, потому что, когда я время от времени приезжаю в командировки, Дэнни и Эдди всегда находят мою бронь.
Во-вторых, номера были грязными (крошки на полу, волосы на раковине в ванной, пятна на простынях). Я даже не мог спать из-за запаха сигарет из соседнего дома.
В-третьих, соседи вокруг меня не умеют молчать в поздние часы. Я услышу крики сбоку и звуки ударов сверху. Что вы ожидаете от меня? Я даже не могу дойти до своей машины, потому что не хочу рисковать ею там.
2/10 впечатления абсолютно ужасные.