The Hotel at Sunland Park Casino El Paso, an Ascend Collection Hotel

Персонал был очень дружелюбным. Все чисто, даже номера. Кровать оказалась на удивление удобной. В этом районе есть несколько ресторанов, но до них не дойти пешком. В номере был кофейник (вода не предоставлялась) с кофе, сахаром и сливками. Также в номере была микроволновая печь и мини-холодильник.
К сведению: казино находится по соседству (не соединено с отелем), примерно в 5-10 минутах ходьбы. В казино есть несколько баров/ресторанов, которые закрываются около 22:00. Алкоголь подается, но его нельзя проносить в игровой зал. Казино закрывается в 1:00 ночи. (Это не вина отеля, но я хотел добавить это для информации).
В целом, хорошее впечатление, отличное соотношение цены и качества номера. Я бы остановился здесь снова.

Пытались найти хорошее место для отдыха в Эль-Пасо. Решили остановиться в 5 минутах езды к западу, в Нью-Мексико. Отель был тихим и чистым. Не приезжайте ради казино, если только вам не нравится дым и видеослоты/автоматы. В казино нет напитков и нет игровых столов… жаль. Мы пропустили сезон скачек.

Отель-сюрприз. Мне показалось, что цена на этот отель была отличной, поэтому я предполагала, что по прибытии мы поймем, почему, но, к нашему удивлению, отель оказался прекрасным! Бесплатного завтрака утром нет, но сам номер был оформлен в эклектичном стиле с элементами юго-запада и конной тематики, что было приятно. Вечером на ипподроме проходили скачки, поэтому мы смогли наблюдать за тренировкой с близкого расстояния, что было очень здорово! Можно сидеть на открытой террасе с прекрасным видом на горы Франклина и ипподром. Быстрый и удобный доступ к трассе I-10.

Начиная с сотрудника на ресепшене, он был очень любезным, уважительным и отзывчивым. Номер был чистым, уютным и комфортным. Наше пребывание было замечательным. Скоро вернемся, большое спасибо. 🤗🤗🤗🤗

Положительные стороны: Рядом с ипподромом я мог наблюдать за тренировками лошадей каждое утро. Удобное расположение относительно западной части Эль-Пасо и южной части Нью-Мексико. Отрицательные стороны: Нет.

Мы не останавливались в отеле. Мы жили в кемпинге для автодомов. Это было здорово, прямо рядом с ипподромом, где можно было наблюдать за тренировками лошадей. Один из тренеров остановился со своей лошадью и поздоровался через забор. Отель выглядит просто замечательно. Из него также открывается прекрасный вид на ипподром. Ипподром великолепен, на заднем плане виднеются красивые горы.

Это простой отель, хорошее соотношение цены и качества. Оборудование очень новое. Кровати удобные. Номера просторные, хотя звукоизоляция неполная, и слышен некоторый шум. Дверь в ванную не очень практичная и немного шумит. Расположение хорошее (в нескольких сотнях метров от трассы I-10). Вид на ипподром и кафе стали неожиданным бонусом. Персонал очень дружелюбный. Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение для нас. Помещение чистое, персонал очень отзывчивый и приятный. Расположение отличное по соотношению цены и качества.
*ПРИМЕЧАНИЕ* Было бы неплохо иметь горячую воду для чая или какао в лобби. (Мой муж не пьет кофе. )

Хороший номер, приятный персонал и очень чисто. Кровать немного высоковата, чтобы на нее забраться. Кофе по утрам мог бы быть и лучше. В остальном, мне очень понравилось, и я остановлюсь здесь снова, так как кровать, когда на ней уже лежишь, очень удобная. Телевизор тоже огромный.

Здесь очень чисто и приятно. Номера выглядят очень красиво и просторно. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно любезен. Завтрак здесь не подают. Рядом находится казино с рестораном, который осуществляет доставку в отель. В отеле есть небольшой круглосуточный тренажерный зал.

Мало удобств в отеле, нет бассейна, нет завтрака, на нашем этаже не работает льдогенератор. Нет комода, мало места в шкафу для двух гостей. Нет местной информации, нет ресторанов (кроме стейк-хауса, с которым вы, очевидно, сотрудничаете). За такую ​​цену мы ожидали большего. Не будем рекомендовать этот отель и останавливаться здесь снова.

Номера были приличными, вид на ипподром был великолепным. Утренний администратор Дженни была просто великолепна, отвечала на все мои вопросы и была очень скромна. Я понимаю, почему она работает администратором. Однако, дежурная на дневной стойке регистрации Сиера была очень грубой и, похоже, работала там только ради денег. Она даже не смотрела мне в глаза, что я считаю крайне непрофессиональным. Кому-то стоит с ней поговорить. Вот так теряют клиентов и портят репутацию. Похоже, сейчас любой может найти работу. Порекомендовал бы я этот отель своим друзьям и семье? Да, но я бы также предупредил, что у них очень непрофессиональный и ленивый сотрудник, который работает в дневном ресепшене.

Мы не остались. Мы зарегистрировались, и нам дали ключ. Мы вошли в номер и не смогли открыть дверь, потому что мой муж врезался в неё. Наконец, дверь открылась, и номер оказался не таким, как мы заказывали. Мы даже не забрали багаж из машины. Мы попросили другой номер из-за двери, но она сказала, что у неё нет другого номера. Мы сказали ей, что не собираемся останавливаться. Мы попросили вернуть деньги, но она сказала, что может вернуть нам только стоимость одной ночи и штраф. Мой муж спросил, за что взимается штраф, и она сказала, что не собирается ему говорить, потому что он обозвал её. Он НЕ обозвал её! Мы попросили позвать её начальника, но нам сказали, что её нет на месте. Это было после того, как она сказала, что пойдёт в подсобку, чтобы поговорить с начальником о нашем возврате денег. Она дважды солгала нам в лицо. Мы НЕ останавливались в вашем отеле ни на одну ночь и рассчитываем на полный возврат средств. Мы останавливались в этом отеле много раз, но больше никогда туда не остановимся!

В прошлую субботу была моя брачная ночь. Моя семья оплатила мне предоплату за бронирование в отеле. Дежурный администратор, мисс Варгас, обращалась со мной плохо с того момента, как я приехал. Она плохо разговаривала с моей женой и со мной. Дошло до того, что нам пришлось отменить все из-за ужасного обращения и отсутствия качественного обслуживания. Она испортила подарок и такой особенный вечер.

Администратор Нелли Варгас и остальной персонал были очень грубы и отказались сдать нам номер. Абсурдные оправдания, ужасное обслуживание клиентов.
Ужасное обслуживание клиентов… Нет никаких причин страдать от дискриминации (РАСИЗМА). УЖАСНО БЫТЬ, Нелли Варгас… как она может работать? ⁉️ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Как грустно видеть, как она оправдывается, что псевдоним менеджера Нелли Варгас защищен за ее плохое обслуживание клиентов. Такое обращение определенно является ошибкой, поскольку оплата, согласно заявке, была полностью правильной. Оплата была произведена в полном объеме, хотя мы еще не заселились в отель… Обращение было ДИСКРИМИНАЦИОННЫМ (РАСИЗМОМ). НЕТ ОПРАВДАНИЯ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Пожалуйста, прочтите, что мы не единственные, кто столкнулся с этим ужасным опытом!

Положительно: Ничего. Рекламировали трансфер до аэропорта, позвонили за день, чтобы узнать, как добраться на шаттле, и сказали, что он не ходит в аэропорт. Остановились в другом месте и заплатили невозвратный тариф. Ужасный опыт и полный обман.

Здесь есть все, что вам может понадобиться для быстрого проживания, персонал дружелюбный, номера комфортабельные, я остановлюсь у них снова, потому что с точки зрения отелей это лучший опыт, который у меня когда-либо был.