The Hotel at Sunland Park Casino El Paso, an Ascend Collection Hotel

Здесь очень чисто и приятно. Номера выглядят очень красиво и просторно. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно любезен. Завтрак здесь не подают. Рядом находится казино с рестораном, который осуществляет доставку в отель. В отеле есть небольшой круглосуточный тренажерный зал.

Мало удобств в отеле, нет бассейна, нет завтрака, на нашем этаже не работает льдогенератор. Нет комода, мало места в шкафу для двух гостей. Нет местной информации, нет ресторанов (кроме стейк-хауса, с которым вы, очевидно, сотрудничаете). За такую ​​цену мы ожидали большего. Не будем рекомендовать этот отель и останавливаться здесь снова.

Номера были приличными, вид на ипподром был великолепным. Утренний администратор Дженни была просто великолепна, отвечала на все мои вопросы и была очень скромна. Я понимаю, почему она работает администратором. Однако, дежурная на дневной стойке регистрации Сиера была очень грубой и, похоже, работала там только ради денег. Она даже не смотрела мне в глаза, что я считаю крайне непрофессиональным. Кому-то стоит с ней поговорить. Вот так теряют клиентов и портят репутацию. Похоже, сейчас любой может найти работу. Порекомендовал бы я этот отель своим друзьям и семье? Да, но я бы также предупредил, что у них очень непрофессиональный и ленивый сотрудник, который работает в дневном ресепшене.

Мы не остались. Мы зарегистрировались, и нам дали ключ. Мы вошли в номер и не смогли открыть дверь, потому что мой муж врезался в неё. Наконец, дверь открылась, и номер оказался не таким, как мы заказывали. Мы даже не забрали багаж из машины. Мы попросили другой номер из-за двери, но она сказала, что у неё нет другого номера. Мы сказали ей, что не собираемся останавливаться. Мы попросили вернуть деньги, но она сказала, что может вернуть нам только стоимость одной ночи и штраф. Мой муж спросил, за что взимается штраф, и она сказала, что не собирается ему говорить, потому что он обозвал её. Он НЕ обозвал её! Мы попросили позвать её начальника, но нам сказали, что её нет на месте. Это было после того, как она сказала, что пойдёт в подсобку, чтобы поговорить с начальником о нашем возврате денег. Она дважды солгала нам в лицо. Мы НЕ останавливались в вашем отеле ни на одну ночь и рассчитываем на полный возврат средств. Мы останавливались в этом отеле много раз, но больше никогда туда не остановимся!

В прошлую субботу была моя брачная ночь. Моя семья оплатила мне предоплату за бронирование в отеле. Дежурный администратор, мисс Варгас, обращалась со мной плохо с того момента, как я приехал. Она плохо разговаривала с моей женой и со мной. Дошло до того, что нам пришлось отменить все из-за ужасного обращения и отсутствия качественного обслуживания. Она испортила подарок и такой особенный вечер.

Администратор Нелли Варгас и остальной персонал были очень грубы и отказались сдать нам номер. Абсурдные оправдания, ужасное обслуживание клиентов.
Ужасное обслуживание клиентов… Нет никаких причин страдать от дискриминации (РАСИЗМА). УЖАСНО БЫТЬ, Нелли Варгас… как она может работать? ⁉️ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Как грустно видеть, как она оправдывается, что псевдоним менеджера Нелли Варгас защищен за ее плохое обслуживание клиентов. Такое обращение определенно является ошибкой, поскольку оплата, согласно заявке, была полностью правильной. Оплата была произведена в полном объеме, хотя мы еще не заселились в отель… Обращение было ДИСКРИМИНАЦИОННЫМ (РАСИЗМОМ). НЕТ ОПРАВДАНИЯ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Пожалуйста, прочтите, что мы не единственные, кто столкнулся с этим ужасным опытом!

Положительно: Ничего. Рекламировали трансфер до аэропорта, позвонили за день, чтобы узнать, как добраться на шаттле, и сказали, что он не ходит в аэропорт. Остановились в другом месте и заплатили невозвратный тариф. Ужасный опыт и полный обман.

Здесь есть все, что вам может понадобиться для быстрого проживания, персонал дружелюбный, номера комфортабельные, я остановлюсь у них снова, потому что с точки зрения отелей это лучший опыт, который у меня когда-либо был.

Мы остановились на ночь и обнаружили, что отель очень хороший. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями, но с большой двуспальной кроватью и безбарьерным душем. Номер был просторным, удобным и чистым. Была хорошая гостиная с диваном, креслом и журнальным столиком. Был холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Он был по разумной цене. Я бы порекомендовал этот отель.

Номера хорошие, но персонал не очень хороший. Я участник Diamond, который путешествует по всей стране, и, честно говоря, в Econolodge обслуживание лучше, чем в этом месте. Персонал ленив и будет лгать прямо вам в лицо. От уборщицы до руководства. Я не рекомендую это место, если вы действительно не любите лошадей и казино. Есть гораздо лучшие варианты. Я предлагаю вам попробовать IHG Holiday Inn дальше по улице. Они относятся к тебе правильно.

Чистота в помещении и номере. Вежливый персонал. Приехал в город на операцию, поэтому хотел остановиться в чистом месте. Этот отель оказался именно тем, что мне было нужно. Поскольку я приехал туда после операции, я не осматривал всё досконально, но ничего грязного или выдающегося не было. Из окна постоянно доносился шум, но после включения кондиционера я ничего не слышал. Был разочарован тем, что утром предложили только кофе, который я не пью. Поскольку завтрак не предлагался, было бы неплохо выпить апельсиновый сок.

Для отеля это было просто замечательно. Отель и номера были очень чистыми. Персонал был дружелюбным. Мы остановились только на одну ночь по пути в Тусон. Мы выбрали этот отель, так как он был рядом с казино Sunland. Всего сотня за ночь стоила этого тарифа. Остановился бы снова.

Находясь в комплексе казино и парка развлечений, я думал, что там будет шумно, но это был такой расслабляющий и тихий отдых.
Номера с видом на гоночную трассу стоили дополнительно 10 долларов, по крайней мере, в моем случае. Есть фитнес-центр — чистый и гигиеничный, а по утрам бесплатный кафе-бар. Небольшая жалоба — ковер имеет некоторые недостатки.
Пятна и кровать немного скрипучие и не твердые, в остальном расположение хорошее, недалеко от Walmart и заправочной станции.

Просыпайтесь под скачки и галоп лошадей перед вашим окном. Номер был действительно тихим и чистым. Тренажерный зал был хорошо оборудован и чист.
Кофе очень свежий и вкусный. Казино находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Рестораны.
Очень вкусные, и вы уходите от него после 😋. Душ на одного человека, но вода горячая и мгновенная. Остановились бы мы снова? Да, мы бы остановились, это безопасное место для отдыха, но не ждите обслуживания номеров. Я говорю, что это 3, 5 *, но очень безопасно.

ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Номер был отличным, удобная кровать, хороший душ! Это место в Ance с отелями Choice, поэтому завтрака нет, только бесплатный кофе. Я заметил, что в некоторых отзывах оценка ниже из-за отсутствия завтрака. Это глупо, потому что там четко указано, что ЗАВТРАКА НЕТ, а я никогда не был в отеле Ascend, где есть завтрак.
Персонал был превосходным, как и наш номер. Никаких проблем.
Я даже забыл свой специальный заказ на телефонную вилку и шнур для зарядки, и они отправили их мне домой, легко оплатив доставку моей картой, указанной в файле.
Сотрудница отнесла его на почту, чтобы отправить самостоятельно из доброжелательности.
ВОТ ЭТО обслуживание клиентов!
Мы с радостью остановимся в этом месте снова!

Отличное место для отдыха, номера современные. Современный и красивый, чистый. Еды нигде нет. Если вы пойдете туда голодным, вы пострадаете. Номера были отличными, хотя на самом деле.

Ресепшн был очень услужливым и уважительным. Проблема, с которой я столкнулся, это плесень в душе, отсутствие машины для льда на нашем этаже, единственное окно в нашем номере было завинчено, и медицинская марихуана на сумму $310 исчезла, когда мы вернулись. Полиция отказалась помочь без каких-либо доказательств.