Home2 Suites By Hilton El Paso Airport

Я приехала на концерты BTS в выходные с 1 по 4 мая и хотела бы выразить благодарность этому отелю за то, что он не отменил мой номер, как это сделали многие другие отели, чтобы перебронировать его по более высокой цене. Отель сохранил мою бронь по согласованной цене, и мое пребывание было очень приятным. Персонал был профессиональным и вежливым, а номер — очень просторным и чистым. Я бы 100% остановилась здесь снова, если бы посетила Эль-Пасо в будущем.

Отель очень хороший и чистый, как и большинство других отелей Home2. Персонал был приятным. Но этот отель не должен брать плату за парковку, в этом районе Эль-Пасо для этого нет никаких оснований. Кроме того, почему ни в одном отеле Home2 нет никаких приправ к завтраку? Немного сальсы или горчицы значительно улучшили бы вкус сухих горячих блюд.

Спасибо Лорене за теплый прием моей маме. Она немного волновалась, так как приехала из другого города и не знала точно, где зарядить свою Tesla. У нее было 16% заряда. Спасибо, теперь она может расслабиться и знать, что о ее машине тоже позаботятся… как и о ней самой! ;) — от ее дочери из Остина ;)

Приехали ненадолго, воспользовались трансфером из аэропорта и каждое утро наслаждались горячим завтраком. Персонал всегда был очень дружелюбным и чрезвычайно внимательным. Номер был безупречно чистым и пах свежестью.

Если вы планируете длительное пребывание в Эль-Пасо, этот отель идеально вам подойдет. Он расположен в центре города, недалеко от аэропорта, очень чистый и относительно новый. Персонал всегда приветлив и услужлив. Удобства современные и в хорошем состоянии. Завтрак неплохой, единственная моя претензия — кофе не очень хороший (но рядом есть Starbucks). К услугам гостей газовые грили, бассейн и патио с костром. Я определенно рекомендую это место всем, кто останавливается здесь на срок более одной-двух ночей.

Я больше здесь останавливаться не буду! Хотя сотрудница на ресепшене была очень милой! Тем не менее: в моей комнате пахнет так, будто её обработали дезинфицирующим средством Lysol, а в ванной до сих пор сильно пахнет плесенью. Обои в коридоре выглядят так, будто по ним дважды пробежало стадо длиннорогих быков.
Ни один из трёх HDMI-входов на телевизоре не работает.
Помимо оплаты номера, они берут 10 долларов за ночь за парковку. Эти деньги не идут на крытую парковку, дополнительную безопасность или какие-либо другие преимущества. Как ещё обычно добираются до отеля, если не на машине?!
Также нельзя заказать еду в номер. Для работы лифтов нужен ключ от номера. (Предполагаю, что оба лифта работают, но во время моего визита работал только один. )

Запах ощущается сразу же, как только вы входите в номер — смесь плесени, грязных ног и запаха всех собак, которые жили в этом номере до вас. Кровати неудобные, а одеяло изношено, совсем не такое, как на фотографии на сайте. Думаю, это был его далёкий предок. Мы попросили одеяло для раскладного дивана, а нам дали наматрасник. Климат-контроль предлагался в двух вариантах — Долина Смерти или Сибирь. Выбирайте сами, и не ждите, что одеяло/наматрасник вас спасут. Ставлю одну звезду, потому что кухонный уголок выглядел неплохо, а также потому, что я обязана поставить хотя бы одну звезду. Будильник не нужен, вы всё равно будете бодрствовать. С нетерпением жду, когда смогу принять душ где-нибудь в другом месте.

Однозначно стоит своих денег, чтобы остановиться здесь. Марк, Джеймс и Лорена всегда были очень любезны, даже в праздничные дни, когда им приходилось работать. Номера были чистыми. Этому отелю 9 лет, и он до сих пор отлично функционирует. Руководство заслуживает большой похвалы за заботу и чистоту номеров, лобби, туалетов и т. Д. Очень дружелюбный персонал, чистые номера и очень качественный кофе 24/7.

Если этот отель ценит исключительное качество обслуживания гостей, то Дженнифер заслуживает признания. Она, безусловно, была лучшей частью нашего пребывания. Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Дженнифер. С того момента, как у нас возникли небольшие проблемы, она немедленно вмешалась и справилась со всем профессионально, добротой и искренней заботой. Она сделала все возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы все прошло гладко. И благодаря ей наше пребывание оказалось абсолютно идеальным.

Останавливались здесь на пару недель, когда были за городом (используйте свой 21-дневный TLE, все! ) и прекрасно провели время. Они не только предоставили отличный современный номер (который идеально подошел для длительного проживания) по выгодной цене, но и с радостью разместили наших кошек, убирали по запросу и бесплатно зарядили электромобиль, что было невероятно удобно. Мы несколько раз купались в бассейне, но немного раздражало каждый раз просить персонал включить подогрев (никогда раньше не сталкивались с таким в отелях? ), особенно потому, что требовалось целых 30 минут, чтобы заметить разницу. Кроме того, завтраки почти не меняются, так что это быстро надоело. В остальном, персонал был очень приветливым, и мы благодарны за общее впечатление.

У нас был отличный опыт от начала до конца. Не помню имени сотрудника ресепшена, которая помогала нам с парковкой нашего трейлера, но она была очень любезна. Она вышла на улицу и буквально проводила нас до места. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд. Номер был чистым, и мы хорошо выспались. При выезде мы столкнулись с Фридой Гонсалес, директором по продажам, и она была очень приветлива и приветлива. Мои дети даже вышли из холла с книгами из своей библиотеки, чтобы почитать их по дороге домой. Однозначно рекомендую.

Хочу начать с размера номера: он действительно удобный и полностью соответствовал нашим потребностям.
Персонал был невероятно любезен. Марк на стойке регистрации был очень вежлив и предложил мне воспользоваться Uber, когда трансфер задерживался, и он возместил мне стоимость. Сотрудница на кухне была очень любезна, хотя и не говорила по-английски, но всё же переживала, что я не съел даниш со шпинатом и фетой, который я заказал (на это ушло больше времени, чем я мог ждать). Марк терпеливо отвечал на все мои вопросы, давал советы, когда это было необходимо, и всегда был рядом, когда мне что-то было нужно. Респект Марку за то, что он сделал всё возможное, он действительно сделал моё пребывание приятным.

Мы отлично провели время. Номера были очень просторными, чистыми и полностью оборудованными всем необходимым для отличного отдыха. Мне очень понравилась детальная проработка плотных штор. Номер был очень чистым и ухоженным, даже создавалось впечатление, что здание недавно построено.
Обслуживание при регистрации было очень хорошим, всё было легко и без проблем. Два замечания о недостатках: парковка платная, и во время нашего пребывания работал только один из двух лифтов, да и те довольно медленные.
Завтрак был оценен на 10/10, вполне сытный и приемлемый.

В этом году мы останавливались в этом отеле дважды. В целом, наше первое пребывание было приятным, хотя мы были разочарованы, узнав, что заявленная зарядка электромобилей ограничена зарядными устройствами Tesla, поскольку мы ездим на Kia EV9.
Во время нашего последнего визита (с 3 по 5 октября) мы взяли с собой адаптер Tesla, чтобы наконец-то зарядить свой автомобиль на месте. К сожалению, зарядное устройство так и не заработало, и нам пришлось воспользоваться ближайшей станцией Electrify America. Это было довольно разочаровывающе, учитывая наши ожидания.
Тем не менее, обслуживание во время нашего пребывания было превосходным. Дженнифер, работавшая по вечерам, была дружелюбной, весёлой и очень отзывчивой. Лорена по утрам была приветливой и также обеспечивала прекрасное обслуживание клиентов. Их профессионализм и доброта действительно изменили наше пребывание.
Мы, возможно, рассмотрим возможность остановиться здесь снова в будущем, но это будет зависеть от того, появится ли возможность зарядки электромобилей для автомобилей других марок.

Очень разочарован в этом отеле. Всё было замечательно до сегодняшнего дня. Время выезда — полдень. На двери висит табличка «не беспокоить». Я не выезжал.
8:30 утра горничная начинает стучать в мою дверь. Я говорю, что она извиняется, и уходит. 8:44 кто-то ещё стучит в дверь, на этот раз я их игнорирую, и они уходят. Возможно, они пытались войти, но она дважды заперта. Около 9 утра горничная снова стучит своим маленьким брелоком в дверь. На этот раз я злюсь и говорю: «Что у вас за проблема? Это уже третий раз, когда вы стучите в мою дверь». На двери висит табличка «не беспокоить». Она уходит.
Я звоню на стойку регистрации, и меня спрашивают, уверен ли я, что они стучат в мою дверь. Да, я видел двоих из них в глазок. Вскоре я слышу хихиканье в холле, выглядываю и вижу, как мимо моей двери дважды проходит сотрудник стойки регистрации. Может, проверить, есть ли у меня табличка «не беспокоить».
Это просто смешно, что им совершенно всё равно, чтобы гости могли отдохнуть и расслабиться, а только чтобы поменять номер. Мне отель понравился, и в целом я неплохо отдохнул, но не хочу возвращаться, потому что не хочу снова столкнуться с этой ерундой.

Я отлично провёл время. Номер был чистым, современным и просторным — особенно понравилась зона отдыха, большой письменный стол и мини-кухня. Персонал был дружелюбным и приветливым. И 5 звёзд за завтрак: они действительно улучшили качество блюд — лучший бесплатный завтрак, который я когда-либо пробовал!

Первые пару дней были очень приятными, персонал дружелюбный, номера чистые. Однако в последний вечер моего пребывания на 17-м этаже проходила свадьба, и музыка была настолько громкой и вибрирующей, что меня тошнило. Я даже надел наушники, чтобы не слышать музыку. Музыка играла до 1:30 ночи. Этот отель был предназначен для нашего теннисного турнира, который мы забронировали за несколько месяцев вперёд. Хотелось бы, чтобы тот, кто отвечал за размещение в номерах, учел это, зная, что те из нас, кто воспользовался кодом турнира, рано вставали, чтобы поиграть в теннис.
Я понимаю, что в отеле много мероприятий, но небольшое планирование или предупреждение было бы очень кстати. Мой совет: не бронируйте 16-й этаж.