Home2 Suites By Hilton El Paso Airport

Запах ощущается сразу же, как только вы входите в номер — смесь плесени, грязных ног и запаха всех собак, которые жили в этом номере до вас. Кровати неудобные, а одеяло изношено, совсем не такое, как на фотографии на сайте. Думаю, это был его далёкий предок. Мы попросили одеяло для раскладного дивана, а нам дали наматрасник. Климат-контроль предлагался в двух вариантах — Долина Смерти или Сибирь. Выбирайте сами, и не ждите, что одеяло/наматрасник вас спасут. Ставлю одну звезду, потому что кухонный уголок выглядел неплохо, а также потому, что я обязана поставить хотя бы одну звезду. Будильник не нужен, вы всё равно будете бодрствовать. С нетерпением жду, когда смогу принять душ где-нибудь в другом месте.

Однозначно стоит своих денег, чтобы остановиться здесь. Марк, Джеймс и Лорена всегда были очень любезны, даже в праздничные дни, когда им приходилось работать. Номера были чистыми. Этому отелю 9 лет, и он до сих пор отлично функционирует. Руководство заслуживает большой похвалы за заботу и чистоту номеров, лобби, туалетов и т. Д. Очень дружелюбный персонал, чистые номера и очень качественный кофе 24/7.

Если этот отель ценит исключительное качество обслуживания гостей, то Дженнифер заслуживает признания. Она, безусловно, была лучшей частью нашего пребывания. Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Дженнифер. С того момента, как у нас возникли небольшие проблемы, она немедленно вмешалась и справилась со всем профессионально, добротой и искренней заботой. Она сделала все возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы все прошло гладко. И благодаря ей наше пребывание оказалось абсолютно идеальным.

Останавливались здесь на пару недель, когда были за городом (используйте свой 21-дневный TLE, все! ) и прекрасно провели время. Они не только предоставили отличный современный номер (который идеально подошел для длительного проживания) по выгодной цене, но и с радостью разместили наших кошек, убирали по запросу и бесплатно зарядили электромобиль, что было невероятно удобно. Мы несколько раз купались в бассейне, но немного раздражало каждый раз просить персонал включить подогрев (никогда раньше не сталкивались с таким в отелях? ), особенно потому, что требовалось целых 30 минут, чтобы заметить разницу. Кроме того, завтраки почти не меняются, так что это быстро надоело. В остальном, персонал был очень приветливым, и мы благодарны за общее впечатление.

У нас был отличный опыт от начала до конца. Не помню имени сотрудника ресепшена, которая помогала нам с парковкой нашего трейлера, но она была очень любезна. Она вышла на улицу и буквально проводила нас до места. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд. Номер был чистым, и мы хорошо выспались. При выезде мы столкнулись с Фридой Гонсалес, директором по продажам, и она была очень приветлива и приветлива. Мои дети даже вышли из холла с книгами из своей библиотеки, чтобы почитать их по дороге домой. Однозначно рекомендую.

Хочу начать с размера номера: он действительно удобный и полностью соответствовал нашим потребностям.
Персонал был невероятно любезен. Марк на стойке регистрации был очень вежлив и предложил мне воспользоваться Uber, когда трансфер задерживался, и он возместил мне стоимость. Сотрудница на кухне была очень любезна, хотя и не говорила по-английски, но всё же переживала, что я не съел даниш со шпинатом и фетой, который я заказал (на это ушло больше времени, чем я мог ждать). Марк терпеливо отвечал на все мои вопросы, давал советы, когда это было необходимо, и всегда был рядом, когда мне что-то было нужно. Респект Марку за то, что он сделал всё возможное, он действительно сделал моё пребывание приятным.

Мы отлично провели время. Номера были очень просторными, чистыми и полностью оборудованными всем необходимым для отличного отдыха. Мне очень понравилась детальная проработка плотных штор. Номер был очень чистым и ухоженным, даже создавалось впечатление, что здание недавно построено.
Обслуживание при регистрации было очень хорошим, всё было легко и без проблем. Два замечания о недостатках: парковка платная, и во время нашего пребывания работал только один из двух лифтов, да и те довольно медленные.
Завтрак был оценен на 10/10, вполне сытный и приемлемый.

В этом году мы останавливались в этом отеле дважды. В целом, наше первое пребывание было приятным, хотя мы были разочарованы, узнав, что заявленная зарядка электромобилей ограничена зарядными устройствами Tesla, поскольку мы ездим на Kia EV9.
Во время нашего последнего визита (с 3 по 5 октября) мы взяли с собой адаптер Tesla, чтобы наконец-то зарядить свой автомобиль на месте. К сожалению, зарядное устройство так и не заработало, и нам пришлось воспользоваться ближайшей станцией Electrify America. Это было довольно разочаровывающе, учитывая наши ожидания.
Тем не менее, обслуживание во время нашего пребывания было превосходным. Дженнифер, работавшая по вечерам, была дружелюбной, весёлой и очень отзывчивой. Лорена по утрам была приветливой и также обеспечивала прекрасное обслуживание клиентов. Их профессионализм и доброта действительно изменили наше пребывание.
Мы, возможно, рассмотрим возможность остановиться здесь снова в будущем, но это будет зависеть от того, появится ли возможность зарядки электромобилей для автомобилей других марок.

Очень разочарован в этом отеле. Всё было замечательно до сегодняшнего дня. Время выезда — полдень. На двери висит табличка «не беспокоить». Я не выезжал.
8:30 утра горничная начинает стучать в мою дверь. Я говорю, что она извиняется, и уходит. 8:44 кто-то ещё стучит в дверь, на этот раз я их игнорирую, и они уходят. Возможно, они пытались войти, но она дважды заперта. Около 9 утра горничная снова стучит своим маленьким брелоком в дверь. На этот раз я злюсь и говорю: «Что у вас за проблема? Это уже третий раз, когда вы стучите в мою дверь». На двери висит табличка «не беспокоить». Она уходит.
Я звоню на стойку регистрации, и меня спрашивают, уверен ли я, что они стучат в мою дверь. Да, я видел двоих из них в глазок. Вскоре я слышу хихиканье в холле, выглядываю и вижу, как мимо моей двери дважды проходит сотрудник стойки регистрации. Может, проверить, есть ли у меня табличка «не беспокоить».
Это просто смешно, что им совершенно всё равно, чтобы гости могли отдохнуть и расслабиться, а только чтобы поменять номер. Мне отель понравился, и в целом я неплохо отдохнул, но не хочу возвращаться, потому что не хочу снова столкнуться с этой ерундой.

Я отлично провёл время. Номер был чистым, современным и просторным — особенно понравилась зона отдыха, большой письменный стол и мини-кухня. Персонал был дружелюбным и приветливым. И 5 звёзд за завтрак: они действительно улучшили качество блюд — лучший бесплатный завтрак, который я когда-либо пробовал!

Первые пару дней были очень приятными, персонал дружелюбный, номера чистые. Однако в последний вечер моего пребывания на 17-м этаже проходила свадьба, и музыка была настолько громкой и вибрирующей, что меня тошнило. Я даже надел наушники, чтобы не слышать музыку. Музыка играла до 1:30 ночи. Этот отель был предназначен для нашего теннисного турнира, который мы забронировали за несколько месяцев вперёд. Хотелось бы, чтобы тот, кто отвечал за размещение в номерах, учел это, зная, что те из нас, кто воспользовался кодом турнира, рано вставали, чтобы поиграть в теннис.
Я понимаю, что в отеле много мероприятий, но небольшое планирование или предупреждение было бы очень кстати. Мой совет: не бронируйте 16-й этаж.

Отель был очень гостеприимным и полностью соответствовал всем нашим требованиям для однодневного пребывания перед вылетом. Номера были комфортными и чистыми, единственным недостатком было то, что один лифт не работал (их всего два), поэтому пришлось подождать, и, несмотря на то, что лифт был доступен, в номерах было довольно многолюдно, учитывая, что здесь останавливались большие семьи. Отличное обслуживание и отношение персонала на стойке регистрации и всего персонала – будучи пожизненным бриллиантом, мне не пришлось платить за парковку (не в восторге от того, как это делают в Hilton, и как это достигается через приложение). Отель расположен рядом с большим выбором ресторанов, а Starbucks находится менее чем в трёх минутах от отеля. В целом, отдых был отличным.

Это был лучший сервис в моей жизни. Персонал очень дружелюбный. Бассейн всегда был чистым. Отличный тренажёрный зал, отличная прачечная, потрясающий завтрак: йогурт, вафли и всевозможные начинки.

Мне посчастливилось воспользоваться помощью Эмили Мартинес, помощника управляющего, и могу честно сказать, что благодаря ей моё пребывание превратилось из стрессового в безупречное. Когда у меня возникала проблема, которую, казалось, никто другой не мог решить, Эмили вступала в дело с профессионализмом, искренней заботой и тем самым быстрым решением проблемы, на которое надеешься, но которое редко находишь. Она выслушала, сразу поняла ситуацию и справилась с ней с таким изяществом, что после нашей беседы я почувствовал облегчение и заботу.
Эмили — настоящая находка для отеля и пример настоящего гостеприимства. Если вам когда-нибудь доведётся с ней познакомиться, вы поймёте, о чём я говорю. Спасибо, Эмили, вы сделали мой день!

Плюсы: Номер был просторным, с двумя двуспальными кроватями. Хорошая кухня. Завтрак был неплохим. Большой выбор готовых блюд. Вафли можно было приготовить самостоятельно, и все необходимые ингредиенты были в наличии. Место было очень чистым. Минусы: 1: Нет штор, но, возможно, есть плотные шторы. 2: Негде выгулять собаку. Кругом только камни, собачьи экскременты и мусор. 3: Кондиционер был старый и стоял под окном, постоянно шумел, когда был включён. Третий этаж был ледяным.

Наше пребывание в этом отеле, безусловно, было непростым, но одним из самых ярких моментов был мистер Натан.
Он постоянно демонстрировал свою невероятную трудолюбие и доброту на протяжении всего нашего пребывания.
Он не только один из водителей шаттла, но и делает гораздо больше для поддержания работы отеля.
У него отличные рекомендации, и он знает, как создать для своих клиентов ощущение принадлежности к отелю.
Не могу выразить ему всю свою благодарность и настоятельно рекомендую уделить ему немного времени и пообщаться с Натаном. Возможно, вы приобретёте нового друга, как и мы.

Мы нашли это место, когда не смогли найти номер на базе, но это место оказалось гораздо лучше и стоило ненамного дороже, благодаря военной скидке и членству в Hilton Honors. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей, что тоже было плюсом. И наконец, все сотрудники, с которыми нам удалось пообщаться, были очень любезны. В целом, это очень приятное место для проживания недалеко от Форт-Блисса.