Quality Inn Airport El Paso East

Даже не говоря об ужасном и грязном состоянии отеля, с нас взяли двойную плату за проживание. Они не отвечают на телефонные звонки, а когда нам наконец удалось дозвониться, нас поставили на удержание (и это продолжается уже 45 минут). У них также была очень сомнительная практика: они взяли с нас 40 долларов наличными (обязательно наличными) за заезд, а также 100 долларов залога (опять же, тоже наличными), который они вернули при выезде, но заставили нас и наш Uber ждать еще 20 минут, пока они проверяли номер.

Это отличное место для поездок на восток по трассе I10. Удобный въезд и выезд на восточной стороне Эль-Пасо. За последние три года изменились только персонал и менеджеры. Почему у Choice нет контроля качества в своих отелях под этим брендом? Когда мы останавливались в отеле Choice на западной стороне Эль-Пасо, он был закрыт.
Позвонили на ресепшн, звонок не прекращался, пока не отключился. После третьей попытки я позвонила в Choice RSVP, они попытались дозвониться по своей прямой линии, но никто не ответил. Сотрудник обещал соединить меня с супервайзером. После 15 минут ожидания я повесила трубку, оде1лась и снова пошла на ресепшн. Она сказала, что занята.
Полотенец не было – я проверила у горничных на 3-м и 2-м этажах, все сказали идти на ресепшн, потому что у них их нет. На ресепшене сказали, что у них нет полотенец, но они принесут их из прачечной через 30 минут. Через час их так и не принесли, но я наконец нашла горничную на 1-м этаже, и она дала мне два полотенца.
Нет мыла. Нет чашки для чистки зубов. Нет кофеварки и сопутствующих принадлежностей.
Нет одеял, только простыня и декоративное покрывало.
Был держатель для фена, но самого фена не было.
Телеканалы ограничены и не соответствуют названию на экране. На некоторых есть изображение, но нет звука.
В туалетах в лобби нет бумаги для вытирания рук. На ресепшене снова сказали, что у них нет бумаги, хотя мы просили. Это уже третья остановка здесь, где в туалетах не было бумаги.

Положительные стороны: Мне очень понравилось расположение отеля, номер и персонал! Отрицательные стороны: дверь не закрывалась на замок, на постельном белье были пятна, раковина и душ были грязными, а полотенце, лежавшее на полу, выглядело так, будто его не чистили. Душ было очень трудно включить, а когда он включался, работал только один режим – обжигающе горячий.

Комната и ванная были грязными. Простыни были полны крошек еды и сильно испачканы.
— В ванной были мертвые насекомые, а душ было почти невозможно включить.
— Персонал на ресепшене был груб.
— Я так и не получил квитанцию ​​об оплате залога.
— В моей комнате не было пожарной сигнализации.
— Я сообщил им о наличии питомца при бронировании, при заселении и напомнил им об этом во время моего пребывания. При выписке они сказали, что я не сообщил им о наличии собаки, и вычли плату за питомца из моего залога. Они отказались обсуждать со мной что-либо, кроме того, что они вычли плату за питомца из залога.
— Отель разваливается. Похоже, это место, где не стоит чувствовать себя в безопасности. Я парковал машину там, где мог проверять ее в любое время, никогда ничего не оставлял в машине и пользовался системой «напарник», когда выходил из номера.
— Я не доверял замку на двери моего номера.
— С меня взяли непомерно большую сумму денег (около 900 долларов до налогов) за две ночи и ужасные условия проживания. Я понимаю, что приехал в самые загруженные выходные в Эль-Пасо за последнее время, но это не оправдывает их плохую подготовку и неудовлетворительное обслуживание, учитывая, что им платят за работу. Самое приятное в этом пребывании в этом отеле — это то, что я мог относительно легко передвигаться по Эль-Пасо благодаря его расположению.

Очень разочаровывающее пребывание. Дверь в номер едва открывалась, а внутренняя дверь была сломана. Ощущение было небезопасным, а состояние номера оставляло желать лучшего. Постоянный шум делал отдых невозможным. Место также было грязным и явно плохо убранным. Завтрак был ужасным и совершенно не стоил того, чтобы его есть. В целом, очень плохой опыт. Я определенно не рекомендую этот отель.

Это было ХУДШЕЕ место для проживания. В номере 1, когда мы открыли дверь, в комнате стоял резкий кислый запах. Мы зашли, проверили холодильник — он был выключен. Включили его, и через 5 минут открыли дверь, чтобы посмотреть, прохладно ли внутри, 🙅‍♂️ нет, совсем нет, но… пахло коротко замыканием. Муж пошел в ванную, и там тоже был кислый запах. Раковина была забита грязной вонючей водой. Пульт от телевизора не работал. На нем показывали мультфильм Диснея «Финес и Ферби», нельзя было переключить канал или уменьшить громкость. Полотенцесушители отсутствовали, не было мыла, салфеток, фена и телефона. Розетки были старые или сломанные. Переселились в номер 2, ой, подождите, запрограммированный ключ не работал. Еще один поход к стойке регистрации, администратор перепрограммировал другой ключ. Черт возьми, дело было не в ключах, а в замке на двери. Итак, она заставила нас ждать в номере, пока не найдет нам другой. Она была просто молодцом. Заслуживает 5 звезд. Она нашла нам номер и помогла переехать. Этот цирк длится уже полтора часа, почти полночь.
В номере 3 на покрывалах были пятна грязи, но кровати были удобными. Ванна была в ужасном состоянии. Кофеварка просто выплевывала горячую воду на столешницу. Не было держателя для полотенец, будильник нельзя было установить, потому что кнопка часов не работала 🙄, и эти розетки. Можно было пораниться, пытаясь ими воспользоваться. Лампы были хорошими, поэтому мы ими и пользовались. Пошли завтракать в 8. Очередной фиаско.

Я обожаю это место и часто здесь останавливаюсь. У меня НИКОГДА не было плохого опыта. На мой взгляд, это, без сомнения, лучший бюджетный отель в этом районе. Начиная от Кристи и всех остальных на ресепшене и заканчивая всеми горничными и обслуживающим персоналом, все они просто замечательные! Просто не стоит к ним подходить грубо, и все будет хорошо. Цены на номера отличные, а расположение идеальное, прямо рядом с автострадой и множеством ресторанов и магазинов. В номерах категории «кинг-сайз» со стороны Ярбро есть балкон с потрясающим видом ночью. И не забудьте выпить кофе и съесть техасские вафли утром!

Проживание было замечательным, номера комфортабельные, а завтрак отличный. Самое приятное, что на стойке регистрации работали два человека, что значительно упростило процесс регистрации как для меня, так и для всех прибывающих. Девушка и парень были очень уважительны и профессиональны. Они делают потрясающую работу.

Девушка на ресепшене, кажется, ее звали Эшли, но я не уверена, была очень милой и старалась быть максимально любезной. Я заплатила онлайн 48 долларов и останавливалась всего на 2 ночи. Я была одна и предполагала, что мне придется «жить в спартанских условиях», что меня не смущало, однако номер оказался на удивление лучше и чище, чем я ожидала. Постельное белье было безупречно чистым, ванная комната очень чистой и т. Д. Это старый отель, и номера немного устаревшие, но поскольку мои ожидания были невысокими, а я заплатила так мало, чистота меня устроила. Я бы поставила более высокую оценку, если бы не два момента: кофеварка была грязной внутри. У меня есть привычка, где бы я ни останавливалась, пропускать через кофеварку чашку-другую воды, чтобы убедиться в ее чистоте. Эта кофеварка выдержала около 5 чашек горячей воды, пока вода не стала чистой. В первых нескольких чашках была грязь. В этом случае я бы возложила ответственность на руководство, поскольку горничные обычно не чистят кофеварку, если им не дадут на это указание (на мой взгляд). Следующий момент – сейф в номере. Он был заперт. Я спросила молодую девушку на ресепшене, есть ли у нее мастер-ключ или мастер-код, но у нее его не было. Никто из дежурных ничего не знал о сейфе в номере. Затем девушка обошла 4-5 номеров и позже сказала мне, что в 4 из них сейфы тоже были заперты. Опять же, это не ее вина, это вина руководства.

Пять звезд за то, за что я заплатила. Думаю, я заплатила 53 доллара без залога. Ха-ха, я бы с удовольствием остановилась здесь снова. Самым большим сюрпризом для меня стало то, что матрасы очень удобные. Я ожидала, что они будут очень жесткими, и будут чувствоваться бортики внутри, но нет, они буквально такие же удобные, как в отелях Marriott.
На ресепшене были очень любезны и очень быстры. Мне без проблем предоставили номер на первом этаже, никаких дополнительных услуг. Передняя часть номера выглядит немного современнее, ванная комната и душевая выглядят немного старомодно, но не настолько, чтобы мне захотелось уехать. Я принимала душ в сандалиях. Ха-ха, в целом, я ставлю четыре из пяти за бюджетный отель. Знаете, все хотят взять 200 долларов просто за то, чтобы вы отдохнули, так что за 53 доллара я просто не нашла ничего лучше.

С чего бы начать? При заселении у них не было свободных номеров, потом они нашли первый, который был не убран, потом второй, в котором кто-то был, и наконец, на третьем подъеме уборщица как раз выходила из номера. В списке удобств указан тренажерный зал, джакузи — ничего из этого нет. Похоже, раньше это был очень хороший отель, однако, как мне сказали на ресепшене, все здание нуждается в ремонте или содержании, ни один из первых этажей не работает. Честно говоря, я не могу найти ни одного приятного впечатления от пребывания здесь, никому бы не порекомендовал это место, разве что цена была довольно разумной, я должен был это предвидеть.

Позвольте мне сказать вам кое-что: НИКОГДА СНОВА я не остановлюсь в этом жалком отеле. Я был там по срочной работе, и что я получил в первую ночь? ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ. Да, я говорю о настоящих живых клопах! Я сделал фотографии на следующее утро, потому что знал, что не позволю этому ускользнуть. Но это еще не все.
Я спросил их о горячей воде, и знаете, что они ответили? Мне сказали, что я заключил «договор», так что мне не следует жаловаться на отсутствие горячей воды! Ты шутишь, что ли? Не сказал мне об этом заранее, поэтому утром мне пришлось заставить себя принять ледяной душ. Отморозил мне хвост, как будто это какое-то испытание для белого медведя!
Полы? Грязный. Похоже, они не видели швабры много лет. Пульт от телевизора? Не получилось, так что я даже не смог заглушить свое разочарование футболом. И знаете что? Сейфа в номере тоже нет. Я пожаловался, и что они предложили? Обслуживание номеров. Что ж, позвольте мне сказать вам, что служба обслуживания номеров НИКОГДА НЕ ПРИЯВЛЯЛАСЬ, чтобы убрать грязную комнату. Так что я не только имел дело с клопами, отсутствием горячей воды и сломанной бытовой техникой, но мне пришлось сидеть в отвратительной комнате, которую они не удосужились убрать.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этой свалки. Ни одна «сделка» не стоит такой головной боли!

Фотографии были обманчивыми.
Только что зарегистрировался и уже не впечатлен.
Я забронировал номер для инвалидов, который выбрал на основе фотографий на сайте Choice. Зашел в комнату и сразу понял, что комната выглядит не так хорошо, как на фотографиях. Проверяем комнату и ванную и о чудо. Полотенец не найти. Искал телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации.
А в номере телефона нет. Пришлось позвонить по мобильному телефону и попросить агента по обслуживанию принести мне полотенца. Пока я ждал, пока мне принесут полотенца, я заметил, что нет пульта от телевизора. Посоветовал агенту по обслуживанию гостей, когда он принес полотенца, а я все еще сижу здесь и жду, пока он принесет мне пульт, прежде чем я смогу пойти на ужин. Если мне придется еще раз поехать в Эль-Пасо, маловероятно, что я забронирую этот отель.

Это дало мне ощущение, что недавно произошло нераскрытое убийство. Молодая женщина на стойке регистрации была приятной и отзывчивой, хотя ей было очень трудно меня зарегистрировать. Она сообщила мне, что горячей воды нет, но что деталь для бойлера заказана. Я спросил о завтраке, и мне сказали, что это будет зависеть от наличия горячей воды. Зашел в лифт и нажал кнопку третьего этажа. Двери закрылись, а затем, примерно через минуту, открылись; еще на первом этаже. Наконец найдя лестницу, я нашел свою комнату. Он был чистым и совсем недавно обновленным, с новой мебелью и полом. Замок цепи безопасности на двери отсутствовал. Поднос для кофеварки в номере отсутствовал. Пульт от телевизора не работал. Телевизор также не работал, что делало неработающий пульт дистанционного управления спорным. Были предоставлены некоторые небольшие туалетные принадлежности и два банных полотенца, но не было ни полотенец для рук, ни мочалок. Полагаю, это тоже спорный вопрос, поскольку не было горячей воды. Парень по обслуживанию тоже был очень приятным, принес мне запасной пульт и заставил телевизор работать. Еще он принес мне новую кофеварку, в которой тоже не было подставки для пакетика с кофе. Когда я указал на это, он, казалось, был озадачен. Он также установил на дверь защитный замок. Кровать была удобной. В нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов. Я не помню, чтобы ночью слышал выстрелы.

Это один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Всю неделю, пока мы здесь пробыли, не было горячей воды.
Нам продолжали говорить, что это будет исправлено завтра, над этим работают специалисты технического обслуживания.
Когда мы позвонили в Priceline, чтобы переключиться на бронирование в другой отель.
Они сказали, что позвонили в этот отель и отказались вернуть деньги, заявив, что лифты работают нормально и проблем с горячей водой нет.
Мусор на всей территории, на лестничных клетках и в проходах.
Лифт работает иногда.
Нас заперли на первом этаже примерно на 3 минуты, пока дверь наконец не открылась, потому что она не поднималась.
В ванной есть карточка, в которой указано, что полотенца и постельное белье будут меняться каждые 3 дня.
Им потребовалось 5 дней.
И когда нам наконец принесли новые полотенца и мочалки, они были в пятнах и выглядели отвратительно.
В первый вечер мы налили немного воды на пол в ванной и вытерли его ковриком, а когда мы его перевернули, он был черным от грязи с пола.
Я видел отели получше.
Но я никогда не видел, чтобы это место было грязным и противным.
Сделайте себе одолжение и пропустите этот отель, не тратьте зря ни деньги, ни время.
У меня есть как минимум 30 фотографий всего, что я сказал, это правда.
И даже видео, где парню пришлось закрыть дверь лифта, чтобы заставить лифт двигаться.

Я останавливался здесь несколько лет назад, и состояние номеров было намного лучше. Я больше никогда не останусь. Первую ночь я был один, а вторую — с сыном и внуками. Мой сын не мог спать, потому что чувствовал себя небезопасно из-за того, что дверь постоянно звучала так, будто ее открывали всю ночь. Единственное, что было приличным, это расположение, прямо у шоссе I-10.

Потрясающее обслуживание, как только вы входите. Гилберт встретил меня с улыбкой на стойке регистрации. Пришел с просьбой узнать еженедельные тарифы, и он был очень отзывчивым и терпеливым. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы проезжаете мимо. Бассейн и номера были очень чистыми!