Comfort Inn & Suites Lakeside

Отель был просто великолепен. Чистота, дружелюбный персонал, хороший бассейн, в шаговой доступности множество ресторанов и магазинов. Новый и комфортабельный, в 20 минутах езды от казино.

Останавливались здесь несколько раз, всегда приятные поездки и пребывание. Персонал очень любезный и обычно, если есть возможность, повышает категорию номера. Цена хорошая.

Когда мы вошли в номер, там пахло так, будто оставили дохлую свинью. Я позвонил на ресепшн, но они просто опрыскали комнату, и когда я вернулся, запах всё ещё был. Нас даже не попросили переселиться в другой номер, и нам пришлось самим опрыскивать его одеколоном и духами, и запах на какое-то время исчез. Каждый раз, когда я бываю в Исли-Пасс и навещаю семью жены, нам нравится там останавливаться, но на этих выходных я больше там останавливаться не буду. Это был худший опыт за всё время моего пребывания в отеле.

Ниже приведено заученное извинение, ничего не исправляющее ситуацию, просто бла-бла-бла.
Это был худший опыт в моей жизни; отношение сотрудницы на ресепшене было крайне грубым. Я отменила бронирование, потому что отказываюсь терпеть такое поведение.

Персонал был очень любезным. Сотрудники стойки регистрации отлично справлялись с регистрацией заезда и выезда, а горничные были очень приветливы, когда мы встречали их в коридоре, всегда здоровались или говорили «hola». Очень чисто внутри и снаружи, номер чистый, с мягкой и удобной кроватью.

Замечательный опыт, один из лучших, что я когда-либо получал от Comfort Inn. Завтрак был отличным, номера очень чистыми. Нельзя не отметить потрясающий персонал, Викторию и Дениз, лучшее обслуживание клиентов, они были очень вежливы и услужливы.
Определенно рекомендую, стоит своих денег, десять из десяти.

Потрясающий отель с замечательным персоналом, очень чистыми номерами и потрясающим завтраком. Отель расположен в хорошем месте, рядом со всеми ресторанами, в пешей доступности. Дениз на стойке регистрации была просто великолепна. Благодаря ей мы почувствовали себя желанными гостями.

Предоставленные полотенца были нестиранными. Я сфотографировала их и показала фотографии ночному дежурному на ресепшене в первую ночь моего пребывания. В ванне образовался огромный, отвратительный засор из волос, который мне пришлось с трудом вытаскивать куском мерзкой мокроты, соплей и бог знает чего еще. Я также показала эти фотографии тому же сотруднику. Он сказал, что может дать мне свежий комплект полотенец. Я являюсь участником программы лояльности Choice, и мне не нужен был свежий комплект позже. Мне нужен был свежий комплект до моего приезда, так как я должна была его получить по требованию. Это было бы проявлением уважения. Было уже поздно, поэтому я ясно дала понять, что не хочу переезжать, но если есть какая-либо другая любезность в виде возврата денег, кредита, начисления баллов, бесплатных билетов на Багамы… что-нибудь? (Не на Багамы, но вы понимаете, о чем я). Он сказал мне «нет», вот мой свежий комплект. Я выбрала визитку из 30, выставленных на стойке регистрации, чтобы связаться с управляющим или владельцем отеля. Если он не мог дать разрешение на это или как-либо исправить ситуацию, он должен был предоставить мне информацию о том, кто может это сделать. В номере также было очень шумно. В холодильнике/морозильнике всю ночь крутился мотор, издавая звуки, похожие на гул зомби. А в соседнем номере было такое ощущение, будто там буквально переставляли кровати во время турнира по боулингу в час-два ночи.

В номере комфортно, но обслуживание оставляет желать лучшего. Пляжных полотенец рядом с бассейном не оказалось. Мы попросили их, и вместо того, чтобы их предоставить, молодой человек на стойке регистрации сказал нам использовать банные полотенца из номера. Поэтому моему мужу пришлось идти обратно в номер, чтобы их забрать. Раньше с нами такого не случалось (мы много путешествуем). В остальном нам понравился комфортный и чистый номер, много подушек на кровати, холодильник охлаждал напитки и еду, а кондиционер работал отлично.

Отличный вариант отеля, очень уютный, отношение персонала очень хорошее, номера просторные и очень хорошие, все чистое, очень хорошие кровати, бесплатный интернет и планшет в каждом номере, включен отличный завтрак, настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось здесь! Наш номер был уютным, чистым и просторным! Вид из окна сегодня утром был просто потрясающим!
Завтрак превзошёл все ожидания! Огромное спасибо за этот замечательный отдых!

Останавливались на 5 дней по работе. Какой замечательный персонал! Очень дружелюбный. А какой прекрасный вид на озеро! И этот БАССЕЙН! Однозначно рекомендую.

Джин просто потрясающий, он помогает. Тебе стоит с ним встретиться. Спасибо ещё раз.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Мы планировали приехать на эти выходные, но из-за болезни мужа нам пришлось отменить бронирование в последнюю минуту! Спасибо Сесилии за помощь! Менеджеру за понимание! Мы обязательно остановимся здесь в следующую поездку! Скоро увидимся, спасибо The Shoves.

Эдди, сотрудник стойки регистрации, когда мы вошли, сказал: «ЖИВОТНЫЕ ЗАПРЕЩЕНЫ». Мы сообщили ему, что у нашего животного-поводыря есть документы, и предоставили их ему. Он ответил, что у них вообще нет свободных мест, что они и сделали, и бронирование уже было сделано на Booking. Com, после чего он отменил повторное бронирование. Мы ехали 3, 5 часа и с трудом находили другое место, так как мы уже останавливались здесь с нашим животным-поводырем 5 раз, один раз месяц назад. Он и его предполагаемая девушка-домработница хихикали, а она смеялась, прячась в правом углу, подталкивая его. Я чувствовал себя как в день хулигана в третьем классе. После того, как я по работе побывал во многих отелях по всему миру, я в ужасе от того, что такое вообще допускается, и понял, почему лучше потратить ещё немного денег и остановиться в Marriott. Ответы и самодовольство клерка на стойке регистрации Comfort Inn, похоже, отражают те же ответы на отзывы ниже трёх звёзд, написанные их предполагаемым генеральным директором, который, мне кажется, вообще существует. Стойка для визиток заполнена тысячей визиток генерального директора, но при попытке дозвониться номер был удобно отключен. Они забрали мои деньги и заставили меня оплатить другой номер, заявив, что мне придётся обратиться на booking. Com, чтобы вернуть деньги, хотя они знают, что я не смогу это сделать, так как после подтверждения бронирования отель не вернёт деньги. Пожалуйста, будьте бдительны, не останавливайтесь здесь.

Положительные: Чистота и удобные кровати. Провели комфортную, тихую и спокойную ночь. Отрицательные: Вход в отель запутанный. Расположение, хотя и хорошее из-за близлежащего озера, пробки на въезде в отель неприятны.

Передняя веранда была отличной при заселении. Завтрак был довольно хорошим. В отеле было тихо. Номер был довольно хорошим, почти отличным. Но полотенца были грубыми. В ванной комнате можно было бы убираться почаще. На полу было несколько волос от предыдущего гостя. Мы были в пути 27 дней, и уборка — самый большой недостаток во всех 27 отелях. Никто не хочет жить в номере с чужими волосами.