Holiday Inn Express Hotel & Suites Eagle Pass by IHG

Внимание!
У меня есть ФОТОГРАФИИ.
Посещение казино. Забронировали номер на поздний приезд. Приехали около 21:00, оставили багаж в номере и уехали в казино. Вернувшись в 3:00, обнаружили в холодильнике коробку с едой из Dairy Queen от предыдущего гостя. Проверив постельное белье, я заметила пятно крови на простыне. Было видно, что это свежее пятно, которое не стирали. На стене пятна. На тумбе под телевизор был белый порошок. Не звонила на ресепшн из-за нехватки времени. Мы уезжали рано, поэтому я использовала свои собственные простыни, которые всегда беру с собой в поездки. Отправила жалобу через сайт, однако это робот. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер отеля, но никто не позвонил.

Над душевой кабиной была плесень! В душевой кабине была ржавчина. Требовался частичный ремонт. В коридорах было жарко, а в лифте пахло потом. Персонал был очень любезным. Я бы никогда больше там не остановилась!

Первая ночь была отличной, но был только один рулон туалетной бумаги, и уборка номера пришла очень поздно. Но на второй день никто не пришел убирать наш номер, и не принесли ни новых полотенец, ни туалетной бумаги. Мне пришлось обратиться на ресепшен за полотенцами (сотрудник был очень любезен и принес их). В номере не было телефона, по которому я могла бы позвонить и попросить полотенца. Поскольку никто не убирал номер, использованные полотенца лежали кучей, а туалетной бумаги не было. Я воспользовалась функцией «новые» сообщения в чате, чтобы попросить, но никто не ответил и не принес мне ничего. Мусор так и не убрали, потому что никто не пришел убирать номер. Мой брат, который жил напротив (его номер тоже был неубран), принес мне туалетную бумагу. Кроме того, вентилятор не дул холодным воздухом, хотя был установлен на 68 градусов.

Администратор был дружелюбным и отзывчивым. Номера были чистыми.
Женщина в зоне завтрака помогла нам, предложив угощения и убрав наше место.
Мы останавливались здесь на Пасху и вернулись на 28-летие нашего племянника. Мы обязательно вернемся!

Проживание в отеле было превосходным. Это был мой первый визит в Игл-Пасс и Пьедрас-Неграс. Отель был отличным, я смог выспаться всю ночь в очень удобной кровати. Благодаря моему статусу участника программы лояльности мне предоставили номер люкс. Обслуживание клиентов было очень дружелюбным и услужливым, завтрак был отличным, а чистота в номере — на хорошем уровне. Я определенно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Чистый и комфортабельный номер, отличное обслуживание. Обязательно остановлюсь здесь во время будущих поездок в Игл-Пасс. Номер был очень комфортабельным и современным. Бассейном не пользовались, но с удовольствием посидели у него. Познакомились с приятными людьми.

Отель хороший, номера чистые, кровать удобная! Джакузи не работало, персонал нас об этом не предупредил, душ хороший, но шторка не закрывалась до конца, поэтому вода была повсюду! Из-за этого пол был скользким! Коммуникация с персоналом и гостями нуждается в улучшении! Лифт сломался, и нас не предупредили, что есть другой лифт в задней части отеля, пока нам об этом не сказал один из гостей! Мои пожилые родители поднимались по трем лестничным пролетам! Нужно было предупредить гостей.

Очень комфортный и классический отдых. Никаких дурацких ухищрений, вам предоставляют именно то, чего вы ожидаете. Моей жене кровать показалась очень удобной. Мебель очень удобная. Больше особо нечего добавить, просто добротный и очень комфортабельный отель.

Отличное пребывание в Holiday Inn. Завтрак был превосходным: сосиски и котлеты, мини-омлеты с сыром, свежемолотый кофе и ассортимент фруктов и хлопьев. В холодильнике даже были йогурт и молоко. Обслуживание клиентов было фантастическим. При заселении меня даже ждал подарочный пакет с водой и закуской. Важны именно мелочи. Спасибо.

Потрясающее обслуживание клиентов! Они были профессиональны, дружелюбны и сделали весь процесс очень комфортным. Настоятельно рекомендую!
«Первоклассное обслуживание от начала до конца. Очень внимательные и приветливые! » Менеджер и Изабелла были великолепны.

Краска в комнате облупилась, на ковре пятна, обои отслаиваются, рама зеркала шаталась и была повреждена. Горячая вода несколько раз пропадала, а также наблюдалось низкое давление воды. С меня взяли 150 долларов за «ущерб», но никакого списка повреждений предоставлено не было.

Я приезжаю сюда уже довольно давно. Обслуживание всегда отличное, персонал внимательный. Завтрак был хорошим. Еда была горячей и свежей. Я инвалид, и расположение номера и удобства были превосходными. Скоро вернусь. Спасибо.

Отель был недорог. Однако парковочных мест для инвалидов было недостаточно для такого количества автомобилей. Ванна была немного засорена, поэтому после душа вода сливалась с задержкой. На экране телевизора была вертикальная полоса, но смотреть его было вполне комфортно. Дверь в номер была с большой видимой щелью. Поэтому я просто прикрыла её гладильной доской, пока была в номере. Я сообщила об этом на ресепшене, и они отнеслись к этому с пониманием. Мы решили остаться в том же номере, так как уже распаковали вещи и могли справиться с небольшими проблемами. Я бы забронировала здесь номер ещё раз. Просто теперь буду проверять номер перед тем, как снова распаковывать вещи.

Не звоните по телефону, чтобы забронировать номер, так как вам предложат дорогой номер, в результате чего общая стоимость окажется вдвое выше, чем если бы вы забронировали его самостоятельно онлайн. Вас переведут за границу, в Индию, чтобы вы поговорили с представителем, который, хотя и будет дружелюбен, предложит вам люкс и скажет, что это единственный доступный вариант. Есть и другие свободные номера, которые стоят вдвое дешевле.

Я очень разочарован своим пребыванием здесь. В номере есть мини-холодильник с прозрачным окном, которое освещает всю комнату ночью. Розетки для зарядки телефона подключены к выключателю, поэтому, когда выключаешь свет, телефон перестаёт заряжаться. В одной из розеток каждый раз, когда что-то подключаешь, вылетают искры. Хотите посмотреть телевизор? Что ж, он будет настолько пикселизированным, что ничего не будет видно. Мой сын хотел пойти в бассейн, но там было отвратительно, а джакузи было ледяным, и не работала струя. Остановитесь в другом месте, это место совсем испортилось.

Номер был хороший. Кондиционер работал отлично. Но когда мы вошли, там стоял неприятный запах! Как будто мокрый ковёр. Завтрак был хороший. Недалеко от казино. Когда мы пошли за льдом, кто-то наблюдал за нами на лестнице. Второй этаж был грязным. Джакузи нужно было почистить. Но остановлюсь ли я здесь снова… Если наберусь смелости. Забыл упомянуть про женщину с рюкзаками, которая заглядывала в окна, когда мы проезжали по территории ночью.

Это очень старый отель Holliday Inn Express. Он не заслуживает оценки 4, 3 звезды, если чистота и ремонт в отеле не были важны в течение последнего десятилетия. Если вы ищете современные, чистые и простые отели в диапазоне от 125 до 150 долларов, остановитесь на отелях Hilton или Marriott. Отель Eagle Pass Holiday Inn Express определённо входит в нижнюю 20% от всех отелей Holiday Inn Express, в которых я когда-либо останавливался.