TownePlace Suites by Marriott Weatherford

Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите, чтобы в вашей постели были муравьи! Попытки добиться от этого отеля каких-либо решений, кроме замены номера, оказались… слишком многообещающими и невыполненными. Не останавливайтесь здесь: персонал не был отзывчивым, а с генеральным директором так и не удалось связаться.

Это место отличное, и номера очень чистые. Нам пришлось остановиться здесь из-за ремонта дома, поэтому мы провели здесь около 3 недель с нашими собаками, и это место, где я определенно остановился бы снова. Я ни разу не видел никаких насекомых, их завтрак был очень хорошим ассортиментом блюд, так что здесь каждый найдет что-то для себя. Тренажерный зал хорошо оборудован, а крытый бассейн также был чистым. В номерах есть небольшая кухня с посудомоечной машиной. Единственная претензия, которую я мог бы предъявить, — это отсутствие столовых приборов и нескольких других необходимых кухонных принадлежностей, а также некоторые сотрудники горничной могли быть немного грубыми или медлительными, чтобы донести продукты до номера, когда они у нас заканчивались, но наше пребывание было более продолжительным, чем у большинства гостей, поэтому большинство гостей не столкнутся с такими проблемами. Если вам нужно место для короткого пребывания, то я настоятельно рекомендую TownePlace Suites. Кровати удобные, завтрак хороший, и, опять же, здесь очень чисто.

Я забронировал здесь номер на 26–27 июля 2025 года, и он оказался совершенно неприемлемым. В первом номере сильно пахло дымом, а во втором на унитазе были видны лобковые волосы. На стойке регистрации нам признали наличие проблем, но не смогли их решить, поэтому нам пришлось съехать и забронировать другой отель за свой счёт.
Я ожидал гораздо большего от отеля Marriott. Expedia с тех пор вернула мне деньги за проживание, но я бы никогда не рекомендовал это место из-за антисанитарных условий и отсутствия контроля качества.

Тараканы и, возможно, постельные клопы на кровати. Мой туалет был грязным, а тараканы были на столешницах раковины. У меня есть фотографии и видео! Я приехал в воскресенье, и у меня была возможность остановиться по пути в Одессу. Мне определенно следовало просто продолжать кататься.

Они подождали до ДНЯ и отменили мою бронь, которую я сделал онлайн, оставив меня в последнюю минуту суетиться и что-то придумывать! Полная чушь и позор этому месту и сайту Bonvoy! 👎🏼👎🏼👎🏼 … и это не было «чрезвычайной ситуацией», их просто перебронировали, и они выгнали меня. Как в эпизоде ​​«Сайнфелда»: «в чем смысл брони? »

Перебронировали наш номер, а номер с двумя кроватями размера «queen-size» не был доступен. Они также перебронировали еще около 10 человек. Лифты не работали. Нет простыней для выдвижной кровати. Грубая стойка регистрации.

Невероятно, что в отеле длительного проживания есть ошибка: при подключении внешнего устройства к телевизору громкость постоянно застревает на максимальной громкости. Я болею за бейсбол и пытаюсь посмотреть игру своей команды. Громкость постоянно на максимуме. На стойке регистрации говорят, что это проблема, и её невозможно решить. Я путешествую по работе и останавливался в нескольких других отелях Marriott, и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Я мог подключаться и смотреть онлайн столько, сколько мне нужно. Проживая в отеле 22 дня подряд, хочется иметь выбор, и ужасно, что в этом месте, похоже, не заинтересованы в решении этой проблемы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ПОСТЕЛОВЫХ КЛОПАХ*
В качестве предисловия к этому отзыву скажу, что мы обычно любим отели Marriott и стараемся останавливаться в них во время путешествий, так что этот опыт был довольно разочаровывающим. Пару недель назад мы останавливались в этом отеле. На следующий день на наших номерах начали появляться укусы — и их было ОЧЕНЬ МНОГО. Эти твари буквально съели нас заживо. Это был единственный отель, в котором мы останавливались, поэтому мы знаем, что это именно оттуда.
Примерно через неделю после наших попыток связаться с отелем генеральный менеджер отеля, которая, казалось, была очень мила, связалась с нами и сообщила, что наш номер обработан от постельных клопов, и что она передаст наш вопрос региональному менеджеру.
Прошла почти неделя, и мы наконец-то услышали от него. Он заявил, что в номере нет никаких следов постельных клопов, и обвинил нас в попытке заработать. На мой взгляд, это было очень плохо решено, учитывая, что у нас никогда не было проблем и мы не предъявляли подобных обвинений. Мне также кажется странным, что один человек говорит нам, что номер обработан от клопов, а затем другой говорит, что клопов изначально не было. Тогда почему же?
В целом, всё выглядело как некорректное общение, и пару недель мы испытывали сильный зуд. Вдобавок ко всему, приходилось беспокоиться о том, что мы можем принести этих тварей домой.

Не командный игрок. Мы с коллегами останавливаемся в этом отеле не реже 5-6 раз в год по неделе. Наши планы изменились, и нам пришлось остановиться в DFW Marriott. К сожалению, они решили всё равно взять с нас плату за ночь. И это при том, что мы все являемся участниками программы Bonvoy уровня Elite, а я — участником уровня Titanium Elite, и мы тратим буквально сотни тысяч долларов в год на эти отели. Позор им…

Хороший отель, но в бассейне почти очень холодно. Дети не хотят плавать, что довольно безумно.

Отличный дружелюбный отзывчивый персонал. Особенно менеджер на стойке регистрации Мелани. Один из лучших, с которыми я когда-либо имел дело.

Это одно из лучших мест, где я останавливался за долгое время. Номера были великолепными и очень чистыми, а завтрак, безусловно, лучшим, который я когда-либо ел в отеле. Леди (извините, я не запомнил ее имени), которая все готовила, сделала фантастическую работу. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом месте, я определенно остановлюсь здесь.

Сломанный лифт, и мне об этом сообщили только после того, как я заплатил и зарегистрировался; мне пришлось нести сумки наверх на 3 лестничных пролета. Также сломана внешняя дверь с лестницы на парковку, и Wi-Fi работает некорректно. Я являюсь пожизненным участником Marriott Titanium и выберу другой отель или другой отель Marriott подальше, чем когда-либо останавливаться здесь снова.

Хороший отель. Останавливались здесь, потому что он находился в нескольких минутах езды от Форт-Уэрта и был дешевле отелей в центре города.
Чистый отель. Персонал был дружелюбным, особенно помощник по завтраку. Завтрак был хорошего качества.
Номера были чистыми, кровати удобные. Небольшой шум шоссе, но неплохо. Определенно начал бы снова.

Забронировал этот отель, потому что в нем рекламировался крытый бассейн. Температура воды была чуть выше нуля! Я устал переносить мое пребывание на 200 ярдов вниз по улице и в другой Marriott, но менеджер Towneplace Suite не отказался от платы за отмену бронирования. Ужасное обслуживание клиентов. Мои дети так разочарованы. Не забронирую еще один Marriott!

Отличный отель, очень дружелюбный, у меня случился сердечный приступ в их отеле, администратор, которого я знаю, я напугал ее, но она и генеральный менеджер там, которые были искренне обеспокоены, даже позвонили в больницу, чтобы проверить меня, а когда я вернулся, были ли там все, что я нужно, я не мог бы попросить лучшего обслуживания, если вернусь таким образом, я буду останавливаться там каждый раз, когда буду, я бы дал им 10 звезд, если бы мог.

Лучшее место в этой части Уэтерфорда. Отличная помощь на стойке регистрации, один на один. Просьба об уборке номера (во время нашего 20-дневного пребывания) не сработала. Большую часть утра во время нашего пребывания по всему отелю были другие гости с собаками на поводке. Главной проблемой для меня было выпустить собак на кухню/кафетерий. Собака эмоциональной поддержки одного человека — это переживание сильной тревоги другого человека. ТАК, если вы хотите, чтобы к вашей собаке (любой породы) в отеле относились так же вежливо, как и к платящему человеку клиенту — это место для вас!