Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Weatherford 3*

Sarah D

2/10
EnglishРусский
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ПОСТЕЛОВЫХ КЛОПАХ*
В качестве предисловия к этому отзыву скажу, что мы обычно любим отели Marriott и стараемся останавливаться в них во время путешествий, так что этот опыт был довольно разочаровывающим. Пару недель назад мы останавливались в этом отеле. На следующий день на наших номерах начали появляться укусы — и их было ОЧЕНЬ МНОГО. Эти твари буквально съели нас заживо. Это был единственный отель, в котором мы останавливались, поэтому мы знаем, что это именно оттуда.
Примерно через неделю после наших попыток связаться с отелем генеральный менеджер отеля, которая, казалось, была очень мила, связалась с нами и сообщила, что наш номер обработан от постельных клопов, и что она передаст наш вопрос региональному менеджеру.
Прошла почти неделя, и мы наконец-то услышали от него. Он заявил, что в номере нет никаких следов постельных клопов, и обвинил нас в попытке заработать. На мой взгляд, это было очень плохо решено, учитывая, что у нас никогда не было проблем и мы не предъявляли подобных обвинений. Мне также кажется странным, что один человек говорит нам, что номер обработан от клопов, а затем другой говорит, что клопов изначально не было. Тогда почему же?
В целом, всё выглядело как некорректное общение, и пару недель мы испытывали сильный зуд. Вдобавок ко всему, приходилось беспокоиться о том, что мы можем принести этих тварей домой. Больше здесь не останавливались бы и никому не рекомендовали бы.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТА НА ОТВЕТ ЧЕТАНУ П. :
Мы НИКОГДА не отказывались от предложения провести проверку. Мы также НИКОГДА не получали отчёта или дальнейших действий до этого комментария. Мы не путешествовали другими способами, и единственный день, когда эти укусы появились, был сразу после проживания в вашем отеле, и больше никогда. Крайне неприятно, когда нас обвиняют во лжи по этому вопросу, а затем лгут нам и общественности, говоря, что мы отказались от дальнейшего расследования и дальнейших действий. Если вы действительно хотите связаться с нами, у вас есть наши контактные данные. И ваше обращение через 2 недели после начала общения с нами не считается «оперативным».

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.