Holiday Inn Express Hotel & Suites Terrell by IHG Country Inn & Suites by Radisson, Terrell

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express в Террелле и остался не в лучшем состоянии. Мы забронировали два номера: один люкс с кроватью размера «queen-size» и один стандартный номер с кроватью размера «queen-size». Начну с плюсов. Их не так много, но персонал был невероятно любезным и услужливым. Двое сотрудников ресепшена, с которыми я общался, были очень милыми, отзывчивыми и любезными. Сотрудница, работающая в зоне завтрака, тоже была невероятно дружелюбной. Так что, если говорить о персонале, я остался доволен.
В остальном всё было не так уж и хорошо. Когда мы приехали вечером, было около 22:00. Часть моей группы добралась туда ближе к полуночи. Лифты не работали, а наши номера находились на четвёртом этаже, поэтому нам пришлось тащить весь багаж на четыре пролёта по лестнице. Я понимаю, что была глубокая ночь и сложно было найти кого-то, кто мог бы это исправить, но на следующее утро, около 9:30, лифт всё ещё не работал. Это было очень неудобно, особенно с двумя маленькими детьми. Носить их вверх и вниз по лестнице было не очень удобно.
Что касается нашего номера, то в номере с двуспальной кроватью стоял просто отвратительный запах. Сразу после того, как мы вошли, там воняло сигаретами. При заселении мне пришлось подписать несколько бумаг о запрете курения в номере, чего мы, конечно же, не сделали, но в самом номере стоял такой запах, будто кто-то курил без остановки.

Мнения о Holiday Inn Express в Террелле разделились. Персонал был дружелюбным, а само место содержалось в безупречной чистоте. Однако обслуживание в этом отеле оставляет желать лучшего, и это заметно. Половина лампочек на парковке либо перегорели, либо работали со сбоями, создавая эффект стробоскопа. Это не очень хорошо, если светит в окно вашего номера. На стенах и потолках было много мест с облупившейся краской и наспех отремонтированными участками. Ковёр изношен и нуждается в замене. Wi-Fi здесь тоже ужасный: работает еле-еле и часто пропадает. Из плюсов: завтрак, включенный в стоимость, довольно вкусный, с большим выбором блюд. Крытый бассейн и джакузи также содержались в хорошем состоянии, и ими было приятно пользоваться. В целом, если бы владельцы этого отеля вложили средства в поддержание его в хорошем состоянии, он был бы пятизвёздочным. Боюсь, что он может опуститься до уровня отеля более низкого уровня, если будет оставаться в таком состоянии ещё долго.

Во время моего пребывания меня поселили в двух разных номерах, и в обоих было обширное количество плесени. Со мной были оба моих ребёнка, у обоих из которых диагностирована аллергия на плесень. У моего подростка, который был со мной, на следующее утро начались серьёзные проблемы с дыханием. Администрация отеля и руководство отказались вернуть мне деньги за номер, даже после того, как я предоставил фотографии плесени. Были предоставлены фотографии кондиционера в номере с плесенью, состояния гипсокартона на потолке в зоне бассейна и гидромассажной ванны/спа рядом с бассейном.

Обычный отель Holiday Inn, всё самое необходимое. Микроволновка не включается, а холодильник охлаждает слабо. Хороший и тихий сон с приличной кроватью. Кто может жаловаться на низкую цену?

Останавливались здесь во время поездки по стране, всё было отлично. Кондиционер работал, кровать была отличной. Расположение хорошее для парковки UHaul, персонал был приветливым. Место немного обветшалое (нет покрывала на светильнике, на одном полотенце было пятно), но в целом вполне пригодно для наших целей.

Наступил 1985 год, и потребовалось вернуть всю мебель… Номера такие старые и устаревшие. Пора сделать ремонт и шагнуть в новый век. Вестибюль приятный, завтрак обильный. Обслуживание клиентов на должном уровне. Расположение отеля неудобное, но что делать?

Обслуживание в этом отеле было потрясающим, а девушка на стойке регистрации – просто великолепна. Она была очень приветлива и даже спросила, не хотим ли мы порекомендовать места, где можно поесть. Это был очень радушный жест, который создал у меня ощущение индивидуальности при регистрации. Единственной проблемой, с которой я столкнулась в отеле, был номер. Номер с двумя двуспальными кроватями был просто потрясающим, но в нём стоял запах старого казино. Кровати тоже были старыми, и у меня возникло ощущение, что их определённо пора обновить. Интерьер номера был довольно старомодным, так что это было похоже на путешествие в 90-е, лол. Но я завершу тем, что персонал сделал наше пребывание успешным: очень гостеприимный и приветливый.

Персонал дружелюбный, но в номере не будет холодно.
Плитка в ванной сломана и двигается, когда по ней ходишь.
Пол в номере шатается, местами мягкие участки.
Подушки пахнут так, будто их пора стирать.

В номере пахнет плесенью, и очень влажно, простыни были холодными и мокрыми, когда мы легли спать. Вдобавок к этому запаху плесени, люди, которых девушка на ресепшене явно знала, курили марихуану у нашего номера, что усугубило астму моей дочери. Дыры в стенах, огромная прожженная дыра в кресле в нашем номере для некурящих, пятна на ламбрекене и порванные шторы… ковёр липкий… честно говоря, это просто отвратительно. Мы подумываем просто спать в машине, так как кровати настолько влажные, что мы все мокрые и дрожащие.

Плюсы: Персонал был дружелюбным, отель был чистым и содержался в идеальном порядке. Минусы: Вентиляция не работала, поэтому, когда кто-то принимал душ, вся комната наполнялась паром (даже если вода не горячая! ), поэтому в комнате было душно и влажно. Одеяло поверх простыни имело неприятный запах, поэтому я просто отодвинул его в сторону.

Этот отель был отличным соотношением цены и качества. Сотрудник на стойке регистрации был просто потрясающим — очень услужливым, дружелюбным и действительно сделал все возможное. Она не только зарегистрировала нас поздно вечером накануне, но и была там на следующий день, все еще улыбаясь и приветливая. Такая последовательность говорит о многом.
Бассейн был теплым, джакузи было отличным, а тренажерный зал был приличным. Завтрак был восхитительным. Мне также очень понравились классические штрихи — мебель в винтажном стиле и эти золотые тележки для багажа придавали ему некое очарование.
Кровати были удобными, но некоторые вещи можно было бы обновить — особенно кондиционер. Мне понравилось, что они предоставили продукцию Dove для туалетных принадлежностей. Однако у бассейна и в номере было несколько насекомых, так что более частое уничтожение не повредит.
В целом, я бы дал ему твердую 4 из 5.

Все было отлично, от заселения до отъезда! Консьерж при регистрации был дружелюбным и эффективным. Комната была просторная и чистая, кровать удобная. Было тихо, и я проснулся отдохнувшим. Завтрак был хорошим, выезд прошел быстро. Я остался только на ночь по пути через Техас, но я определенно рекомендую этот Holiday Inn Express путешественникам!

Это отличный отель для проживания, и цена очень доступная.
Номера просторные и удобные. Кровати также удобные и не все изношенные, как в случае со многими другими отелями. Завтрак дает больше вариантов, чем другие в той же семье/бренде IHG.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, была в том, что занавеска для душа была слишком короткой. Каждый раз, когда мы принимали душ, пол в ванной был мокрым, и его приходилось мыть использованными полотенцами.

БАССЕЙН НЕ РАБОТАЕТ**********
И ДАЖЕ Я ВСЕ РАВНО СКАЗАЛ, ПОЖАЛУЙСТА, ДАЙТЕ НАМ ЗНАТЬ, КОГДА ЕГО ПОЧИНЯТ, ДО ТОГО, КАК МЫ ВЕРНЕМСЯ, КОГДА ЭТО БУДЕТ!
От регистрации у мисс Кассандры до завтрака с мисс Сарой и отъезда этот отель просто потрясающий, рядом много магазинов и хорошая еда. Мы обязательно вернемся, когда бассейн починят. Priceline испортил мое бронирование, но мисс Кассандра спасла ситуацию! А мисс Сара приготовила вам горячий, приготовленный с любовью завтрак по утрам. Даже другие гости так счастливы, что чувствуют себя как дома. Мы болтали и веселились! Это было больше похоже на гостевой дом, чем на отель! 🥰 Это было хорошее настроение и идеально для нашего уикенда! И цена была отличной! Большое спасибо!

Мы приехали около 3:30 утра, у нас отключилось электричество из-за сильного шторма. Кейт была на стойке регистрации и была так добра к моей жене и мне. Она не могла выйти в сеть из-за шторма. Она приложила все усилия, чтобы позвонить высшему руководству и разрешила нам остаться в вестибюле, пока она пыталась нам помочь. Она добилась, чтобы они позволили нам зарегистрироваться и подождать, пока система снова заработает, чтобы обработать наш платеж. Мы так благодарны, что она нашла способ позволить нам безопасно переждать шторм. Номер был чистым, кровать удобной, и мы считаем Кейт новым другом. Спасибо, Кейт, … Шейн и Джина.

Я останавливался здесь 20 февраля 2025 года в номере 301. Девушка, которая меня регистрировала, была милой. Комната выглядела потрясающей и большой, пока я не зашел в ванную и не увидел на стене большую плотву, отдыхающую. Затем я оглядел комнату и нашел на столе за лампой колпачок для иглы. При выезде девушка с пирсингом в носу была не очень дружелюбна. Определенно никогда не остановлюсь здесь снова.

Я хотел бы начать с того, что чистота номера меня поразила. Для человека, который раньше убирался в отелях более высокого класса, я чрезвычайно придирчив и был впечатлен. Отелю нужно починить несколько вещей, например, бассейн (он не работал из-за насоса для нагрева), в некоторых местах отсутствует потолок (дверь лифта с трудом открывается). Персонал был быстрым и дружелюбным! Кровать была очень жесткой, и я почти уверен, что по изгибу ее пружина могла быть сломана. Завтрак был действительно хорош, и они все еще работали и были доступны в 8 утра. Рекомендую для ночевки!