Delta Hotels by Marriott Dallas Southlake

Это просто чудесный отель! Кровати и номера очень удобные, и здесь так чисто. Персонал очень дружелюбный, Алекс только что угостил меня бесплатным кофе Starbucks, пока я сидела в лобби. Я действительно впечатлена расположением, обязательно вернусь!

Как участник программы лояльности Marriott Titanium Elite, я останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott, и отель Delta в Саутлейке по праву заслужил место среди моих любимых.
С того момента, как я переступил порог, атмосфера этого места была особенной. Персонал не просто зарегистрировал меня — они заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Молодая девушка на ресепшене (ее имя начиналось на букву J — жаль, что я его не запомнил! ) была приветливой, профессиональной и любезной с самого первого общения. Она удивила меня, предложив улучшенный номер — потрясающий угловой люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а эти панорамные окна? Просто захватывают дух. Один только этот вид задал тон всему моему пребыванию.
Но настоящим украшением для меня стала Келли в ресторане. Внимательная, общительная и по-настоящему гостеприимная — она из тех официантов, которые заставляют вас замедлиться и по-настоящему насладиться едой, вместо того чтобы спешить. Еда и атмосфера идеально соответствовали ее энергетике: изысканно, но комфортно, без излишней претенциозности.
Я заслужила статус «Титан» благодаря множеству ночей, проведенных в самых разных отелях. Те, что запоминаются, определяются не количеством ткани или удобствами, а людьми. В этом отеле работают правильные люди.
Если вы проезжаете через Саутлейк, не просто бронируйте здесь номер — ждите этого с нетерпением.

Всю неделю приезжала на обучение по работе. Отлично провела время. Келли, которая обслуживала меня в ресторане каждое утро, была, безусловно, самым ярким моментом. После первого же утра у меня сложилось впечатление, что мы знакомы целую вечность. Настолько, что моя команда спросила, знакомы ли мы уже. Это определенно заставляло меня вставать рано и идти на завтрак до конца поездки, чтобы повидаться с ней. Номера хорошие, и в целом никаких нареканий, кроме ограниченной пешей доступности, но зато отель находится недалеко от аэропорта, что тоже плюс.

Персонал этого отеля очень внимателен. Они действительно заботятся о вас и хотят, чтобы вам было комфортно. Менеджер, мистер Эндрю, связался со мной еще до моего приезда, возможно, в ответ на звонок или электронное письмо. Он был очень отзывчив и искренне обеспокоен. Энджи была моим первым контактным лицом, когда я позвонила, и она действительно сделала все возможное и даже больше. Знаете, как говорят, первое впечатление имеет значение, но она произвела первое впечатление, и оно сохранилось на протяжении всего пребывания. Крис зарегистрировал меня с большой заботой и искренне хотел помочь, и он это сделал. Жизель всегда была готова помочь нам и быстро оформила наш выезд. Бьянка, ночная сотрудница на ресепшене, всегда работала с улыбкой на лице и сделала все возможное, даже посреди ночи, чтобы принести мне одеяло. И Марисса, и Торренс — все они были очень добры. Брэндон также помог нам без проблем выехать. Служба уборки заслуживает огромной похвалы, так как этот отель безупречно чистый. Брэнди, директор службы уборки, и Анджелина и Нери, горничные. Персонал был великолепен, номера очень комфортабельные. Доступ к кладовой просто потрясающий для тех, кому нужна вода, газировка, йогурт, хлопья, фрукты, молоко и кофе. Очень удобно и, безусловно, отличное дополнение, которое того стоит. Этот отель определенно заслуживает всех наград, и его персонал, и особенно все, кто упомянут выше, должны быть вознаграждены. Они действительно достигли мастерства в обслуживании клиентов.

Мы останавливались здесь уже несколько раз. Моя супруга пользуется инвалидной коляской, и номера для людей с ограниченными возможностями были просто великолепны. В них было много места для её передвижения, всё продуманно спланировано так, чтобы она могла до всего дотянуться. В баре и обеденной зоне она легко разместилась в инвалидной коляске, а еда была превосходной.

Очень чистый отель. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в Саутлейк. Это единственное место, где мы будем останавливаться. Кровати обычно удобные, но на этот раз кровать показалась немного жестковатой. Мы попросили дополнительные подушки, что было очень приятно. Кондиционер работает отлично. Душевые кабины просто замечательные! На ресепшене Энджи предоставила нам номер повышенной категории с бесплатной доставкой продуктов, что было приятным дополнением. Даже когда сломалась кофемашина, ресторан предложил бесплатный кофе. Когда мы попросили тихий этаж/номер, так как мой муж — ветеран-инвалид, они выполнили нашу просьбу, и это было очень мило! Спасибо за еще одни замечательные выходные!

Мне безумно понравилось пребывание в отеле Delta в Саутлейке. С самого прибытия персонал был таким тёплым, гостеприимным и делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Я часто останавливаюсь в отелях Marriott, и этот, безусловно, один из самых приятных.
Сотрудник на стойке регистрации даже повысил мне категорию номера до прекрасного углового люкса с кроватью размера «king-size» и панорамными окнами — вид просто потрясающий, и моё пребывание стало незабываемым. Бар и ресторан тоже превосходны — стильная атмосфера, вкусная еда и дружелюбное обслуживание.
Я даже познакомился с очень доброй парой местных жителей, Марком и его женой, которые прекрасно отражают искреннее гостеприимство жителей Саутлейка.
Настоятельно рекомендую этот отель, если вы проезжаете через Саутлейк — первоклассный сервис, комфортабельные номера и замечательные люди.
P. S. Гель для душа и шампунь пахнут просто потрясающе!

Отель расположен в хорошем месте, но полон неудобств, связанных с корыстью, которые отпугнут меня от проживания здесь снова.
Самым большим недостатком было то, что они предлагают мини-холодильники, которые работают всего 2 часа! Кому нужен холодильник всего на 2 часа? Как же безрассудно и эгоистично с их стороны такое. У людей есть лекарства, которые нужно хранить в холодильнике. Кормящим мамам нужен надёжный холодильник для хранения грудного молока. Некоторым просто нужно место для хранения остатков еды, чтобы не мучиться с нажатием кнопки, чтобы холодильник работал ещё 2 часа.
Другие неудобства включают отсутствие дверцы душа – в итоге приходится мерзнуть и пачкать пол, пытаясь принять душ, – и рулон туалетной бумаги, сконструированный таким образом, что каждый раз, когда пытаешься воспользоваться туалетной бумагой, она слетает с рулона. Также не было геля для душа, поэтому мне пришлось мыться шампунем.
Отель выглядит хорошо, а сотрудник стойки регистрации был очень профессионален, но я больше никогда здесь не остановлюсь.

Кажется, что это новое место в квартале, но это наш первый визит в FW, поэтому не знаю, насколько оно новое или старое.
Мы были там на свадьбе, и по прибытии нас очень тепло встретили менеджер и персонал на стойке регистрации.
Два дня пребывания прошли без происшествий, пока мы не пошли в ресторан на завтрак. Это был странный, очень неприветливый и обескураживающий опыт. Теперь я хотел бы дать им презумпцию невиновности, сказав, что в то утро у них не было персонала, и они были не в лучшей форме.
Сначала мы ждали в очереди 15 минут, чтобы сесть, перед нами было еще два человека. После того, как мы сели, прошло больше 15 минут, прежде чем кто-то подошел и хотя бы заметил нас. Другие люди, которые пришли с нами, уже были обслужены и получили если не все, то хотя бы половину своего заказа на завтрак. Нам даже не подали стакан воды. И столовые приборы не принесли к столу.
Наконец подошел официант, который очень торопился и был совершенно отвлечен, чтобы принять заказ. Я попросил одну маленькую кастрюлю горячей воды, за которую, как мне сказали, она будет стоить 5 долларов, и у меня не было никаких проблем, так как это была услуга, которую они собирались предоставить. Мой заказ состоял из маффинов, омлета и овсянки. Через 30/35 минут заказ прибыл, вода для чая была холодной, и в заказе не хватало некоторых блюд. Еду бесцеремонно вывалили на стол. Тем временем многие другие завтракающие приходили и уходили.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Delta Hotel Dallas Southlake! Это, безусловно, один из лучших вариантов размещения в Техасе за время моей короткой поездки. Отель очень чистый, современный и стильный, со спокойной атмосферой, которая сразу же располагает к отдыху.
Мы приехали поздно ночью, но персонал был очень гостеприимным и быстро заселил нас без каких-либо проблем. Парковка была безопасной и хорошо освещенной, что добавило нам уверенности. Внутри всё было безупречно чистым и ухоженным, а обслуживание со стороны всей команды было тёплым и профессиональным.
Некоторые моменты: Starbucks внизу был очень удобным, персонал отеля был неизменно дружелюбным, а доступ в клуб для привилегированных членов клуба — отличная особенность, которая делает пребывание ещё более приятным. В целом, удобства первоклассные, от фитнес-центров до лаунж-зон, и всё продуманно организовано для вашего комфорта.
В целом, пребывание было фантастическим — чистые номера, приятный персонал, безопасное расположение и отличные удобства. Настоятельно рекомендуем этот вариант размещения, если вы находитесь в районе Саутлейк/Даллас!

На этих выходных в отеле «Дельта» остановилось около 20 членов нашей семьи, которые отмечали выпускной бал в честь военной службы, проходивший неподалёку. Отель был отличным, но особенно персонал бара – Эрик и Кристин – сделали наше путешествие незабываемым: мы проводили там и пятницу, и субботу вечером. Они были невероятно гостеприимны и просто замечательные люди. Поездка была бы совсем другой без их гостеприимства, ведь это было отличное место встречи для всех в конце каждого вечера.

Я останавливался в этом отеле на прошлых выходных, чтобы провести там мероприятие. Какой глоток свежего воздуха! Отель чистый и приятно пахнет. Весь персонал очень приветливый, а обслуживание клиентов просто фантастическое. Джарвис на стойке регистрации определённо произвел первое и последнее впечатление. Какой замечательный парень!
Обязательно порекомендую остановиться здесь своим друзьям и семье, когда они приедут в гости.

Менеджеру: этот отель действительно очень хороший. В лобби есть полноценный бар и ресторан, дизайн интерьера очень продуманный, и в целом очень чисто. Номера и ванные комнаты были безупречными и чистыми. Единственное, что у меня есть, — это кладовая на пятом этаже для элитных гостей. Многие напитки и закуски были просрочены. Мы нашли продукты, срок годности которых истек ещё в 2022 году! Фрукты тоже были гнилыми. Я выбросил некоторые из них в мусорное ведро, чтобы никто случайно не заразился! Пожалуйста, поддерживайте в кладовой свежие продукты.

Келли в ресторане просто потрясающая. Она такая жизнерадостная и жизнерадостная. Каждое утро она тепло приветствовала меня и помнила моё имя. Она делала мой день ярче, и я обязательно вернусь к ней снова.

Я останавливался здесь в 2022 году, и это был довольно новый отель, поэтому у них есть много предложений для участников программы Elite, например, повышение категории номера до углового люкса и буфет с множеством продуктов. С тех пор я несколько раз возвращался в этот район, чтобы попробовать другие отели, такие как Westin и Hilton. В этот раз я решил снова остановиться в этом отеле, так как предыдущее пребывание было довольно приличным. Отель всё ещё выглядит довольно новым, а номер чистым. Но ассортимент в буфете значительно ухудшился. В этот раз мне не предоставили никаких улучшений, но я и не ожидал их, так что для меня это не имеет большого значения. Я ожидаю, что на завтрак будут какие-то настоящие продукты, например, хлеб, но ничего.
Завтрак в буфете состоит из коробок кукурузных хлопьев, нескольких пакетиков чипсов и батончика мюсли. Я выкладывал несколько фотографий из буфета во время завтрака, и там всё остаётся одинаково в течение дня. Похоже, это просто простой способ для них выполнить требование Marriott предлагать завтраки участникам программы Elite, держа коробки с кукурузными хлопьями. В соседнем отеле Westin для участников программы Elite предлагается завтрак по меню, а номера и сам отель такие же приятные.
Хотя состояние отеля и обслуживание персонала на уровне других отелей поблизости, удобства для постоянных участников определенно не дотягивают — намного ниже. В следующий раз я остановлюсь в Westin или Hilton.

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. Это была ночь перед моей свадьбой, и персонал действительно заставил меня почувствовать себя особенным. С того момента, как я вошёл, Джавер (извините, если я неправильно пишу его имя) встретил меня с такой теплотой и волнением в предвкушении моего важного дня.
Он сделал всё возможное, чтобы всё стало по-настоящему значимым и запоминающимся. Его доброта и внимание к деталям сыграли решающую роль. Честно говоря, именно персонал делает этот отель таким, какой он есть, а с Джавером он ощущался как 10-звёздочный!
Это был потрясающий опыт. Я никогда его не забуду. Спасибо!

Наше пребывание здесь было исключительным!
1. То, что сделало наше пребывание первоклассным, — это обслуживание клиентов на стойке регистрации. Эндрю, Джервис, Бьянка и Алисса (надеюсь, я правильно запомнил все эти имена) были фантастическими! Обслуживание клиентов, которое мы получили здесь, должно быть стандартом для всех отелей. У нас была проблема с горячей водой, пока мы были там, и они более чем компенсировали это и сделали все, чтобы мы были счастливы и чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания.
2. Уборка была отличной! Мне понравилось, что с понедельника по пятницу одна и та же женщина убирала все общие зоны, такие как вестибюль, лифты, ванные комнаты в вестибюле и Delta Pantry. Даже коридоры пылесосили регулярно. Они также отлично справились с уборкой нашего номера.
3. Мы только один раз позавтракали в ресторане Skycreek, но женщины, которые нам помогали, были фантастическими! Жаль, что я не запомнил их имена.
4. DELTA PANTRY! Мне кажется, что это должно быть в каждом отеле! Все, у кого есть дети, знают, как они любят перекусывать. При проживании в отеле с детьми может быть дорого и сложно иметь под рукой так много закусок. Возможность отправить их в Delta Pantry и взять несколько закусок значительно упростила задачу!
В целом, этот отель подарил нам прекрасные впечатления. Мы остановились на одну ночь в Hilton в Southlake Town Center, и это был ужасный опыт.