Tru by Hilton Garland Richardson

Номер (406) был чистым, но имел несколько проблем. Телевизор не был подключен к сети, поэтому телегид не работал. Мы сообщили о проблеме, но ее не устранили во время нашего пребывания. Пробка в раковине была затянута слишком туго, не позволяя воде нормально стекать. Мы сообщили о проблеме, но ее не устранили во время нашего пребывания. Унитаз смывает очень плохо. Приходится смывать несколько раз. Душ был только с теплой водой утром, поэтому горячей воды не было. Прошлой ночью я обнаружил огромного таракана на полу в ванной. Сообщу об этом сегодня.
В номере было тихо, и завтрак был довольно хорошим. Хотя я не уверен, что вернусь. Таракан меня напугал, он был в моем номере на 4-м этаже.

Мы останавливались на 2 ночи из-за соревнований по чирлидингу, и полотенец не было. Те, что были в номере, — это всё, что нам предоставили. Если вы просили дополнительные полотенца, вам говорили, что их нет, или вам приходилось ждать утра и обращаться к горничным. Однажды вечером мы попросили полотенца для бассейна, а нам дали коврики для ванной. В целом, у нас всё прошло лучше, чем у других участников нашей группы. Мы забронировали ещё одно проживание на конец месяца, но отменили его до выезда.

Отель Tru by Hilton всегда является нашим первым выбором при бронировании жилья из-за современной атмосферы и чистоты.
Этот отель не разочаровал: лобби было чистым, а мебель и цветовая гамма соответствовали нашим ожиданиям. Нам понравилось, что на телевизоре в номере отображается приветствие имени гостя. Кровать была удобной, но подушки потеряли свою пышность и форму.
Ароматы туалетных принадлежностей в ванной комнате всегда мои любимые в отелях Tru, и они никогда не разочаровывают. Однако полотенца пахнут не чистотой.
В целом, у нас было комфортное пребывание в этом отеле, и нам понравилось, что он находится недалеко от Panda Express.

Согласен с предыдущим отзывом: плитка была сломана и отваливалась в ванной комнате номера 207. Мы боялись, что нас порежут, настолько это было ужасно! Руководство отеля, очевидно, в курсе, но ничего не предприняло, чтобы решить эту проблему. Дверца душа не закрывалась — приходилось её придерживать, а защёлка не работала. Завтрак был отвратительным, и единственное, что можно было есть, — это бублики, но тостер был сломан. Больше здесь не остановимся. Hilton, постарайтесь исправиться.

Мы несколько раз останавливались в отеле Tru в Рокволле, который на самом деле старше этого Tru, поэтому я был удивлен плохим состоянием номера 425. В крыше была течь, которая доходила до потолка в одном углу номера, который был плохо отремонтирован. Очевидно, наверху все еще есть влага и, возможно, плесень, потому что в номере стоит затхлый запах. Мой муж назвал это запахом подгузников. Если не выключать кондиционер и вентилятор, это не так заметно. Кроме того, подставка для ног в душе отломана и выглядит плохо. Это не то, на что хочется ставить ногу. Я не уверен, легко ли это исправить или нужно менять всю душевую кабину. В остальном отель выглядит довольно хорошо для своей цены. Завтрак на самом деле лучше, чем в Tru в Рокволле. Персонал тоже был очень приятным. В этом отеле много гостей, поэтому, я предполагаю, что номера подвергались интенсивной эксплуатации. Тем не менее, обязанность руководства — убедиться, что каждый номер содержится в надлежащем состоянии и находится в хорошем состоянии. Я сделал себе заметку не оставаться в номере 425, пока эти проблемы не будут решены.

Серьёзная угроза безопасности! Прожили 4 ночи, и моей самой большой проблемой была сломанная/неровная плитка в ванной. В некоторых местах плитка была приподнята на 6 мм. Мне пришлось физически не пускать ребёнка в ванную, так как я боялась, что он порежет себе ноги. Это было крайне неприятно.
Ещё пара проблем:
1. Вода из крана в раковине едва ли текла.
2. Слив раковины был засорён, и слив воды занимал 20 минут.
3. Дверь в ванную не закрывалась и не запиралась должным образом.
Вестибюль и общественные зоны выглядят хорошо, но в моём номере был полный бардак. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и примет меры, прежде чем кто-то навредит себе. Номер 429

Мы забронировали этот отель для небольшого мероприятия в их общем зале, и всё было просто великолепно! Особенно хочу отметить Кассандру на стойке регистрации: она была невероятно отзывчивой, гибкой и доброй. Несмотря на то, что ей приходилось совмещать столько дел, она оставалась внимательной и следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Её превосходное обслуживание действительно сыграло свою роль! Спасибо!

Кофе в номере нет! 😫В лобби есть кофе круглосуточно, но перед кофе нужно привести себя в порядок перед другими гостями😝. В целом, отличный сервис, чистый номер, хорошее расположение и завтрак (ещё не пробовал). Ха-ха, а патио просто потрясающее – удобное и тихое. Отличная кровать, потрясающий душ и мыло для душа (для волос и тела), а полотенца просто супер! Молодец, Тру! )
Обновление: завтрак был просто супер! У них есть блинница (автоматическая печь с импинджером), которая делает блин одним взмахом руки! Плюс соки, поджаренный хлеб, бублики, английские маффины, овсянка и кофе! 😁Ещё сосиски и яичница-болтунья. Довольно большой выбор желе и джемов, включая сироп для блинов без сахара, и хлопья с молоком.

Отличное расположение, номер с кроватью размера «king-size», чистый и комфортный, кондиционер работает отлично. Третий этаж хороший, прямо из лифта. У них есть гостевая прачечная и пелетон в спортзале. Бассейн чистый, а зона у бассейна хорошая. У них есть бильярдный стол, закуски и завтрак. 10/10 остановился бы снова.

Менеджер пах марихуаной и был настолько отключён, что мне было очень не по себе. Номер был отвратительным, с постельными клопами и запахом старости… стойка регистрации была грубой и агрессивной по отношению ко мне и моей группе. НЕ рекомендовал бы это НИКОМУ, кто ищет что-то лучше, чем приют для бездомных.

Брэнди в ночную смену была восхитительна! После того, как я целый день ехал, я был измотан и напряжен, пытаясь найти место для сна. Она была быстрой, доброй и очень полезной! Чистые номера и отличное обслуживание от Брэнди!

Не могу понять, остановился ли я в том же отеле, что и некоторые из этих положительных отзывов? В первом номере, куда нас поселили, ужасно пахло человеческой шерстью, леди на ресепшене была очень мила и поменяла нам номер на 614. Когда мы вошли в другой номер, половина портов USB была сломана, а стены были грязными. Мы позвонили на ресепшен и сказали, что кондиционер просто работает, и в номере холодно, она сделала комментарий, о, я думала, они починили это вчера. Мне придется поселить вас в другой номер. Wi-Fi также не работал, поэтому я усомнился в этом, и она сказала, что кто-то другой упоминал об этом, и она позвонила своему интернет-провайдеру и подумала, что они это исправили. Какого черта? Я немедленно ушел и мне вернули деньги. Вонючие номера, грязные стены, нет Wi-Fi, не работает кондиционер, много сломанных портов USB. Нет, спасибо. Hyatt по соседству, хотя и не такой современный, имеет огромные номера по сравнению с ним, чистый, хороший бассейн, все порты и кондиционеры работают, легкое подключение к Wi-Fi, у них был один из лучших континентальных завтраков, которые мы когда-либо пробовали, и немного дешевле. Это очевидно. Если вы окажетесь в этом отеле и застрянете, быстро получите возврат денег и пройдите через территорию отеля в Hyatt.

Ого! Поговорим о прекрасной маленькой жемчужине. От команды на стойке регистрации до завтрака и всех удобств, это место — БОМБА! Мы чудесно провели время в эти выходные с нашими детьми, пока по соседству проходили выпускные мероприятия. В пешей доступности от конференц-центра, хорошие рестораны поблизости. Это ПРЕКРАСНОЕ место с ЧУДЕСНЫМ персоналом. Сабрина, которая работала на стойке регистрации, и Кристиан, генеральный менеджер, были превосходны. Команда там УДИВИТЕЛЬНАЯ! Хотел бы я выкрикнуть всех, но я просто не запомнил все имена!

Персонал был таким милым! Они действительно сделали пребывание ЛУЧШИМ. Карина, Сабрина и Кристиан были ЧУДЕСНЫ! Удобная кровать, хороший завтрак, и женщина, которая готовила завтрак, тоже проделала замечательную работу. Хотелось бы перечислить всех, но я не знаю всех их имен! Отличное место на одну ночь!

Это было нормально, я думаю, люди были довольно грубыми. Комната была хорошая, и душ быстро нагревался. Бассейн был ледяным, и гидромассажная ванна была немногим лучше. Они отказались сказать мне, смогут ли они снова нагреть его или нет. Какой смысл в крытом бассейне, если он даже не теплый? 3 звезды.

Останавливались здесь на 2 ночи. Требуется общий ремонт. Завтрак был немного выше номинала. Однако я должен сказать; персонал здесь отличный! Всегда готов помочь и ответить на вопросы. Ночная девушка была на высшем уровне! У меня возникла проблема с дверным замком, и хотя можно было сказать, что у нее была напряженная ночь, она не колебалась и очень быстро решила мою проблему! На следующее утро снова проверил меня и убедился, что проблема решена. Можно было сказать, что она действительно заботилась о том, чтобы мое пребывание прошло хорошо, и я это ценю! Также хочу выразить благодарность Кристиану, который, судя по всему, станет новым генеральным менеджером. Он тоже был превосходен!
Спасибо всей команде! Я вернусь!

Комната была нормального размера, кровать была слишком жесткой. Комната была чистой. Выбор завтрака немного лучше, чем у большинства. Мне бы хотелось больше разнообразия в йогурте. Однажды у них был один вкус, на следующий день — другой вкус. Когда мы приехали, цена на номер была завышена… спрос и предложение.