Tru by Hilton Garland Richardson

Мы здесь уже были. Это потрясающий отель по отличной цене. Номера простые и чистые. Конечно, дополнительных удобств не так много, но если вы останавливаетесь всего на одну ночь или пару дней, это идеальный вариант. Персонал приветливый; в коридорах тихо. Отель расположен достаточно близко к шоссе, чтобы быть удобным, но не слишком шумным. Прекрасная атмосфера, много ресторанов поблизости, дружелюбный персонал. Что еще нужно?

В целом, это был хороший отель за свои деньги. Моя главная проблема заключалась в том, что у нас не работал телевизор. Я несколько раз сообщал об этом на ресепшене, и единственным решением было переселить нас в другой номер. Мы прожили пять ночей, этого времени должно было хватить, чтобы они его починили.

Недавно я останавливалась в отеле Tru by Hilton Garland/Richardson, и это было абсолютно потрясающее впечатление от начала до конца! Атмосфера здесь просто невероятная! Современная, энергичная обстановка создает ощущение радушного приема, как только вы переступаете порог. В номерах же эта энергия стихает. Ваш номер – это ваше собственное, минималистично оформленное, тихое убежище! Мы находились недалеко от торгового центра Firewheel Town Center и множества ресторанов в шаговой доступности.
Команда на ресепшене заслуживает огромной благодарности; они были невероятно дружелюбны, профессиональны и сделали процесс регистрации похожим на встречу со старыми друзьями. Помимо отличного сервиса, меня очень впечатлило, насколько хорошо содержится отель. Все было безупречно чисто, от яркого лобби до моего номера. Редко можно найти место, где так удачно сочетаются приятная атмосфера и такие высокие стандарты чистоты. Я уже с нетерпением жду своего следующего визита в этот район, чтобы снова остановиться здесь. Настоятельно рекомендую! Однозначно стоит своих денег!

Дон помогала мне почти месяц, готовя не только мое личное мероприятие, но и деловую встречу, и когда я говорю о первоклассном обслуживании клиентов, я имею это в виду. От планирования до общения с Кассандрой, последующего контроля с их стороны на протяжении всего моего пребывания, завтрака, удобств, комнаты для совместной работы… все было идеально! Я бы рекомендовала это место и их команду всем и каждому! Спасибо, девушки 💜

Администрация и персонал сделали мое первое пребывание в Техасе лучшим опытом, который я когда-либо получал от бренда Hilton! С момента заселения и на протяжении всей недели, все было превосходно! Расположение идеально подходит для мероприятий в Центре Кертиса Калвелла. Лобби светлое и уютное, а завтрак был действительно отличным для отеля (даже были варианты для тех, кто предпочитает здоровую пищу! ). Однако, у нас возникла небольшая проблема: нам понадобились дополнительные полотенца, и менее чем через десять минут после обращения в чат… БУМ! Обслуживание номеров с БОЛЬШИМ количеством! Персонал был внимательным, и в целом соотношение цены и качества отличное. Это стильный отель, который отлично подходит для длительной деловой поездки или отдыха.
Обязательно вернусь в следующий раз на следующее мероприятие AEW по рестлингу с моей невестой и другие приключения в этом районе! 11/10.

Номер (406) был чистым, но имел несколько проблем. Телевизор не был подключен к сети, поэтому телегид не работал. Мы сообщили о проблеме, но ее не устранили во время нашего пребывания. Пробка в раковине была затянута слишком туго, не позволяя воде нормально стекать. Мы сообщили о проблеме, но ее не устранили во время нашего пребывания. Унитаз смывает очень плохо. Приходится смывать несколько раз. Душ был только с теплой водой утром, поэтому горячей воды не было. Прошлой ночью я обнаружил огромного таракана на полу в ванной. Сообщу об этом сегодня.
В номере было тихо, и завтрак был довольно хорошим. Хотя я не уверен, что вернусь. Таракан меня напугал, он был в моем номере на 4-м этаже.

Мы останавливались на 2 ночи из-за соревнований по чирлидингу, и полотенец не было. Те, что были в номере, — это всё, что нам предоставили. Если вы просили дополнительные полотенца, вам говорили, что их нет, или вам приходилось ждать утра и обращаться к горничным. Однажды вечером мы попросили полотенца для бассейна, а нам дали коврики для ванной. В целом, у нас всё прошло лучше, чем у других участников нашей группы. Мы забронировали ещё одно проживание на конец месяца, но отменили его до выезда.

Отель Tru by Hilton всегда является нашим первым выбором при бронировании жилья из-за современной атмосферы и чистоты.
Этот отель не разочаровал: лобби было чистым, а мебель и цветовая гамма соответствовали нашим ожиданиям. Нам понравилось, что на телевизоре в номере отображается приветствие имени гостя. Кровать была удобной, но подушки потеряли свою пышность и форму.
Ароматы туалетных принадлежностей в ванной комнате всегда мои любимые в отелях Tru, и они никогда не разочаровывают. Однако полотенца пахнут не чистотой.
В целом, у нас было комфортное пребывание в этом отеле, и нам понравилось, что он находится недалеко от Panda Express.

Согласен с предыдущим отзывом: плитка была сломана и отваливалась в ванной комнате номера 207. Мы боялись, что нас порежут, настолько это было ужасно! Руководство отеля, очевидно, в курсе, но ничего не предприняло, чтобы решить эту проблему. Дверца душа не закрывалась — приходилось её придерживать, а защёлка не работала. Завтрак был отвратительным, и единственное, что можно было есть, — это бублики, но тостер был сломан. Больше здесь не остановимся. Hilton, постарайтесь исправиться.

Мы несколько раз останавливались в отеле Tru в Рокволле, который на самом деле старше этого Tru, поэтому я был удивлен плохим состоянием номера 425. В крыше была течь, которая доходила до потолка в одном углу номера, который был плохо отремонтирован. Очевидно, наверху все еще есть влага и, возможно, плесень, потому что в номере стоит затхлый запах. Мой муж назвал это запахом подгузников. Если не выключать кондиционер и вентилятор, это не так заметно. Кроме того, подставка для ног в душе отломана и выглядит плохо. Это не то, на что хочется ставить ногу. Я не уверен, легко ли это исправить или нужно менять всю душевую кабину. В остальном отель выглядит довольно хорошо для своей цены. Завтрак на самом деле лучше, чем в Tru в Рокволле. Персонал тоже был очень приятным. В этом отеле много гостей, поэтому, я предполагаю, что номера подвергались интенсивной эксплуатации. Тем не менее, обязанность руководства — убедиться, что каждый номер содержится в надлежащем состоянии и находится в хорошем состоянии. Я сделал себе заметку не оставаться в номере 425, пока эти проблемы не будут решены.

Серьёзная угроза безопасности! Прожили 4 ночи, и моей самой большой проблемой была сломанная/неровная плитка в ванной. В некоторых местах плитка была приподнята на 6 мм. Мне пришлось физически не пускать ребёнка в ванную, так как я боялась, что он порежет себе ноги. Это было крайне неприятно.
Ещё пара проблем:
1. Вода из крана в раковине едва ли текла.
2. Слив раковины был засорён, и слив воды занимал 20 минут.
3. Дверь в ванную не закрывалась и не запиралась должным образом.
Вестибюль и общественные зоны выглядят хорошо, но в моём номере был полный бардак. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и примет меры, прежде чем кто-то навредит себе. Номер 429

Мы забронировали этот отель для небольшого мероприятия в их общем зале, и всё было просто великолепно! Особенно хочу отметить Кассандру на стойке регистрации: она была невероятно отзывчивой, гибкой и доброй. Несмотря на то, что ей приходилось совмещать столько дел, она оставалась внимательной и следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Её превосходное обслуживание действительно сыграло свою роль! Спасибо!

Кофе в номере нет! 😫В лобби есть кофе круглосуточно, но перед кофе нужно привести себя в порядок перед другими гостями😝. В целом, отличный сервис, чистый номер, хорошее расположение и завтрак (ещё не пробовал). Ха-ха, а патио просто потрясающее – удобное и тихое. Отличная кровать, потрясающий душ и мыло для душа (для волос и тела), а полотенца просто супер! Молодец, Тру! )
Обновление: завтрак был просто супер! У них есть блинница (автоматическая печь с импинджером), которая делает блин одним взмахом руки! Плюс соки, поджаренный хлеб, бублики, английские маффины, овсянка и кофе! 😁Ещё сосиски и яичница-болтунья. Довольно большой выбор желе и джемов, включая сироп для блинов без сахара, и хлопья с молоком.

Отличное расположение, номер с кроватью размера «king-size», чистый и комфортный, кондиционер работает отлично. Третий этаж хороший, прямо из лифта. У них есть гостевая прачечная и пелетон в спортзале. Бассейн чистый, а зона у бассейна хорошая. У них есть бильярдный стол, закуски и завтрак. 10/10 остановился бы снова.

Менеджер пах марихуаной и был настолько отключён, что мне было очень не по себе. Номер был отвратительным, с постельными клопами и запахом старости… стойка регистрации была грубой и агрессивной по отношению ко мне и моей группе. НЕ рекомендовал бы это НИКОМУ, кто ищет что-то лучше, чем приют для бездомных.

Брэнди в ночную смену была восхитительна! После того, как я целый день ехал, я был измотан и напряжен, пытаясь найти место для сна. Она была быстрой, доброй и очень полезной! Чистые номера и отличное обслуживание от Брэнди!

Не могу понять, остановился ли я в том же отеле, что и некоторые из этих положительных отзывов? В первом номере, куда нас поселили, ужасно пахло человеческой шерстью, леди на ресепшене была очень мила и поменяла нам номер на 614. Когда мы вошли в другой номер, половина портов USB была сломана, а стены были грязными. Мы позвонили на ресепшен и сказали, что кондиционер просто работает, и в номере холодно, она сделала комментарий, о, я думала, они починили это вчера. Мне придется поселить вас в другой номер. Wi-Fi также не работал, поэтому я усомнился в этом, и она сказала, что кто-то другой упоминал об этом, и она позвонила своему интернет-провайдеру и подумала, что они это исправили. Какого черта? Я немедленно ушел и мне вернули деньги. Вонючие номера, грязные стены, нет Wi-Fi, не работает кондиционер, много сломанных портов USB. Нет, спасибо. Hyatt по соседству, хотя и не такой современный, имеет огромные номера по сравнению с ним, чистый, хороший бассейн, все порты и кондиционеры работают, легкое подключение к Wi-Fi, у них был один из лучших континентальных завтраков, которые мы когда-либо пробовали, и немного дешевле. Это очевидно. Если вы окажетесь в этом отеле и застрянете, быстро получите возврат денег и пройдите через территорию отеля в Hyatt.