Comfort Suites Plano East - Richardson

Останавливался здесь во время рабочей поездки, отличные номера за такую цену. Замечательный и дружелюбный персонал, очень любезный и всегда старается убедиться, что у вас всё хорошо. Прекрасная обстановка и очень комфортный вестибюль. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Ужасный отель! В моём номере не убирались, на вторую ночь я обнаружил двух огромных тараканов и съехал. Моя собака нашла чужую шляпу под диваном, а в боковине дивана лежала старая пицца, а на тумбочке лежал соус для пиццы. Одеяла не было, и найти отель было сложно, потому что он спрятан за механиком. Всё вокруг пахнет травкой, а лифт, казалось, вот-вот сломается после каждой поездки. Даже не рискнул попробовать завтрак.

Это было такое разочарование от отеля. В номере, где поселили мою 10-летнюю дочь и меня, пахло сигаретным дымом и марихуаной. На стене были брызги какой-то коричневой субстанции. Волосы на нашей кровати и маленькие кусочки сбритых волос в душе в ванной. Очень шумно, люди бегали над нами. Когда я проверил кровать, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы, прежде чем лечь спать, на пол упал дохлый жук. Я позвонил, чтобы попросить вернуть мне деньги и отменить оставшиеся дни, но менеджер ни разу не извинилась. Она просто сказала мне, что не вернет мне деньги, а затем добавила, что я слишком много болтаю. Я сообщу об этом месте в отдел охраны здоровья и безопасности, так как я действительно считаю, что это место было слишком антисанитарным, чтобы даже оставаться там. Я полностью недоволен и возмущен.

🚨не останавливайтесь 🚨! вы можете найти лучше! мы бронировали на super. Com, мы уже делали это в других отелях, и это никогда не вызывало никаких проблем. Это сторонний сайт! Мы забронировали и пошли регистрироваться, и сотрудник стойки регистрации заявил, что сверх залогового депозита будет невозвращаемая плата в размере 15 долларов, потому что мы бронировали у третьего лица. НИГДЕ НЕ УКАЗАНО Я проверил все правила отеля, их там нет, я проверил сторонний сайт, и они заявили, что никаких дополнительных сборов в отеле не взимается. Я сказал об этом сотруднику стойки регистрации и спросил, откуда мы могли это узнать до бронирования, и она заявила, что если бы мы позвонили и спросили, есть ли сбор, то они бы нам сказали, что это БЕЗУМИЕ. Мы спросили, можем ли мы поговорить с менеджером перед оплатой, и они сказали, что она не вернется до следующего утра. Позвонили в службу поддержки клиентов Best Western и спросили, разрешено ли это или типично, и они заявили, что никогда раньше не слышали ни о чем подобном. Зачем нам бронировать этот отель за 15 долларов за ночь, когда мы могли бы остановиться в более хорошем месте за эти деньги? В любом случае, мы попытались снова проверить наличие менеджера на следующее утро, но его нигде не нашли. Позвонили снова на следующий день, но менеджера так и не нашли. Кроме того, в номере было только одно полотенце, а когда мы попросили еще, они заявили, что у них закончились полотенца.

Мы останавливались здесь на неделю. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Кровати были самыми удобными, какие мы видели, путешествуя по работе. Они только что заменили матрасы, и номер был уютным со всем необходимым. В этом отеле было все, что нам нужно и что мы искали в наших путешествиях… чисто, удобно, горячий душ, завтрак, бассейн, джакузи, микроволновка, холодильник и замечательный персонал!

Это немного старый отель, но каждый раз, когда я останавливаюсь, персонал заставляет меня чувствовать себя как дома. Пусть вас не разочаровывают некоторые другие отзывы. У меня никогда не было проблем, и я останавливался здесь более 20 раз.

Полотенца были в пятнах, как и шторы. Телевизор был сломан, в ванной перепутаны краны с горячей и холодной водой. У них закончился кофе, но они не упомянули об этом при регистрации. На меня накричал служащий на стойке регистрации, потому что я собирался отнести банан наверх сыну — в номерах нет еды! (Хотя это правило, насколько я вижу, не опубликовано и не сообщено при регистрации заезда, и предполагается, что оно разрешено с домашними животными?!? ). Ой! В ванной также пахло сыростью или плесенью, очень отвратительно! Не тратьте здесь свои деньги!

Я недавно останавливался в этом отеле и, к сожалению, получил крайне неприятный опыт. Войдя в комнату, меня сразу поразило, насколько она грязная. Ковер был в пятнах, а мебель выглядела старой и изношенной. Однако хуже всего было нашествие тараканов. Я видел несколько тараканов, ползающих по комнате, в том числе и в ванной. Это было абсолютно отвратительно и делало все это невыносимым.
Чистота в комнате была далека от приемлемой, и казалось, что ее уже давно не убирали и не обслуживали должным образом. Я чувствовал себя некомфортно и небезопасно в этом месте, и оно определенно не соответствовало стандартам, обещанным отелем.
Я немедленно связался со стойкой регистрации и сказал, что покидаю отель. Я попросил вернуть деньги, но они отказались.

Не ужасно, но, вероятно, больше здесь не остановлюсь. Во-первых, когда вы входите в парадную дверь, весь подъезд и общие помещения пахнут травой… Настолько сильно, что ваша одежда пахнет травой. Номер был чистым, как и кровати. Подушки были старые и затхлые, но у нас были с собой несколько подушек. Номер был на удивление большим. У нас было две двуспальные кровати и выдвижной диван. Бесплатный завтрак был хорошим, довольно типичным.

Я поехал в Плейно на похороны мамы. Мой сын-аутист остановится только в Best Western, после этой поездки — нет. Сначала я вымыл пол в ванной, желтое пятно, похожее на засохшую мочу. Большие ногти на ногах, обрезанные на полу. Сушеная картошка фри под диваном. Сломанная стиральная машина, потерял 4 доллара, мне вернули только 2 доллара. Человек, спящий в машине на парковке, заходил поесть. Я выбрал этот отель из-за политики некурящих. Они стояли у входной двери и курили, у меня сильная аллергия, я пожаловался, ответ был, что они здесь живут. Завтрак был ненормальным для Best Western.

Best Western всегда был надежным именем для моих путешествий, но каким-то образом это место получило их имя, а затем выбросило их стандарты!
Зарегистрировался однажды днем ​​и попросил постельное белье для дивана-кровати. Сотрудник стойки регистрации принес мне одну простыню на резинке и тонкое одеяло. Она сказала мне, что у них нет дополнительных подушек.
В номере было только три банных полотенца, две мочалки и два полотенца для рук на 4 человек. Когда мы попросили еще, она сказала нам, что больше нет, и она не найдет для нас больше! Когда я спросил, почему она сказала это моей соседке по комнате, она буквально накричала на меня и сказала, что нам больше не нужно, так что не просите больше!
Открыв диван-кровать, мы обнаружили внутри грязную скомканную подушку с грязной простыней от какого-то предыдущего гостя на ней. Я сняла оба, постелила чистую простыню и накрыла покрывалом с двуспальной кровати, чтобы девочки спали под ней на диване-кровати.
На следующее утро, когда я доставала упавшую вещь, я обнаружила собачьи какашки на полу рядом с моей кроватью! Я сообщила о грубом поведении прошлой ночью, а также о грязной комнате дневному портье и попросила его убрать и пропылесосить комнату, а также оставить достаточно полотенец и мочалок для всех нас четверых.
Когда мы вернулись в номер, то обнаружили еще 2 полотенца, никаких мочалок, а собачьи какашки все еще были там, где были! Я попросила ночного портье — как и в прошлый вечер — попросить горничную прийти и пропылесосить.

Заплатили 337$ за две ночи, но нам пришлось бежать из этого отеля в первый же день из-за плохого состояния. Полное отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов. Если вы поднимете свои вопросы, они попытаются подставить и повернуть карты против нас! Это мошенничество, и подумайте дважды, прежде чем платить хоть копейку!
Мы группа из 2 взрослых и 2 детей (4 и 8 лет)
Наши проблемы:
1. Клопы в номере покусали моего ребенка, и его веки опухли.
2. В коридоре и номере ужасный запах.
3. Номер очень грязный, и вокруг летает пыль.
4. Изношенный ковер.
5. Рваные шторы.
6. Пятнистые шторы на окнах и лампы.
7. Они не предоставляют элементарных удобств, таких как одеяло, одеяло и подушка, и спрашивают, почему мы группа из четырех человек, хотя номер позволял бронирование на 4 человек. (Бронировали номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью)
8. Диван-кровать был ужасным и определенно от десятилетнего возраста чувствовались эти пружины.
9. Шкафы холодильника были ржавыми, и я только что заметил, что они также покрыты инеем.
10. Замки главной двери не работают.
11. Дверь в ванную не закрывается.
12. Простыня вся мятая и грязная. С волосами предыдущих гостей!
У меня есть много видео, показывающих жалкое состояние этой комнаты.

Пребывание было комфортным. Персонал на стойке регистрации был очень любезен со мной, горничные отлично справились. Мне очень понравился кофе, который доступен круглосуточно. Завтрак первоклассный. Я искренне рекомендую этот мотель, если вы хотите спокойного отдыха. Действительно приятно.

Плюсы: расположение. Минусы: в ванной комнате была родинка на потолке, а там, где должен был быть вентилятор, было просто пустое место на потолке, раковина в ванной осталась засоренной, и уборщицу нужно лучше убирать.

Плюсы: Комната была отличная! Очень большой и удобный. Мне очень понравилось это место, оно идеально подходило для нашего мероприятия. Кроме того, доступен горячий завтрак, что приятно. Это не было потрясающим зрелищем, но нам понравилось. Было именно то, что нам было нужно. Меню тоже немного отличается, что приятно. Минусы: Сколько бы раз ни просили, нам не предоставили обслуживание номеров. Они выбирали мусор только 2 раза за 5 дней, и нам приходилось брать туалетную бумагу и полотенца на стойке регистрации. Был очень разочарован в этом.

Положительный: Включая завтрак и разумные цены. Минусы: Да, в некоторых отелях не было чашек и фена.

Плюсы: В отеле было тихо, особенно если учесть, насколько близко он расположен к главной автостраде. Минусы: Завтрак был немного спартанским, но вполне достаточным. Занавески в комнате были порваны и потрепаны, их нужно было заменить, но они достаточно хорошо блокировали свет, чтобы можно было спать.