Отзыв об отеле Comfort Suites Plano East - Richardson 2*

🚨не останавливайтесь 🚨! вы можете найти лучше! мы бронировали на super. Com, мы уже делали это в других отелях, и это никогда не вызывало никаких проблем. Это сторонний сайт! Мы забронировали и пошли регистрироваться, и сотрудник стойки регистрации заявил, что сверх залогового депозита будет невозвращаемая плата в размере 15 долларов, потому что мы бронировали у третьего лица. НИГДЕ НЕ УКАЗАНО Я проверил все правила отеля, их там нет, я проверил сторонний сайт, и они заявили, что никаких дополнительных сборов в отеле не взимается. Я сказал об этом сотруднику стойки регистрации и спросил, откуда мы могли это узнать до бронирования, и она заявила, что если бы мы позвонили и спросили, есть ли сбор, то они бы нам сказали, что это БЕЗУМИЕ. Мы спросили, можем ли мы поговорить с менеджером перед оплатой, и они сказали, что она не вернется до следующего утра. Позвонили в службу поддержки клиентов Best Western и спросили, разрешено ли это или типично, и они заявили, что никогда раньше не слышали ни о чем подобном. Зачем нам бронировать этот отель за 15 долларов за ночь, когда мы могли бы остановиться в более хорошем месте за эти деньги? В любом случае, мы попытались снова проверить наличие менеджера на следующее утро, но его нигде не нашли. Позвонили снова на следующий день, но менеджера так и не нашли. Кроме того, в номере было только одно полотенце, а когда мы попросили еще, они заявили, что у них закончились полотенца. Вестибюль очень грязный, а ковер в лифте очень грязный и в пятнах. Не самое лучшее расположение, но это не означает, что вы определенно найдете что-то лучше за эту цену. Если бы не 15 долларов, это имело бы смысл, но с этим просто очень нелогично. Деньги так и не вернули!