Hampton Inn & Suites Dallas/Plano Central

Это место просто потрясающее! Вечерний сотрудник, Марк, — самый приятный и вежливый человек. Только благодаря его обслуживанию это пребывание было замечательным. Номера чистые, тихое место с отличными ресторанами поблизости. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличное чистое место, и здесь рады собакам. Мы дошли пешком до стейк-хауса Salt Grass, и это тоже было потрясающе. Сотрудница на стойке регистрации была замечательной и предоставила нам тихий номер рядом с зоной для выгула животных, так как мы приехали по медицинским показаниям и нуждались в тишине и спокойствии. К сожалению, в первую ночь нашего грузовика взломали. Парковка освещена, и там установлены камеры, но персонал явно не следил за ней. В этом районе было взломано 20 автомобилей. Менеджер ничего не предложил в качестве компенсации за огромные неудобства и расходы на замену окна. У нас был полицейский протокол, и нам пришлось ехать в больницу на процедуру с разбитым окном. Нам пришлось покупать новое окно, и мы все оплатили сами. Мы являемся лояльными участниками программы Hilton Diamond Members и владельцами грузовиков, и мы очень разочарованы общим управлением этого отеля. Они также закрывают завтрак гораздо раньше 9 часов, и это очень расстраивает. Мы больше сюда не вернемся. Если бы руководство хотя бы что-то предложило, чтобы исправить ситуацию, мы были бы довольны, но оно этого не сделало. Он обвинил меня в попытке избежать платы за размещение с животными и сделал вид, что удивлен, увидев моих собак, хотя я четко указала в бронировании двух питомцев, и сотрудники, занимавшиеся первоначальной регистрацией, проводили нас к месту выгула собак, чтобы было удобнее.

Огромная благодарность отелю Hampton Inn and Suites Dallas / Plano Central. Весь персонал делает невероятную работу, чтобы мы с женой чувствовали себя желанными клиентами. Эмили, Руди, Марк и Ричард отлично справляются со своей работой и в большинстве случаев обращаются ко мне по имени, когда я прихожу в отель для регистрации. Если бы я мог поставить этому отелю и его персоналу 6 звезд, я бы это сделал. Расположение отличное, охрана вокруг отеля более чем адекватная, в шаговой доступности много ресторанов. Завтрак всегда восхитительный. Я часто бываю в Далласе по выходным, и обычно это единственное место, где я останавливаюсь. Они всегда делали все возможное, чтобы не возникало никаких проблем с номером (мы всегда останавливаемся в одном и том же номере), так что никаких сюрпризов не было. Если вы ищете лучший вариант для ночлега или на несколько дней, это место, без сомнения, для вас.

Поводом для нашего пребывания стал баскетбольный турнир AAU. Спортивный зал находился в 7 минутах от отеля. Я использовал приложение Hilton Honors для бронирования номера. В целом, впечатления от этого отеля были превосходными, он отвечал всем требованиям, предъявляемым к отелю.
Превосходное расположение:
Удобство расположения невозможно переоценить. Отель идеально расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей и ресторанов. Это значит, что вы можете сэкономить деньги, прогуливаясь пешком, а не на машине!
Чистота:
Уровень чистоты впечатляет. От лобби до номеров, каждое помещение выглядело свежим, ухоженным и тщательно продезинфицированным. Команда горничных явно гордится своей работой.
Первоклассный сервис:
Руди и Марк, а также другие сотрудники были профессиональны, приветливы и искренне полезны. Регистрация прошла быстро (цифровая регистрация).
Этот отель — фантастический выбор для тех, кто ищет надежное и качественное жилье. Это определенно будет первым выбором для следующей поездки в этот район.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Hampton Inn & Suites в Плано. За эти годы я останавливался во многих отелях сети Hilton и был очень доволен этим. Номер, обслуживание, еда, руководство и весь персонал были просто фантастическими. Меня впечатлил персонал кухни, который следил за тем, чтобы вся техника была продезинфицирована, и за тем, чтобы клиенты соблюдали правила этикета при подливании напитков – молодцы! Однако лучшим было то, что сделала генеральный менеджер, Эмили. У нас было несколько проблем, которые мы предложили устранить в номере перед отъездом, и я был поражен тем, как она хотела решить каждую из них (они были очень незначительными), а затем записала все в нашем присутствии и выразила глубокую благодарность за то, что мы указали на эти проблемы – кто так делает сегодня? Она очень хотела, чтобы все было исправлено, и мы уехали без сомнений, что она все уладит. Она очень добрая и искренняя. Я думаю, мы вернемся, спасибо команде Hilton!

Обслуживание было дружелюбным. Номер был чистым и приятным, но в душе и на раковине не было кускового мыла, только флакончики с мылом и шампунем. Снимаю одну звезду за это. Завтрак был горячим, но в нем были какие-то водянистые яичные порошки и жесткие, тягучие куриные колбаски. Еще одна звезда снята. Добавляю ползвезды за то, что кофе был доступен в любое время, когда я был в лобби, и он был хорошим. 3, 5 звезды :)

Простая проблема с заблокированной дверью обернулась одним из самых непрофессиональных инцидентов в отеле, которые у меня когда-либо случались.
При наличии зарегистрированного гостя и предоставлении нескольких документов, подтверждающих личность, сотрудники ресепшена отказались помочь, сделали неуместное замечание о «торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации» и через почти час передали дело в полицию — в то время как мы путешествовали с несовершеннолетними на футбольный турнир.
Политика безопасности понятна. Дело было не в политике. Дело было в недальновидности и полном отсутствии профессионализма.
Руководству следует очень внимательно пересмотреть этот случай.

Не останавливайтесь здесь. ПОВТОРЯЮ… НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы ездим на спортивные соревнования 3-4 раза в месяц. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
То, что должно было стать обычной ситуацией с заблокированной дверью, превратилось в крайне тревожный инцидент из-за поведения дежурного сотрудника на ресепшене.
Несмотря на то, что мы были зарегистрированы как гости с удостоверением личности и многочисленными подтверждениями, нам отказали в помощи, подвергли неуместному замечанию о «торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации» и оставили запертыми почти на час, прежде чем вызвали полицию — и всё это во время поездки с несовершеннолетними на футбольный турнир.
Правила существуют для обеспечения безопасности, но профессионализм и элементарная рассудительность всё же должны применяться. Эта ситуация была урегулирована крайне плохо и требует серьёзного рассмотрения со стороны руководства.
Кроме того, отель отвратительный, а персонал грубый.

Чистый номер, очень удобная кровать, отличный напор воды, кондиционер и отопление работали превосходно, выходные были просто непредсказуемыми. Если вы хотите недорогой, но при этом очень хороший отель, то вам сюда. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Спасибо!

Спасибо менеджеру отеля Hampton Inn в Плано, Руди Мартинесу, за ваше доброе вмешательство. Да, сегодня, 15 января 2026 года, мы пережили небольшое неприятное событие, когда Дэвид и горничная с iPad в руках пришли в наш номер в 7 утра, чтобы оспорить наше бронирование: «Кто вы такие? Этот номер должен быть пуст».
Стоит ли упомянуть, что мы являемся членами программы SILVER и приближаемся к GOLD в сообществе Hilton?
Сотрудник Марк по моей просьбе внес изменения в наше бронирование, продлив наше пребывание, но это явно создало повторяющуюся проблему для трех сотрудников Hilton (менеджера и двух других сотрудников) и для нас, ваших гостей!
Мы проявляем понимание ко всем в этой сложной ситуации. Во время наших путешествий по стране отели Hampton Inn, которые являются для нас эксклюзивным домом вдали от дома, неизменно хорошо управляются и всегда оперативно реагируют на запросы! Спасибо Руди и команде Hilton!

Положительные стороны: Стильные, чистые, легкодоступные и комфортабельные номера. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны, улыбчивы и профессиональны. Я буду иметь в виду этот отель, когда буду путешествовать по шоссе 75. Отрицательные стороны: Нет!

Начнём с того, что сложно въехать и выехать с парковки. Расположение не очень удобное по отношению к другим расположенным поблизости магазинам. Персонал на ресепшене всегда был дружелюбным и любезным. Завтрак понравился оба дня. Обогреватель не работал одну ночь, ничего страшного. Но весь коридор ужасно вонял оба дня.

Вчера, 26 ноября 2025 года, мы с девушкой приехали в Плано и заселились около 21:00. Багаж оставили без проблем. Через два с половиной часа, около 23:30, мы вернулись, и дверь в наш номер оказалась заперта. Мы попробовали электронный и обычный ключи, ни один не сработал. Мы снова обратились к сотруднице на ресепшене, она попыталась исправить ситуацию, но это тоже не помогло. Мы сказали ей, что в коридоре и в нашем номере был странный запах, когда мы только приехали. Она подошла, согласилась и впустила нас в соседний номер. После того, как она сказала, что изначально свободных номеров не было? Поскольку наш номер всё ещё был заперт, она сказала, что техник может прийти только утром… Эта женщина спросила нас, собираемся ли мы спать в этом новом номере без доступа к нашим вещам. Как мы вообще могли спать?! После 10-минутного ожидания мы спустились по лестнице, чтобы позвать сантехника. Она начала дерзить моей девушке и обозвала её сукой. Затем вызвала полицию, как будто та была инициатором конфликта. Полиция заставила нас покинуть отель, и только мне разрешили забрать наши вещи. Всё это время у неё был доступ в номер с нашим багажом, и только полиция пришла, чтобы она смогла им воспользоваться. Со мной такого никогда не случалось ни в одном отеле! Это просто смешно. Полиция не задавала нам никаких вопросов, только администратор отеля. Мы никак не влияли на ситуацию, только она говорила то, что думала.

Мы были здесь впервые, но с удовольствием бы вернулись. Персонал был внимательным и любознательным. Отель был полностью забронирован накануне и после нашего приезда. Он находится в пешей доступности от магазинов и ресторанов, хотя переулок за ним довольно оживлён: машины используют его как проходную зону, чтобы попасть на параллельную дорогу (Parker) в обход Центрального шоссе.
В ванной комнате нашего первого номера стоял сильный запах канализации. На стойке регистрации нас переселили, и мы были очень благодарны, что приехали в тот вечер, когда это было возможно!

Чистые, просторные номера. Приветливый персонал. Отличное соотношение цены и качества! На завтрак был мой любимый набор продуктов.
Приятный сюрприз… система электронных ключей работала безупречно на протяжении всего моего пребывания. Не могу сказать этого обо всех отелях.

Мы провели 2 ночи и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным, а отель – очень чистым и комфортным. Номер был довольно просторным. Джеремайя был очень милым и отзывчивым. Руди был очень милым и всегда готов помочь, если нам что-то было нужно, он всегда был готов помочь. Завтрак был отличный! Дон приготовила потрясающий картофель. У них отличная кофейня. Нам очень понравилось наше пребывание.
Много ресторанов и магазинов. Ресторан Twin Peaks был ЛУЧШИМ. В Saltgrass был отличный стейк.
Единственное, что я бы добавил, – это то, что им нужны столики на улице. На улице негде выпить кофе или выкурить сигарету.

Я участник программы Hilton Honors Diamond. Это значит, что я останавливался во многих отелях Hilton по всей стране. В этом отеле я никогда раньше не останавливался. Мы познакомились с приятным молодым человеком по имени Джеремайя. Он работал на ресепшене по ночам. Этот парень очень старался, чтобы о нас позаботились. Он помогал нам со всем: от доставки еды и размещения до размещения в нужном номере и поиска нескольких вещей, которых в нём не хватало, что было легко заметить. Этот парень был просто потрясающим. Сам отель очень хороший и относительно новый. Настоятельно рекомендую воспользоваться этим местом, пока есть возможность, потому что пока они новые, они всё ещё блестят и приятно пахнут. Это место было просто великолепным!