Comfort Inn Plano-Dallas

0 ЗВЕЗД – ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Этому месту вообще не место в качестве отеля. Абсолютно нулевое обслуживание, нулевое уважение, нулевая ответственность.
Не было обслуживания номеров, полотенец, надлежащей поддержки персонала и элементарного гостеприимства. Само здание небезопасно — нет нормального лифта, и, что еще хуже, мы застряли в лифте. Одного этого должно быть достаточно, чтобы закрыть это место.
Вместо того чтобы помочь нам или извиниться, персонал проявил полное неуважение. Когда мы спросили их об отсутствии обслуживания, проблемах с безопасностью и ужасных условиях в целом, их ответом было вызвать полицию и заставить нас немедленно покинуть отель — без единого извинения или попытки разрешить ситуацию.
Это не гостеприимство — это халатность. С гостями обращаются как с преступниками, а не как с платящими клиентами. Безопасность явно не является приоритетом, а обслуживания клиентов просто нет.
Я настоятельно предупреждаю всех, кто рассматривает возможность остановиться здесь: НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Сэкономьте свои деньги, время и безопасность. Власти должны провести тщательную проверку и закрыть это место, прежде чем кто-нибудь серьезно пострадает.

Одно слово: ужасно. Единственное хорошее в этом месте — расположение. В коридорах пахнет плесенью, ничего не работает, чистых полотенец никогда нет, завтрака нет, персонал (особенно женщины) очень грубые.
Хотите уединения и уважения? Забудьте об этом! Персонал просто заходит в ваш номер без разрешения, не стучась. Худший опыт в отеле за всю жизнь. Должно быть бесплатно.

Полотенца отсутствовали. Уборщицы ушли, и нам с женой пришлось пользоваться одним банным полотенцем, испачканным чем-то зеленым. У меня есть фотографии. В нашем номере не работал датчик дыма. Я уведомил об этом пожарного инспектора Плано. Опять же, у меня есть фотографии. Лифт не работал в четырехэтажном здании. С меня собирались взять плату за «ранний заезд» за прибытие в 14:45. Никогда о таком не слышал. Возле нашего номера № 113 стояла мусорная корзина, из которой капала вода с потолка. Опять же, у меня есть фотографии. Вода нагревалась 12 минут. Кофеварка в номере была неисправна. В 7:30 утра в баре для завтраков закончилась еда. У меня есть фотографии. Все здание сильно обветшало: мертвые насекомые в номере, отслоившиеся обои, грязный туалет и ванна. И я уже упоминал, что полотенец не было? Это место — помойка. Город Плано должен закрыть этот отель. Нам пришлось припарковаться на стоянке Walgreens рядом с отелем из-за угрозы безопасности, связанной с тем, что на парковке возле нашего номера могли находиться мужчины. И я уже упоминала, что полотенец не было?

Я останавливалась в этом отеле на выходные, и это был мой худший опыт проживания в отеле. Первым тревожным сигналом стало то, что освещение на парковке работало хуже, чем освещение на крытой подъездной дорожке. Затем раздвижные стеклянные двери были приоткрыты и не закрывались.
При заселении сотрудник сказал мне, что Wi-Fi работает с перебоями, и у них нет запасных одеял. В коридоре были оголенные электрические провода, и в разных местах была видна плесень. По пути к лифту мы почувствовали запах дыма от курения и прошли мимо девушки, которая была практически голой и громко ругалась по телефону. В номере не было полотенец, а на обеих кроватях были пятна от макияжа. В итоге мы купили свои собственные простыни и полотенца. Мы даже продезинфицировали номер, чтобы попытаться улучшить наше пребывание. На следующее утро, заглянув на завтрак, мы поняли, что еда была несвежей и не для нас. К тому же, сок и молоко были разбавлены водой. Действительно странное место, учитывая район. Не говоря уже о страшном типе, который пытался проследовать за нами в номер на вторую ночь. Мы никогда больше здесь не остановимся и никому не порекомендуем. Еще более шокирующей является невозвратная цена, которую мы заплатили за номер. Мы бы поменяли отель, если бы это не стоило нам больших денег.

НЕ останавливайтесь здесь. Все пятизвездочные отзывы явно написаны менеджером или оплачены им, чтобы компенсировать отзывы с 0/5 звездами. Стойка регистрации постоянно без присмотра, лифт сломан (потому что они не могут себе позволить его починить, а не из-за «ремонта/модернизации»), пахнет марихуаной, плесень в ванной, дверь не запирается, нет воды, отвратительное грязное постельное белье, нет лампочки в лампе, жарко и влажно 24/7, дымовая сигнализация была снята, пожарная сигнализация сработала в 3 часа ночи из-за того, что гости курили, случайные люди заходят через боковые двери и слоняются по парковке. В целом, ужасное место, его следует закрыть. Не верьте «отличным» отзывам. Я не смог отменить бронирование и не чувствовал себя в безопасности, оставаясь с семьей даже на одну ночь.

С ЧЕГО начать! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Как упоминалось в предыдущих отзывах, лифт не соответствует нормам, и вы застрянете в лифте, если вас не ограбят до того, как вы войдете. ДВЕРЬ В 1-й номер отваливалась от петель. Тараканы в придачу! Похоже, руководство умерло, а свет они не выключали. Все это было бы хорошо, если бы обслуживание клиентов было позитивным, но… подождите… нет, это НЕ так! Если вы клиент, не рассчитывайте на какую-либо помощь. Мы уехали через 15 минут и забронировали другой отель в Плейно, чтобы сбежать отсюда. Все это возможно в центре Плейно! Это место нужно снести! НЕ ВНОСИТЕ ПРЕДОПЛАТУ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ.

У меня был отличный отдых! Номер был суперчистым, кровать была очень удобной, а обстановка тихой и спокойной — идеальной для хорошего отдыха.
Мне помогала Ана на стойке регистрации, и она была восхитительна! Супердружелюбная, профессиональная и позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое во время моего пребывания.
Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет спокойный и приятный опыт. Ана действительно изменила ситуацию!

Ана была невероятной. У меня возникли некоторые проблемы с моим первоначальным бронированием, так как я воспользовался услугами сторонней компании. Проблема была на стороне другой компании, и хотя Ана не должна была помогать, она любезно помогла мне решить проблему. Я смог попасть в свой номер после короткого ожидания. Спасибо, Ана! Сэкономила мне кучу времени. 5/5 звезд.

Ана была восхитительна! Она была очень доброй, отзывчивой и всегда отличалась прекрасным отношением. У нее всегда было что сказать, чтобы завязать разговор, и она сразу же заставила нас почувствовать себя желанными гостями.
Всякий раз, когда нам что-то было нужно, она быстро помогала и следила за тем, чтобы о нас позаботились. Она действительно сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание лучше. Видно, что она действительно заботится о гостях.
Спасибо, Ана, за превосходное обслуживание!

Отличное обслуживание от Аны — она была невероятно доброй, отзывчивой и действительно сделала все возможное. Несмотря на то, что лифты были сломаны, она проявила искреннее сочувствие к ситуации и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
На самом деле мы обсуждали, стоит ли не оставаться из-за неудобств, но дружелюбное и профессиональное поведение Аны в конечном итоге убедило меня остаться с семьей. Я здесь уже 5 дней, и я надеюсь, что лифт починят в какой-то момент нашего пребывания.
P. S. Отель не виноват в том, что лифты сломаны — такое случается. Но исключительное обслуживание Аны действительно имело значение.

Останавливался здесь 2 раза с февраля, и мои впечатления были либо так себе, либо удовлетворительными.
Впервые в феврале на мой день рождения. Мне кажется, что в этот раз я был более удовлетворительным. Номер, в котором остановились мы с друзьями, был чистым и в удобном месте. Персонал также был дружелюбным! Моя единственная жалоба была на то, что лифт не работал, поэтому было немного сложно заносить и выносить вещи, но в остальном не так уж и плохо ^^
Второй раз был около 2 недель назад. В этот раз было немного так себе. Поскольку у меня был хороший первый опыт, я подумал, что было бы неплохо вернуться снова. Однако в этот раз мы были на этаже с котельной, поэтому было немного жарче, чем мне бы хотелось, даже с кондиционером, и пол был немного липким T_T.
Кроме этого, персонал, с которым я познакомился, довольно дружелюбный, завтрак хороший, обстановка обычно тихая, и отель расположен в удобном районе. Оба раза бронировал через airbnb, и мое пребывание обошлось намного дешевле :)

Я отлично провел время в Comfort Inn Plano – Dallas! Отель был чистым, комфортабельным, а персонал — гостеприимным. Особая благодарность Ане, которая была невероятно любезна и любезна — она сделала все возможное, чтобы убедиться, что все было в порядке во время моего пребывания. Расположение удобное, рядом много вариантов еды и магазинов. Плюс, здесь разумные цены, что сделало пребывание еще лучше. Я бы определенно остановился здесь снова!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
Приехал из Хьюстона на футбольный турнир моего сына. Наш номер был готов только после 17:00, потому что уборка номеров еще не была закончена. Мы наконец смогли зарегистрироваться, и в нашей комнате был беспорядок. Постельное белье было ужасным, с пятнами и волосами. В стене была заделанная дыра. В комнате пахло, будто ковер был мокрым. Мы сообщили об этом на стойке регистрации и смогли поменять номер. Система регистрации ключей не работала, поэтому нам пришлось получить новый ключ по возвращении из игры, который мы пропустили из-за всех проблем. Женщина из уборщицы вошла в комнату, на которую мы жаловались, и вышла, смеясь, это было странно. Вторая комната тоже была не самой лучшей. Детектор дыма отсутствовал, ванная комната не была должным образом убрана. В ванне были волосы, полы и стены в ванной были ужасными. Кажется, это протечка под раковиной в ванной. Это было, мягко говоря, очень разочаровывающим. Возврата или скидки было бы достаточно, но этого не произошло. Тот, кто владеет этим местом, очевидно, не заботится ни о здании, ни о том, как мало делается для его поддержания. Фотографии онлайн очень вводят в заблуждение. Я бы не стал завтракать. Если в комнатах за вещами не следят должным образом, я не могу себе представить, что такое кухня. Я скажу, что молодая леди Тай или Тай, которая управляет стойкой регистрации, была самой милой и сохраняла позитивный настрой во всем хаосе, и она только что приступила к работе.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место было УЖАСНЫМ! Перед нашим приездом нам позвонили и сказали, что у них нет горячей воды, и сказали, что над этим работают. Со мной все было в порядке, все в порядке. СЛЕДУЮЩИЙ, мы просыпаемся в воскресенье утром и видим, что воды НЕТ. И НИКТО ничего не сказал гостю. Они просто позволяют всем просыпаться без воды! Я спустился и спросил на стойке регистрации, и все ответили: «Мне все равно», «Я просто работаю здесь». Они понятия не имели, когда им снова подадут воду, и сказали, что менеджер не отвечает. Никогда больше!

На выходных нет горячей воды, и эти люди берут более 85 долларов за ночь. Не повторяйте мою ошибку и забронируйте все выходные заранее. На самом деле, перед периодом бронирования обязательно позвоните и проверьте, действительно ли у них течет горячая вода. Я просто не понимаю, как они стирают полотенца в холодной воде. Я, наверное, выезжаю раньше.

Мой двоюродный брат прожил в этом отвратительном отеле три дня. По прибытии ей сказали, что горячей воды не будет. Она купалась в холодной воде все три дня, пока оставалась там. В коридорах стоял неприятный запах, ковры были отвратительными. У них не было никаких камер наблюдения, кроме передней. Она поранилась, и они не проявили абсолютной БЕСПОКОЙСТВЕННОСТИ. Они угрожали вызвать к ней полицию, поскольку она «нарушала порядок». Это место — позор и абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНО. Все заведение должно быть закрыто! Она забронировала это место через Airbnb.

В ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО ВОДЫ.
Мы прибыли около 18:00. После 5 часов езды, и когда мы подошли к стойке регистрации, нам сообщили, что во всем отеле закончилась вода. Джентльмен за стойкой сказал нам, что если воду вернут, у нас, скорее всего, не будет горячей воды. Я понимаю, что случаются неприятные ситуации, но мы должны были получить звонок или уведомление, как только произошел инцидент, чтобы сообщить нам, что воды нет, чтобы у нас было достаточно времени, чтобы забронировать другой отель.