Extended Stay America Suites - Dallas - Plano Parkway

Обзор: продлительное пребывание в америке даллас плано.
*не позволяйте внешнему внешнему виду или лобби обмануть вас! попросите посмотреть номер, в котором вы будете остановиться перед бронированием!
• после пребывания в отеле конкурента в другом городе накануне вечером я был разочарован. После того, как я вошел в свою комнату при длительном пребывании. Это место переоценено и нуждается в улучшении, если не сказать больше. В комнате пахло затхлостью, как в пляжных мотелях, куда приезжают студенты колледжей на весенние каникулы. Кровати напоминали общежитие колледжа, а простыни были несколько грубыми. Плита выглядела старой, изношенной, и мне было неудобно готовить там еду. Самым тревожным было следующее утро, когда служащий отеля постучал в мою дверь, как полиция или арендодатель, которому не платят зарплату, вместо того, чтобы стучать, как традиционная уборщица рано утром, и разбудил меня, желая впустить дезинсектора, чтобы опрыскать помещение. Когда я сказал им вернуться позже или после моего отъезда, они настойчиво и настойчиво говорили, что это займет всего несколько минут. Я отказался нюхать эти пары и велел им пройтись по другим комнатам и вернуться. Я быстро принял душ, собрал чемоданы и пошел искать другой отель, в котором можно остановиться до конца недели. Сотрудница стойки регистрации записала на мою карту дополнительную плату за то, что я прервал мое пребывание, потому что она разозлилась, что я не впустил дезинсектора.

Это был ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. В первой комнате, которую мне дали, дверь застряла, поэтому я даже не мог войти, поэтому мне поменяли комнату. Имейте в виду, я устал, все, что я хочу сделать, это лечь. Вторая комната была ужасной. В шторах были дыры, в лампах не было лампочек, не было утюга, несколько тараканов, не было занавески для душа, не было двери в ванную (раздвижная дверь застряла), ванна была ужасной, плита была похожа на две конфорки и ржавая. Ржавая вентиляция, холодильник был побит, пожарная сигнализация продолжала срабатывать во всем здании, и вдобавок ко всему, отопление в моей комнате НЕ работало, И у них НЕ БЫЛО дополнительных одеял. Мой номер не подлежит возврату, никто не предложил мне другой номер. Я продержался две ночи, но НИКОГДА не приеду туда снова. И они предлагают завтрак, но у них НЕТ. Просто овсянка.

Плюсы: Девушка при регистрации была великолепна. Минусы: Мое пребывание было худшей поездкой в ​​моей жизни. Я живу в Далласе, и кажется, что этот отель расположен в трущобах. Кровать была сломана, в номере не было ни телефона, ни мусорного бака, и ВЕСЬ пол пах. Попросите посмотреть вашу комнату, прежде чем внести залог в размере 50 долларов.

У меня был разочаровывающий опыт в Extended Stay America. Хотя внешний вид может показаться хорошим, внутри совсем другая история. Номера устаревшие, а кухонная техника, особенно холодильник, выглядела так, будто ее купили подержанной. Не было даже микроволновки. Предоставленная посуда была плохо очищена, с видимыми пятнами от еды. Положительным моментом является то, что персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным.
Если можете, потратьте дополнительные 10–15 долларов и остановитесь в другом месте.

Дама на стойке регистрации очень необразованна, когда дело доходит до ее работы. Я забронировал номер через Expedia и оплатил полную сумму, женщина на стойке регистрации попыталась снять деньги с моей карты во второй раз, а затем заставила меня почти час ждать, пока придет менеджер и решит проблему в Имине… вдобавок к недружелюбию персонал, у них ОГРОМНАЯ проблема с тараканами. Вы видите, как они ползают по коридору и комнатам. Моя занавеска для душа не закрывается, потому что шест, удерживающий занавеску, выпадает из стены.
Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и спите на улице! Вам будет гораздо удобнее.
Редактировать: я добавила фотографию милой гостьи в коридоре, которую они предоставили, чтобы составить вам компанию в ожидании лифта😃

Я не рекомендую оставаться здесь никогда. Моя семья и я пробыли здесь чуть больше месяца, ожидая нашего дома. Персонал очень непрофессиональный и грубый. Я никогда не сталкивался с таким уровнем грубости. Я был действительно шокирован и решил игнорировать это так долго, как только мог. Пообщавшись с генеральным директором, вы поймете, почему многие сотрудники ведут себя именно так. Если у вас возникла проблема с обслуживанием, удачи вам в получении профессионального ответа, вы будете получать только оправдания за оправданиями и предложения переехать в комнату меньшего размера без возврата средств. Во многих отношениях это похоже на то, как будто они хотят, чтобы вы вообще не хотели доводить до них проблемы, поэтому вам не захочется делать ничего, кроме оформления заказа, а не поручить им позаботиться о проблеме. Я предвижу невозможное длительное пребывание в будущем, особенно под таким руководством. Экономьте свое время и деньги и не оставайтесь здесь.

Я забронировал 2 номера на 4 дня, пока мы ждем освобождения нашего нового дома. Когда мы попытались зарегистрироваться, служащий на стойке регистрации не позволил моему 19-летнему сыну остаться в номере одному. Когда мы сказали, что я тоже буду там, клерк сказал, что не верит мне, отозвал все наши брони и выгнал нас на улицу. За все свои путешествия (корпоративные и личные) я НИ РАЗУ не сталкивался с таким хамством!
Через 24 часа после того, как наше бронирование было отклонено, компания Extended Stay попыталась снять полную стоимость проживания с кредитной карты. Я никогда не предъявлял карту портье, а карта, которую они пытались использовать, принадлежит банковскому счету, которым я больше не пользуюсь. Они не только плохо обслуживают клиентов, но и вполне допускают мошенничество с кредитными картами.

Это место — позор для отеля. Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Они взяли 80 долларов в день, обещая завтрак, и все, что я получил, это кофе (тоже если вы придете в столовую до 8 утра). Люди на стойке регистрации бесстыдны до мозга костей. За 5 дней пребывания в номере ни разу не убрались. Воздухоохладитель все время протекал, но обслуживающий персонал даже не удосужился на это посмотреть. В коридоре все время стоял сильный резкий запах, ходить было невозможно. Это место нужно немедленно закрыть.