MainStay Suites Lancaster Dallas South

Я забронировал номер, в котором пахло плесенью. Оказалось, что кондиционер протекал на ковёр. Персонал поменял номер, но не предоставил скидки или чего-то ещё. Из мини-кухни с диваном я переехал в обычный номер с двуспальной кроватью размера «queen-size».
Мы попросили кого-нибудь вынести мусор, так как у нас были морепродукты, и мы не хотели, чтобы они портили коридор отеля, поэтому нам сказали выбросить его в морозильную камеру.
В нашем душе в новом номере была плесень на гидрозатворе.
Завтрак, правда, был замечательный! Разнообразный. В большинстве помещений было очень чисто. С персоналом было легко связаться, и он быстро отвечал на вопросы.

Плюсы: Регистрация прошла очень легко, а номера и холл были очень чистыми. Минусы: Завтрак был скудным: оба дня подавали печенье с подливкой, и я ожидал большего разнообразия.

Персонал очень вежливый, профессиональный и готов сделать всё возможное. Уборщики немного навязчивы. Они стучат и входят, не дождавшись хотя бы второго стука. Я пожаловался на это поведение, и в итоге мне пришлось повесить табличку «Не беспокоить», чтобы подобное не повторялось. Однажды, когда я уходил и вернулся, уборщики вошли в мой номер с табличкой «Не беспокоить». Я не понял, что их заставило войти, ведь мне никогда не требовалась полная уборка. Я всегда убирался сам во время проживания. Но когда я зашёл с табличкой, мои вещи всё ещё лежали в номере. Я показал им, что я всё ещё заселён. Кроме того, они только выносили мусор и меняли мусорные пакеты. Это меня очень раздражало.

Ужасный опыт! Мы с семьёй остановились в этом отеле. С того момента, как мы вошли в вестибюль, между сотрудниками стойки регистрации и другими постояльцами разгорелся спор. Я видел, как на стойке регистрации отказывались выдавать гостям чистые полотенца. Раздвижная дверь в ванной в нашем номере небезопасна, наша дверь в итоге отвалилась, и мы чуть не отвалились. Мы запросили раннее заселение, получили электронное письмо с подтверждением, что можем заселиться раньше, но по прибытии нам сказали, что не можем выполнить нашу просьбу, так как номер всё ещё не был убран, и нам пришлось ждать до стандартного заселения. В целом, впечатления были ужасными. Больше здесь никогда не остановлюсь.

Я больше никогда здесь не остановлюсь. Может, это 50 баксов, но воровство есть воровство, независимо от суммы. С меня взяли на 50 баксов больше, чем я договорился в интернете. Мне все равно, я все равно получил деньги, но это просто предупреждение тем, кому может не повезти. Проверьте выписки по счету после этого.

Наш номер не был убран по прибытии. Были грязные простыни и одеяла. В номере пахло плесенью, а на зеркале в ванной были отпечатки пальцев. Также мы не могли получить полотенца для душа, нам сказали ждать, пока придет уборка. Сначала они сказали нам, что они закончились, а затем сказали, что ничего не могут сделать до тех пор. Дамы на стойке регистрации были очень грубыми и совсем не помогали. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле никогда.

В этом отеле я не чувствовал себя желанным гостем. Завтрак был не очень вкусным и несвежим, а в кофейном уголке не хватало чего-то особенного. Я попросил на стойке регистрации три стула для моего номера. Персонал просто сказал «хорошо» и записал номер моей комнаты, но так и не принес его. Телефон в номере не работал. А кондиционер толком не охлаждал комнату. Я бы не рекомендовал это место снова, разве что кто-то ищет недорогое жильё.

В отеле не хватило полотенец на 5 ночей проживания. На всё время нашего пребывания впятером нам досталось 4 больших и 2 маленьких полотенца. Три дня мы просили полотенца, но так их и не получили, потому что их «стирали». В первую ночь наверху до часу ночи бегали дети. Я сообщил об этом на ресепшене, но шум не прекратился. Не рекомендую.

Во второй раз посетил этот же отель, и на этот раз посещение было не таким уж хорошим. В моей комнате пахло плесенью, запахом марихуаны в коридорах и на улице. В номере забыли оставить бумажные полотенца и средство для мытья посуды. Мое двухнедельное пребывание было неплохим, но и не хорошим, потому что мне удалось.

Я думал, что у меня забронировано место на 11 утра. Сегодня. Подошел к стойке регистрации, мне сказали, что ОНИ не могут найти мою бронь, и мне следует позвонить тому, через кого я ее забронировал. Я сделал. Они сказали мне, что отель отменил мое бронирование через 15 минут после моего прибытия, а затем она спросила меня, есть ли у меня кредитная карта, с помощью которой она могла бы забронировать для меня номер за 159 долларов плюс налог. Нет, спасибо, и мне довольно отвратительно вести такой бизнес. Никогда никого сюда не пошлю, а я только что построил дом в 5 минутах ходьбы. Я переезжаю 16 числа. Спасибо за НЕОНАЦИСТ,. Имею в виду соседские поздравления.

Обычно я не пишу отзывы, но этот отель оказался одним из худших, в которых мне доводилось останавливаться. Изначально мы забронировали два номера на шесть человек семьи. Когда мы заселились, оказалось, что свободен только один, хотя мы забронировали два.
В номере не только стояла духота, словно его не убирали до нашего приезда, но и закончились одеяла, простыни и подушки. В 10:12 утра к нам в номер ворвались сотрудники службы обслуживания номеров и потребовали выехать, хотя наш выезд был назначен на 11:00. Даже не дождались, пока мы подойдем к двери после стука. Хотя я не принимал решения остаться здесь, я больше сюда не вернусь.

Ужасное место, не рекомендую этот отель. Персонал понятия не имеет об обслуживании клиентов. Я только что потратил 4000 долларов на номера в отеле, бронировал ещё один номер и перепутал дату. За последние полгода я потратил на номера больше 10 000 долларов. Казалось бы, я должен был простить себе эту ошибку, ведь я потратил в этом отеле значительную сумму. Я пытался связаться с отелем, но они просто переложили всё на другого человека, который делает то же самое. Я перейду в другой отель.

ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
В нашу машину взломали, и мы были припаркованы прямо перед дверью и камерами отеля! МЫ НАПРАВЛЯЛИСЬ ДОМОЙ В КАЛИФОРНИЮ, и нам пришлось ехать с битыми стеклами по всей машине, а детские автокресла были покрыты ими, это тоже худший кошмар на свете. Владельцы позволяют этим ворам сойти с рук.
Владельцы даже не показали нам свои камеры. Какая шутка! Избавьте себя от головной боли и заплатите более 50 долларов за лучший отель с БЕЗОПАСНОСТЬЮ! Нам пришлось заменить окно, и они забрали всю нашу детскую одежду, которую многие люди, имеющие сентиментальную ценность, должны делать покупки, давая этим владельцам отелей бизнес, поскольку они действительно НЕ ЗАБОТАЮТ о людях, останавливающихся в их отеле. Пожалуйста, оставайтесь где-нибудь в другом месте.

Остался на месяц, потому что я учился в школе CDL, каждый день в машину врезались… однажды я уведомил человека за партой, что там, где люди снаружи, похожие на воров, примерно неделю спустя они ворвались в мой транс "Жар-птица" и разорвали его. Пока машины владельцев паркуются на лучших местах… угрызений совести у них не было… СМХ.

Прежде всего, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если только вы не хотите, чтобы вашу машину взломали, а владельцы даже не сообщат вам об этом, потому что они тоже не знают, кому принадлежит машина, потому что они не записывают номера тегов при регистрации. На территории нет никакой охраны, из-за чего МАШИНЫ РАЗБИВАЮТСЯ или УГРАЖДАЮТСЯ 3 раза в неделю и каждые выходные, и владельцы ничего с этим не делают, потому что это не их машины! Буквально худшие 2 месяца в жизни 🤦🏾‍♀️ Я не знаю, не платят ли хозяева домработницам или что, но у них проблема с тем, чтобы положить грязные простыни на кровать и НЕ убирать как следует! Я фотографировал все свое пребывание, потому что знал, что меня уже нет, и оставлю отзыв, когда уйду! Когда я впервые зарегистрировался в своей комнате, микроволновая печь была грязной, а в ванной были чьи-то волосы 🤢. Сам отель открыт всего 5 лет и уже требует ремонта, здание буквально разваливается изнутри наружу! Полы в коридоре просто отвратительные 🥴 еще есть проблема с тараканами. Стиральные машины ужасные, вечно грязные внутри и снаружи. Об этом отеле сказать особо нечего, так как его выкупили новые владельцы (индейцы). В здании есть плесень, которую закрасил обслуживающий персонал, что было для меня ПОСЛЕДНЕЙ каплей, которую я проверил, и НИКОГДА не вернусь ✌🏾 владельцы не несут никакой ответственности!

Плюсы: Сотрудница завтрака была очень дружелюбна и старалась изо всех сил помочь нам. Минусы: Когда мы приехали, наша комната должна была быть готова, так как мы приехали туда только в 23:30, поэтому им пришлось найти нам другую комнату. Также ковры были грязными.

Итак, для начала человек на стойке регистрации был отличным. Она была очень дружелюбна и услужлива. Расположение хорошее, так как оно находится прямо на одной из главных дорог. Теперь о хорошем, но не очень важном. В коридорах стоял неприятный запах. Комната была чистой, но очень устаревшей. Освещение довольно тусклое, а напор воды крайне низкий. Во время нашего пребывания уборка дома не производилась. Кондиционер работал хорошо. Это определенно не стоило той цены, которую они берут за пребывание здесь.