TownePlace Suites Dallas Las Colinas

Расположение было отличным для того, что мы хотели. Номер тоже был довольно хорошим. Кондиционер определенно работал! Обслуживание клиентов, когда мы приехали, было совсем не хорошим. Мы приехали в 2:15, а регистрация была в 3. Сотрудник на ресепшене был непреклонен, что никто не регистрируется раньше 3. Был довольно груб по этому поводу. Больше здесь не остановлюсь из-за обслуживания клиентов.

Я хочу выразить признательность персоналу TownePlace Suites в Лас-Колинас. Все находили время, чтобы поздороваться, когда проходили мимо них снаружи/в здании, и спрашивали, чем они могут помочь или нужно ли нам что-нибудь. Очень вежливые.
Поскольку были постоянные проблемы с бассейном, он не работал в течение всего нашего двухнедельного пребывания. Благодаря помощи Джозефа мы смогли найти другой отель Marriott, чтобы разместить нас и позволить нам воспользоваться их бассейном. Джозеф взял на себя обязательство позвонить в два разных отеля, поговорить с их персоналом и все организовать. Так что особый привет Джозефу и его навыкам обслуживания клиентов, ПРЕВОСХОДНО! Мы определенно вернемся, чтобы увидеть его улыбающееся лицо и оценить его замечательное отношение :)

Персонал на стойке регистрации был великолепен. Они были дружелюбны и убедились, что у нас есть то, что нам нужно. Однако другие сотрудники были довольно холодны и отстранены. Никаких улыбок, признания или чего-либо еще. Они делали свою работу, но ничего больше. Расположение было потрясающим и соответствовало нашему назначению (очень близко к конференц-центру), но будьте осторожны с ужасными улицами в непосредственной близости. Езжайте медленно, иначе рискуете повредить свой автомобиль. Между кочками, огромными провалами и ямами вы действительно смотрите на американские горки. Мы посмеялись над этим, но не переусердствуйте. Завтрак был довольно хорош. Он не был огромным предложением, но охватывал все основы. Омлеты, картофель, яйца вкрутую, вафли в форме Техаса, хлопья, йогурт, кексы, тосты и т. Д. В тот день не хватало бекона. : (Ну что ж. Мы выжили! Ха-ха! Фитнес-центр выглядел хорошо, и люди им пользовались, но мы туда не пошли. Мы получили люкс с двумя спальнями и полностью оборудованной кухней. Он был чистый и хорошо укомплектованный. Не на что жаловаться. Кровати были удобными, и у нас было все необходимое. Пол, казалось, немного просел, но на самом деле это не так уж и важно. В целом, это было хорошее место для проживания. Тихое и как раз то, что нам было нужно. Мы остановились всего на одну ночь, но в следующий раз мы бы остались подольше, если бы возникла необходимость.

Спасибо парню с афро, который был очень любезен и добр. Я не знаю его имени, но он дал отличные советы по еде, и моя жена хочет вернуться и остановиться снова из-за отличного обслуживания, которое он нам оказал. Отличное обслуживание. Хорошее расположение. И профессиональный и классный персонал.

Достаточно тихо для этого района. Номера чистые. Долгосрочные гости много готовят, а вентиляция не очень хорошая. В номерах, выходящих во внутренний двор, обычно много шума из-за бассейна и баскетбольной площадки в центре собственности.
Персонал дружелюбный и вежливый.

В целом, мое пребывание было замечательным, и завтрак был восхитительным, но просто наблюдать, как менеджер стоит и не вмешивается, чтобы помочь своим сотрудникам, ужасно и действительно грустно. Я наблюдал, как молодая леди на стойке регистрации на прошлой неделе так усердно работала, чтобы разместить всех гостей, которым нужна была помощь. К счастью для меня, я выезжал тем утром после того, как провел там несколько дней на деловой конференции. Излишне говорить, что она относилась ко мне и остальным гостям как к приоритету, поэтому она получает 5 звезд, но менеджеру нужно больше обучения тому, как на самом деле работать в команде, а не просто внедрять это среди персонала!

В мою машину взломали, и я больше здесь не останусь. По вестибюлю и парковке бродят крысы-капюшоны, которые ищут в машинах, просят денег и по утрам выносят еду из зоны для завтрака. Это угнетает, но я часто останавливался там по делам, потому что это было знакомо, и у меня был хороший опыт посещения других отелей Marriott. Большинство отелей Marriotts предоставят вам жилье, если возникнут какие-либо неудобства или проблемы, но не этот. Рядом есть вонючая гостиница Budget Inn и ветхие апартаменты, граничащие с южной парковкой. В этом ценовом диапазоне есть гораздо лучшие варианты в этом районе.

Забронировал двухкомнатный люкс через несколько месяцев, но при регистрации мне сказали, что все эти люксы распроданы. Отель определенно показывает свой возраст, а качество завтрака значительно ухудшилось. В следующий раз поищу другое место в районе DFW.

Я остановился в отеле на несколько дней. Все было хорошо, и персонал помогал с такими простыми вещами, как предоставление дополнительных пакетов кофе и кастрюль.
Однако в субботу вечером я вернулся после целого дня и обнаружил в комнате таракана — мне было немного противно, потому что кто знает, где мог быть таракан (попал ли он в мой чемодан или одежду), или были ли там больше вокруг (чего, к счастью, я не видел).
Я уведомил об этом стойку регистрации, и женщина записала это, так как были выходные, и менеджера не было и не будет до понедельника. Мне сказали, что в понедельник со мной свяжется менеджер, чтобы решить ситуацию.
Это была суббота. В понедельник ничего.
Я позвонил во вторник 17-го, менеджер был занят и перезвонил мне после встречи, на которой он был.
Четверг, 19 вечером, пока ничего…
Я разочарован. Создается впечатление, что их не особо заботят люди, проживающие в отеле, с которыми случаются подобные ситуации.
Счастливых клиентов легко сделать счастливыми, поскольку там особо нечего делать.

Недавно я останавливался здесь на 3 ночи с женой, маленьким сыном и семейной собакой. Я не часто оставляю отзывы, но пришлось выразить искреннюю благодарность сотрудникам TownPlace Dallas Las Colinas. Особо хотел бы поблагодарить Мишель, Мариссу и Сиару. Их доброта, отзывчивость и гостеприимство были изюминкой нашего пребывания. Они сделали все возможное, что я когда-либо мог попросить разместить нашу семейную собаку, что позволило нам без беспокойства наслаждаться временем в Лас-Колинасе. Я не могу отблагодарить их и очень хочу, чтобы их признали. Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в отеле. Спасибо всем!

Положительный: Персонал! Очень приятный, услужливый и дружелюбный! Расположение, близко к главным дорогам, но не в шумном районе. Чистый и ухоженный, с отличной планировкой для собственности. Я уже говорил, что персонал ОТЛИЧНЫЙ! Отрицательный: Это немного старое имущество, но в хорошем ремонте и чистом виде, но могло бы быть немного обновлено. Это очень придирчивый момент, потому что моя общая оценка все еще 10.

Это не Ритц, но я призываю вас найти лучший отель для длительного проживания в этом районе. Персонал замечательный, и они быстро помогут вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вам просто нужно спросить!

Номера старые, затхлые, пахнут. Двери в комнате, в которой я находился, редко запираются. Каждое утро в бассейне плавали тараканы. Полотенца у бассейна гости мгновенно заносили в свои номера и никогда не меняли. Я купил воду в вестибюле и, кажется, купил все, что у них было, но так и не наполнил холодильник. Был один родитель, который привел своего ребенка в бассейн с кастрюлей и сковородкой и в течение 2 часов сбивал их вместе, пока мама курила травку на террасе у бассейна. Было так громко, что я ушел на полдень. Стены тонкие, как бумага, каждое утро в 5 утра меня просыпал будильник моего соседа, затем телевизор и ссоры с его женой. В общем полный отстой.

Ужасный опыт, когда я приехал. Я являюсь участником Marriot уже много лет, и у меня никогда не было такого ужасного опыта общения с персоналом стойки регистрации. Я приехал поздно, с парнем на стойке регистрации были его друзья, они воняли травкой, они были очень грубы. Действительно плохой и жалкий менеджмент, позволяющий этому случиться. Никогда больше не ступлю и не позволю никому из моих сотрудников оставаться в этом месте.

3 ночи проживания. Кровать была очень жесткой, и отель выглядит устаревшим. Хорошее расположение и нормально, если вам просто нужна кровать, но не рекомендуется для длительного проживания. Кондиционер является настенным блоком и хорошо охлаждается, но имеет обычные проблемы с шумом и перегревом.

Этот отель, хотя и старый, на удивление содержится в хорошем состоянии. Все чисто, мебель обновленная. Ковер был безупречным, без пятен и запахов, что меня впечатлило. Учитывая возраст здания и разумную цену, я ожидал некоторых проблем, но их не было. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была со сменой номера. По прибытии дверь моей первой комнаты не открылась, а в замке загорелся красный свет. В этом районе также есть различные рестораны. Отличный персонал на стойке регистрации, очень дружелюбный.

Я пробыл здесь около 3 недель. Персонал очень дружелюбный, и я познакомился с некоторыми людьми, которые останавливаются здесь на более длительный срок. Мне понравилось все в этом. Единственным недостатком является то, что яичница из бесплатного завтрака, как правило, заставляла меня довольно плохо занимать второе место, о чем некоторые другие тоже шутили. Так что, если вы приехали в командировку, я бы избегал завтрака, яйца вкрутую подойдут. В вестибюле есть бесплатный кофе, однако иногда он заканчивается. Они дают вам бесплатные пакеты с кофе и кофейник в вашей комнате, но он очень слабый и получается как чай. Так что, если вы остаетесь надолго, не помешало бы принести с собой кофе, если для вас это важно. На стойке регистрации продаются закуски, такие как лапша и редбуллы, но это очень дорого, а поблизости есть магазины в нескольких минутах ходьбы. Совсем рядом есть Wendy's, 711, benihanas, Pizza Hut, метро, ​​CVS и очень доступное индийское кафе. И у многих здесь есть собаки, и это было одним из моих любимых моментов. Я никогда не слышал лая или такого сильного шума и спал прекрасно.