La Quinta by Wyndham Fort Worth NE Mall

Это был худший опыт! Забронировал два номера и оплатил всю сумму до заезда. При заселении с меня снова списали деньги. Потребовалось два дня, чтобы урегулировать спор. Когда я просил их помочь, починить холодильник и дверцу ящика, которые не закрывались, я услышал только «мы сообщим об этом специалистам», и, конечно же, проблема так и не была решена. Вот так нам и пришлось остаться, потому что нас уже поцарапали по прибытии. Бегите!

Персонал очень дружелюбный, а отель приятный и чистый. Очень хороший вариант за такую ​​цену. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда едем в Хёрст навестить дочь и её семью.

Отвратительный отель и ужасный персонал. Когда мы приехали, нас поселили в номер не того размера. Персонал спорил со мной из-за моей брони. В конце концов, нас переселили в нужный номер. В номере горели лампы, кровать и полотенца были грязными. Пришлось спуститься и поменять полотенца. Во втором номере сломался кондиционер, и им потребовалось три часа, чтобы нас переселить. Завтрак был скудным, и повсюду был мусор. Теперь мне выставили счёт в размере 30 долларов, потому что они сказали, что мы оставили грязные полотенца в номере. Я попросил предоставить доказательства, но мне отказали.

Номера очень просторные и чистые. Кровати были аккуратно заправлены, а кондиционер работал отлично. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Уборщицы тоже очень стараются, чтобы все были в порядке.

Персонал был приветливым. Номер был чистым. Телевизор (в моем номере) и все основные потребности работали.
В вестибюле было очень жарко во время регистрации, но СЕРЬЕЗНО по сравнению с нашим номером. Когда мы приехали, в нашем номере было легко за 90 градусов. Мы включили кондиционер, но нам пришлось спуститься и провести около часа в вестибюле (который казался таким жарким, когда мы приехали, но 80 градусов были приятными по сравнению с нашим номером! ). Кондиционер работал хорошо, так что, к счастью, мы хорошо пережили ночь. Но в ванной комнате не было кондиционера, поэтому поход в ванную/чистка зубов/принятие душа ощущались как в сауне. Наш телевизор работал нормально, но у моей невестки в соседнем номере (тоже ужасно жарком) не было работающего телевизора.
Завтрак был не очень привлекательным. Я решил купить завтрак в другом месте, чем есть то, что было там. Просто небольшое количество ультра-переработанной вредной пищи. Я не ожидаю многого от завтрака в отеле, но для меня это не стоило того, чтобы есть. Хотя бы немного фруктов, может быть? Или яиц?
В целом, на одну ночь сойдет, но я бы больше здесь не остановился.

Отель очень чистый. Наш номер был удобным. Постельное белье было чистым, а подушки удобными. Женщина, которая убирает номера, работает очень усердно. Она предоставила нам все необходимые туалетные принадлежности и полотенца. Мужчины на стойке регистрации, Вик и его коллега, имени которого я, к сожалению, не помню, были очень любезны и очень помогали нам со всем, что нам было нужно. Бассейн и сауна также были очень чистыми. Мы прекрасно провели время.
Завтрак континентальный, но не плохой. Он включен в стоимость номера, поэтому я не ожидала потрясающего завтрака.
Эта поездка была чрезвычайно особенной, потому что мы проводили время с нашей сестрой, которая очень серьезно больна. Я так благодарна за всю их помощь в том, чтобы сделать наше пребывание очень запоминающимся.

⭐️ 1 звезда (если бы я мог поставить ноль, я бы поставил)
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Общение было более чем разочаровывающим с самого начала. Я пытался забронировать номер за месяц вперед — никакого подтверждения. Как только я дал данные своей карты по телефону, парень буквально повесил трубку. Никакого обратного звонка. Никакого электронного письма. Ничего. Мне пришлось бегать за ними, чтобы просто подтвердить, есть ли у меня вообще бронирование. Спойлер: они ничего не могли мне сказать.
Когда я приехал, мне все время говорили: «Это в вашей электронной почте». Но этого никогда не было — несмотря на то, что я несколько раз повторял свое электронное письмо. Парень на стойке регистрации был невероятно груб, никаких навыков обслуживания клиентов. Телевизор в номере не работал. Отель полностью устарел и слишком дорог для такого низкого качества.
В довершение всего с меня взяли слишком много денег за ночь, в которой я даже не останавливался. Когда я позвонил, они отказались дать мне поговорить с менеджером, не дали номер и сказали: «Он будет здесь завтра». Что это за место, где гостям не разрешают связаться с руководителем?
Серьезно, идите куда-нибудь еще. Даже отель через дорогу лучше, и персонал действительно заботится. Никогда больше.

Честно говоря, я бы хотел дать этому отелю НОЛЬ звезд. Я забронировал номер за несколько недель, и с этого момента все пошло наперекосяк. После того, как я дал по телефону данные своей кредитной карты, сотрудник повесил трубку — ни подтверждения, ни квитанции, ни дальнейших действий.
Я звонил несколько раз, пытаясь подтвердить бронирование, и мне неоднократно говорили: «Это в вашей электронной почте». Это не так. Я несколько раз продиктовал свой адрес электронной почты — и все равно ничего. Когда я приехал в отель, телевизор не работал, а сотрудник стойки регистрации проявил худшее отношение, которое только можно себе представить.
Я попросил поговорить с менеджером по поводу беспорядка — мне сказали, что мне придется подождать до понедельника (это была пятница, а я уезжал в субботу). Ни номера телефона, ни контакта, ни ответственности. Затем я проверил свой банковский счет и увидел, что с меня взяли дополнительную плату за дополнительную ночь, в которую я не останавливался. Попытался позвонить еще раз, но меня отмахнули.
Сам отель полностью устарел и не стоит своей цены. Хуже всего? Обслуживание клиентов — или его отсутствие — заставляет вас чувствовать, что вы являетесь проблемой, ожидая элементарной порядочности.
Напротив есть отель, который намного чище и дружелюбнее. Честно говоря, просто идите туда. Обойдите это место стороной.

Цена очень разумная за номер, который мы получили. У нас 2 кошки, и аренда и депозит за питомца разумные. Персонал всегда дружелюбен, даже в часы пик. Расположение отеля отличное.
Поскольку отель принимает животных и является бюджетным, это был потрясающий отдых для нас.

У меня было приятное пребывание здесь. Персонал на стойке регистрации был вежливым, особенно Сэм, который регистрировал нас с большой вежливостью. Номера были чистыми, завтрак был сытным, и на протяжении всего нашего визита все шло гладко.

Номер был идеальным, у меня не было никаких жалоб. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Я определенно рекомендую его всем. Там было тихо и спокойно, и вокруг было так много разных развлечений. Я определенно скоро вернусь.

Персонал на стойке регистрации был замечательным, быстрое/легкое заселение/выселение. Номер был чистым, горничная также спросила на следующий день, хотим ли мы, чтобы номер был убран во время нашего пребывания. Завтрак был хорошим, был выбор горячих протеинов; яйца и сосиски. Также были вафли. Было много парковочных мест.

Нечасто поздняя регистрация заезда в отель в последнюю минуту оказывается очень простой. Сотрудник ночной стойки регистрации Джай был очень вежливым и добрым. Все прошло гладко. Комната была чистой, бесплатный завтрак был хорошим. Я очень доволен своим пребыванием здесь, по адресу 653 NE Loop 820 Hurst TX 76053 La Quinta Inn & Suites by Wyndham Fort Worth NE Mall.

Мне очень нравится La Quinta, особенно за тот факт, что моя служебная собака разрешена! Это место идеально подходило для того, ради чего мы приехали в город! Просто нужно починить входную дверь, так как она стучит при открытии и легкий запах плесени в коридоре внизу. Но в целом отличный отдых! Комфортное размещение. Спасибо.

У нас был потрясающий опыт. Они перешли на королевский номер повышенной комфортности, но воздух не работал, поэтому нам сразу же предоставили новый номер. Они перевели нас в номер повышенной комфортности без дополнительной оплаты за неудобства. Номера были очень чистыми, как и отель! Единственное, чего нам хотелось бы, это больше вариантов завтрака, но мы обязательно остановимся здесь снова! УДИВИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Большое спасибо!

Мое пребывание в отеле La Quinta было потрясающим, на стойке регистрации меня встретил дружелюбный персонал при регистрации заезда (Сьюи) и выезде. Они подавали супер-завтрак, номера были очень чистыми и тихими, на улице, учитывая тот факт, что была прекрасная погода, было приятно гулять, а ландшафтный дизайн и территория были хорошо подстрижены. Я определенно рекомендую этот отель среди всех других отелей в этом районе.

Тараканы! Бегите и НЕ оглядывайтесь назад! Это не стоит вашего покоя, вы заслуживаете лучшего. Моя дочь принимала ванну, и я услышал ее крик из ванной. Я вбежал, увидел САМУЮ БОЛЬШУЮ плотву и закричал вместе с ней! Я позвонил на стойку регистрации, чтобы кто-нибудь немедленно подошел и помог. Они переместили меня в комнату только для того, чтобы собрать все наши вещи и перетащить их в другую комнату, кишащую тараканами. В этой комнате я тоже обнаружил тараканов и позвал их обратно в свою комнату, чтобы они могли увидеть. Была поздняя ночь, и я сказал на стойке регистрации, что мне нужно встать в 5 утра, чтобы вернуться в дорогу, поэтому он даже не предложил меня снова перевезти. Он даже ничего не предложил за неудобства. Он просто вышел из комнаты. Я спустился вниз, чтобы сообщить ему, что ему придется каким-то образом учесть мои неудобства. Он сказал мне, что позвонил и сообщил менеджеру обо всем, что произошло той ночью, и мне придется подождать следующего дня, чтобы поговорить с менеджером. Спать в комнате, кишащей тараканами, было достаточно ужасно, но на следующий день, когда я позвонил, мне сказали, что менеджера нет. Я был очень разочарован и расстроен обслуживанием клиентов. Менеджер был хорошо осведомлен о моей ситуации и даже не пытался связаться, чтобы исправить ситуацию, вместо этого мне пришлось преследовать его, чтобы поговорить с ним о том, что произошло. Это была ужасная ситуация.