Best Western Plus Monica Royale Inn & Suites

НЕ останавливайтесь здесь, если работаете в ночную смену. Я несколько раз просила, чтобы уборщицы приходили как можно раньше для плановой уборки, которая должна проводиться каждые 3 дня. Моя просьба не была удовлетворена, и никаких попыток подстроиться под ночной график не было предпринято. Как будто мои вежливые просьбы просто игнорируются. Заканчиваешь работу в 7 утра и каждый день просыпаешься от постоянного стука и постукивания горничных с 11 до 14 часов – это ужасно раздражает. А потом тебя будит технический персонал, и через час тебя снова будит… Этот отель совершенно не идет навстречу тем, кто работает в ночную смену. Им действительно все равно, даже когда ты обсуждаешь свой график, чтобы попытаться соблюсти их правила. Стиральные и сушильные машины тоже ужасного качества, так что сэкономьте свои 5 долларов и просто пойдите в другое место постирать белье. Они принимают только монеты, поэтому убедитесь, что они у вас есть. Все устаревшее, а ключи от номеров работают на дверях лишь наполовину. Система слива в номере тоже ужасна: ванна и раковина наполняются водой, а вода сливается очень медленно.

Я останавливалась в этом отеле много раз за последние 10-15 лет и ни разу не сталкивалась с негативным опытом. Недавно я останавливалась в другом местном отеле из-за его удобного расположения (не называю его, потому что персонал был замечательный, номер чистый, но другие постояльцы были очень шумными! ). Я пожалела, что изменила свой обычный график поездок в Гринвилл, и вернулась в Best Western Plus Monica Royale на оставшиеся 2 ночи в Гринвилле. Там очень тихо и спокойно. Завтрак отличный, а персонал всегда дружелюбный и профессиональный. Отель также очень удобно расположен рядом с Wal-Mart, несколькими ресторанами и выездом на межштатную автомагистраль I-30.

Тихое место, легкодоступное. Рядом рестораны. К сожалению, и холодильник, и кондиционер в нашем номере очень сильно шумели, а окно нельзя было открыть для проветривания. Завтрак был неплохим, но выбор блюд довольно ограничен.

Нам очень понравился персонал. Мы благодарны отелю Holiday Inn, в котором бронировали номер, за то, что они отменили наше бронирование, и мы нашли этот Best Western. Кровати были очень удобными, отель чистым, персонал очень дружелюбным, а зал для завтрака был просторным. Моим детям очень понравились вафли в форме Техаса.

Отель производит приятное впечатление при подъезде. Лобби чистое, персонал приветливый. Однако на стойке регистрации одновременно обслуживалось всего одно лицо, что создавало трудности для сотрудницы, которая не всегда была достаточно любезна.
Значительная проблема заключается в том, что дверные защелки в номерах по всему отелю, по всей территории, очевидно, трудно открываются. Наша защелка была даже расшатана. Сотрудник службы технического обслуживания сказал нам, что все защелки будут заменены в этом году. Нам пришлось дважды возвращаться на ресепшн и менять номер, прежде чем другой гость, часто останавливающийся здесь, наконец показал нам, как пользоваться дверной защелкой. Сотрудник службы технического обслуживания отеля подошел к нам уже после того, как мы вошли.
Из положительных моментов: наш номер был чистым, с основными удобствами. Кровати и подушки были удобными, кофе неплохой, вода в душе достаточно теплая.

Отличное пребывание в этом месте. Чистый отель, быстрая регистрация заезда, ухоженная территория и прекрасные номера! Чрезвычайно удобная кровать и подушки! В номере все было чисто и исправно. Лейси была очень любезна на стойке регистрации. Сказать, что она превзошла все ожидания, — это мягко сказано. Она предоставила такой уровень обслуживания, которого я никогда не встречал в отеле. Настоятельно рекомендую.

Я останавливаюсь в этом отеле Holiday Inn уже пару дней, и пока что это очень приятное пребывание. Персонал потрясающий, всегда очень дружелюбный и спокойный! Надеюсь, буду останавливаться здесь каждый будний день в течение следующих 6-8 месяцев, работая в аэропорту над расширением взлетно-посадочной полосы, которая является прекрасным аэропортом, похожим на Храмовый комплекс!

Обслуживание персонала было хорошим, а завтрак — стандартным. Проблема заключалась скорее в повреждениях номера: пятна на ковре, протечка воды в части потолка и темные пятна, которые, как мне кажется, были плесенью.

Приятный интерьер, чистый и просторный номер с удобной кроватью и подушками, хорошим напором воды в душе, хорошо впитывающими полотенцами и необходимыми туалетными принадлежностями в ванной комнате. Завтрак был обильным, а по утрам – вкусным кофе в клубе. Персонал был расторопным и приятным. Цена за двухместный номер была очень разумной. Мы очень рады, что остановились здесь проездом в Гринвилле.

Сотрудницы утреннего дежурства крайне грубы и бесполезны. Я не смог попасть в свой номер, потому что мне не дали рабочую ключ-карту. Когда мне наконец удалось попасть в номер, первое, что я заметил, — насколько всё грязно. Никогда в жизни не видел более грязной ванной комнаты. Больше сюда никогда не приду и никому не советую.

Блондинка на стойке регистрации была очень мила! Номер был исключительно чистым, тихим, комфортным и по разумной цене. Однозначно рекомендую остановиться здесь.

Замечательный отель, очень чистый. Девушка на ресепшене была очень милой и отзывчивой. Начало поездки в Техас выдалось для нас непростым. Гринвилл находится далеко от всех остальных, но я бы предпочёл мотели/отели в Далласе, Дентоне и т. Д. Бассейн был хорошим, хотелось бы, чтобы там была сауна или джакузи, но всё это того стоило. Отличная цена за три дня нашего пребывания. Мне очень понравилось, насколько уважительно и приветливо все были в отеле и в Гринвилле, штат Техас.

Для меня, как для участника Diamond, это очень разочаровывает, и я перенесу свой визит в другое место.
Это был мой номер, который я забронировал, и я сам заселился, а мой сын не имел никакого отношения к моему бронированию. Сотрудник стойки регистрации угрожал моему сыну, который остановился у меня, даже после того, как я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, увидев, что в моей карте отказано. Я позвонил на вашу стойку регистрации, чтобы исправить ситуацию, хотя они даже не удосужились мне позвонить. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что вернусь, как только выйду из церкви, примерно через час. К сожалению, сотрудники стойки регистрации сразу после моего звонка на стойку регистрации начали угрожать моему гостю, проживающему у меня. Не могу поверить, что даже не извинились, а менеджер ответил только: «Он новенький».

В целом, мое пребывание в отеле Best Western в Гринвилле, штат Техас, было в порядке. Номер и остальные удобства были чистыми. Отель расположен недалеко от дома моей семьи, что было здорово. Моей главной проблемой в этом отеле было отсутствие хорошего обслуживания клиентов. С первой ночи, когда мы приехали, сотрудник на стойке регистрации просто вручил нам ключи от нашего номера, не дав никакой информации, такой как данные о Wi-Fi, время завтрака и так далее. В наш последний день 28 сентября, когда я пришел выписываться, я поприветствовал парня на стойке регистрации, и, по-моему, он даже не ответил мне. Он все время был хмурым. Он не спросил, как ваше пребывание, ничего. Он просто спросил номер моей комнаты и не хочу ли я получить квитанцию. У него был такой голос, будто мы ссоримся. Я считаю, что обслуживание клиентов здесь ужасное. Для отеля в маленьком городе вам, ребята, нужно работать лучше. В ваш район приезжает все больше людей, а это значит, что у вас, ребята, есть потенциал для большего бизнеса. Благодаря такому обслуживанию клиентов люди будут останавливаться в других отелях этого района, а не в вашем, что мы и сделаем в следующий раз, когда посетим этот район.

Это место было прекрасным. В номерах приятно пахло, когда мы открыли дверь. Здесь подают кофе «Community», который мы пьем дома. Персонал был очень любезен и подсказывал, как найти то, что я забыл. Завтрак был хорошим. Очень чисто и уютно. Всё необходимое в шаговой доступности, даже Walmart.

Уже был НЕПРИЯТНЫЙ опыт, когда я вошла. Кристал (сотрудница стойки регистрации) не разговаривала со мной и не обращала на меня внимания, глядя мне прямо в глаза. Затем зазвонил телефон, и она ответила, не попросив меня подождать или извиниться. Она ВСЕ ЕЩЕ говорила по телефону, пока я писала этот отзыв, и ВСЕ ЕЩЕ не обратила на меня внимания, а я просто стояла здесь почти в слезах, потому что мне ОЧЕНЬ хотелось бы заселиться в свой номер и прилечь. Я бы просто вышла через парадную дверь, но это бронирование в последнюю минуту, и деньги не подлежат возврату. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь из-за этого грубого, равнодушного, недружелюбного и явно некомпетентного человека, который не хочет быть на работе. Отель серьезно нуждается в ремонте, но обычно с персоналом стойки регистрации легко иметь дело, особенно с темнокожей женщиной. Что ж, в этот раз они промахнулись! ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!

Не знаю, во всех ли номерах есть потолочный вентилятор, но в моём был, и это было здорово. В номере было очень холодно. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна. Очень дружелюбный.