The Westin Dallas Stonebriar Golf Resort & Spa

Как раввин и ведущий межконфессиональных свадебных церемоний, я имел честь проводить свадебные церемонии в самых разных местах на протяжении многих лет. Больше всего меня впечатлил гольф-клуб Stonebriar за его способность создать атмосферу свадебного торжества, не требуя от гостей покидать Северный Техас.
С момента прибытия гостей ощущалось простор, расслабление и гостеприимство. Прекрасно ухоженная территория, живописные виды на поле для гольфа и элегантные залы для мероприятий создавали обстановку, которая позволяла отвлечься от повседневной суеты, оставаясь при этом в удобном месте в самом центре Фриско.
Как человек, который много времени уделяет наблюдению за тем, как место проведения влияет на свадебную церемонию, я оценил, что Stonebriar предлагает гораздо больше, чем просто место для церемонии и приема. Сочетание курортных удобств, номеров, ресторанов и мест для встреч позволяет семье и друзьям проводить вместе время, наполненное смыслом, на протяжении всего свадебного уик-энда. К началу церемонии многие гости уже успевают пообщаться, что создает еще более сильное чувство общности и праздника.
Больше всего мне запомнился баланс между изысканностью и комфортом. Площадка предлагает прекрасные внутренние и внешние пространства, которые выглядят элегантно, но не чрезмерно формально.

Прекрасный отель и замечательный персонал, но это не та расслабляющая атмосфера отдыха, на которую мы рассчитывали.
Я забронировала здесь номер на выходные с друзьями, чтобы отпраздновать свой день рождения, в основном потому, что на фотографиях в интернете бассейн выглядит как безмятежный оазис для отдыха. Хотя сам отель прекрасен, реальность выходных оказалась совсем другой.
Бассейн и джакузи были буквально забиты детьми, которые плескались и прыгали, что полностью испортило расслабляющую атмосферу. Вдобавок к этому, стены показались немного тонкими — в соседнем номере было очень шумно на протяжении всего нашего пребывания, что мешало расслабиться. Кроме того, спа-центр очень хороший, но довольно маленький. Там есть только паровая баня.
Тем не менее, в остальном наше пребывание было замечательным. Сами номера красивые и чистые, тренажерный зал отличный, а персонал просто исключительный! Они невероятно радушно встретили меня в мой день рождения. Я бы поставила им 5 звезд за обслуживание, но 4 звезды в целом из-за хаоса в бассейне и шума.
Бонус: здесь рады посетителям с животными, и у входа есть небольшой столик с лакомствами для собак.

Если есть хорошие кровати и душевые, почему бы не кофе? Ужасная кофемашина, которая едва наливает кофе, нам приходилось каждый раз ходить в ресторанчик с кофе и платить 5 долларов. Я также не понимаю, зачем нужен миниатюрный флакончик лосьона, он настолько маленький, что лосьон даже не вытекает. Бассейн хороший, особенно зона для взрослых, но стоимость аренды беседки слишком высока, бар у бассейна был закрыт в пятницу вечером в выходные, посвященные Дню памяти. В бассейне слишком много насекомых. Парковка для гостей находится далеко, так как большая часть близлежащих парковок занята услугами парковщика. Мне это не понравилось, как будто с теми, кто не платит за парковку, обращаются как с крестьянами. Мне также не понравилось, что в номере нет микроволновки.

Отель Westin Stonebriar – очень хороший отель с приятной атмосферой и профессиональной обстановкой для конференций и мероприятий. Я посещал там ряд конференций, и в целом местоположение, пространство и атмосфера произвели на меня впечатление.
Однако обслуживание во время мероприятий можно было бы улучшить. Несколько раз еда приносилась с опозданием, и ее не хватало до того, как все успевали ее получить. Для площадки такого уровня, особенно для проведения конференций, лучшее планирование и координация значительно улучшили бы ситуацию.
В целом, это красивое и комфортабельное место, но логистике кейтеринга для мероприятий требуется больше внимания.

Прекрасный отель. Отличное расположение. У меня была небольшая жалоба, не по вине отеля, а из-за другого гостя, который включал телевизор на полную громкость рано утром. Я позвонил на ресепшн, и Брэндон быстро отреагировал, уладив ситуацию. Большое спасибо, Брэндон!

Посетила спа-салон на свой день рождения и не могла поверить, насколько мало удобств по сравнению с другими спа-салонами, которые я посещала. Были только паровая баня и душевые, а лаунж был довольно невзрачным. Чисто, но не хватает атмосферы. Теперь о ХОРОШЕМ: мой массажист был потрясающим, спасибо Крейгу за то, что он снял все напряжение и зажимы, и могу сказать, что я ушла оттуда, чувствуя себя свободной от стресса. Прежде чем вы обрадуетесь креслу в коробке, скажу, что оно стоит дополнительные 25 долларов. На данный момент никто не может сравниться с Joule в центре города… 🤫 Просто оставьте свои украшения дома, как я слышала.

Мы прекрасно провели время в отеле Westin Stonebriar. Отель удобно расположен рядом с магазинами и отличными ресторанами, а персонал был невероятно дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего визита.
Мы отмечали 80-летие моей мамы и хотели показать на одном из больших экранов видео, которое мы создали в её честь. Коби, руководитель отдела развлечений, сделал всё возможное, чтобы это осуществить. Он помог нам спроецировать видео в комнате с гольф-симулятором, создав такой особенный и запоминающийся момент.
Моя мама была совершенно удивлена, и это был прекрасный способ отметить её юбилей. Это было бы невозможно без Коби и поддержки всего персонала. Ещё раз спасибо за помощь в создании такого значимого и незабываемого праздника!

Я позвонила в отель, чтобы узнать о возможности раннего заезда или позднего выезда, прежде чем бронировать номер, который должен был начаться через 36 часов. Это была моя первая поездка с пятимесячной дочерью, и я хотела убедиться, что ей будет комфортно после долгой поездки на машине. Я объяснила ситуацию сотруднице, и все, что я хотела узнать, это правила отеля или дополнительные сборы за это. Женщина была крайне грубой и неуважительной. Раньше мне нравилось останавливаться в отелях Westin, но этот опыт оставил очень неприятный осадок. Забудьте о вежливости, она была совершенно грубой и вела себя так, будто я глупа, задавая такие вопросы. Westin, пожалуйста, обучите свой персонал. Я уверена, что даже в мотелях на ресепшене работают более компетентные сотрудники.

Я оставил пиджак в отеле Westin Stonebriar в городе Фриско, штат Техас, когда был там на съезде владельцев. Вскоре после выезда с подъездной дорожки отеля я позвонил, и мне подтвердили, что пиджак у них. Позже я позвонил, чтобы узнать, как отправить им транспортную накладную. Я позвонил и подтвердил, что они получили накладную, и сообщил время забора посылки. Я позвонил еще раз и подтвердил, что посылку скоро заберут. Через несколько дней она так и не пришла, и Fedex прислал мне письмо, в котором сообщалось, что посылку не забрали. Я снова позвонил в отель и поговорил с человеком, который упаковывал мой пиджак, и он сказал, что проведет расследование. Я не помню, был ли это этот звонок или он перезвонил мне, но я сказал этому человеку, что вместо того, чтобы платить за повторный забор посылки, лучше отдать ее в Fedex при следующем заборе. Через неделю или две я так и не получил свой пиджак. Я позвонил и оставил сообщение менеджеру отеля (Рэнди? ), но мне так и не перезвонили. Я позвонила через несколько дней, и мне снова никто не перезвонил. Сегодня я обратилась в HEI Resorts и надеюсь на результат. Прошло уже более 7 недель, а я так и не получила свой пиджак. Меня совершенно возмущает, как такой курорт может иметь высокий рейтинг, но при этом демонстрировать полное отсутствие ответственности, давать инструкции, но не выполнять их, а менеджер просто игнорирует клиента. Пожалуйста, верните мне мой пиджак немедленно!

Я просто обожаю отель Westin. Мы с мужем приезжаем сюда уже много лет на его гольф-турниры, и я хотела бы отметить двух человек, которые сделали мое пребывание здесь незабываемым: Коби и Андреа. Несмотря на большую загруженность, они внимательно относились к каждому клиенту и шли навстречу в любой ситуации. Буду рекомендовать этот отель своим родным и друзьям. Еще раз спасибо за чудесные впечатления!

Это один из самых приятных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал был просто потрясающим. Я останавливался всего на одну ночь, но впечатления остались исключительными. Номер был очень чистым и комфортным, я чувствовал себя как дома. Кровать была уютной, а постельное белье – мягким. Отель расположен недалеко от ресторанов и магазинов. Настоятельно рекомендую!

В этом году я провел в отеле Westin Stonebriar Golf Resort около 30–40 ночей, и до сих пор у меня всегда были положительные впечатления. К сожалению, недавнее общение с менеджером на стойке регистрации было крайне разочаровывающим. Его отношение показалось мне непрофессиональным и пренебрежительным, чего я не ожидаю от менеджера отеля, которому я предан весь год.
Как человек, часто останавливающийся на этом курорте, я ценю хорошее обслуживание и уважительное общение. Этот опыт не соответствует стандартам, которые я привык ассоциировать с брендом Westin. Надеюсь, руководство решит эту проблему, чтобы постоянные гости, такие как я, продолжали чувствовать себя желанными и ценимыми.

Дана, ваше искреннее тепло и приветливость сделали наше пребывание в Westin особенным – вы приняли нас как родных. Команда просто сияет, как и генеральный директор, благодаря своей инициативности и искреннему стремлению к совершенству. Мы обязательно вернёмся! 5 звёзд.
Поле для гольфа было превосходным, кровати – удобными и заслуживающими внимания, а также очень любезной службой парковки.

Мы отлично провели время! Когда замок в нашем номере сломался, персонал сразу же переселил нас в более просторный люкс — очень гостеприимный и дружелюбный. Нам нравится этот отель, потому что рядом есть услуги парковщика и самостоятельная парковка. Бассейн выглядел очень красиво и располагал к отдыху, а расположение — просто идеальное — близко ко всему Фриско и Плейно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Недавно я останавливался в отеле Westin в Плейно, штат Техас, и мои впечатления оказались совершенно не такими, как я ожидал. Войдя в номер, я был встревожен, обнаружив видимую плесень в нескольких местах. В довершение всего, я обнаружил двух клопов на простынях, из-за чего мне пришлось переехать в другой номер посреди ночи – определённо не то, с чем хочется столкнуться после долгого дня.
На следующее утро я ушёл на встречу, а вернувшись, с удивлением обнаружил, что мои вещи вынесли из номера без моего разрешения. Их поместили в то, что я могу назвать лишь карантином для опасных материалов. Меня вообще не предупредили об этой процедуре, и это показалось мне крайне инвазивным. Я узнал, что другой сотрудник слышал похожие жалобы от других гостей на клопов, что говорит о том, что это не единичный случай.
В целом, моё пребывание было разочаровывающим и неприятным, и я бы не рекомендовал отель Westin в Плейно, основываясь на этом опыте. Для отелей крайне важно уделять первостепенное внимание чистоте и общению, но, к сожалению, этот визит не удовлетворил ни одному из этих требований.

В целом, мне понравилось пребывание. Однако, был один инцидент, который, как мне хотелось бы, персонал отеля предусмотрел лучше.
В первую ночь я пошёл принять душ и быстро положил свои вещи, включая мобильный телефон, на тумбу в ванной. Когда я включил душ, вода начала разбрызгиваться по всей тумбе. Похоже, предыдущий гость неправильно прикрепил съёмную лейку душа, и вода выплеснулась наружу. В результате и я, и мои вещи, включая телефон, промокли. Телефон высох почти через 24 часа.
Я сообщил о проблеме на стойку регистрации. Сотрудник, с которым я разговаривал, был вежлив, но не особо отзывчив. Я спросил, можно ли взять беспроводное зарядное устройство на несколько часов, объяснив, что мой телефон был повреждён во время инцидента и не заряжается. Телефон мне нужен был для регистрации на рейс и организации трансфера на следующий день. Сотрудник сказал, что у него нет беспроводного зарядного устройства и он спросит у службы безопасности, хотя, по его мнению, у них его тоже нет. Затем он посоветовал мне ограничить использование телефона, чтобы продлить заряд батареи. Хотя я и оценил его любезность, я бы предпочёл более сострадательный и ориентированный на решение ответ.
Я признаю, что мог бы проверить лейку душа перед её включением, но считаю, что её следовало правильно отрегулировать во время уборки номера перед моим приездом.
За исключением этого случая, мне понравилось проживание, и я бы рассмотрел возможность вернуться.

Это наш третий визит в отель Westin at Stonebriar (один раз в одиночку по делам, один раз с парой и один раз с семьёй, так что мы успели всё). Остаёмся на завтрак! С нетерпением ждём возможности выпить кофе с видом на бассейн и поле для гольфа Stonebriar, наслаждаясь превосходным обслуживанием от Рауля (Raúl), который знает меню наизусть и никогда не оставит вашу чашку пустой.
Мы также ценим гостеприимство всего персонала, с которым общаемся: от парковщика и портье до горничных и стойки регистрации! Мы обязательно вернёмся.