TownePlace Suites Fort Worth Downtown

Мы приехали посмотреть родео, и парень-администратор, работавший во время нашего вечернего/ночного обслуживания, был великолепен, однако мне бы хотелось, чтобы тот, кто работал в тот день, лучше разбирался в происходящем. Когда мы захотели воспользоваться бассейном, увидев, как люди им пользуются накануне вечером, мы увидели объявление. Один из наших знакомых спросил, будет ли бассейн открыт в этот день и почему он закрыт. Ему ответили, что в 14:00 должен приехать специалист по обслуживанию. Прошло 14:00, а ничего не произошло. В 15:00 пришла ночная смена, и кто-то снова пошел спросить о необходимом обслуживании. Ночная смена подтвердила, что это уже сделано, и объявления должны были быть сняты в течение дня. Я был немного разочарован, учитывая, что мы сидели на улице, наслаждаясь солнцем, но изнывая от жары, ожидая обслуживания, которое уже было сделано!

Моё недавнее четырёхдневное пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Как лояльный клиент Marriott, часто путешествующий по работе, я считаю, что это место невероятно не соответствует стандартам бренда.
Критические проблемы с оборудованием и техническим обслуживанием.
По прибытии кондиционер в лобби полностью вышел из строя и оставался неисправным на протяжении всего моего четырёхдневного пребывания. Хотя руководство пыталось решить проблему с помощью портативных кондиционеров, плохое техническое обслуживание сделало их бесполезными.
Персонал регулярно допускал переполнение резервуаров для конденсата, что приводило к поломкам кондиционеров и подачам горячего воздуха в здание.
После того, как я указал на неисправный кондиционер как на стойке регистрации, так и на персонал по уборке номеров и объяснил, что воду необходимо слить, ничего не было сделано. В итоге мне пришлось самому опорожнить резервуар, ожидая в лобби доставку еды. Техасская жара — это не шутка, и на улице было даже прохладнее, чем внутри лобби отеля.
Неудовлетворительное качество питания.
Бесплатный завтрак был совершенно невкусным и не отличался разнообразием. Каждое утро предлагалось одно и то же меню: водянистые яйца и простые колбасные котлеты. Более того, из-за неисправной системы кондиционирования в обеденном зале было невыносимо жарко, поэтому завтракать там было крайне неприятно.
Отсутствие гостеприимства и обслуживания.
Персонал в этом отеле совершенно неприветлив.

Не знаю, влияет ли жара на условия работы, но в отеле Amarillo Townsuites это место намного лучше. Вам стоит связаться с ними, чтобы получить несколько советов и рекомендаций, потому что я думал, что здесь будет лучше и, как минимум, будет тот же уровень сервиса. Завтрак был большим разочарованием, учитывая, что я уже был в отеле Amarillo. Яйца были слишком водянистыми, сосиска выглядела недожаренной и имела какой-то странный вкус. Апельсиновый сок был невкусным, как будто кофемашина не чистая. Вафельница очень простая, но даже смесь для вафель получилась странной. Всего два варианта хлопьев? После такого разочаровывающего завтрака было бы неплохо иметь хотя бы больше вариантов хлопьев. Ах да, и контейнер для сальсы, который используется повторно, имел одинаковые засохшие корочки по краям, мне стало ясно, что его просто пополняют, а не моют после каждого использования. Лучшее в этом месте – это расположение. Оно находится недалеко от многих мест, куда мы ездили, и время в пути не превышало 20 минут. Туалет был разочарован и имел странный запах. Туалет протекал при смыве, мы сообщили об этом, но полотенце осталось там, где мы его оставили. Одно из полотенец, висевших на вешалке, выглядело так, будто им пользовались предыдущие гости. Оно не выглядело новым, в отличие от остальных. Мыло было без упаковки и использовано. Но что бы это ни было, упаковка была в мусорном ведре. В ванне на стенах были длинные густые черные волосы, но я их выбросила.

Прекрасный отель в хорошем районе Форт-Уэрта. Достаточно близко, чтобы быстро (и недорого) добраться на Uber до скотобойни, но не настолько близко, чтобы цены были заоблачными или уровень шума выходил из-под контроля. Мне понравилась небольшая мини-кухня и тренажерный зал. Ценю тишину по ночам и размер номеров.

Я даже не думаю, что он заслуживает одной звезды. Можно было бы поставить ноль звезд или ползвезды. Я останавливался в этом отеле на месяц в феврале. С чего бы начать? Паркуйте машину пораньше, найдите место и не уступайте его. Парковочных мест может быть мало. Остерегайтесь неожиданных отключений воды без предупреждения, кроме листовки на стойке регистрации (я говорю о полном отключении на 8 часов с 9 до 5). Принимайте любые предложения по уборке номера. В приветственном листке при заселении говорится, что уборка номера проводится через день, а полная уборка – каждые 5 дней. Это ложь. В первую неделю моего пребывания у меня висела табличка «Не беспокоить», потому что мне не требуется много уборки во время моих поездок. После недели пребывания я решил, что было бы неплохо освежить номер. Убрал табличку, ушел на день, вернулся, а номер не убран (ничего страшного, наверное, это выпало на другой день из тех, о которых они говорили). На второй день ушел на день. Утром, когда я собиралась уходить, я поговорила с администратором на ресепшене, чтобы вежливо записаться в список ожидания. Администратор сообщила, что, вероятно, сегодня они тоже этим не займутся (фу). Но ладно, я попросила хотя бы полотенца в номер, пока меня не было. И их тоже не принесли. На третий день после того, как табличка «Не беспокоить» была снята, они наконец-то освежили мой номер. Так что, видимо, через день? Заметьте, я прожила здесь месяц, и мне нужна была уборка номера всего 3 или 4 раза.

Это место отвратительно. Ничего хорошего сказать не могу.
Выглядит грязным, обшарпанным и ужасно пахнет.
Мужчина за стойкой был сварливым и неприятным. Он бы и слова «обслуживание клиентов» не написал, даже если бы ему угрожали.
Он поселил нас в номер для инвалидов, который пах чем-то средним между застоявшимся сигаретным дымом и запахом смерти.
Мы попросили другой номер, и он сказал, что все номера заняты. Он даже не проверил компьютер.
Когда я спросила, не является ли наш номер номером для некурящих, он просто проворчал: «Это отель для некурящих». Чушь.
Сделайте себе, своему здоровью и своему достоинству одолжение и избегайте этого места.
Marriott, вам должно быть стыдно за то, что ваше имя красуется на этой помойке.

Я не понимаю, что такого сложного в том, чтобы горничная убрала мой номер. Я просила убрать мой номер 5 раз за последние 2 недели. Заметьте, я здесь в час пик, с первого дня моего пребывания я спрашивала, можно ли поменять постельное белье, и персонал отвечал утвердительно. Я ушла примерно на 3 часа, вернулась, а простыни так и не поменяли. Я снова обратилась на ресепшн, сказала администрации, что с меня не взяли плату за постельное белье, и менеджеры сами пришли поменять его. После этого прошло 5 дней, и я спросила, можно ли убрать мой номер? Администратор сказала, что не знает, можно ли это сделать, потому что обычно уборка проводится по выходным, и если у вас на двери висит табличка «Не беспокоить», они не будут убирать, что я понимаю. Но я не повесила ее на дверь, потому что хочу, чтобы мой номер был убран, а также пропылесосен. Но ничего не вышло, мой номер так и не убрали! Теперь прошло 8 дней, я снова попросила, и теперь остается только ждать. Моя главная проблема в том, что они без проблем считывают мою визитку каждую неделю, так что у меня не должно быть проблем с уборкой номера?!?!?

Хорошее пребывание. Просторные номера. В моем номере был странный запах, но в целом чисто, не идеально, но чисто. Наличие полноразмерного холодильника и микроволновки было большим плюсом. Расположение: до города меньше мили, рядом только апартаменты, ничего нет. Лобби большое, завтрак хороший. Нам сказали говорить потише вечером, когда мы играли в напряженную карточную игру посреди ледяного шторма (накануне об этом ничего не говорили). Цена была выше за участие в соревнованиях по чирлидингу.

Я прекрасно провела время в отеле TownePlace Suites. С момента моего прибытия обслуживание было превосходным. Сотрудница стойки регистрации, Алондра, была невероятно отзывчива и по-настоящему мила — она сделала регистрацию быстрой и заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей.
Менеджер отеля, Шина, была просто замечательной. Она была добра, внимательна и явно заботилась о гостях и качестве их пребывания. По таким людям, как она, видно, что отель хорошо управляется.
Теплая, гостеприимная атмосфера действительно произвела сильное впечатление. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное обслуживание и дружелюбный персонал.

Отличный отель и персонал. Вечером сотрудники очень отзывчивы и всегда дружелюбны. Мы часто бываем здесь, и по вечерам после работы мы всегда устраиваем барбекю у бассейна, выпиваем напитки и наслаждаемся столь необходимым отдыхом. Похоже, на этой неделе они как раз ремонтируют номера на первом этаже, так что я с нетерпением жду, когда увижу обновления!

Обслуживание было превосходным. Все сотрудники, с которыми мы общались и работали, были отзывчивы и дружелюбны. Номера немного устаревшие и, возможно, нуждаются в обновлении. Расположение было удобным, рядом много мест, но поначалу было сложно передвигаться.
Завтрак выполнил свою задачу и насытил нас перед началом дня.
В целом, именно обслуживание заставило бы нас вернуться.

Я обнаружила клопов в кровати, и в комнате было УЖАСНО грязно! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАРЕЛКОЙ И СТОЛОВЫМИ ПРИБОРАМИ, НЕ ВЫМЫВ ИХ. Мне пришлось трижды менять номер, и даже тот, в котором я в итоге оказалась, был отвратительным. Я устала жаловаться. Я забронировала две ночи, но уехала после первой и нашла другое место для проживания. Я больше сюда не вернусь.

Мы останавливались здесь с 24 по 29 ноября! Обычно мы останавливаемся здесь дважды в год с 2010 года!
Отель нуждается в ремонте, так как он выглядит старым! Ремонт был сделан некачественно, уборка номеров была плохой, нам два дня проводили "освежение", которое сводилось к смене полотенец? Кровать так и не заправили! Простыни были порваны и испачканы, когда мы заселились.
Завтрак был хорошим, как всегда!
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и обеспечивал отличное обслуживание клиентов!

Мы останавливались здесь на нашу свадьбу в Artspace111, расположенном неподалеку. Номера были идеальными, и все наши гости остались довольны!
Во время проживания у нас возникли некоторые проблемы с ключами от номера, но персонал всегда старался их решить. Также очень понравилось, что на завтрак можно было заказать овсяное молоко!

Мы останавливались здесь много раз. Отличное расположение. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Единственной проблемой был матрас. Его давно пора было поменять. Мы с женой сошлись во мнении, что это, пожалуй, самый неудобный матрас, на котором мы когда-либо спали. Мы оба спали в дырах, где спали тысячи других людей. Было так ужасно, что были видны продавленные места. Если бы это было заметно нам, почему бы не провести уборку? Мы терпели это две ночи, но если бы это продолжалось, мы бы попросили другой номер.

Начну с того, что Моисей на ресепшене… боже, я его обожаю 🥹 он такой милый, отзывчивый и очень информативный! Он заслуженно получает повышение зарплаты! Я поставила этому месту 4 звезды только потому, что посуда, которой я хотела воспользоваться, была грязной. Кажется, никто на самом деле не проверяет посуду и кухонные принадлежности на чистоту. (Очевидно, что мало кто умеет правильно мыть посуду). Также в туалете постоянно заканчивается вода, но он начинает наполняться каждые два часа. Номер 239, кстати. В остальном, это место очень комфортное и безопасное. Этот отель находится прямо в центре любого места, куда вы планируете отправиться 😊

Мы с женой останавливались здесь на отдыхе в сентябре. В прошлом году мы уже останавливались здесь, и тогда было чисто, завтрак был неплохим, а управляющая отелем — просто замечательной. Но в этом году всё иначе. В номере была кровать, которая была настолько ужасной, что мы с женой скатились в огромную вмятину посередине матраса. На прикроватной лампе были следы перманентного маркера. На простынях и одном из полотенец были пятна. Дверь в номер плохо закрывалась, и кто-то явно пытался «починить» её, обмотав замок скотчем. Нам приходилось хлопать дверью или пытаться пошевелить замок каждый раз, когда мы выходили из номера. На завтрак теперь подают хлипкие одноразовые дешевые тарелки и столовые приборы, которые ломаются в половине случаев, а выбор блюд на завтрак практически исчез по сравнению с прошлым годом. То, что предлагалось, было невкусным. Двое сотрудников на ресепшене, с которыми мы общались во время пребывания, были не только очень молоды, но и, казалось, совершенно не заинтересованы в нашем отдыхе. В день нашего отъезда нас даже не поинтересовали, как прошло наше пребывание или всё ли было в порядке, просто поблагодарили, когда мы сдавали ключи от номера. Место определенно испортилось, и я точно не вернусь сюда в третий раз.