Holiday Inn Express Fort Worth West by IHG

Сейчас я навещаю здесь родственников на День благодарения. Сам отель чистый, но персонал недружелюбный. Я приехала с маленькими детьми, всего нас было шестеро. Вчера вечером нам позвонили с стойки регистрации и пожаловались на шум. Персонал разговаривал грубо, и мне показалось, что мы действительно шумим. Мы не включали телевизор на полную громкость, не разговаривали громко, и музыка была выключена. Мои дети вставали и залезали в кровати. Да, как мать, я напоминала им быть осторожными, чтобы не топать, но с маленькими детьми невозможно контролировать каждое движение. Сегодня утром я спустилась вниз, чтобы приготовить детям завтрак к их пробуждению. Сотрудница постоянно наблюдала за мной и моей 16-летней дочерью. Затем она сказала: «Еда для всех». Мы с дочерью несем эти продукты наверх. Мы можем унести ограниченное количество, и съели бы больше, если бы спустились вниз. Я не раз чувствовала себя здесь неуважительно. Никогда не буду рекомендовать этот отель и не вернусь. Ужасный персонал. Дополнение: Девушка на стойке регистрации взяла с нас 4 доллара за бутылку сока. После уточнения она всё равно сказала, что 4 доллара за маленькую бутылочку. На вывеске написано 2 доллара, но я заплатил 20 долларов за 5 соков, потому что у соковыжималки был привкус мыла. Сегодня утром я спросил об этом кого-то ещё на кассе. Посмотрели на список и сказали, что сок стоит 2 доллара, но вернуть деньги не могут, потому что менеджера нет на месте.

Ужасный персонал на стойке регистрации. Почти не говорили по-английски и совершенно не хотели мне помочь. Это, пожалуй, худшее, с чем я когда-либо сталкивалась на стойке регистрации, когда просила просто разбудить мужа, который постоянно пропускает будильник. Я делала это больше 20 раз, и ни разу мне не отказали. Здесь вы увидите потерю достоинства и порядочности. Никогда больше.

Чистый и светлый. Просторный номер со свежим ароматом. Приветливый персонал, удобные кровати и прямо у автострады. Обязательно вернусь и порекомендую.

Отель и номера были хорошими, всё было чисто. К сожалению, в нашем номере было много муравьёв, и мы заметили это слишком поздно. Чемодан моей жены был полон муравьёв. Администратор извинился, но это прозвучало несерьёзно. Мы бы ожидали хотя бы небольшой скидки или чего-то подобного. Очень жаль.

Все были дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание ещё более приятным. Еда была превосходной, кровать и подушки – исключительными. Стеклянные двери и окна всегда были чистыми, полы – безупречными. Мы обязательно вернёмся в следующем году, когда приедем на наш конгресс. Да благословит Бог этих людей за то, что они благословили нас.

Район был грязный, и парковка была труднодоступной. Номера были чистыми, а завтрак горячим. Вернулся домой, а с меня дважды списали деньги. Позвонил в руководство и в отель, чтобы решить проблему, но обе стороны отмахнулись, сказав, что они почему-то не видят списания. Marriott НИКОГДА! Вот что я получаю за бронирование в последнюю минуту. Я подал коллективный иск, потому что знаю, что я не один такой. Эти дополнительные сборы за проведение карты не должны быть моей ответственностью, ведь я использовал карту всего один раз, а время, потраченное на звонки туда-сюда, и трижды вешать трубку из-за их ошибки, — это просто ужасно!

Мы с мужем останавливались в этом отеле. Номер был хороший и очень чистый. Персонал дружелюбный и замечательный! Завтрак был восхитительным. Большой выбор блюд. Я бы настоятельно рекомендовала другим остановиться в этом отеле.

Мы отлично провели время в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был любезным и очень вежливым. Номер был хорошим и чистым. Завтрак был хорошим, фитнес-центр был хорошим, а крытый бассейн был плюсом. Мы определенно вернемся и остановимся в этом отеле.

Завтрак был лучше, чем в большинстве континентальных отелей. Единственная претензия — тесто для блинов в автоматической блинной машине было пустым, а девушка, работающая в зоне завтрака, не заметила этого, потому что болтала с администратором. A-
Крытый бассейн был чистым, а вода была ужасно холодной для июня в Техасе. A++
Постельное белье было чистым и выглядело как новое. Затирка вокруг душа в ванной выглядела так, будто ее не мешало бы обновить. Некоторые крошки и плесень были видны на полу и краях дорожек в ванной. A-
Администратору в этом отеле нужно дополнительно поучиться. Я остановился со своей 4-летней племянницей, которая закрыла дверь после того, как я зашел за угол на моем этаже (3) за льдом. Администратор хотел, чтобы я показал свое удостоверение личности, чтобы сделать мне еще один ключ, чтобы вернуться в номер, где находилось мое удостоверение личности, так как я мог предоставить свое удостоверение личности? Это нереалистичный вопрос. Я спросил ее, хочет ли она, чтобы мой номер DL подтвердил, кто я? Проверить дату рождения, адрес, что-то ещё, кроме удостоверения личности? Она продолжила говорить мне о том, что «в будущем нам понадобится ваше удостоверение личности, чтобы предоставить ключ от номера». Она снова спросила номер моей комнаты, хотя я его уже назвала. Я спустилась к стойке регистрации из лифта, а не через входную дверь. Мы заселились вчера, а не сегодня.

Плюсы: Отель был очень чистым и имел всё необходимое. Минусы: Территория вокруг отеля была сомнительной. Вокруг слонялись бездомные, и мы наблюдали несколько случаев подозрительного поведения. Мне было очень некомфортно идти от парковки до отеля ночью. Я не чувствовал себя в безопасности, находясь за рулём своего автомобиля.

Это место было нормальным. Номер был довольно чистым. Когда я вошел, на полу было несколько крошек, а в душе были чьи-то волосы, так что уборщики не выполняют свою работу тщательно. Я мог бы это пропустить. Однако уборщики посчитали себя вправе убрать мою пластиковую вилку и нож из моего номера без видимой причины, так как они лежали на стойке, а не в мусорном ведре. Кто думает, что можно выбрасывать чужие вещи, если их не выбрасывали?
Их завтрак не соответствует обычному качеству Holiday Inn. Никаких яиц, йогурта или молока. Как можно есть хлопья без молока? День, когда я выезжал, был ранним, до открытия завтрака. Я спросил, могу ли я позавтракать, потому что мне нужно было уезжать. Они сказали, что он откроется в 6:30, и нужно подождать!
Трудно перенести следующую поездку в этот район.

Сотрудница стойки регистрации, Селина В. Сделала всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Мы ей очень благодарны и остались довольны! Единственное, что могу сказать, — вода в бассейне слишком холодная для купания!

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Персонал очень приятный. Комната такая удобная, подушки заставляют меня чувствовать, что я спал на небесах. Кровать удерживает меня вместо комфорта.
Большое спасибо.

У нас был замечательный день! Они смогли организовать для нас раннее заселение, несмотря на то, что это были выходные. Наш номер был очень чистым и очень удобным. Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны.

Обычно мне нравится франшиза Holiday Inn Express, но это место требует небольшой доработки. Во-первых, я скажу, что персонал был дружелюбным, а номер был чистым. Это две самые важные вещи. Однако в этот раз у меня есть несколько жалоб:
1) полотенца были в ужасном состоянии. Просто старые и рваные. Нужны новые.
2) В нашем номере было два таракана, так что я знаю, что где-то должно быть заражение.
3) блинная машина на завтраке делала самые ужасные на вкус блины.
Спасибо, что подумали о внесении этих изменений для будущих гостей. Я могу вернуться.

В моем отеле было превосходное обслуживание, а персонал был очень знающим. Один из самых чистых отелей, в которых я останавливался. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и знал обо всем, о чем мы их спрашивали. Персонал по уборке был дружелюбным и с ним было легко общаться. Вернусь в будущем.

Этот отель превзошел мои ожидания.
Отели этой ценовой категории обычно немного потрепанные, возможно, со странными запахами — в целом они нормальные, но немного унылые. Это место было намного чище и приятнее, чем я ожидал. Номер был очень просторным, было тихо, завтрак был приличным, кровати были удобными, ванная была чистой и не разваливалась. Леди, которая нас регистрировала, была очень любезна. Я бы определенно остановился здесь снова.