Отзыв об отеле Holiday Inn Express Fort Worth West by IHG 2*

Сейчас я навещаю здесь родственников на День благодарения. Сам отель чистый, но персонал недружелюбный. Я приехала с маленькими детьми, всего нас было шестеро. Вчера вечером нам позвонили с стойки регистрации и пожаловались на шум. Персонал разговаривал грубо, и мне показалось, что мы действительно шумим. Мы не включали телевизор на полную громкость, не разговаривали громко, и музыка была выключена. Мои дети вставали и залезали в кровати. Да, как мать, я напоминала им быть осторожными, чтобы не топать, но с маленькими детьми невозможно контролировать каждое движение. Сегодня утром я спустилась вниз, чтобы приготовить детям завтрак к их пробуждению. Сотрудница постоянно наблюдала за мной и моей 16-летней дочерью. Затем она сказала: «Еда для всех». Мы с дочерью несем эти продукты наверх. Мы можем унести ограниченное количество, и съели бы больше, если бы спустились вниз. Я не раз чувствовала себя здесь неуважительно. Никогда не буду рекомендовать этот отель и не вернусь. Ужасный персонал. Дополнение: Девушка на стойке регистрации взяла с нас 4 доллара за бутылку сока. После уточнения она всё равно сказала, что 4 доллара за маленькую бутылочку. На вывеске написано 2 доллара, но я заплатил 20 долларов за 5 соков, потому что у соковыжималки был привкус мыла. Сегодня утром я спросил об этом кого-то ещё на кассе. Посмотрели на список и сказали, что сок стоит 2 доллара, но вернуть деньги не могут, потому что менеджера нет на месте. Сотрудник на кассе был вежлив, но в целом обслуживание клиентов было ужасным, а я останавливался и в более дешёвых отелях.