Quality Inn & Suites Quality Inn & Suites Fort Worth - Fossil Creek

Ужасный опыт общения с персоналом. Когда мы с девушкой приехали, нам пришлось ждать более 30 минут, прежде чем нас заселили, потому что на стойке регистрации или где-либо поблизости никого не было. Перед стойкой на полу валялась половина косяка, и персоналу, похоже, было все равно. На большинстве полотенец и простыней были старые пятна, а в номере стоял странный запах. За такие деньги я ожидал лучшего. Больше сюда не вернусь.

Сотрудник, заселивший нас в 17:00, был очень любезен и отзывчив, когда наша электронная карта не сработала во второй раз. Сотрудник утренней смены был груб, так как не разрешил мне воспользоваться туалетом в лобби. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Мы бы остановились здесь снова.

Вы получаете то, за что платите. Приносите свои полотенца и, возможно, одеяло, если есть возможность. Этому отелю срочно нужна новая постельное бельё, полотенца и мочалки. Простыни и полотенца в сильных пятнах.

Приехала в 23:00 после многочасовой дороги, чтобы зарегистрироваться. Вестибюль был полон гостей, и никто не мог заселиться, потому что компьютерная система была неисправна. Некоторые гости говорили, что ждали больше трёх часов. Персонал на стойке регистрации совершенно не понимал, что делать. Просто абсурд. Время выезда — 11:00, а время выезда — 9:45. Они стучали в мою дверь. Номера, безусловно, хорошие, расположение хорошее, но обслуживание ужасное.

Плюсы: Кровать была мягкой, но сомнительной. Минусы: Персонал и скрытые платежи, которые находят любые причины добавить плату к стоимости проживания. Нам даже не дали полотенца. Они хотели взять плату за всё, но ничего не предложили. Туалет был отвратительным.

В первые 10 минут ожидания коллеги в вестибюле Рави сразу же потребовал, чтобы я ушла, если у меня нет брони. Я повторила, что коллега должна быть через 5 минут. Ему было всё равно, и он начал вести себя агрессивно. Наконец он подошел к компьютеру и увидел, что я действительно жду коллегу! Рави не извинился, а сказал, что у коллеги есть 8 минут, чтобы добраться, или мне нужно уйти?! Это были только первые 10 минут. Можно представить, как пройдёт остальная часть моего пребывания. Не рекомендую останавливаться здесь!

Персонал невероятно грубый, уборка никакая, простыни грязные, ванная грязная. Я могу смириться практически с чем угодно… но из-за обслуживания я никогда сюда не вернусь!

Плохая охрана, если задняя дверь не запирается. Похоже, что это место привлекает нечистоту. В номере нет обычного кофе, нет льдогенератора, нет апельсинового сока, а на стойке регистрации кофе по запросу не принесли. Утром машина была вся мокрая из-за работающего рядом разбрызгивателя. Понятно, почему это двухзвёздочный отель. Ночью тоже шумно. Это был мой последний раз. Три раза звонок, и ты вылетишь.

Очень чистый отель. По прибытии я не получил запрошенные вещи, указанные в бронировании… например, дополнительные полотенца и подушки. При входе в номер я прождал на стойке регистрации около пятнадцати минут или больше, прежде чем появился сотрудник. Бассейн и джакузи были хорошими, но, похоже, нужно больше мест для сидения у бассейна? Я попросил добавить час к времени выезда, но мне разрешили только тридцать минут. Моё время выезда теперь было 11:30, но уборщица прервала мой сон в 10:45 и ещё раз в 11:10… даже после того, как я объяснил, что у меня продлённое время выезда.

Это было не лучшее место для проживания. Постельное белье и одеяла были в пятнах, ванная комната нуждалась в обновлении, а завтрак был жалким. Это очень густонаселенный район, и за несколько долларов больше вы можете остановиться в более хорошем отеле (вы того стоите).

Задняя дверь отеля не закрывалась. Лёд на первом этаже, как и зона вокруг самого лифта, пах плесенью. На верхнем этаже было очень сильное курение, особенно на втором. Я сообщил об этом, и сотрудник даже пошёл проверить, правда ли то, что я говорю. Он действительно видел, как у моей дочери начался приступ астмы, когда я рассказывал ему, что мы так и не добрались до номера, потому что запах дыма был настолько сильным, что мы едва успели выйти из лифта. Нам перевели номер на первый этаж.

Во-первых, зачем мне платить залог в 100 долларов за дерьмовый отель. Я приехал сюда на выходные, посвященные моему дню рождения, и мне хотелось бы выбрать другой отель. Я забронировал этот номер онлайн и заплатил за него. Никто не должен платить столько за залог. Парень на стойке регистрации был чертовски груб, и я сказал ему, что плачу за все, потому что потратил здесь почти 300 долларов всего за одну ночь. Я должен провести исследование, прежде чем бронировать номер в этом отвратительном месте. Неважно, висит ли у вас на двери надпись «Не беспокоить», всю ночь люди бегали по коридорам, люди наверху кричали так, будто устраивают вечеринку, поэтому не спится.

В течение часа мы горевали из-за дрессированной служебной собаки моей жены из-за ее инвалидности, пытаясь зарегистрироваться. Когда мы вошли в комнату, невыносимый запах марихуаны в коридоре был перекрыт сильным запахом отбеливателя. Пятна мочи на одеяле были неприятны, а ожоги от сигарет на диване, кровати и столешнице в ванной были неприятны. Когда мы попросили новое постельное белье, администратор закатил глаза, вздохнул и сказал, что ему пришлют свежее постельное белье. Сказал им не беспокоиться, и мы заберем наши деньги обратно. В итоге они просто вернули платеж, так как возмещение было слишком большим для них.

Номера нуждаются в капитальной уборке. Насадка для душа не поворачивается достаточно далеко, чтобы дотянуться до горячей воды, это прохладный/холодный душ. Простыни нужно уйти. Мне пришлось спать на новых простынях, пока я был здесь неделю.

Если бы я мог поставить 0, я бы это сделал. Отвратительный. Простыни были в желтых пятнах, а одеяло было разорвано в клочья. Когда его спросили у сотрудника за столом о новых простынях, он сказал, и я цитирую: «Мы не делаем этого с простынями и одеялами для всех комнат для курящих», когда со мной и мужем было трое детей, и я забронировал номер для некурящих, он сказал, что единственный, который у него был в наличии, был для курящих, и я подошел к номеру и не пахло курением, поэтому я взял его. Также бесплатный завтрак, но платный, если вы едите его в номере, за который вы платили! (хотя вся посуда одноразовая)

Персонал не очень приветлив. Хуже всего во время моего пребывания был запах марихуаны по ночам… без шуток. Я сообщил об этом дважды, и все, что они сделали, это распылили освежитель воздуха. Все полотенца были в пятнах и пожелтели. В душе почти не было напора воды. Все просто не поддерживалось. Я забронировал только потому, что это было бесплатно с баллами. Я бы не вернулся и не рекомендовал.

У нас здесь была семья, и они сказали, что это отвратительно. Они лежали в постели и все чесались. Когда они встали, чтобы проверить, они сказали, что на простынях было так много волос. Это было отвратительно, и они могли сказать, что простыни не менялись уже давно. Не рекомендовал бы.