Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Fort Worth - Fossil Creek 3*

Это был один из худших случаев, которые когда-либо случались с нами в отеле. При заселении сотрудник отеля очень долго оформлял наши 4 номера. Мой отец потом в шутку сказал, что рад, что это не одна из наших поездок на конференцию, где регистрируются сотни людей. Во время регистрации сотрудник постоянно настаивал на том, что проблема, должно быть, связана либо с картой моего отца, либо с чипом карты, вместо того чтобы признать, что проблема в его терминале. Наконец, когда он завершил регистрацию наших номеров, он просто выдал нам ключ-карты, не сообщив время завтрака или пароль от Wi-Fi. При выезде мой отец попросил квитанцию, и другой сотрудник сказал, что они не выдают квитанции при бронировании через сторонние сервисы. В других отелях, где мы останавливались во время нашей поездки, с выдачей квитанций проблем не было. Но в этом отеле сказали, что они этого не делают. Когда я рассказал ему о том, что предыдущий администратор не предоставил нам информацию о времени завтрака и Wi-Fi, он заявил, что они не предоставляют эту информацию. Нам следовало спросить об этом. Мне это кажется нелепым. Большинство отелей автоматически предоставляют эту информацию при регистрации. Но когда моя семья обсуждала все в нашем автодоме перед отъездом, мне сказали, что завтрак все равно был невкусным. У них закончились яйца, а мясо было подгоревшим. В целом, это был УЖАСНЫЙ опыт, и я надеюсь, что партнеры Safalya, работающие по лицензии Choice Hotels, сделают все необходимое для улучшения ситуации. В конце концов, отели работают в сфере гостеприимства и не должны существовать, если у них нет понимания важности гостеприимства!