Comfort Suites Ennis

Везде ужасно пахло, пришлось один раз полностью менять номер, льда вообще не было, а на трёх этажах был всего один льдогенератор! Я много лет являюсь участником программы Choice, и цена за ночь здесь просто смешная для города размером с Эннис! Стол и стул были отвратительные и настолько старые, что я даже не стала на них сидеть. На завтрак претензий нет, он был хороший и чистый. Табличка «Запирайте или потеряете», как будто здесь нет охраны и вы здесь в опасности! Некоторые номера ремонтировались (мне достался не отремонтированный номер), и это может быть причиной странного запаха, но если вы делаете ремонт и убрали льдогенераторы на каждом этаже для хранения новых зеркал, то хотя бы тот, что на первом этаже, должен быть в рабочем состоянии. Администратор сказал, что нужна деталь, но ремонтники так и не вернулись! Так что, может быть, стоит им перезвонить?

Проблем не было, за исключением того, что было всего одно платиновое парковочное место, и табличка была сбита. Это сделало отель менее привлекательным. Работник, отвечающий за завтраки, отлично справлялся со своей работой, поддерживая чистоту и наличие товаров.

Кондиционер не охлаждал комнату. В комнате напротив была дверь, как будто ее взломали. Я сообщила администратору на ресепшене Николь о проблемах, и она сказала, что сделает пометку, чтобы попросить ремонтника проверить номер. Я также сообщила ей о комнате напротив, которая, похоже, была взломана, и она ответила, что там идет ремонт. Я сказала ей, что было бы неплохо разместить таблички, чтобы гости не пугались, так как пребывание было неприятным. Она ответила, что они не могут этого сделать, иначе люди не будут останавливаться. Я думаю, что в этом номере были небезопасные условия. Мы приехали поздно вечером, чтобы пожаловаться, поэтому просто пытались заснуть в очень жаркой комнате. Перед приездом я пыталась отменить бронирование, но мне сказали, что это невозвратный номер, поэтому нам пришлось остаться, так как номер стоил почти 200 долларов. Нам даже не предложили скидку.

Я бываю здесь каждую неделю, и персонал всегда замечательный, они всегда хорошо заботятся обо мне и моих коллегах. Номера отличные, с прекрасным видом, и рядом много хороших ресторанов, где можно поесть. Я знаю, что и я, и компания, в которой я работаю, ценим их усердную работу. Спасибо, Comfort Suites.

В первом номере у нас не работал телевизор, мы подошли к стойке регистрации, но никто ничего не сделал. Он дал нам другой ключ и сказал попробовать этот номер. Телевизор заработал, поэтому мы собрали вещи и переехали в другой номер.
При выезде я спросил о скидке, и мне сказали, что номер с двумя двуспальными кроватями дороже. Не наша вина, что ваш телевизор не работает.
Наконец, после примерно 10 минут ожидания, пока он ничего не говорил, я спросил, что случилось? Очень недовольный, он сказал, что дает вам скидку за неудобства. В выписке по кредитной карте указана первоначальная цена после всех корректировок. Так что никакой скидки в 15%, как он обещал, не было.
Первый номер, в котором мы жили, был в очень плохом состоянии, не очень чистый.
Второй номер был для инвалидов, и мебель нуждалась в замене, потому что была очень изношена. Стул за столом был настолько грязным, что мы положили на него полотенце, потому что чехол износился, а сиденье было ужасно грязным. Я сел на него, но жена сказала, что нет, он слишком грязный. Как давний золотой член программы лояльности, я очень разочарован этим отелем.
Наши прикроватные лампы погасли, когда моя жена пользовалась телефоном, и мне сказали, что это из-за того, что это номер для инвалидов. Мы останавливались в номерах для инвалидов в других отелях, и никогда не сталкивались с такой проблемой.

Номер был безупречно чистым, а персонал — замечательным! Завтрак соответствовал ожиданиям. Кофемашина в лобби работала с перебоями, но персонал немедленно устранил проблему.

Отель мне очень понравился! Все были очень любезны. Отличное расположение. Прямо рядом с супермаркетом Buc-ee’s. Единственные недостатки – кресло за столом нуждается в замене, а горячая вода никогда не была теплее, чем чуть теплая. Но в целом, я бы остановился здесь снова!

Хотя здание, очевидно, было старым, оно было чистым и ухоженным. Цена была отличной, потому что нам нужен был доступный вариант для нашей поездки, который не заставил бы нас останавливаться в ужасном отеле. Для этого случая это был идеальный выбор. Мы надеемся, что он останется доступным и ухоженным.

Не беспокойтесь о бронировании… их не оценят, а ваши просьбы проигнорируют. Лучше просто прийти и занять любой отвратительный, вонючий номер, который у них есть, ведь они ЛГУТ вам в лицо, придумывая все возможные оправдания, которые, по их мнению, кажутся разумными в их простодушном уме, и обвиняют менеджеров, которых НИКОГДА нет на месте. Отговорки хороши только для тех, кто ими пользуется… НИКОГДА для тех, к кому они их направляют.
СЛУШАЙТЕ СВОИХ ГОСТЕЙ И ИСПОЛНЯЙТЕ ИХ ПОТРЕБНОСТИ И ПРОСЬБЫ… НЕ ДУМАЙТЕ ПРИДУМЫВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ…
Мы заказали номер для некурящих на третьем этаже с кроватью размера «king-size», но нас очень ПРЕСТУПНО направили на второй этаж, а наш номер на третьем этаже отдали другим гостям, которые пришли буквально за минуту до нас. Я забронировал номер в 10 утра, и мне сказали, что есть номера люкс на 3-м этаже, а мне просто сказали: «Ой, у нас нет свободных номеров, вот что у нас есть… Извините». Знаете что? … оставьте свои извинения себе на 3-м этаже. Идите в другое место, чтобы вас считали ценным гостем…
Никому НЕ НУЖНО останавливаться в вашем УЖАСНОМ отеле и тем более терпеть такое неуважение. Вам (персоналу) должно быть в другом бизнесе, а не в сфере гостеприимства!

С меня взяли 35 долларов за заселение на 30 минут раньше, хотя номер был готов. В номере пахло затхлой плесенью. Кондиционер, похоже, работал неважно – всё время пребывания было ужасно влажно. Персонал на ресепшене был совершенно грубым. Завтрак был совсем невкусным. И у меня не было горячей воды, чтобы принять душ.

Мы останавливались в этом отеле на выходные. Номер был просторным, но не было горячей воды для душа. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но нам сказали: «Посмотрим, что можно сделать». Никаких мер не было. Мы снова напомнили об этом девушке при выезде, но никаких извинений не последовало, и с нас всё равно взяли ту же сумму. Парковка была ужасной: на парковке проводились какие-то работы, и большая часть места была занята. Не рекомендую это место.

Наше пребывание было интересным. Мы приехали поздно, около 14:00. Женщина, очень милая и отзывчивая молодая женщина, проводила нас в номер без работающего кондиционера. Когда я попросила о помощи, она сразу же предоставила нам другой номер, где кондиционер работал исправно. Во втором номере я не смогла включить душ, но дневной менеджер, Норма, сразу же предоставила нам другой номер, где душ работал исправно. Я понимаю, что мотель, вероятно, был на ремонте, но им действительно нужно найти более квалифицированного специалиста по техническому обслуживанию. Единственная другая моя претензия заключается в том, что я не могла закрыть шторы ни в одном из трех номеров, чтобы либо закрыться от внешнего света, либо насладиться уединением — плохой дизайн. В остальном завтрак был хорошим, и весь персонал был дружелюбным. Мне очень нравятся отели Comfort Inn, и я стараюсь останавливаться в одном из них всякий раз, когда путешествую. Остаток нашей семидневной поездки мы провели в отеле Holiday Inn.

Мы остановились здесь из-за близости к автодрому, чтобы приятно провести выходные. Номер был просторным и достаточно чистым. Кровать была вполне нормальной, подушки были маленькими, как декоративные подушки. Мы чувствовали себя в относительной безопасности, оставив машину на стоянке перед входом. Регистрация прошла быстро, и для наших вещей была одна багажная тележка. К сожалению, как только вы входите, вас обдает сильным запахом плесени, который проникает и в номер. В отеле было тихо, за что мы очень благодарны, а расположение — удачным. Думаю, с несколькими хорошими мастерами и новым ковром это место могло бы стать в 10 раз лучше.

Заселение прошло хорошо, но туалет в номере не наполнялся, пришлось его починить. Кроме того, после выключения душа постоянно текла вода, пришлось искать, как её остановить. Мы не просили о ремонте, так как не проводили в номере много времени и не любим, когда в нашем отсутствии кто-то находится в номере.

Мы с другом отлично провели выходные, просто валяясь у бассейна, загорая и плавая. Чудесные выходные. Чисто, большие двуспальные кровати, такие мягкие и мягкие, с двойными подушками, гостиная с диваном, который можно использовать как дополнительную кровать, и небольшая кухня с холодильником, микроволновой печью и кофеваркой. Хороший бассейн с ограждением, множеством полотенец, шезлонгами и зонтиками. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный.

Сейчас я ставлю 1 звезду, но изменю на 5, если смогу решить проблему. Мы останавливались с 22 по 24 июля. Наше пребывание было замечательным, но моя дочь случайно оставила своё ожерелье в нашем номере. Его ей подарил отец, который умер несколько лет назад. Она до сих пор переживает из-за этого. Мы проверили все наши вещи. Мы ЗНАЕМ, что оно было там в номере, подвешенным к лампе. Я позвонила на стойку регистрации. Она сказала, что ходила и смотрела, а также звонила уборщице. Они оба отрицают, что оно там было, но я ЗНАЮ, что оно там было. Я молюсь, чтобы если у кого-то из работающих там ещё есть ожерелье, он сделал всё правильно и вернул его. Я даже заплачу за него. Это полностью чёрное ожерелье. Чёрная цепочка с чёрным крестом. Пожалуйста, пожалуйста. Если вы откликнетесь, оставьте комментарий, и я позвоню туда, чтобы не оставлять здесь свой номер телефона. Буду очень благодарна.

Место было довольно чистым. Персонал был дружелюбным. Номер был очень большим и удобным. Однако ванная комната была затоплена каждым душем и протекала на ковёр в главной комнате. Не мелкая протечка, а ПРОМАКШАЯСЯ! Я думаю, что это происходит с каждым принятием душа, и именно из-за этого начали распускаться гвоздики на ковре. Мой сын в итоге наступил на один из них. Фен не держался на крючке, а это означало, что если бы он упал в эту воду, то мог бы ударить кого-то током. Переносное кресло для душа ADA было сломано, а встроенное складное кресло было невероятно неустойчивым. Мне буквально пришлось постелить полотенце и сесть на пол душа, потому что я был в припадке и не мог стоять долгое время. Карниз для душевой шторы был очень свободным и не удерживал штору закрытой. Мне пришлось несколько раз откручивать карниз, чтобы он выгнулся наружу, но он продолжал падать, поэтому он выгибался вниз, и штора продолжала опускаться низко по центру. (Растягивание над головой для меня сложная медицинская задача). Бассейн также был не очень чистым. Пожарная сигнализация сработала в коридоре, но не в нашем номере, поэтому, когда я подняла трубку, чтобы позвонить на стойку регистрации, телефон даже не ответил. Гудка не было. Пришлось звонить с мобильного. Кажется, всё закончилось тем, что в номере над нами было задымление, и сработала сигнализация.