Отзыв об отеле Comfort Suites Ennis 2*

Место было довольно чистым. Персонал был дружелюбным. Номер был очень большим и удобным. Однако ванная комната была затоплена каждым душем и протекала на ковёр в главной комнате. Не мелкая протечка, а ПРОМАКШАЯСЯ! Я думаю, что это происходит с каждым принятием душа, и именно из-за этого начали распускаться гвоздики на ковре. Мой сын в итоге наступил на один из них. Фен не держался на крючке, а это означало, что если бы он упал в эту воду, то мог бы ударить кого-то током. Переносное кресло для душа ADA было сломано, а встроенное складное кресло было невероятно неустойчивым. Мне буквально пришлось постелить полотенце и сесть на пол душа, потому что я был в припадке и не мог стоять долгое время. Карниз для душевой шторы был очень свободным и не удерживал штору закрытой. Мне пришлось несколько раз откручивать карниз, чтобы он выгнулся наружу, но он продолжал падать, поэтому он выгибался вниз, и штора продолжала опускаться низко по центру. (Растягивание над головой для меня сложная медицинская задача). Бассейн также был не очень чистым. Пожарная сигнализация сработала в коридоре, но не в нашем номере, поэтому, когда я подняла трубку, чтобы позвонить на стойку регистрации, телефон даже не ответил. Гудка не было. Пришлось звонить с мобильного. Кажется, всё закончилось тем, что в номере над нами было задымление, и сработала сигнализация. Кроме того, когда я заказывала раскладной диван, я обратилась к сотруднику отеля, чтобы обсудить состояние здоровья моей дочери и попросить наполнитель для раскладного дивана, чтобы уменьшить нагрузку на её позвоночник. Нам отказали. Нам указали на правила отеля и на то, что в определённые номера можно давать только определённые вещи. Я это понимаю и искренне верю, что она просто пыталась выполнять свою работу в соответствии со своими требованиями. Она была очень мила! Однако я также знаю, что должны быть созданы условия для комфортного проживания людей с ограниченными возможностями. Нам предоставили простыню и тонкое флисовое одеяло на кровать. Я вообще люблю комфортные номера класса люкс и всегда стараюсь выбирать именно эту сеть отелей, когда путешествую. Но здесь определенно есть вещи, которые необходимо существенно улучшить.