Holiday Inn Express Hotel & Suites Dallas South - DeSoto by IHG

Мы с сестрой навестили родственника. Отель удобно расположен рядом с двумя ресторанами в пешей доступности. Каждое утро на завтраке «шведский стол» мы видели приветливую и жизнерадостную Линду. На этот раз завтрак «шведский стол» нас разочаровал. Они рекламируют булочки «синнабон», но их не было. Пять месяцев назад, когда мы там останавливались, они были. Также не было растительного молока. Раньше оно было. В номере не было будильника. В номере не было работающего сейфа, поэтому мне пришлось носить с собой деньги на дорогу. Сейф и часы были бы очень кстати.

Это было классное место. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и невероятно вежливым. Они помогли мне подключить телефон 📱 к телевизору, но я смог подключиться только к телевизору перед стойкой регистрации. Так что никаких гангстерских фильмов для тебя, дружище. В итоге я посмотрел больше женского софтбола 🥎
Завтрак был лучше, чем через дорогу, где я тоже не смог подключить свои фильмы 🤬
В общем, загляните, если будете поблизости, и поздоровайтесь с кем-нибудь. 👌🏾

Моя семья и я пережили ужасную поездку в ДеСото, но пребывание в отеле было потрясающим. Николас и Рокинг Роджер на ресепшене — настоящие профессионалы. Я как раз поговорил с ними обоими о своей поездке, когда заселялся. Нас встретили приветливо, профессионально, и к нам относились как к членам семьи. Поднявшись в номер, у нас возникли некоторые вопросы, поэтому я позвонил на ресепшен. Без колебаний нас переселили в другой номер, с улучшенными условиями. Мой сын, наверное, был самым счастливым из нас. Вся команда была великолепна!

Я откладывала этот отзыв несколько месяцев. Я оставила наушники Beats в офисе, и одна из моих дочерей зашла за ними. После того, как мне сказали, что они там, их не нашли. Мне пообещали возместить стоимость, если я пришлю копию чека. Теперь меня держат на линии, и мне не перезванивают.

Прекрасное место для ночлега. Было чисто, а ванная комната, как вы видите, впечатлила нас своим художественным вкусом. Напомните нам, когда придет время забронировать круиз. В целом, расположение, атмосфера и персонал — 4 звезды. Молодой человек на стойке регистрации 18 января, с 19:00 до 20:00, спасибо за то, что представлял командующего Вашингтоном 👏🏾👏🏾

Положительные моменты: Сотрудники на ресепшене были очень вежливы и услужливы при регистрации. Помогли с компьютером и принтером. **Уборщицы поддерживали чистоту в номере и пополняли запасы чистящих средств по мере необходимости. Отрицательные моменты: Да, ковер нуждается в глубокой чистке шампунем. От ковра исходил ужасный собачий запах. Это было очень, очень, очень отвратительно! 🫣 **Внешний двор отеля был покрыт листьями🍃, и мы заносили листья в номер. На улице ужасный запах! 👎

Я останавливалась на две недели для прохождения стажировки. Персонал был очень отзывчивым, а номер комфортабельным и просторным. Бесплатный Wi-Fi и ежедневный завтрак также были большим плюсом.

Я НИКОГДА в жизни не была так унижена! Мы с братьями и сестрами сняли номер на две ночи… когда мы подъехали утром, нас увидел один из афроамериканцев, работающих на стойке регистрации. Это был тот худой афроамериканец, который стоял снаружи и курил… как только мы вошли, мы поднялись наверх и спустились вниз, чтобы позавтракать. Пока мы ждали, когда спустится наша сестра, Элиша сразу же спросил нас, как мы провели время и в какой комнате мы находимся. Заметьте, внизу еще никого не было, а потом к нам подошел мужчина из службы приема гостей, спросил наше имя и номер комнаты… Я назвала неправильный номер, и он вернулся, произнося его вслух… мои записи не совпадают ни с одной из этих данных, но знаете что… идите и ешьте… он сказал это, размахивая руками… затем я написала сообщение своей сестре наверх, чтобы узнать, правильный ли у меня номер комнаты, и я перепутала его. Я назвала мужчине номер комнаты, и он вернулся, сказав, что у него тоже нет этой информации, и сказал: «Идите, ешьте»… Моя сестра спустилась вниз, и я объяснила, как нас постоянно донимает сотрудник ресепшена. Карта была у сестры, так как она спускалась последней. Вчера вечером никого из собравшихся не было, поэтому они не знали о ситуации. Они оба молчали, когда моя сестра спустилась и увидела, как мы поднимаем тележку, чтобы подняться наверх и забрать вещи. Когда я спросила на ресепшене их имена, вышла женщина из службы приема гостей с короткими волосами и попыталась объясниться.

МЕНЕДЖЕР ВЫГНАЛ МОЮ СЕМЬЮ И НАВРЕДИЛ МОЕЙ СЕСТРЕ!
Страховая компания разместила мою семью в этом месте, пока дом ремонтировали после затопления. Несмотря на бронирование до следующего месяца, руководство заявило, что бронирование отменяется, и у нас есть время до следующего дня, чтобы съехать!
Моя сестра сказала менеджеру, что у нас двое пожилых членов семьи с инвалидностью, и переезд в такой короткий срок был огромным неудобством, учитывая, что это были выходные, когда проходил футбольный матч колледжей Техаса и Огайо, и все отели были забронированы.
Затем менеджер Николас стал очень грубым и агрессивным, заявив, что ему нужен этот номер!, а другая сотрудница по имени Алиша присоединилась к нему, заявив: «Это не их вина, что вы бездомные! »
Затем Николас нахамил моей сестре так, что другой сотруднице пришлось встать между ними! Когда мы расстались, он просто стоял с угрожающим выражением лица, не отрывая от неё глаз!
В этот момент моя сестра начала бояться за свою безопасность. И просто хотела, чтобы она и члены нашей семьи с ограниченными возможностями покинули здание без дальнейших инцидентов.
Чтобы добавить ещё больше оскорбительного. Персонал сказал, что мы можем вернуться после выходных, посвящённых студенческому футболу в Техасе/Оклахоме!
Мы связались с корпоративным офисом, который подтвердил бронирование, и началось расследование.

Главное — это дополнительные услуги! Мистер Ник и очаровательная Эйприл очень помогли мне распечатать несколько деловых документов. Я останавливался здесь в прошлом году, и теперь это будет моим любимым местом в Далласе благодаря их искреннему дружелюбию и профессионализму.

Плюсы: Расположение к югу от Далласа, рядом с автострадой, было удобным. Минусы: Отель грязный и требует ремонта. В первом номере, который нам достался, кондиционер не работал. Во втором номере было душновато, но мы остались, потому что кондиционер работал. За завтраком персонал был слишком занят, чтобы отвлекать гостей.

Обычный Holiday Inn, но с дополнительными неудобствами. Ледогенератор и один из лифтов не работали. Бассейн был закрыт. В первом номере, где мы остановились, пахло кошачьей мочой. По крайней мере, на стойке регистрации работают приятные люди.

Когда я говорю об обслуживании, когда мы приехали, пришлось ждать, персонал не находился на стойке регистрации. Другой сотрудник должен был пойти за ними. Это было все время нашего пребывания. Я имею в виду, что бассейном нельзя было пользоваться. Он не использовался в течение года. Работал только один лифт. Ледогенератор не работал! У меня была автобусная группа с 24 номерами. Персонал был дружелюбным, номер был чистым. Завтрак был нормальным, но блинная машина не работала. Телефоны не работали, нельзя было звонить из номера в номер.

Надо было сначала отзывы почитать. Не могу поверить, что они сдают номера в таком состоянии. Наверное, стоит сначала проверить номер. Holiday Inn Express продолжает падать. Раньше был на высоте. А теперь хуже, чем в Motel 6. Дверная рама в ванной ржавеет насквозь, потому что вода не застаивается в душе. Бассейн отвратительный.

Должен сказать, что это вошло в книгу как одно из наших худших пребываний. Я возлагал на него большие надежды, особенно глядя на фотографии в интернете. Недавно отремонтированный, но сэкономленный на необходимых вещах. Наш кондиционер работал только в одной комнате. Бассейн был закрыт. Одна из главных причин, по которой мы выбрали это место. Лифт был сломан с одной стороны, и работающий лифт звучал так, как будто он вот-вот сломается. Особенно когда мы поднимались на 4-й этаж. В нашем номере так сильно пахло плесенью, что когда мы проснулись с першением в горле. Еще больше разочарованы тем, что заплатили так много за номер, но смогли использовать только половину его. Кровати были удобными, но не стоили всех этих проблем. Мы будем пользоваться соседним отелем в наши будущие поездки, чтобы навестить семью.

Разочаровывающее пребывание в номере 125 – не вернусь.
Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express в ДеСото, штат Техас (Винтергрин-роуд) на три ночи, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт. Мы остановились в комнате 125, которая находилась прямо под комнатой, где, похоже, проходили соревнования по легкой атлетике. Каждый день с 8 утра до полуночи казалось, что маленькие дети постоянно бегают туда-сюда — без остановки. Я сообщил о шуме на стойку регистрации, и хотя служащая и извинилась, она отреагировала очень пренебрежительно — как будто дети наверху были ее собственными.
На этом проблемы не закончились. Единственный автомат с кубиками льда в отеле не работал на протяжении всего нашего пребывания. Из двух лифтов работал только один, что вызывало долгое ожидание и неудобства. В довершение всего, мне пришлось убить большого водяного клопа в ванной — с этим никто не хочет иметь дело в отеле.
В самой комнате стоял затхлый, старый запах, который мне приходилось маскировать с помощью спрея для комнаты Bath & Body Works, чтобы сделать его терпимым. Завтрак всегда был теплым, и мне приходилось приносить его обратно в номер, чтобы разогреть в микроволновке.
Расположение удобное и в хорошем районе, но это единственный положительный момент, который я могу отметить. В целом, это пребывание не соответствовало стандартам, которые я ожидаю от Holiday Inn Express.

Мы были в номере 125, и позвольте мне сказать вам, что над нами все время был постоянный шум. Бегать туда-сюда, громко, до часу-двух ночи, а потом снова начиналось рано.
Мы остались здесь, потому что у меня было плохое колесо, и мы редко выходили из комнаты. Ледогенератор ни разу не работал за все время нашего пребывания здесь, и технически сейчас летнее время, так что я этого не понимаю.
Завтрак был в порядке. Яйца и замороженные омлеты. Апельсиновый сок был хорош. Блинная машина здесь.
Есть бассейн. Небольшой тренажерный зал. Бочка с крекером находится по соседству. Вафельный дом рядом.
Кровати были удобными. Кондиционер работал хорошо. Персонал очень дружелюбный.