Comfort Suites DeSoto Dallas South

Неплохое место, бывало и хуже.
Вежливый персонал, а мой номер был тихим 🤫 и чистым 🧼. Я бы остановился здесь снова. Кондиционер работал просто отлично 💣
Так что, если будете поблизости, обязательно загляните к ним и пообщайтесь с кем-нибудь в Playa. 👌🏾

Я бы с удовольствием поставила ноль. Пишу, чтобы сообщить о крайне неприятном опыте, который я получила в отеле Comfort Suites в ДеСото, штат Техас, в прошлую субботу, 21 февраля 2026 года.
Раньше у меня было несколько случаев в этом отеле, и никогда не возникало никаких проблем, поэтому эта ситуация была такой неожиданной и расстраивающей. Я позвонила утром, чтобы вежливо спросить, возможно ли заселиться около 13:00, так как моя семья и друзья приезжали на празднование Дня святого Валентина для подруг, которое мы запланировали. Я понимаю, что раннее заселение никогда не гарантируется, и я просто интересовалась наличием свободных номеров. Пожалуйста, проверьте телефонные записи, потому что сотрудница ресепшена Фейт была расстроена, потому что ей пришлось повторить сказанное. Я хочу, чтобы они прослушали звонки в ту субботу, 21 февраля 2026 года, примерно с 13:00 до 13:15.
К сожалению, мое общение с сотрудницей ресепшена, Фейт, быстро переросло в конфликт. Она стала грубой, начала говорить непрофессионально и использовала неподобающие выражения во время нашего разговора. Вместо того чтобы спокойно объяснить правила отеля или предложить помощь, ситуация переросла в перепалку. В итоге, моя бронь была отменена, что вызвало ненужный стресс и нарушение запланированного мероприятия.
В сфере обслуживания клиентов профессионализм и самообладание имеют решающее значение.

Вот дословно то, что я им отправил. Мы выехали из вашего отеля из-за абсолютно неприемлемых условий и отношения персонала. Мы приехали в город на неделю по работе и выбрали ваш отель, потому что несколько раз останавливались в Comfort Suites и всегда оставались довольны, а также из-за наличия прачечной для гостей, которая нам необходима, так как мы работаем во время нашего пребывания. Ваш номер был в ужасном состоянии. Рядом с кроватями не работали розетки. Ужасный напор воды в душе, который весь покрыт ржавчиной, а когда моя жена сегодня пошла стирать белье, она загрузила стиральную машину нашей одеждой, добавила моющее средство и обнаружила, что она не работает… Когда она обратилась к Бренде на ресепшене, та ответила ей очень грубо и сказала, что стиральная машина сломана, и это не ее вина, что не было никаких табличек! Затем, когда я пришел поговорить с менеджером, я столкнулся с тем же ужасным отношением и чернокожим мужчиной, который вел себя крайне агрессивно! Один из худших случаев, которые у меня когда-либо были в Comfort Suites! Я связался с Expedia для возврата денег за дни, в которые мы не будем проживать. Надеюсь, в будущем вы будете лучше относиться к своим клиентам.

Это был мой худший опыт проживания в этом отеле. В стене были дыры, дверь напротив была выбита, в душе была ржавчина, а в душевой зоне — дыры и отсутствовала плитка. К сожалению, я останавливался всего на одну ночь, и меня уже трижды переселяли в разные номера. В первом номере пахло марихуаной. Во втором — мочой. Третий номер был грязным, и в итоге я оказался в том номере, в котором оказался. Могу выслать фотографии, все, что вам нужно. Это был абсолютно худший опыт в моей жизни.

Номер был чистым и комфортным, но устаревшим. В душевой кабине была плесень. В коридоре на первом этаже сильно пахло марихуаной, но они пытались замаскировать запах освежителем воздуха. Завтрак был неплохим. Мы останавливались в другом месте, но бронировали номер онлайн за день до этого.

Фотографии в интернете — ложь! Мы вошли в номер и обнаружили, что он грязный и в пятнах. В ванной комнате была ужасная герметизация, и были видны красные пятна бактерий. В разных местах было видно, что никто не уделял должного внимания уборке. Это место — идеальное воплощение выражения «накрасить свинью губной помадой».
Единственным приятным моментом в этом месте была лохматая Бренда на ресепшене.

Фейт на ресепшене была просто замечательной. Моя единственная претензия заключается в том, что, несмотря на то, что в отеле проживает, наверное, человек десять, персонал поселил нас четверых прямо рядом друг с другом. Один из моих соседей — семья с шумными детьми. Эта отвратительная практика делается для того, чтобы уборщикам не приходилось много перемещаться, когда мы выезжаем. Невозможно переоценить эту мерзкую практику.

В целом отель был чистым, а обслуживание – превосходным. Один из немногих, где после вашего ухода убирают номер. Единственное исключение – бассейн. Я ни разу не видел его открытым, пока был там, а когда проходил мимо, в нём плавал мусор. Если бы он был открыт, я бы туда, наверное, не зашёл. В остальном это был отличный отдых и чистый отель. Я бы определённо остановился здесь снова.

Отель и персонал отличные. Однако, на мой взгляд, есть серьезная проблема с интернетом и Wi-Fi в одной части здания (напротив соседнего отеля). И наконец, завтрак оставляет желать лучшего! Яйца на вкус и по текстуре напоминают кусочки пластика, а соки получаются слишком жидкими из-за добавления слишком большого количества воды в концентрат!

Отель хороший за свою цену, на завтрак предлагался разнообразный выбор блюд. Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Единственная моя претензия — в номере было несколько тараканов, а в холодильнике — мертвый. Кроме того, я считаю, что ковер нуждается в очень хорошей, глубокой чистке. В остальном все было отлично.

Я впервые останавливался в номере категории «Комфорт», и должен сказать, что обслуживание было исключительным. Крис на стойке регистрации была просто феноменальной: она позаботилась о том, чтобы моя регистрация прошла безупречно, и подробно рассказала обо всех предлагаемых здесь услугах. Я рекомендую всем, кто будет в районе Де-Сото, обязательно заглянуть сюда. И если.
Крис здесь, спросите её, чтобы вы могли оценить лучшее обслуживание в Де-Сото, штат Техас.

Не рекомендую, потому что обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, и я не чувствовала себя желанной гостьей. Номер 214. В номере определённо нужно больше подушек или подушки получше, плесень и пятна в душе. Пятна на полотенцах и ковровом покрытии. А ещё на полу липкие пятна. Мы вытащили из ковра кусок металла, на который наступил мой муж. Дозатор для мыла стоял на столешнице, потому что он раньше отвалился от стены, из-за чего краска и стена были испорчены. Барная стойка в душе вот-вот отвалится. Пошла завтракать в 8:15, и почти всё было вытерто. Просто всё время пребывания меня немного беспокоило…

Я хотел бы поблагодарить Криса (который запомнил меня и зарегистрировал по имени после предыдущего пребывания) и весь персонал Comfort Inn DeSoto за то, что сделали моё пребывание таким замечательным!
Для водителя коммерческого грузовика найти тихое, чистое и очень комфортное место после долгой дороги иногда бывает непросто.
У меня было всего пару дней, чтобы отдохнуть и насладиться отдыхом, и Comfort Inn DeSoto превзошёл все ожидания, заслужив 5 звёзд!
Благодаря удобному расположению, поблизости есть несколько ресторанов и популярных заведений быстрого питания.
Даже завтрак в Comfort Inn не разочаровал, и я ушёл сытым и искренне довольным.
Каждый раз, когда я снова окажусь здесь, я обязательно забронирую номер в Comfort Inn DeSoto!
Ещё раз спасибо Крису (и персоналу) за то, что превратили моё бесценное время отдыха в прекрасный «комфортный» опыт!

Регистрация была неприятной. Меня спросили, действительно ли мне нужны две двуспальные кровати. Если бы мне не было нужно две кровати, я бы не бронировал этот номер. Когда мы добрались до номера, там пахло сигаретами и марихуаной. Нам дали другой номер, грубо заявив, что это последний номер, который у них есть. Завтрак был просто ужасным. Печенье, как всегда, сухое, а сосиски варились в воде. Больше в этот отель я не поеду.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе, чтобы переночевать в связи с проходившим неподалёку бейсбольным турниром. Сам отель, в общих зонах, был чистым. Однако, когда мы добрались до номера, пол был залатан разными кусками ковра, и из пола торчал гвоздь, о который мы постоянно спотыкались, диван, на котором так хотелось бы посидеть и расслабиться или даже поспать, был весь в ожогах от сигарет, а какая-то пролитая белая субстанция засохла и разбрызгалась на подушках дивана и на передней панели, ящики комода не закрывались и были грязными внутри, в номере пахло дымом, держатель для туалетной бумаги отсутствовал, а герметик на душевой кабине был старым и потрескавшимся, из-за чего металлические пластины цеплялись вперед и назад во время принятия душа, унитаз и сиденье были двух разных форм и размеров, поэтому между ними был большой зазор, что было неуместно, также не хватало герметика на металлической перекладине для бассейна, за которую мой трехлетний ребенок держался для устойчивости, но в итоге упал в воду, так как металлические перила не держались на месте. Я забронировал номер через Travelocity, и мы оба много раз пытались связаться с отелем, но никто не отвечал на звонки и не был на месте. Я прошу вернуть деньги за ночь и надеюсь, что они примут правильное решение.

Номера в отеле просторные, но очень грязные и в плохом состоянии. Ковер был в пятнах, раскладные диваны тоже в пятнах. Когда горничная приходит каждый день, они просто входят после стука, если вы не отвечаете достаточно быстро. В ночном дежурстве есть молодой человек, который не разбирается в системе. Я не знаю, как это сделать. Завтрак тоже ниже среднего. В мой последний день я хотел, возможно, продлить номер, пока искал другой, и молодой человек на стойке регистрации сказал, что на следующий день уже позаботились. На следующее утро меня разбудили и сообщили, что я уже просрочил выезд. Я сказал, что проверил накануне вечером, и мне сказали, что у меня неправильная дата выезда. Оказалось, что он просто ошибся или не знал правильную дату выезда, несмотря на то, что был перед компьютером. В целом отель чистый, но грязный. Им нужна новая мебель или глубокая чистка мебели и ковра.

Мы прекрасно провели время в отеле Comfort Inn Desota. Номер был чистым, просторным и уютным. Завтрак был восхитительным. Мы останавливались здесь на 3 ночи. Однозначно рекомендую это место.