Fairfield Inn & Suites Denton

В целом отель чистый и комфортабельный, без излишеств, но подходит для одной ночи. Две основные проблемы, и первая, не знаю, была ли это только в нашем номере, но освещение в ванной комнате УЖАСНОЕ. Мне пришлось принести лампу из номера, чтобы обеспечить достаточно света для нанесения макияжа, даже мой муж заметил, насколько тусклое освещение.
Во-вторых, когда мы приехали, ОДИН лифт не позволял спуститься на 1-й этаж. Это обнаружилось, когда мы пытались спуститься сразу после того, как заселились в номер, и наконец поняли это. Мы сообщили об этом на ресепшен, и сотрудница ответила, что они уже знали об этой проблеме и забыли попытаться ее исправить. Если бы они знали о проблеме при нашем заселении, они бы предупредили нас, чтобы мы не тратили время на попытки спуститься. Мы предложили им повесить табличку или что-то подобное, и сказали: «О, это, наверное, хорошая идея». На следующее утро, когда мы пытались выехать с тележкой, полной багажа, лифт все еще не работал. Поэтому мне пришлось сбежать вниз по лестнице и нажать кнопку подъема, чтобы спуститься на первый этаж. Это было очень неприятно, и я почти уверена, что на момент нашего выезда ремонт так и не был вызван.

Процесс регистрации быстрый и простой, что очень важно после долгого дня в пути. Расположение отличное, недалеко от шоссе, и рестораны тоже рядом. Чистые номера, тишина и покой сделали пребывание незабываемым.

Я приехала поздно, и мне дали номер, в котором было ужасно шумно, и к тому же пахло множеством освежителей воздуха. Это было ужасно. Меня переселили в номер в другом конце коридора, он был нормальный, но кондиционер сломан. Мне вернули деньги, но если вас беспокоит шум, то это не для вас. У них закончились беруши. Мужчина-сотрудник был замечательный. Он меня переселил. Мне предоставили номер получше, но кондиционер всю ночь работал с перебоями. Я не спала, и это испортило мне все выходные.

Положительные стороны: Относительно чисто. Отрицательные стороны: Мы останавливались на две ночи, и наш номер не убирали 😔. К сожалению, это стало тенденцией в отелях, где уборка номеров проводится только через день. 😔

Итак, ребята, я останавливалась здесь прошлой ночью. Поскольку отель отремонтировали, я подумала, что будет неплохо, но, к сожалению, мы заплатили 189 долларов за номер, и это было НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО! Напомнило мне мотель 6, и в номере был какой-то запах… а вдобавок ко всему, я проснулась посреди ночи, чтобы сходить в туалет, и мой маленький друг, ТАРАКАН, был в ванной! Хорошо, что у меня не было телефона, чтобы сфотографировать… хуже всего, 189 долларов за этот отель, сделайте лучше! И Спрей, нужны новые ковры!

Мое пребывание в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Denton было очень приятным с точки зрения комфорта, качества обслуживания и общего впечатления от пребывания.
Отель находится в отличном рабочем состоянии, номера чистые, с хорошим климатом и функционально оборудованы как для деловых поездок, так и для краткосрочного проживания.
Персонал неизменно демонстрировал профессионализм, вежливость и клиентоориентированность, оказывая своевременную и эффективную поддержку по мере необходимости.
В целом, впечатления были очень приятными и полностью соответствовали стандартам качества бренда, что делает его очень рекомендуемым вариантом для путешественников, посещающих Дентон по делам или в личных целях.

Они взяли простую систему покупки товаров на своей торговой площадке и зачислили их на счет номера, и ОЧЕНЬ сильно всё испортили. Мне пришлось идти обратно к своей машине, чтобы привести в порядок кошелек и купить что-нибудь, вместо того, чтобы просто зачислить покупки на счет номера, как это делают все остальные отели Marriott по всей стране. Я являюсь участником программы Ambassador Elite, так что я знаю, о чём говорю!

Я обзвонила несколько отелей в этом районе, пытаясь найти работающий крытый бассейн с подогревом для моей дочери, пока мы ехали домой, но безуспешно. В отеле Fairfield мне не только помогли, но и ответили на звонок реальный человек, а не ИИ-помощник.
Регистрация прошла быстро и легко, номера были чистыми, а в душевых была горячая вода! Даже завтрак был восхитительным: мягкие булочки с горячей подливкой, а официант был очень добр к моей дочери. Рекомендую!

УЖАСНОЕ МЕНЕДЖМЕНТ! БРОНИРОВАНИЕ ОТМЕНЕНО БЕЗ ПРИЧИНЫ!
1 ноября я забронировал номер в отеле Fairfield Inn & Suites в Дентоне. Я получил подтверждение бронирования по электронной почте. Бронирование было подтверждено моей картой Marriott Bonvoy. 3 ноября я получил второе письмо с подтверждением, 5 ноября – третье с инструкциями по заселению, а 6 ноября в 7:10 утра – четвёртое письмо от Fairfield. (В день нашего прибытия). Мы ехали 5 часов, чтобы добраться до отеля. При регистрации нам сообщили, что наше бронирование отменено. Я объяснил, что у нас есть подтверждение бронирования по электронной почте. Сотрудник не дал никаких объяснений по поводу отмены. Я спросил, можно ли забронировать тот же номер. Мне сказали, что номеров категории King Suite больше нет, но я могу забронировать номер меньше примерно на 50 долларов дороже, чем King Suite. Конечно, после 5 часов езды и 4 писем с подтверждением бронирования я был расстроен. Менеджер Джина Скотт не просто не смогла помочь, она была очень груба. Она не знала о нашей ситуации и не интересовалась ею, не предприняла никаких попыток разобраться в ней или позвонить в Marriott. Я сказал, что свяжусь с Marriott. Она лишь разглагольствовала о правилах бронирования. Никакой помощи, никакого внимания.
Это франчайзинговый Marriott, поэтому руководство компании, по сути, ничего не сделало. Так и не выяснило, почему бронирование было отменено.

Огромные чистые номера, отличное соотношение цены и качества. Всё было чисто и в хорошем состоянии. Персонал был приветливым. Завтрак был восхитительным: яйца, киш, картофель, бекон, фрукты. Остановлюсь здесь снова.

Хорошее место. В душе сломался смеситель, который переключает ванну на душ. Из душа текла такая скудная вода, что пришлось долго его чистить. Видимо, трудно найти хороших специалистов.
Маленький холодильник не справлялся с заморозкой наших продуктов. Персонал был так любезен, что поместил их в морозильную камеру отеля.

Изначально мы забронировали номер категории «Executive», но после заселения обнаружили, что в нём стоял очень неприятный запах. Мы попросили переселить нас в другой номер. Единственным доступным оказался обычный номер. Он был довольно просторным. Кондиционер в другом номере тоже издавал неприятный запах, когда работал, но не такой сильный, как в предыдущем номере. Мы так устали, что решили просто оставить его.

Рядом с отелем много ресторанов, персонал очень дружелюбный и чистый. В отеле очень хороший завтрак. Женщина, которая готовит завтрак по утрам, очень приятная в общении. Спасибо, увидимся снова.

Чисто, тихо, номера были убраны и укомплектованы, что необычно в наши дни. Кондиционер был холодным, кровать была удобной, подушки — эээ, не очень (мешок с комками). Я бы остановился здесь снова, без сомнений.

Мой муж приехал сюда на 1, 5 недели по работе. Местоположение было выбрано исходя из расстояния от его школы, но нам оно очень нравится. Множество продуктов питания и магазинов поблизости на той же парковке. У них есть крытый бассейн и открытая терраса. Номера большие и чистые. Персонал услужливый. Было очень тихо, и мы чувствовали себя здесь в безопасности. В нашем номере большая ванная комната с душем. Гостиная отделена от спальни, что приятно. Много места в шкафу. У нас есть крошечная кухонная зона с мини-холодильником, микроволновой печью, одноразовым курегом и раковиной. В нашем конкретном номере было два телевизора. Один в гостиной и один в «спальне». Кондиционер всегда холодный. Бесплатный завтрак. Smart TV. Лобби хорошее. У них также есть полноценный тренажерный зал и одна стиральная машина и сушилка, что приятно, но поскольку на весь отель есть только одна, ее трудно поймать свободной, но у нас был отличный отдых.

У меня были крайне разочаровывающие и тревожные впечатления от пребывания в этом отеле. Вернувшись в свою комнату, я обнаружил чужое грязное нижнее белье. Как вы можете себе представить, это было запредельно неприемлемо.
Я немедленно связался со стойкой регистрации и сообщил о проблеме. Вместо того, чтобы проявить беспокойство или предпринять соответствующие действия, меня встретили оправданиями и отклонением. Когда я продолжил, и генеральный менеджер Джина, и помощник генерального директора Дебби полностью отвергли мои опасения. Джина, в частности, ни разу не извинилась. Вместо этого она задала ряд неуместных и почти оскорбительных вопросов.
Она поинтересовалась, кто остался в номере (хотя наш военный билет уже был проверен при заселении), спросила, почему горничная не нашла мокрую одежду (ведь мы накануне ходили купаться), и даже спросила, почему я не перезвонил еще раз, чтобы снять грязное белье — после того, как я уже сообщил об этом на стойке регистрации. Почему я должен гоняться за персоналом, чтобы решить явно неприемлемую проблему?
Еще более тревожно то, что прежде чем они поняли, что я сфотографировал нижнее белье, мне сказали, что горничная нашла только толстовку. Как только они узнали, что у меня есть фотографические доказательства, их история изменилась. Джине даже хватило наглости предположить, что эти предметы принадлежат нам, как будто мы не знаем, что принадлежит нам.

Номера очень хорошие. Но расположение находится недалеко от Wal-Mart. А бездомные повсюду, за пределами территории. Завтрак в основном один и тот же каждый день. Уборка номеров очень ниже номинала, не пылесосили и даже не протирали счетчики. Я оставил свой холодильник, и большая сумка в номере вернулась, чтобы забрать их. Холодильник исчез, а большая сумка осталась на стойке регистрации совершенно пустой.
Я бы остановился через дорогу в посольстве. Приятнее.