Courtyard by Marriott Denton

Я являюсь участником программы Bonvoy уже много лет, наверное, больше 25, и многие из них — в статусе Gold. В последнее время я заметила, что качество обслуживания в Marriott снижается, но эта поездка стала последней каплей, заставившей меня изменить свою программу лояльности. Я забронировала этот отель за баллы для участия в танцевальном конкурсе, который позже был сокращен (стоимость баллов — 23 000 за ночь). Когда я позвонила, чтобы изменить бронирование, это было сделано быстро и легко. По крайней мере, я так думала. Оказывается, с меня по-прежнему взимают плату за весь период проживания в размере 46 000 баллов. Сначала на ресепшене мне сказали, что это ошибка и баллы вернут при выезде, а затем передумали, сказав, что изменились цены, и это налоги и сборы, потому что все номера забронированы. Теперь с меня берут двойную плату за одну ночь (см. Прикрепленное фото). Стоимость баллов для отеля Marriott с внутренним двориком — это совершенно нелепо и обманчиво. Если они собирались взять с меня плату за две ночи, несмотря на то, что бронирование было изменено на одну ночь из-за «текущих цен», то хотя бы должны были сообщить мне об этом во время изменения бронирования, чтобы я могла принять другое решение. В этом году я планирую обнулить свои баллы Marriott и перейти на другую сеть. Есть сети отелей получше, с более честными и прозрачными программами и лучшим сервисом, чем те, которые говорят: «О, это всего лишь сборы и налоги, неужели?

Номер был чистым, кровать удобной, но были проблемы с телевизором. Обслуживание в отеле было любезным, дружелюбным и услужливым, но чего-то не хватало. В отеле не предлагали кофе, даже по утрам. Единственный кофе был платным в ресторане отеля. Это разочаровало. Также джакузи не работало, а бассейн оказался меньше, чем ожидалось. Хотя патио и внутренний дворик с костром были хорошими. В целом, приятное пребывание, просто не было джакузи, как было заявлено, и не было кофе? Нужно лучше поработать. Кофе и чай предлагают везде, независимо от того, есть ли они в ресторанах отеля.

Ни в одном другом отеле я не сталкивался с таким восхитительным дополнением, как отвратительное отношение персонала к клиенту. Я слышал о местах, специализирующихся на подобном подходе, но никогда не думал, что столкнусь с таким, не ища этого. Заинтригованы? Я вам точно скажу, где найти это сокровище. Если вы проходите мимо бистро и видите блондина с жесткими волосами, вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны сделать заказ и убедиться сами. Ищете дерзости? Вы услышите, как в вас изливают желчь, высмеивая вашу просьбу. Ищете непрофессионализма? Вас будут ругать перед другими клиентами. Хотите, чтобы вас обманули? С вас возьмут плату дважды без извинений, с претензией или просто из-за забывчивости. Хотите разделить счет? Вам скажут, что он не знает, как это сделать, и что он вот-вот уйдет, оставив вас стоять там из-за стресса. Не упустите свой шанс стать свидетелем мастерства этого гения сферы услуг, иначе пожалеете. Удачи!

Лучший бар в отеле Courtyard by Marriott, который мы когда-либо видели. Очень хороший выбор блюд на завтрак. Отличный бариста в Starbucks. А Мишель, бармен, приготовила САМЫЙ лучший горячий коктейль.

Прожила неделю, специально ради джакузи и бассейна. После их использования неделю мучил зуд.
Уборщицы несколько раз стучали в мою дверь, несмотря на табличку «Не беспокоить» и вопрос, заданный при заселении, о необходимости уборки.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, хотя иногда отсутствовал.
Самому отелю не помешало бы несколько дополнительных парковочных мест на собственной парковке… если вы возвращаетесь поздно, вам придется пользоваться парковкой соседнего отеля, и однажды мне пришлось помочь пожилой женщине перебраться через камни и подняться на небольшой холм, чтобы добраться до отеля с этой дополнительной парковки.
В шаговой доступности находятся рестораны Red Lobster, Texas Roadhouse и мексиканский ресторан… Bucees прямо через дорогу.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Courtyard by Marriott – Дентон, Техас.
Отель Courtyard Marriott в Дентоне – отличное место для проживания. Номера чистые, комфортабельные и современные, а кровати просто идеальны после долгого дня. Персонал дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь в любой ситуации.
Отель тихий, ухоженный и расположен в удобном месте, недалеко от ресторанов, магазинов и автомагистрали. Лобби и общие зоны уютные, а бистро на территории отеля – отличный вариант для быстрого перекуса или кофе.
В целом, спокойное и беззаботное пребывание. Я бы обязательно забронировал здесь номер снова, когда буду в Дентоне.

В этом отеле всё замечательно. Единственное, чего не хватает, это USB-портов для зарядки. Путешествуйте с органайзером для телефонов. Номер очень чистый, персонал очень дружелюбный. Особенно Мишель в бистро. Она первоклассный специалист!

В целом, всё было отлично, но бармен, работавшая 10 октября 2025 года, была грубой и непрофессиональной. Когда я сказала ей, что мне нужна секунда, чтобы решить, что я хочу выпить, она исчезла на 5 минут, а затем вернулась со словами: «Извините, я здесь всем занимаюсь». Затем она спросила, что я хочу, и ушла с криком: «Я слушаю! ». Я была немного шокирована. С таким характером ей лучше бы убирать номера.

В целом, отель Courtyard в Дентоне очень хороший. Персонал замечательный и отзывчивый. Отель расположен недалеко от межштатной автомагистрали, откуда можно быстро добраться обратно. Номера хорошие, но не помешал бы ремонт. Во время моего пребывания напор воды казался слабым, а обои в некоторых местах отклеивались от стен.
Я бы остановился здесь снова, если бы был в городе!

Мне доводилось сидеть рядом с мотоциклами, которые работали тише, чем кондиционер в моём номере. Лучше бы я спал на парковке. Я останавливался во многих отелях Courtyards, но этот был самым шумным. Вряд ли вернусь.

Причина, по которой я ставлю низкую оценку обслуживанию, была из-за бистро. Администратор был дружелюбным и отлично справлялся со своей работой, но он был новым. Так как этот отель готовит еду на заказ, и мне не сообщили об обратном, я ошибочно предположил, что у завтрака нет крайнего срока. Оказалось, что он заканчивается в 9:30. Я подошел к стойке регистрации в 9:35 и спросил администратора о завтраке, так как никого не видел работающим. Я оплатил номер с завтраком дополнительно. Он позвал человека, раздающего завтрак, когда я подошел к стойке с едой. Когда она не вышла, он подошел спросить ее. Когда он вышел, он извинился, но сказал, что завтрак закончился. Сразу после этого вышла человек, раздающий завтрак. Она торопилась, и хотя я был рядом, так и не извинилась, не предложила мне что-нибудь, что не требовало бы подготовки (фрукты, йогурт, может быть, бублик), и в целом казалась просто грубой. Администратор пытался найти какие-то местные купоны или что-то ещё, чтобы решить проблему, и в конце концов сказал, что поговорит с менеджером о корректировке стоимости номера. Я всё ещё жду ответа от менеджера. Как давний участник программы Bonvoy Silver, я знаю, что это нетипично для Courtyards. Номер был очень хорошим.

Мне здесь очень понравилось. Номера просторные и чистые, расположение идеальное, и все, с кем я общался от регистрации до выезда, были очень любезны и гостеприимны. Обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Дентоне. 10/10

Немного разочаровало заселение. Мы приехали около 12:30 (из-за пробок на стройке в Сан-Антонио). На стойке регистрации никого не было. Не было звонка, чтобы позвонить в службу поддержки. Кто-то появился примерно через 10 минут. Никто не упомянул о времени завтрака или пароле от Wi-Fi. Выселение было гораздо, гораздо лучше! Конечно, это был другой человек!

Хороший и чистый отель. Но не идеальный вариант для семьи, которая устала от дороги и пытается уснуть под басы, доносящиеся из лобби в субботний вечер. Мы не ожидали вечеринки в отеле. Больше сюда не приедем.

Отличный отель. Номера и ванные комнаты были чистыми. Персонал был очень отзывчивым и вежливым. Одно из лучших моих пребываний за долгое время.

Мы с женой впервые в этом месте. Мы выбрали этот отель из-за его расположения, дивана в номере и джакузи. Отель был чистым. Персонал был замечательным. Джошуа зарегистрировал нас. Он, безусловно, хозяин. Он был очень вежливым, весёлым и услужливым. Нам очень понравился номер. Много места. Очень удобная кровать. Очень красивая ванная комната. Холодильник. Микроволновка всегда плюс. Нет Keurig. После долгого дня и раннего ужина мы любим расслабиться и понежиться в бассейне и джакузи. Это была главная причина, по которой мы выбрали этот отель. А ещё, после бассейна и джакузи, приведя себя в порядок, мы хотим расслабиться и посмотреть фильм. Во многих гостиничных номерах сложно устроиться вдвоем, чтобы удобно сидеть и смотреть телевизор. В этом номере есть небольшой диван, на котором вдвоем можно это сделать. Большой плюс для нас. Причина, по которой я поставил 4 вместо 5, — это безумные цены на напитки в баре. К тому же, мы были там во время счастливого часа. Но мы обязательно вернемся, когда нам понадобится остановиться в Дентоне.

Отличный отель, дружелюбный персонал, очень просторные номера. Смог снять люкс площадью 400 кв. Футов за 130 долларов. В номере были все современные удобства, очень удобная двуспальная кровать, 2 телевизора с плоским экраном и выход на балкон! Если остановлюсь в Дентоне в будущем, обязательно вернусь.